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文档简介

DB51I 2 2 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1志愿者管理方volunteermanagement2志愿者工作组volunteerwor志愿者使用方userdepartme4.1工作原则4.1.1坚持以人为本4.1.2坚持安全有序4.2组织建设——按照“志愿者不担任负有重大管理责任的岗位工作，不担任负有较大危险性的工作，不纯体力劳动的岗位工作，不担任涉及有关机密和财务责任的岗位工35.1筹备规划5.1.1志愿者管理方应确定志愿服务工作5.2.2志愿者工作组制定志愿服务的职责5.3.2志愿者管理方统筹、规划、设计与符合大型赛会一级标识的志愿服务标识系统，基本元素可包45.4.2志愿者管理方根据大型赛会组织方提供的志愿者需求和保障方案，制定招募方案，方案内容宜5.4.5按照各类志愿服务岗位的招募数量、条件，由志愿者管理方、志愿者来源单位以及相关专业人5——培训课程设计，包括课程内容、衔接、师资、课时、教法、教材、课件、教学网站及题——志愿者管理方根据培训策划，委托适宜的培训机构、志愿者使用方、志愿者来源单位等——自培训开始至服务结束，应结合培训、岗位服务等环节，对受训人员进行考核，对培训——遵守工作时间，不迟到、不早退，不随意请假，因病、因事不能按时上岗须提前向志愿6——建设志愿服务信息系统，并如实记录志愿者的个人基本信息、培训情况、志愿服务情况——志愿者管理方设立志愿服务的反馈机制，妥善处理投诉，及时告知投诉者处理结果，并——制定并落实志愿者排班计划，做好志愿者考勤工作，记录志愿服务时长，出现志愿者上——志愿者管理人员应视岗位实际需求确定是否需要调岗或增补志愿者，团队内部无法协调6.5.1大型赛会组织方应及时、准确地向志愿者提供志愿者证件、手册、备忘卡等志愿服务相关必备6.5.5大型赛会组织方根据志愿服务工作复杂度和服务时长，酌情为志愿者提供心理咨询服务，可包7——志愿者管理方应制定志愿服务质量测评表，自行或委托第三方机构，对大型赛会参与方关方进行抽样调查，通过信息采集、汇总、整理和分析，评估大型——志愿者管理方通过问卷调查、个别访谈、座谈会等形式对志愿者参与志愿服务的自我评——志愿者管理方适时举办志愿者经验交流会，促进志

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