重庆市政务服务管理总则

重庆市政务服务管理总则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供政务服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1甲方应按照本合同约定的范围和标准，为乙方提供政务服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相关资料，配合甲方完成政务服务。第二条服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应在本合同有效期届满前____日内签订书面续约协议。第三条服务标准3.1甲方应按照相关法律法规、政策规定和行业标准，为乙方提供政务服务。3.2甲方应保证政务服务质量，确保乙方合法权益。3.3甲方应在本合同约定的服务期限内完成政务服务。第四条双方权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）提供政务服务，确保服务质量；（2）为乙方保守商业秘密，不得泄露乙方提供的资料；（3）按照本合同约定，向乙方收取服务费用；（4）本合同约定的其他权利和义务。4.2乙方权利和义务：（1）提供真实、完整的资料，配合甲方完成政务服务；（2）按照本合同约定，支付服务费用；（3）遵守相关法律法规，不得要求甲方违反规定提供政务服务；（4）本合同约定的其他权利和义务。第五条服务费用5.1甲方提供政务服务，乙方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，向甲方支付服务费用。5.2服务费用的具体金额、支付方式和支付时间，详见附件。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。6.2违约金的计算方式为：违约方应支付的违约金=违约行为所涉及的服务费用×违约天数×1%。6.3本合同约定的其他违约责任。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.政务服务需求说明书2.服务费用明细表3.服务进度时间表4.政务服务质量标准5.乙方提供的资料清单6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供政务服务，或服务质量不符合约定。2.甲方未按照约定时间完成政务服务。3.乙方未按照本合同约定支付服务费用。4.乙方提供的资料不真实、不完整，导致甲方无法正常提供政务服务。5.双方未按照本合同约定履行其他义务。三、法律名词及解释：1.政务服务：指政府机关根据法律法规、政策规定，为乙方提供的相关服务。2.违约金：指一方违约时，向守约方支付的赔偿金。3.政务服务质量：指甲方提供政务服务时的服务质量、效率、结果等方面的综合评价。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的政务服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内整改，直至达到约定标准。2.问题：甲方未按照约定时间完成政务服务。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并按照约定时间完成政务服务。3.问题：乙方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方有权拒绝提供政务服务，直至乙方支付完毕。4.问题：乙方提供的资料不真实、不完整。解决办法：甲方有权拒绝提供政务服务，并要求乙方重新提供真实、完整的资料。5.问题：双方在履行合同过程中产生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.乙方为开展某项业务，需要甲方提供相关的政务服务。2.甲方为乙