软件开发及外包服务

软件开发及外包服务合同目录第一章总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同目的1.4合同效力第二章服务内容2.1服务范围2.2服务要求2.3技术支持2.4软件交付第三章项目实施3.1项目计划3.2项目进度3.3项目变更3.4项目验收第四章技术标准4.1软件质量4.2性能要求4.3安全要求4.4兼容性要求第五章费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整5.4违约金第六章保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3侵权责任6.4保密期限第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3免责条款7.4争议解决第八章争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院8.3仲裁机构8.4法律适用第九章合同的变更、解除与终止9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止9.4合同终止后的权利义务第十章一般条款10.1通知与送达10.2合同的生效10.3不可抗力10.4合同的转让第十一章附加条款11.1技术培训11.2技术升级11.3售后服务11.4其他特殊约定第十二章双方签字12.1甲方签字12.2乙方签字12.3签字日期第十三章附件13.1技术需求说明书13.2软件开发方案13.3项目进度计划13.4费用明细表第十四章合同的份数14.1合同正本14.2合同副本14.3合同的保管合同编号_________第一章总则1.1合同定义1.2合同主体甲方是指具备完全民事行为能力的个人或法人，乙方是指具备承接软件开发及外包服务能力的个人或法人。1.3合同目的甲乙双方通过签订本合同，明确双方在软件开发及外包服务过程中的权利、义务和责任，确保项目的顺利进行。1.4合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致并书面确认。第二章服务内容2.1服务范围乙方根据甲方的需求，提供软件开发、测试、部署、培训等服务。2.2服务要求乙方应按照甲方的需求文档和项目计划提供服务，确保软件质量符合约定标准。2.3技术支持乙方在合同有效期内提供必要的技术支持，包括软件升级、故障排查和解决等。2.4软件交付乙方应在合同约定的时间内完成软件开发，并将软件及相关资料交付给甲方。第三章项目实施3.1项目计划乙方根据甲方需求制定项目计划，包括项目阶段、里程碑及交付时间表。3.2项目进度乙方按照项目计划推进项目实施，定期向甲方报告项目进度。3.3项目变更如遇特殊情况导致项目进度或范围变更，乙方应及时通知甲方并协商解决。3.4项目验收项目完成后，甲方对乙方提供的软件和服务进行验收，确认合格后支付相应费用。第四章技术标准4.1软件质量乙方应保证提供的软件质量，满足甲方的业务需求和技术要求。4.2性能要求乙方确保软件的性能指标达到约定的性能要求，包括但不限于响应时间、并发用户数等。4.3安全要求乙方应采取必要的安全措施，确保软件在开发、部署和使用过程中的安全性。4.4兼容性要求乙方保证软件与其他系统、平台或设备的兼容性，确保软件能够正常运行。第五章费用与支付5.1服务费用乙方根据项目需求、工作量和时间安排等因素，向甲方报价并提供费用明细。5.2费用支付方式甲方按照双方约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。5.3费用调整如因项目范围变更、项目延期等原因导致费用发生增减，双方可协商调整费用。5.4违约金一方违约的，应向守约方支付违约金，违约金的具体数额和计算方式由双方约定。第六章保密与知识产权6.1保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。6.2知识产权归属乙方开发的软件和相关成果的知识产权归甲方所有。6.3侵权责任乙方如侵犯第三方知识产权，应承担相应的法律责任。6.4保密期限双方的保密义务在本合同终止后继续有效，直至双方书面同意解除保密义务。第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式双方另有约定的，从其约定。8.3免责条款因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方免于承担违约责任。8.4争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章合同的变更、解除与终止9.1合同变更本合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。9.2合同解除任何一方未能履行本合同项下义务，对方有权解除合同。9.3合同终止本合同在履行期限届满或者双方协商一致的情况下终止。9.4合同终止后的权利义务第十章一般条款10.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。10.2合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.4合同的转让本合同不得转让，未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十一章附加条款11.1技术培训乙方应提供软件操作培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。11.2技术升级乙方应定期提供软件升级服务，以满足甲方业务发展的需要。11.3售后服务乙方应对甲方在使用软件过程中遇到的问题提供及时的技术支持。11.4其他特殊约定双方就本合同项下其他事项达成的共识，作为本合同的附件。第十二章双方签字12.1甲方签字甲方授权代表签字：_________12.2乙方签字乙方授权代表签字：_________12.3签字日期本合同签订日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，附加条款如下：附加条款一：定制化需求甲方要求乙方根据其特定业务需求进行软件定制开发。乙方应充分理解并满足甲方的需求，确保软件功能和性能符合甲方的期望。附加条款二：项目进度管理甲方有权对乙方的项目进度进行监督和控制。乙方应定期向甲方报告项目进展情况，确保项目按计划进行。附加条款三：所有权甲方要求在合同结束后拥有软件的所有权。乙方应在合同约定的时间内将完整的交付给甲方。附加条款四：技术支持和维护乙方应提供至少一年的免费技术支持和软件维护服务。在免费服务期结束后，甲方有权选择是否续费。附加条款五：数据安全和隐私保护乙方应采取一切必要措施保护甲方数据的安全和隐私。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据泄露给任何第三方。当乙方为主导时，附加条款如下：附加条款一：技术支持和培训乙方应提供详细的技术支持和操作培训，确保甲方能够熟练使用软件。附加条款二：软件升级和维护乙方应负责软件的升级和维护工作，确保软件的稳定运行和性能优化。附加条款三：质量保证乙方保证提供的软件质量，如出现质量问题，乙方应在约定的时间内进行修复。附加条款四：知识产权保护乙方应确保软件不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担全部责任。附加条款五：违约责任如乙方未按照合同约定履行义务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。当有第三方中介时，附加条款如下：附加条款一：中介费用双方同意支付给第三方中介一定的费用，作为中介服务的报酬。附加条款二：中介的责任和义务第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。中介不得干预甲乙双方的具体业务操作。附加条款三：保密协议第三方中介应与甲乙双方签订保密协议，确保在合同履行过程中获知的商业秘密和机密信息得到保护。附加条款四：争议解决如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，第三方中介应协助双方进行调解。调解不成的，双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。附加条款五：合同终止合同终止后，第三方中介应在约定的时间内完成与甲乙双方的相关手续，确保合同顺利终止。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术需求说明书2.软件开发方案3.项目进度计划4.费用明细表5.软件操作培训材料6.软件升级和维护服务计划7.数据安全和隐私保护协议8.知识产权声明9.保密协议10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用视为违约。2.乙方未按约定时间完成软件开发或未达到约定的软件质量标准视为违约。3.乙方未经甲方同意，将甲方数据泄露给第三方视为违约。4.乙方未提供约定的技术支持或培训视为违约。5.第三方中介未按约定协调双方关系或干预甲乙双方的具体业务操作视为违约。三、法律名词及解释：1.软件开发：指根据客户需求，通过编程、测试、部署等活动，制作出满足特定功能的软件产品。2.外包服务：指企业将非核心业务或职能委托给外部专业机构或个人进行管理和运营。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指违约方因违约行为而应支付给守约方的经济赔偿。5.知识产权：指著作权、专利权、商标权等与知识相关的法律权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件开发进度延误：乙方应采取措施加快进度，如无法按时交付，应与甲方协商延期或提供临时解决方案。2.软件质量问题：乙方应负责修复缺陷，如无法修复，应提供替代方案或退款。3.数据安全和隐私泄露：乙方应加强数据保护措施，如发生泄露，应立即通知甲方并采取补救措施。4.技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，提供更加及时和专业的服务。5.合同争议：双方应通过友好协商解决，协商不成时可依法向法院提起诉讼。五、