2024年期小区物业维护与服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年期小区物业维护与服务协议版B版本合同目录一览第一条物业概述1.1物业范围1.2物业面积1.3物业用途第二条甲方权益与义务2.1甲方权益2.2甲方义务第三条乙方权益与义务3.1乙方权益3.2乙方义务第四条物业维护与管理4.1物业维护4.2物业管理4.3维护与管理费用第五条服务内容与标准5.1服务内容5.2服务标准第六条合同期限6.1起始日期6.2终止日期第七条费用支付7.1费用金额7.2支付方式7.3支付时间第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的转让11.1转让条件11.2转让程序第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与效力14.3附件第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业范围本合同所指物业范围包括但不限于：住宅楼、别墅、商业裙楼、停车场、绿化区、会所等配套设施。1.2物业面积物业总面积为X平方米，具体明细见附件一。1.3物业用途物业用途包括但不限于：居住、商业、办公、休闲、娱乐等。第二条甲方权益与义务2.1甲方权益（1）按照合同约定使用物业；（2）享有物业维护、管理等服务；（3）参与物业管理的决策，提出合理化建议；（4）监督乙方履行合同义务；（5）享有合同约定的其他权益。2.2甲方义务（1）按照合同约定支付相关费用；（2）遵守物业管理规定，维护公共秩序；（3）合理使用物业，不得损害他人利益；（4）配合乙方进行物业维护、管理等工作；（5）履行合同约定的其他义务。第三条乙方权益与义务3.1乙方权益（1）按照合同约定提供物业维护、管理等服务；（2）有权要求甲方遵守物业管理规定；（3）有权对甲方不合理使用物业的行为进行制止；（4）享有合同约定的其他权益。3.2乙方义务（1）按照合同约定提供优质、高效的物业服务；（2）建立健全物业管理制度，确保物业安全、卫生；（3）定期对物业进行维修、保养，保证物业的正常使用；（4）及时处理业主的投诉、建议，提高服务质量；（5）履行合同约定的其他义务。第四条物业维护与管理4.1物业维护乙方负责对物业进行日常维护，包括但不限于：（1）建筑物及附属设施的维修、养护；（2）绿化区的修剪、施肥、病虫害防治；（3）公共区域的清洁、卫生；（4）公共设施的检查、维修、更换；（5）安全隐患的排查、整改。4.2物业管理乙方负责物业的管理工作，包括但不限于：（1）制定物业管理制度，确保物业的正常运行；（2）负责物业的安全保卫工作，确保业主的人身及财产安全；（3）负责物业的租赁、销售及招商工作；（4）协调处理业主之间的纠纷；（5）及时传达政府相关部门的政策、法规。4.3维护与管理费用物业维护与管理费用按照附件二的规定执行。费用支付方式、支付时间等事项详见第七条。第五条服务内容与标准5.1服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：（1）物业维修、养护；（2）公共区域清洁、卫生；（3）公共设施的正常运行；（4）物业管理及业主沟通协调；（5）其他合同约定的服务内容。5.2服务标准乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准。具体服务标准见附件三。第六条合同期限6.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。6.2终止日期本合同期满后，如双方无异议，可续签。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未按照约定时间支付费用的，每延迟一日，应支付应付费用总额的1%作为滞纳金；（2）未遵守物业管理规定，导致物业损坏、损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）其他违反合同约定的行为。8.2乙方违约乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未能提供合同约定的服务内容的，应按照未提供服务部分的价值赔偿；（2）服务过程中造成甲方财产损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）其他违反合同约定的行为。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条合同的转让11.1转让条件甲方如需将合同权益转让给第三方，应提前书面通知乙方，并征得乙方同意。11.2转让程序转让程序按照双方协商确定的方式进行。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。14.2合同的完整性与效力本合同及其附件构成双方完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议。14.3附件本合同的附件包括但不限于：物业范围明细、费用支付标准、服务内容与标准等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围明细详细列出物业范围内的所有建筑、设施、绿化区等，以及各自的面积、用途等信息。附件二：费用支付标准详细规定物业维护与管理费用的支付标准，包括费用的计算方式、支付周期、支付方式等。附件三：服务内容与标准详细列出乙方应提供的服务内容，以及各项服务的具体执行标准。附件四：物业管理制度详细列出乙方建立的物业管理制度，包括物业运营、安全管理、投诉处理等方面的规定。附件五：费用支付时间表列出甲方每期的费用支付时间节点，以及支付的具体金额。附件六：维修保养计划详细列出乙方对物业进行维修保养的计划，包括维修保养的项目、时间、频率等信息。附件七：应急预案列出物业在遇到突发事件时的应急预案，包括安全事故、自然灾害等。附件八：业主手册详细列出物业的使用和维护指南，包括各项设施的使用方法、保养注意事项等。附件九：物业服务满意度调查问卷用于评估乙方服务质量的调查问卷，包括对服务内容、服务态度等方面的评价。附件十：合同变更与解除协议用于记录合同变更和解除的协议，包括变更和解除的条件、程序等信息。附件十一：合同转让协议用于记录合同权益转让的协议，包括转让的条件、程序等信息。附件十二：保密协议详细列出双方在合同履行过程中需保密的信息，以及保密期限等。附件十三：法律适用与争议解决协议详细列出本合同的法律适用和争议解决方式等信息。附件十四：不可抗力事件确认书用于确认因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付费用。2.甲方未遵守物业管理规定，导致物业损坏或损失。3.乙方未按照约定提供服务内容。4.乙方服务质量不符合约定。5.双方未按照约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付费用，每延迟一日，应支付应付费用总额的1%作为滞纳金。2.甲方未遵守物业管理规定，导致物业损坏或损失，应承担相应的赔偿责任。3.乙方未按照约定提供服务内容，应按照未提供服务部分的价值赔偿。4.乙方服务质量不符合约定，应承担相应的赔偿责任。5.双方未按照约定履行合同其他义务，应根据实际情况承担相应的违约责任。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付物业管理费用，乙方可以要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付费用总额的1%。如果甲方未遵守物业管理规定，导致物业损坏或损失，甲方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约责任：指一方未履行合同约定的义务，应承担的法律责任。3.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。4.物业维护：指对物业进行日常的维修、养护、保洁、安全等工作。5.物业管理：指对物业进行规划、