2024年版的云计算服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版的云计算服务协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1云计算服务1.2服务内容1.3服务期限1.4服务地点1.5服务对象第二条服务提供2.1服务商的义务2.2服务商的保证2.3服务商的权限第三条客户权利与义务3.1客户的权利3.2客户的数据3.3客户的使用限制第四条服务费用4.1费用的计算4.2费用的支付4.3费用的调整第五条服务品质5.1服务商的承诺5.2服务品质的保障5.3服务品质的评估第六条数据安全与隐私保护6.1数据的安全6.2隐私的保护6.3数据处理的合法性第七条技术支持与维护7.1技术支持的提供7.2系统维护的通知7.3维护工作的执行第八条合同的变更与终止8.1合同的变更8.2合同的终止8.3合同终止后的处理第九条违约责任9.1服务商违约9.2客户违约9.3违约的赔偿第十条争议解决10.1争议的解决方式10.2争议解决的地点10.3仲裁或诉讼第十一条法律适用与管辖11.1法律的适用11.2合同的解释11.3管辖法院第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的生效12.3合同的副本第十三条附录13.1服务详细内容13.2服务价格表13.3技术参数要求第十四条签字页14.1服务商签字14.2客户签字14.3日期注记第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1云计算服务服务商提供给客户的基于互联网的计算服务，包括服务器、存储、数据库、网络、分析工具等资源的租用、使用和管理。1.2服务内容服务内容包括但不限于：（1）云服务器租赁及管理；（2）云存储服务；（3）云数据库服务；（4）云网络安全服务；（5）云数据分析服务。1.3服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签字之日起计算。1.4服务地点服务商提供服务的地点为中华人民共和国____省/市。1.5服务对象本合同的服务对象为中华人民共和国内的合法注册的企业/组织。第二条服务提供2.1服务商的义务服务商有义务在服务期限内按照约定提供服务内容，并保证服务的稳定和安全。2.2服务商的保证服务商保证其提供的云计算服务符合国家的法律法规，不得含有任何违法信息。2.3服务商的权限服务商有权在提供服务的过程中，对客户的操作系统进行必要的检查和维护。第三条客户权利与义务3.1客户的权利客户有权在服务期限内使用服务商提供的云计算服务，并享受服务商提供的技术支持和客户服务。3.2客户的数据客户应对其存放在云计算服务中的数据承担全部责任，并保证数据的合法性和真实性。3.3客户的使用限制客户不得利用云计算服务从事任何违法活动，不得损害服务商的合法权益。第四条服务费用4.1费用的计算服务费用根据客户实际使用的服务内容、服务期限等进行计算。4.2费用的支付客户应在服务期限内按照约定的时间和方式支付服务费用。4.3费用的调整服务费用如需调整，应由双方协商一致，并以书面形式确定。第五条服务品质5.1服务商的承诺服务商承诺其提供的云计算服务达到约定的服务品质标准。5.2服务品质的保障服务商应建立健全的服务品质保障机制，对服务过程中出现的问题及时进行处理。5.3服务品质的评估服务期限结束时，双方应对服务商提供的服务品质进行评估，并根据评估结果进行相应的处理。第六条数据安全与隐私保护6.1数据的安全服务商应对客户数据的安全承担责任，并采取有效措施防止数据泄露、丢失等风险。6.2隐私的保护服务商应对客户的隐私信息保密，不得泄露给任何第三方。6.3数据处理的合法性服务商应确保其对客户数据的使用和处理符合国家法律法规的规定。第八条合同的变更与终止8.1合同的变更任何一方如需变更合同约定的内容，应提前三十日以书面形式通知对方，并经双方协商一致。8.2合同的终止本合同履行完毕或者双方协商一致可以提前终止。8.3合同终止后的处理合同终止后，服务商应按照客户的要求提供必要的服务转移和数据备份，并按照约定处理未支付的服务费用。第九条违约责任9.1服务商违约服务商未按照合同约定提供服务或者提供的服务未达到约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失。9.2客户违约客户未按照合同约定支付服务费用或者违反合同约定的使用规定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务商因此遭受的损失。9.3违约的赔偿违约方应按照对方因此遭受的实际损失进行赔偿，赔偿金额不得超过违约方应当支付的服务费用总额。第十条争议解决10.1争议的解决方式（1）向合同签订地人民法院提起诉讼；（2）提交仲裁机构仲裁。10.2争议解决的地点争议解决的地点为合同签订地。10.3仲裁或诉讼仲裁或诉讼的请求应在该争议发生之日起六个月内提出。第十一条法律适用与管辖11.1法律的适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同的解释本合同的解释应遵循合同的文义，符合合同的目的和诚信原则。11.3管辖法院本合同引起的任何诉讼，应由合同签订地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同的副本双方均应保存本合同的正本，副本具有同等法律效力。第十三条附录13.1服务详细内容详细列出服务商提供的各项服务内容，包括服务类型、服务规格、服务价格等。13.2服务价格表列出服务商提供的各项服务的价格，包括服务费用、支付方式、支付周期等。13.3技术参数要求详细列出客户对服务商提供的云计算服务所涉及的技术参数要求。第十四条签字页14.1服务商签字（服务商盖章）14.2客户签字（客户盖章）14.3日期注记第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，与甲乙方有业务往来或者合同关系的第三方的行为。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介方、合作伙伴、供应商、客户等。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方介入的告知甲乙方在合同履行过程中，如有第三方介入，应及时通知对方。2.2第三方介入的协调甲乙方应积极协调与第三方的关系，确保合同的顺利履行。2.3第三方介入的变更甲乙方如需变更与第三方的合同关系，应提前三十日以书面形式通知对方，并经双方协商一致。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照与甲乙方的合同约定承担相应的责任。3.2责任限额甲乙方对第三方的责任限额应根据合同的具体情况予以明确，并在合同中约定。3.3第三方责任限制甲乙方不得要求对方承担超过第三方责任限额的责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的界定第三方与甲乙方的关系，应以甲乙方的合同约定为准。4.2第三方与甲乙方的权益划分甲乙方与第三方的权益划分，应按照甲乙方的合同约定执行。4.3第三方与甲乙方的责任划分甲乙方与第三方的责任划分，应按照甲乙方的合同约定执行。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议解决方式（1）向合同签订地人民法院提起诉讼；（2）提交仲裁机构仲裁。5.2第三方介入的争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。5.3第三方介入的仲裁或诉讼仲裁或诉讼的请求应在该争议发生之日起六个月内提出。第六条第三方介入的法律适用与管辖6.1第三方介入的法律适用第三方介入的争议解决，应适用中华人民共和国法律。6.2第三方介入的管辖法院第三方介入的争议解决，应由合同签订地人民法院管辖。第七条第三方介入的其他条款7.1第三方介入的通知与送达任何一方发出的与第三方介入有关的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。7.2第三方介入的合同生效第三方介入的合同，自双方签字盖章之日起生效。7.3第三方介入的合同副本双方均应保存与第三方介入有关的合同副本，副本具有同等法律效力。第八条第三方介入的签字页8.1第三方签字（第三方盖章）8.2甲乙方签字（甲乙方盖章）8.3日期注记第二部分：第三方介入后的修正，共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细内容详细列出服务商提供的各项服务内容，包括服务类型、服务规格、服务价格等。附件2：服务价格表列出服务商提供的各项服务的价格，包括服务费用、支付方式、支付周期等。附件3：技术参数要求详细列出客户对服务商提供的云计算服务所涉及的技术参数要求。附件4：服务协议补充条款包括服务期限的延长、服务内容的变更、服务费用的调整等。附件5：第三方服务协议列出与第三方签订的服务协议，包括第三方责任限额、第三方与甲乙方的关系等。附件6：争议解决协议详细列出争议解决的方式、地点、时间等。附件7：保密协议列出关于保密信息的保护措施、保密期限等。附件8：知识产权声明声明服务商对提供服务的知识产权享有合法权利，未经授权不得使用。附件9：服务日志记录服务提供的情况，包括服务时间、服务内容、服务结果等。附件10：服务报告定期向客户提交服务报告，包括服务状态、性能指标、问题解决情况等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.服务商未按照合同约定提供服务或者提供的服务未达到约定标准。2.客户未按照合同约定支付服务费用或者违反合同约定的使用规定。3.第三方未按照与甲乙方的合同约定承担相应的责任。违约的责任认定标准：1.违约方应按照对方因此遭受的实际损失进行赔偿，赔偿金额不得超过违约方应当支付的服务费用总额。2.服务商未按照合同约定提供服务的，客户有权要求服务商在规定时间内纠正违约行为，并按照约定支付违约金。3.客户未按照合同约定支付服务费用的，服务商有权要求客户在规定时间内支付费用，并按照约定支付滞纳金。示例说明：如果服务商未按照合同约定提供服务，导致客户遭受了10万元的损失，客户有权要求服务商赔偿10万元，并按照约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.