旅游服务合同范本样本

旅游服务合同范本样本合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同当事人1.3合同宗旨第二章旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程2.4旅游交通工具2.5住宿安排2.6餐饮安排2.7旅游活动2.8导游服务第三章旅游费用及支付3.1旅游费用3.2支付方式3.3支付时间3.4费用退还第四章旅游者权益保障4.1旅游者个人信息保护4.2旅游者隐私权保护4.3旅游者知情权保障4.4旅游者安全保障4.5旅游者投诉处理第五章旅游服务违约责任5.1旅游服务提供商违约5.2旅游者违约5.3违约责任免除5.4违约赔偿责任第六章不可抗力6.1不可抗力定义6.2不可抗力事件通知6.3不可抗力事件影响6.4不可抗力事件处理第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议管辖法院7.3争议解决时效第八章合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序第九章合同的继承与转让9.1合同继承9.2合同转让第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务10.4泄露保密信息的责任第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二章其他条款12.1旅游服务提供商义务12.2旅游者义务12.3合同的生效、变更和终止12.4合同的格式与签字盖章第十三章附件13.1附件内容13.2附件的有效性第十四章合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人14.4签字盖章效力合同编号_________第一章总则第一条款合同签订依据第二条款合同当事人第三条款合同宗旨第二章旅游服务内容第一条款旅游目的地第二条款旅游日期第三条款旅游行程第四条款旅游交通工具第五条款住宿安排第六条款餐饮安排第七条款旅游活动第八条款导游服务第三章旅游费用及支付第一条款旅游费用第二条款支付方式第三条款支付时间第四条款费用退还第四章旅游者权益保障第一条款旅游者个人信息保护第二条款旅游者隐私权保护第三条款旅游者知情权保障第四条款旅游者安全保障第五条款旅游者投诉处理第五章旅游服务违约责任第一条款旅游服务提供商违约第二条款旅游者违约第三条款违约责任免除第四条款违约赔偿责任第六章不可抗力第一条款不可抗力定义第二条款不可抗力事件通知第三条款不可抗力事件影响第四条款不可抗力事件处理第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议管辖法院第三条款争议解决时效第八章合同的变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同变更程序第三条款合同解除条件第四条款合同解除程序第九章合同的继承与转让第一条款合同继承第二条款合同转让第十章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第三条款保密义务第四条款泄露保密信息的责任第十一章法律适用与争议解决第一条款法律适用第二条款争议解决方式第十二章其他条款第一条款旅游服务提供商义务第二条款旅游者义务第三条款合同的生效、变更和终止第四条款合同的格式与签字盖章第十三章附件第一条款附件内容第二条款附件的有效性第十四章合同的签署第一条款签署日期第二条款签署地点第三条款签署人第四条款签字盖章效力甲方签字：_____________________日期：_____________________乙方签字：_____________________日期：_____________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊需求服务条款内容：甲方如有特殊需求，包括但不限于特殊餐饮要求、住宿规格、旅游活动安排等，应至少在合同签订前15个工作日向乙方提出，并经乙方确认后方可执行。条款说明：此条款旨在明确甲方在合同执行过程中提出特殊需求的时间限制及确认程序，以确保乙方有足够的时间进行合理规划和安排，避免因临时变更给乙方造成不必要的损失。附加条款二：甲方行程调整条款内容：如因不可抗力或其他特殊情况导致甲方行程需要调整，甲方应至少在调整前10个工作日通知乙方，并经乙方确认。甲方未按约定时间通知乙方或乙方未同意调整的，甲方应承担因此产生的额外费用。条款说明：此条款旨在保障甲乙双方在行程调整时的权益，明确甲方通知义务及时间限制，同时确保乙方有足够时间进行相应调整，避免因行程调整导致的额外费用。附加条款三：甲方权益保障条款内容：甲方在旅游过程中如遇权益受损，应立即向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后24小时内回应，并在收到投诉后7个工作日内妥善解决。如乙方未按约定时间回应或未解决甲方投诉，甲方有权要求乙方支付违约金。条款说明：此条款旨在保障甲方在旅游过程中的权益，明确甲方的投诉程序及乙方回应时间限制，确保乙方及时解决甲方问题，避免影响甲方旅游体验。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款四：乙方服务标准条款内容：乙方应按照约定提供符合国家法律法规、行业标准和合同约定的服务，如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应责任。条款说明：此条款旨在明确乙方的服务标准及质量要求，保障甲方在旅游过程中的权益，同时对乙方形成约束，确保乙方提供符合约定的服务。附加条款五：乙方行程调整条款内容：如因不可抗力或其他特殊情况导致乙方需调整行程，乙方应至少在调整前15个工作日通知甲方，并经甲方同意。乙方未按约定时间通知甲方或甲方未同意调整的，乙方应承担因此产生的额外费用。条款说明：此条款旨在保障甲乙双方在行程调整时的权益，明确乙方通知义务及时间限制，同时确保甲方有足够时间进行相应调整，避免因行程调整导致的额外费用。附加条款六：乙方权益保障条款内容：乙方在提供旅游服务过程中如遇权益受损，应立即向甲方提出书面投诉。甲方应在收到投诉后24小时内回应，并在收到投诉后7个工作日内妥善解决。如甲方未按约定时间回应或未解决乙方投诉，乙方有权要求甲方支付违约金。条款说明：此条款旨在保障乙方在提供旅游服务过程中的权益，明确乙方的投诉程序及甲方回应时间限制，确保甲方及时解决乙方问题，避免影响乙方提供服务。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款七：第三方中介责任条款内容：如合同执行过程中涉及第三方中介，中介方应承担协调、监督和保障合同执行的责任。如中介方未履行协调、监督职责，导致合同执行出现问题的，中介方应承担相应责任。条款说明：此条款旨在明确第三方中介在合同执行过程中的责任和义务，保障甲乙双方的权益，同时对中介方形成约束，确保合同顺利执行。附加条款八：第三方中介服务费用条款内容：如合同执行过程中涉及第三方中介，中介费用应由甲方支付。甲方应在合同签订前向中介支付中介费用，并按照约定方式进行支付。条款说明：此条款旨在明确甲方支付第三方中介服务费用的义务及支付方式，确保中介方在提供服务前获得合理报酬，避免因费用问题导致的合同纠纷。附加条款九：第三方中介权益保障条款内容：如合同执行过程中涉及第三方中介，中介方在提供服务过程中如遇权益受损，应立即向甲方提出书面投诉。甲方应在收到投诉后24小时内回应，并在收到投诉后7个工作日内妥善解决。如甲方未按约定时间回应或未解决中介方投诉，中介方有权要求甲方支付违约金。条款说明：此条款旨在保障第三方中介在提供服务过程中的权益，明确中介方的投诉程序及甲方回应时间限制，确保甲方及时解决中介方问题，避免影响中介方提供服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游行程安排详细表2.旅游服务提供商资质证明文件3.旅游者身份证明文件4.旅游保险单据5.特殊需求服务确认单6.行程调整通知单7.投诉处理申请书8.违约金计算公式说明9.第三方中介服务协议10.第三方中介费用支付凭证11.第三方中介权益保障协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付费用视为违约。2.甲方未按约定提供特殊需求服务视为违约。3.甲方未按约定时间通知行程调整视为违约。4.乙方未按约定提供服务标准视为违约。5.乙方未按约定时间通知行程调整视为违约。6.乙方未按约定解决甲方投诉视为违约。7.第三方中介未按约定履行协调、监督职责视为违约。8.甲方、乙方、第三方中介未按约定履行合同义务视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.旅游服务提供商：指根据合同约定，为旅游者提供旅游服务的法人或其他组织。3.旅游者：指根据合同约定，接受旅游服务的自然人。4.第三方中介：指在旅游服务合同中，协助甲方、乙方达成合同的第三方法人或其他组织。5.违约金：指违约方按照约定支付给守约方的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到不可抗力事件导致行程取消或变更，应立即通知对方，并提供相关证明文件。2.遇到特殊需求服务未按约定提供，应及时提出投诉，并附上相关证据。3.遇到行程调整，应按照约定时间通知对方，并在双方同意下