专业管理劳务外包招标文件

专业管理劳务外包招标文件合同目录第一章：定义与解释1.1合同的定义1.2合同各方的定义1.3专业管理劳务外包的定义第二章：合同主体2.1外包服务提供方的义务2.2外包服务需求方的义务2.3合同双方的权益保障第三章：外包服务内容3.1外包服务的内容描述3.2外包服务的范围和限制3.3合同双方对服务内容的调整第四章：服务期限与交付4.1服务期限的确定4.2服务交付的标准和时间4.3提前终止或延长期限的条件第五章：人员配置与培训5.1外包服务提供方的人员配置5.2外包服务提供方的培训责任5.3需求方对服务人员的管理第六章：质量管理6.1服务质量标准6.2质量控制与评估6.3质量问题的解决第七章：费用与支付7.1服务费用的确定7.2费用支付的方式和时间7.3价格调整机制第八章：保密与知识产权8.1保密信息的定义8.2保密义务与期限8.3知识产权的保护第九章：违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体承担9.3违约赔偿的计算方式第十章：争议解决10.1争议解决的方式10.2仲裁的程序与规则10.3法院诉讼的管辖权第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更的条件11.2合同终止的情形11.3合同终止后的权利与义务处理第十二章：一般条款12.1合同的解释权12.2合同的生效与失效12.3合同的附件第十三章：合同的签署与备案13.1合同签署的时间与地点13.2合同备案的程序13.3合同签署后的送达方式第十四章：附则14.1合同的修改与补充14.2合同的language版本14.3合同的生效日期合同编号：_________第一章：定义与解释1.1合同的定义1.2合同各方的定义甲方：指需求方，具体名称见合同首页。乙方：指外包服务提供方，具体名称见合同首页。1.3专业管理劳务外包的定义专业管理劳务外包是指乙方根据甲方的要求，为其提供专业的管理劳务服务，包括但不限于人员派遣、培训、管理等工作。第二章：合同主体2.1外包服务提供方的义务乙方应按照合同约定，提供符合质量标准的服务，并保证服务人员的素质和能力。2.2外包服务需求方的义务甲方应按照合同约定，按时支付服务费用，并配合乙方进行服务人员的管理。2.3合同双方的权益保障合同双方应遵守合同约定，尊重对方合法权益，如有争议，应通过友好协商解决。第三章：外包服务内容3.1外包服务的内容描述乙方应向甲方提供专业管理劳务外包服务，具体服务内容见合同附件。3.2外包服务的范围和限制乙方应在合同约定的范围内提供服务，不得超出甲方授权的范围。3.3合同双方对服务内容的调整合同双方经协商一致，可以对服务内容进行调整，并签订补充协议。第四章：服务期限与交付4.1服务期限的确定本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务交付的标准和时间乙方应按照合同约定，提供符合质量标准的服务，并按照约定的时间完成服务交付。4.3提前终止或延长期限的条件合同双方经协商一致，可以提前终止或延长期限，并签订补充协议。第五章：人员配置与培训5.1外包服务提供方的人员配置乙方应根据甲方的要求，配置具备相应能力和经验的服务人员。5.2外包服务提供方的培训责任乙方应对服务人员进行必要的培训，确保其符合甲方的要求。5.3需求方对服务人员的管理甲方应对乙方提供的外包服务人员进行管理，包括但不限于工作分配、考核等。第六章：质量管理6.1服务质量标准乙方向甲方提供的服务应符合约定的质量标准。6.2质量控制与评估乙方应建立质量控制和评估机制，确保服务质量。6.3质量问题的解决对于服务质量问题，乙方应按照甲方的要求及时进行整改。第八章：保密与知识产权8.1保密信息的定义保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生或获取的未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密义务与期限合同双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止后____年失效。8.3知识产权的保护合同双方应尊重对方拥有的知识产权，未经授权不得使用对方的商标、专利、著作权等。第九章：违约责任9.1违约行为的界定违约行为是指合同一方未能履行合同约定的义务。9.2违约责任的具体承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿的计算方式违约赔偿的具体计算方式按照双方约定的方式进行，双方也可以在合同中约定赔偿的上限。第十章：争议解决10.1争议解决的方式合同双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可以采取仲裁或诉讼方式解决。10.2仲裁的程序与规则双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3法院诉讼的管辖权如采取诉讼方式，双方同意____法院具有管辖权。第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更的条件合同双方经协商一致，可以对合同内容进行变更，并签订补充协议。11.2合同终止的情形合同可以在履行完毕、双方协商一致或其他合同约定的终止条件满足时终止。11.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于结算、清理债权债务等。第十二章：一般条款12.1合同的解释权本合同的解释权归合同双方所有。12.2合同的生效与失效本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同终止之日起失效。12.3合同的附件本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三章：合同的签署与备案13.1合同签署的时间与地点本合同于____年__月__日在____（地点）签署。13.2合同备案的程序合同双方应按照法定程序将合同备案。13.3合同签署后的送达方式合同双方可以通过邮寄、电子邮件等方式发送和接收合同相关文件。第十四章：附则14.1合同的修改与补充本合同的修改与补充应由合同双方共同签署，并作为合同的附件。14.2合同的language版本本合同的中文版本是唯一有效版本。14.3合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定工作内容的范围和标准甲方有权根据实际需求，对乙方的服务内容进行具体指派，乙方应严格按照甲方的要求执行。甲方应在合同中明确工作内容的范围和标准，以便乙方更好地履行合同义务。2.甲方对服务人员的管理权甲方有权对乙方提供的外包服务人员进行日常管理，包括但不限于工作分配、考核、培训等。乙方应积极配合甲方的管理工作，确保服务人员的素质和能力符合甲方的要求。3.甲方对服务质量的监督权甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括但不限于定期检查、满意度调查等。乙方应接受甲方的监督，并按照甲方的要求改进服务质量。4.甲方对服务时间的调整权甲方根据实际需求，可以调整服务时间，包括但不限于延长或缩短服务期限，乙方应按照甲方的要求进行调整。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方对服务人员的培训责任乙方应对提供给甲方的外包服务人员进行必要的培训，确保其具备相应的技能和知识，以满足甲方的要求。2.乙方对服务质量的保障乙方应保证提供的服务质量，如发生服务质量问题，乙方应在甲方要求的时间内进行整改。乙方应定期向甲方报告服务质量情况，以便甲方了解乙方的工作状况。3.乙方对服务人员的考核权乙方应对提供给甲方的外包服务人员进行考核，以确保服务人员的绩效和工作质量。乙方应将考核结果定期通报甲方，并接受甲方的监督。4.乙方对服务费用的优惠权乙方在合同履行过程中，如有优秀表现，甲方可以给予乙方一定的费用优惠，作为对乙方努力的奖励。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色与责任第三方中介作为甲乙双方的桥梁，应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。同时，第三方中介应承担合同纠纷的调解工作，以促使甲乙双方达成一致。2.第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。3.第三方中介的服务费用第三方中介在提供服务过程中，应向甲方和乙方明确收取服务费用。双方应在合同中约定中介费用的支付方式和标准。4.第三方中介的退出机制如第三方中介未能履行合同约定，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出。第三方中介应在甲方和乙方要求的时间内完成退出手续。附件及其他补充说明一、附件列表：1.专业管理劳务外包服务内容详细说明2.服务人员配置清单3.培训计划及相关材料4.服务质量标准手册5.保密协议6.知识产权声明7.服务费用明细表8.人员考核标准9.服务时间安排表10.合同履行过程中的沟通机制二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准3.乙方未经甲方同意泄露保密信息4.乙方未按照约定进行服务人员的培训5.乙方服务人员未能通过甲方考核6.乙方未按时支付服务费用7.甲方未按时支付中介费用8.甲方未按照约定提供服务条件9.甲方未履行合同约定的保密义务10.甲方单方面终止合同三、法律名词及解释：1.专业管理劳务外包：指乙方根据甲方的要求，为其提供专业的管理劳务服务，包括但不限于人员派遣、培训、管理等工作。2.保密信息：指合同双方在合同履行过程中产生或获取的未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。3.知识产权：指乙方在提供服务过程中所创造的智力成果，包括但不限于专利、商标、著作权等。4.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。5.违约金：指违约方因违约行为而需支付给守约方的经济赔偿。6.仲裁：指合同双方约定将争议提交至仲裁委员会进行审理，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.诉讼：指合同双方通过法院解决争议的方式，双方同意法院具有管辖权。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求：乙方应重新派遣符合要求的服务人员，或对现有服务人员进行培训提升。2.服务质量不达标：乙方应加强服务质量控制，定期进行质量评估，并根据甲方反馈进行改进。3.保密信息泄露：乙方应加强保密意识，与涉及保密信息的人员签订保密协议，并采取相应的保密措施。4.服务时间调整：甲方应与乙方协商一致，并签订补充协议明