外包服务合同协议书模板

外包服务合同协议书模板合同目录第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3适用法律与管辖第二章外包服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务地点与方式第三章双方责任与义务3.1供应商的义务3.2客户的义务3.3保密义务第四章服务费用与支付4.1费用的确定4.2支付方式与时间4.3费用调整机制第五章服务质量与评估5.1服务质量标准5.2评估机制与方法5.3改进与优化第六章违约责任6.1供应商的违约行为6.2客户的违约行为6.3违约责任的计算与赔偿第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章terminationofcontract8.1合同终止条件8.2合同终止程序8.3终止后的权利与义务处理第九章知识产权保护9.1知识产权归属9.2知识产权保护措施9.3侵权责任第十章保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3泄密后的处理第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力导致的合同解除第十二章合同的变更与解除12.1合同变更的条件12.2合同解除的条件12.3变更与解除的程序第十三章附则13.1合同的生效条件13.2合同的续签13.3合同的解除与终止第十四章附件14.1服务项目清单14.2技术规格说明书14.3相关法律法规合同编号_________第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3适用法律与管辖第二章外包服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务地点与方式第三章双方责任与义务3.1供应商的义务3.2客户的义务3.3保密义务第四章服务费用与支付4.1费用的确定4.2支付方式与时间4.3费用调整机制第五章服务质量与评估5.1服务质量标准5.2评估机制与方法5.3改进与优化第六章违约责任6.1供应商的违约行为6.2客户的违约行为6.3违约责任的计算与赔偿第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章terminationofcontract8.1合同终止条件8.2合同终止程序8.3终止后的权利与义务处理第九章知识产权保护9.1知识产权归属9.2知识产权保护措施9.3侵权责任第十章保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3泄密后的处理第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力导致的合同解除第十二章合同的变更与解除12.1合同变更的条件12.2合同解除的条件12.3变更与解除的程序第十三章附则13.1合同的生效条件13.2合同的续签13.3合同的解除与终止第十四章附件14.1服务项目清单14.2技术规格说明书14.3相关法律法规（合同方签字处）多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定任务甲方有权根据业务需求，随时向乙方指定任务。乙方应在收到任务后，按照甲方的要求及时完成。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的工作过程进行监督，以确保乙方的服务符合甲方的要求。1.3甲方调整权甲方有权根据业务发展的需要，调整乙方的服务范围、服务内容和服务人员。1.4甲方解除合同权如乙方未能按照约定完成任务，甲方有权解除合同。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺乙方应对所提供的服务质量负责，确保服务达到约定的标准。2.2乙方保密义务乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业机密予以保密，未经甲方许可，不得泄露给第三方。2.3乙方不可抗力如乙方因不可抗力导致无法按约定期限完成任务，乙方应立即通知甲方，并采取措施减轻损失。2.4乙方解除合同权如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介保密义务第三方中介应对在合同执行过程中获得的甲方和乙方商业机密予以保密，未经各方许可，不得泄露给其他方。3.3第三方中介违约责任如第三方中介未能按照约定履行职责，导致合同无法正常执行，第三方中介应承担违约责任。3.4第三方中介解除合同权如甲方和乙方均同意解除合同，第三方中介有权解除合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.技术规格说明书3.相关法律法规二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未能按照约定支付服务费用未能提供必要的业务支持和工作条件非法使用乙方提供的服务或产品2.乙方违约行为未能按照约定完成任务或提供服务未能保密甲方提供的商业机密信息服务或产品质量不符合约定的标准3.违约行为的认定违约行为的认定应依据合同条款和法律规定违约方应承担相应的违约责任，如赔偿损失、支付违约金等三、法律名词及解释：1.外包服务：指甲方将部分或全部业务职能委托给乙方进行管理和执行的行为2.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等3.商业机密：指在商业活动中具有实际或潜在经济价值，不为公众所知悉的信息4.违约责任：指违约方因未能履行合同义务而应承担的法律责任四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度与质量不符合预期及时与乙方沟通，明确需求和预期设立监督机制，定期评估服务进度和质量依据合同条款，协商调整服务内容或延长服务期限2.费用支付纠纷明确费用支付标准和时间，尽量采用明确的计费方式设立专门的费用支付流程，确保支付的透明和及时在合同中约定争议解决方式，如协商、调解、仲裁等3.合同变更或解除纠纷合同中应明确变更和解除的条件、程序及后果任何变更或解除均应通过书面协议，并由各方签