企业级大数据分析平台数据备份与恢复协议

企业级大数据分析平台数据备份与恢复协议合同编号：__________甲方（数据使用方）：乙方（数据备份与恢复服务方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指本企业级大数据分析平台数据备份与恢复协议。1.1.2“甲方”指使用乙方提供的企业级大数据分析平台的客户。1.1.3“乙方”指为甲方提供数据备份与恢复服务的公司。1.1.4“数据”指甲方在使用乙方企业级大数据分析平台过程中产生的所有数据信息。1.1.5“服务”指乙方为甲方提供的数据备份与恢复服务。1.2目的本协议旨在规范甲乙双方在数据备份与恢复过程中的权利义务，保证数据安全，提高系统稳定性。第二章数据备份2.1数据备份范围2.1.1甲方需备份的数据包括但不限于：原始数据、处理后的数据、系统日志、配置文件等。2.1.2乙方负责对甲方数据进行定期备份，保证数据的完整性。2.2数据备份频率2.2.1乙方应按照以下频率进行数据备份：a)每日进行增量备份；b)每周进行一次全量备份。2.3数据备份存储2.3.1乙方应将备份数据存储在安全可靠的存储设备上，并保证备份数据的可用性。2.3.2乙方应采取加密措施，保证备份数据的安全性。第三章数据恢复3.1数据恢复请求3.1.1当甲方需要恢复数据时，应向乙方提出书面请求，并说明恢复原因、恢复时间等要求。3.1.2乙方在接到甲方恢复请求后，应在2小时内响应，并尽快完成数据恢复。3.2数据恢复流程3.2.1乙方应根据以下流程进行数据恢复：a)确认恢复请求的有效性；b)选择合适的备份数据进行恢复；c)恢复数据至甲方指定位置；d)确认数据恢复成功，并通知甲方。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供数据备份与恢复服务。4.1.2甲方应保证提供的数据真实、准确、完整，不得含有违法信息。4.1.3甲方应按照约定支付服务费用。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。4.2.2乙方应保证数据备份与恢复服务的质量，保障数据安全。4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方数据。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供数据备份与恢复服务。5.1.2甲方提供的数据存在违法信息，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除本协议。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定提供数据备份与恢复服务，导致甲方数据丢失或损坏，应承担相应的赔偿责任。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。第六章服务的变更与终止6.1服务变更6.1.1若甲方需变更服务内容，应提前30日向乙方提出书面申请，明确变更事项及原因。6.1.2乙方应在接到甲方变更申请后15日内，根据变更事项与甲方协商确定变更方案及费用调整。6.1.3服务变更不得影响乙方已提供的服务质量及数据的安全性。6.2服务终止6.2.1除非本协议另有约定，甲乙任何一方均可提前60日书面通知对方终止本协议。6.2.2在服务终止前，乙方应协助甲方完成数据迁移或备份，保证甲方数据的完整性和可用性。6.2.3若因不可抗力导致服务无法继续，乙方有权单方面终止服务，并应及时通知甲方。第七章数据安全与保密7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证甲方数据在传输、存储、备份过程中的安全。7.1.2乙方应建立数据安全事件应急响应机制，一旦发觉数据安全事件，应立即采取措施，降低损失。7.1.3乙方应定期对数据安全策略进行检查和评估，保证其有效性。7.2商业秘密7.2.1甲乙双方应对在服务过程中获取的对方商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。7.2.2保密义务在本协议终止后继续有效，期限为5年。7.2.3若发生商业秘密泄露，责任方应承担相应的法律责任。第八章费用与支付8.1服务费用8.1.1甲方应按照本协议附件《费用清单》中的收费标准支付服务费用。8.1.2服务费用应在每月初支付，逾期未付的，乙方有权暂停服务。8.1.3任何费用调整均应书面通知甲方，并经双方协商一致。8.2支付方式8.2.1甲方可以选择银行转账、支票或双方认可的其他支付方式支付服务费用。8.2.2支付凭证上应注明合同编号、付款日期及金额等信息。8.2.3乙方应在收到服务费用后，向甲方出具正规发票。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1本协议项下发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.1.3争议期间，除争议事项外，本协议的其他部分继续有效。9.2法律适用9.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2.2若本协议的部分条款与中华人民共和国法律相抵触，该部分条款将按法律规定执行。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经甲乙双方代表签字（或盖章）后生效。第十一章数据备份与恢复的监督与检查11.1监督机制11.1.1甲方有权对乙方的数据备份与恢复服务进行监督和检查，保证服务质量。11.1.2乙方应定期向甲方报告数据备份与恢复的情况，包括但不限于备份频率、存储状况和恢复效率。11.1.3甲方有权要求乙方提供数据备份与恢复的相关记录和报告，乙方应予以配合。11.2检查频率11.2.1甲方应至少每季度对乙方的数据备份与恢复服务进行一次全面检查。11.2.2乙方应主动接受甲方的检查，并按照甲方的要求提供必要的资料和信息。11.3检查报告11.3.1检查结束后，甲方应出具检查报告，乙方应根据报告中的建议进行必要的改进。11.3.2若检查发觉重大问题，甲方有权要求乙方立即采取措施，保证数据安全和服务质量。第十二章保险与赔偿12.1保险12.1.1乙方应为其提供的数据备份与恢复服务投保，保证在发生数据丢失或损坏时能够得到及时赔偿。12.1.2保险范围应包括但不限于数据丢失、数据损坏、服务中断等风险。12.2赔偿12.2.1若因乙方的原因导致甲方数据丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2.2赔偿金额应参照甲方因数据丢失或损坏所遭受的直接经济损失计算。第十三章数据备份与恢复技术的更新与升级13.1技术更新13.1.1乙方应跟踪最新的数据备份与恢复技术，定期对服务进行更新和升级。13.1.2技术更新应保证不降低服务的质量和数据的安全性。13.2升级流程13.2.1乙方在升级前应通知甲方，并保证升级过程不影响甲方正常使用服务。13.2.2升级后，乙方应验证服务的稳定性和数据的完整性。第十四章违约金与罚款14.1违约金14.1.1若乙方未按约定提供数据备份与恢复服务，甲方有权要求乙方支付违约金。14.1.2违约金金额为本协议服务费用总额的10%。14.2罚款14.2.1若乙方违反本协议中的保密义务，甲方有权要求乙方支付罚款。14.2.2罚款金额为本协议服务费用总额的20%。第十五章终止后的权利与义务15.1终止后的权利15.1.1本协议终止后，甲方仍拥有其数据的所有权和使用权。15.1.2乙方应保留在本协议有效期内产生的服务记录和备份数据，以供甲方查询。15.2终止后的义务15.2.1本协议终止