2024年度绍兴物业管理合同协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度绍兴物业管理合同协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.项目概况2.1物业项目名称2.2物业项目地址2.3物业项目性质2.4物业项目面积3.物业管理范围3.1物业管理区域3.2物业管理内容3.3物业管理服务标准4.物业服务费用4.1服务费用计算方式4.2服务费用收取标准4.3服务费用支付方式4.4服务费用调整机制5.物业服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限延长及终止条件5.3服务期限违约责任6.物业管理责任6.1物业管理方责任6.2业主责任6.3第三方责任7.物业管理权责划分7.1物业管理方权利7.2物业管理方义务7.3业主权利7.4业主义务8.物业维修保养8.1维修保养范围8.2维修保养责任8.3维修保养费用9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案管理责任9.3档案查询与复制10.物业安全防范10.1安全防范措施10.2安全责任划分10.3安全事故处理11.物业合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约金计算与支付13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同生效日期14.4合同终止日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：绍兴市物业管理有限公司乙方：绍兴市小区业主委员会1.2合同双方地址甲方：绍兴市区街道路号乙方：绍兴市区街道路号小区1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方授权代表：1.4合同双方联系方式甲方联系电话：057588888888乙方联系电话：057599999999第二条项目概况2.1物业项目名称绍兴市小区2.2物业项目地址绍兴市区街道路号2.3物业项目性质住宅小区2.4物业项目面积总面积：10万平方米，其中住宅面积8万平方米，配套设施面积2万平方米第三条物业管理范围3.1物业管理区域绍兴市小区住宅及配套设施区域3.2物业管理内容1.房屋及配套设施的维护管理2.环境卫生管理3.保安巡逻及消防安全管理4.公共设施设备的管理与维护5.停车管理6.客户服务3.3物业管理服务标准1.24小时保安巡逻2.公共区域每日清扫3.公共设施设备定期检查、维修4.业主投诉处理时限不超过24小时第四条物业服务费用4.1服务费用计算方式按照建筑面积计算，每月每平方米1.5元。4.2服务费用收取标准1.住宅：每月每平方米1.5元2.配套设施：每月每平方米2元4.3服务费用支付方式1.业主按月支付2.业主委员会支付公共配套设施费用4.4服务费用调整机制服务费用每两年调整一次，调整幅度不超过上一年度的CPI增长率。第五条物业服务期限5.1服务期限起止时间自2024年1月1日起至2027年12月31日止。5.2服务期限延长及终止条件1.服务期限届满前，双方协商一致可延长服务期限。2.出现下列情况之一，合同可终止：（1）物业服务不符合合同约定；（2）发生重大事故，导致物业服务无法正常进行；（3）业主大会通过决议终止合同。5.3服务期限违约责任1.甲方未按时提供服务或服务质量不符合合同约定，应向乙方支付违约金，违约金为每月服务费用总额的10%。2.乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为欠缴服务费用总额的10%。第六条物业管理责任6.1物业管理方责任1.保障物业服务质量，确保物业设施设备正常运行。2.对业主投诉及时处理。3.遵守国家法律法规和合同约定。6.2业主责任1.遵守国家法律法规和合同约定。2.维护物业管理秩序，不得损害他人合法权益。3.按时支付物业服务费用。6.3第三方责任1.物业管理方对第三方行为造成的损失，不承担责任。2.业主对第三方行为造成的损失，应自行承担责任。第八条物业维修保养8.1维修保养范围1.公共区域及公共设施的维修保养。2.业主共用设备设施的维修保养。3.公共绿化的养护。4.公共安全设施的检查与维护。8.2维修保养责任1.物业管理方负责对物业共用部位、共用设施设备进行日常维护保养。2.对于业主专有部分，物业管理方提供维修保养咨询服务，具体维修由业主自行负责。8.3维修保养费用1.公共区域的维修保养费用纳入物业服务费用。2.业主专有部分的维修保养费用由业主自行承担。第九条物业档案管理9.1档案管理范围1.业主资料档案。2.物业管理资料档案。3.设施设备技术档案。9.2档案管理责任1.物业管理方负责建立和维护档案管理系统。2.业主有权查询和使用本人的档案资料。9.3档案查询与复制1.业主需查询档案时，应提前向物业管理方提出申请。2.物业管理方应在收到申请后的3个工作日内提供查询服务。3.查询或复制档案时，业主应支付合理的复制费用。第十条物业安全防范10.1安全防范措施1.建立完善的保安巡逻制度。2.定期检查消防设施设备。3.加强小区出入口管理。4.定期开展安全教育培训。10.2安全责任划分1.物业管理方负责小区公共区域的安全管理。2.业主负责自身及家庭成员的安全。10.3安全事故处理1.发生安全事故时，物业管理方应立即采取应急措施。2.事故原因调查及责任认定由物业管理方负责。3.事故处理结果应及时通知业主。第十一条物业合同解除与终止11.1合同解除条件1.乙方违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正。2.因不可抗力导致合同无法履行。3.甲方被吊销营业执照或物业管理资质。11.2合同终止条件1.服务期限届满，双方未续签合同。2.业主大会通过决议终止合同。11.3合同解除与终止程序1.合同解除或终止前，双方应进行协商。2.协商不成，可向人民法院提起诉讼。第十二条违约责任12.1违约情形1.甲方未按约定提供服务。2.乙方未按约定支付服务费用。3.任何一方违反合同约定的其他行为。12.2违约责任承担1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。2.违约金的计算方式为：违约金=违约金额×违约天数×违约金比例。12.3违约金计算与支付1.违约金比例最高不超过合同总额的5%。2.违约金应在违约行为发生后10日内支付。第十三条争议解决13.1争议解决方式1.双方协商解决。2.争议解决机构调解。3.诉讼。13.2争议解决机构1.争议解决机构为绍兴市区物业管理纠纷调解中心。13.3争议解决期限1.双方协商解决期限不超过30日。2.调解解决期限不超过60日。第十四条合同生效与终止14.1合同生效条件1.双方签字盖章。2.合同经登记机关备案。14.2合同终止条件1.服务期限届满。2.合同解除或终止。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同终止日期本合同服务期限届满或终止条件成就时终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方是指在物业管理活动中，根据本合同约定，为甲方提供专业服务或协助的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于监理公司、评估机构、审计机构、法律顾问、保险经纪等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：1.2.1物业管理项目的监理服务。1.2.2物业管理项目的风险评估与评估。1.2.3物业管理项目的审计服务。1.2.4物业管理项目的法律咨询与代理。1.2.5物业管理项目的保险经纪服务。1.2.6其他经双方约定的第三方服务。第二条甲乙方与第三方的关系2.1第三方作为独立的服务提供者，与甲乙方之间不存在隶属关系。2.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。2.3第三方有权根据合同约定，独立行使职责，但需接受甲乙双方的监督。第三条第三方的责任及责任限额3.1第三方应承担因其自身过错导致的损害赔偿责任。3.2第三方的责任限额如下：3.2.1第三方在履行合同过程中，因自身过错造成的损失，其赔偿责任不超过合同约定服务费用的50%。3.2.2第三方在履行合同过程中，因不可抗力等原因造成的损失，其不承担赔偿责任。第四条第三方介入的程序4.1第三方介入前，甲乙方应协商确定第三方介入的事项、服务内容和费用。4.2甲乙方应与第三方签订书面服务合同，明确双方的权利、义务和责任。4.3第三方介入后，甲乙方应协助第三方完成相关工作，并提供必要的配合。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1第三方与甲乙方之间的责任划分：5.1.1第三方在履行合同过程中，因自身过错导致的损失，由第三方承担赔偿责任。5.1.2第三方在履行合同过程中，因甲方或乙方的原因导致的损失，由甲方或乙方承担赔偿责任。5.2第三方与其他业主之间的责任划分：5.2.1第三方在履行合同过程中，因业主个人原因导致的损失，由业主个人承担赔偿责任。5.2.2第三方在履行合同过程中，因第三方自身过错导致的损失，由第三方承担赔偿责任。5.3第三方与物业管理方之间的责任划分：5.3.1第三方在履行合同过程中，因物业管理方的原因导致的损失，由物业管理方承担赔偿责任。5.3.2第三方在履行合同过程中，因第三方自身过错导致的损失，由第三方承担赔偿责任。第六条第三方的权利6.1第三方有权根据合同约定，独立开展服务，并提出合理的意见和建议。6.2第三方有权要求甲乙方按照合同约定支付服务费用。6.3第三方有权在服务过程中，要求甲乙方提供必要的资料和配合。第七条第三方的义务7.1第三方应按照合同约定，按时、保质、保量地完成服务。7.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。7.3第三方应妥善保管甲乙方的资料，不得泄露。第八条第三方的更换8.1如第三方在履行合同过程中，出现严重违约行为，甲乙方有权要求更换第三方。8.2第三方更换后，原合同约定的权利、义务和责任由新第三方承担。第九条第三方服务的终止9.1如第三方在履行合同过程中，出现严重违约行为，甲乙方有权终止合同。9.2第三方服务的终止，不影响甲乙方根据本合同享有的权利和追究第三方责任的权利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同1.1详细要求：合同内容应包括甲乙双方的基本信息、物业管理范围、服务费用、服务期限、违约责任等。1.2说明：本合同为物业管理服务的基础文件，双方应严格按照国家相关法律法规和行业标准执行。2.物业管理服务收费标准2.1详细要求：收费标准应明确列出各项服务费用的计算方式和具体金额。2.2说明：收费标准应公开透明，便于业主监督和维权。3.物业维修保养计划3.1详细要求：计划应详细列出公共区域及公共设施的维修保养时间、内容及负责人。3.2说明：维修保养计划有助于确保物业管理工作的有序进行。4.物业安全防范措施4.1详细要求：措施应包括保安巡逻、消防设施设备检查、出入口管理等。4.2说明：安全防范措施有助于保障业主的人身和财产安全。5.物业档案管理清单5.1详细要求：清单应详细列出各类档案的名称、存放地点及保管责任人。5.2说明：档案管理有助于维护物业管理工作的连续性和稳定性。6.物业管理服务记录6.1详细要求：记录应包括服务内容、时间、人员及反馈意见。6.2说明：服务记录有助于监督物业管理服务的质量和效率。7.物业管理纠纷处理记录7.1详细要求：记录应包括纠纷原因、处理过程及结果。8.第三方服务合同8.1详细要求：合同应明确第三方服务的具体内容、费用、期限及责任。8.2说明：第三方服务合同是物业管理服务的重要组成部分，双方应严格按照合同约定执行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按约定支付物业服务费用。1.2物业管理方未按约定提供服务。1.3第三方未按约定提供服务。1.4业主未遵守物业管理规定。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。2.2违约金比例最高不超过合同总额的5%。2.3赔偿损失包括直接损失和间接损失。3.违约责任示例说明：3.1业主未按时支付物业服务费用，逾期10天，应向物业管理方支付违约金，违约金为欠缴服务费用总额的10%。3.2物业管理方未按时维修公共设施设备，导致业主财产损失，应承担赔偿责任，赔偿金额为实际损失金额。3.3第三方在提供服务过程中，因自身过错造成业主损失，应承担赔偿责任，赔偿金额为实际损失金额。3.4业主在物业管理区域内违规停车，造成他人财产损失，应承担赔偿责任，赔偿金额为实际损失金额。全文完。2024年度绍兴物业管理合同协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位法定代表人1.3物业服务单位注册地址1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会注册地址2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及缴纳方式3.1物业管理收费标准3.2物业管理费用缴纳期限3.3物业管理费用缴纳方式4.物业维修及养护4.1物业维修责任4.2物业维修程序4.3物业养护责任4.4物业养护程序5.业主权益保障5.1业主参与物业管理5.2业主投诉处理5.3业主权益保障措施6.物业安全与消防6.1物业安全管理6.2消防安全管理6.3安全事故处理7.物业绿化与环境卫生7.1物业绿化管理7.2环境卫生管理7.3绿化与环境卫生设施维护8.物业公共设施与设备管理8.1公共设施管理8.2设备管理8.3公共设施与设备维修保养9.物业停车管理9.1停车收费9.2停车管理9.3停车服务10.物业合同履行及违约责任10.1合同履行10.2违约责任10.3违约处理11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同生效与终止日期14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件变更第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：绍兴市物业管理有限责任公司1.2物业服务单位法定代表人：1.3物业服务单位注册地址：绍兴市越城区路号1.4业主委员会名称：绍兴市小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人：1.6业主委员会注册地址：绍兴市越城区路号2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域范围：绍兴市小区，包括住宅、商业、地下车库等区域2.2物业管理服务内容：2.2.1住宅小区物业管理2.2.2商业物业管理2.2.3地下车库物业管理2.2.4公共区域保洁2.2.5绿化养护2.2.6保安巡逻2.2.7设施设备维修保养2.2.8业主投诉处理3.物业管理费用及缴纳方式3.1物业管理收费标准：根据绍兴市物价局规定执行，具体收费标准见附件3.2物业管理费用缴纳期限：每月1日至10日3.3物业管理费用缴纳方式：业主可通过银行代扣、网上支付、现场缴纳等方式缴纳4.物业维修及养护4.1物业维修责任：物业服务单位负责小区内的公共设施设备维修及养护工作4.2物业维修程序：4.2.1业主发现设施设备故障，应及时通知物业服务单位4.2.2物业服务单位接到通知后，应在24小时内响应，并在48小时内完成维修4.2.3维修费用根据实际情况由业主承担4.3物业养护责任：物业服务单位负责小区内的绿化、环境卫生、公共设施设备养护工作4.4物业养护程序：4.4.1定期对绿化进行修剪、施肥、浇水等养护4.4.2定期对公共区域进行清洁、消毒4.4.3定期对设施设备进行检查、保养5.业主权益保障5.1业主参与物业管理：业主有权参与业主大会，对物业管理事项进行表决5.2业主投诉处理：物业服务单位设立投诉处理渠道，接到业主投诉后，应在3个工作日内予以答复5.3业主权益保障措施：物业服务单位设立业主投诉处理小组，负责处理业主投诉，维护业主合法权益6.物业安全与消防6.1物业安全管理：物业服务单位负责小区内的治安巡逻、消防安全、交通安全等工作6.2消安全管理：物业服务单位负责小区内的消防设施设备检查、维护，确保消防通道畅通6.3安全事故处理：发生安全事故时，物业服务单位应立即启动应急预案，并配合相关部门进行调查处理8.物业公共设施与设备管理8.1公共设施管理：8.1.1物业服务单位负责小区内公共设施的日常维护和管理8.1.2公共设施包括但不限于：电梯、楼梯、消防设施、照明设施、排水设施等8.1.3物业服务单位应确保公共设施的正常运行，定期进行检查和维修8.2设备管理：8.2.1物业服务单位负责小区内各类设备的运行维护8.2.2设备包括但不限于：供水设备、供电设备、供暖设备、供气设备等8.2.3物业服务单位应制定设备维护保养计划，确保设备安全可靠8.3公共设施与设备维修保养：8.3.1维修保养工作由物业服务单位或其指定的专业机构负责8.3.2维修保养费用纳入物业管理费用中8.3.3维修保养记录应详细记录，并定期向业主公示9.物业停车管理9.1停车收费：9.1.1停车收费标准按照绍兴市物价局规定执行，具体收费标准见附件9.1.2停车收费方式包括月卡、临时停车等9.1.3停车收费地点及时间由物业服务单位公告9.2停车管理：9.2.1物业服务单位负责小区停车场的日常管理9.2.2停车场内车辆停放应遵守规定，不得占用消防通道9.2.3停车秩序维护由物业服务单位负责9.3停车服务：9.3.1物业服务单位提供停车引导、车辆看管等服务9.3.2停车服务费用纳入物业管理费用中10.物业合同履行及违约责任10.1合同履行：10.1.1物业服务单位应按照合同约定提供物业服务10.1.2业主应按时缴纳物业管理费用10.2违约责任：10.2.1物业服务单位未履行合同义务的，应承担违约责任10.2.2业主未按时缴纳物业管理费用的，应承担违约责任，并支付滞纳金10.3违约处理：10.3.1双方发生违约时，应友好协商解决10.3.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼11.合同解除及终止11.1合同解除条件：11.1.1合同双方协商一致11.1.2因不可抗力导致合同无法履行11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满11.2.2合同双方解除合同11.3合同解除与终止程序：11.3.1双方应提前一个月书面通知对方11.3.2合同解除或终止后，物业服务单位应结清相关费用12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方协商解决12.1.2仲裁12.1.3诉讼12.2争议解决程序：12.2.1双方应在争议发生后30日内提出解决请求12.2.2争议解决机构或法院根据相关法律法规进行处理12.3争议解决机构：12.3.1本合同争议解决机构为绍兴市仲裁委员会13.合同生效及终止13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2合同符合法律法规要求13.2合同终止条件：13.2.1合同期限届满13.2.2合同双方解除合同13.3合同生效与终止日期：13.3.1合同自双方签字盖章之日起生效13.3.2合同期限自合同生效之日起计算14.其他约定事项14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括物业管理服务标准、收费标准等14.1.2附件与本合同具有同等法律效力14.2合同附件效力：14.2.1合同附件的修改和补充，应经双方协商一致14.3合同附件变更：14.3.1合同附件变更需以书面形式通知对方，并经双方签字盖章确认第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方介入是指在物业管理过程中，物业服务单位、业主或其他相关方为了解决特定问题，引入具有专业能力的第三方机构或个人参与。1.2.1专业中介机构，如评估机构、审计机构、律师事务所等1.2.2技术服务供应商，如维修保养公司、清洁公司等1.2.3专业顾问，如法律顾问、财务顾问等2.第三方介入的适用范围2.1.1物业管理服务中出现的技术性问题2.1.2物业管理纠纷的调解2.1.3物业管理合同履行过程中的监督2.1.4物业管理费用的审计3.第三方介入的流程3.1第三方介入流程如下：3.1.1由物业服务单位、业主或其他相关方提出第三方介入的需求3.1.2双方协商确定第三方机构或个人的资质和收费标准3.1.3签订第三方介入协议，明确各方的权利义务3.1.4第三方根据协议开展工作，并提出意见和建议4.第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定方式：4.1.1根据第三方介入协议约定4.1.2根据相关法律法规规定4.1.3结合第三方机构或个人的专业能力和声誉4.2第三方责任限额的具体内容：4.2.1第三方因故意或重大过失造成损失的，应承担相应赔偿责任4.2.2第三方因一般过失造成损失的，应在责任限额内承担赔偿责任4.2.3第三方因不可抗力造成损失的，不承担赔偿责任5.甲乙方的额外条款及说明5.1甲方的额外条款及说明：5.1.2甲方可与第三方签订单独的协议，但不得损害乙方的合法权益5.1.3甲方的引入第三方介入行为，不得影响本合同的履行5.2乙方的额外条款及说明：5.2.1乙方有权对甲方的第三方介入行为提出异议，并要求甲方提供第三方介入的相关信息5.2.2乙方有权要求甲方确保第三方介入不会损害其合法权益5.2.3乙方有权对第三方介入的结果提出意见和建议6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与物业服务单位：6.1.1第三方在物业服务单位的指导下开展工作6.1.2第三方的工作成果应经物业服务单位审核认可6.2第三方与业主：6.2.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的个人隐私6.2.2第三方应向业主提供必要的解释和服务6.3第三方与其他相关方：6.3.1第三方应遵守国家法律法规和相关政策6.3.2第三方应与其他相关方保持良好沟通，共同维护物业管理秩序7.第三方介入协议的签订7.1第三方介入协议应由甲乙双方共同签订7.2.1第三方的名称、地址、联系方式7.2.2第三方的工作内容、工作方式、工作时间7.2.3第三方的责任限额7.2.4第三方的报酬及支付方式7.2.5争议解决方式7.2.6其他约定