客户索赔管理办法品牌建设

客户索赔管理办法品牌建设合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供品牌建设服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本客户索赔管理办法。一、索赔范围1.乙方如认为甲方在品牌建设服务过程中存在违约行为，导致乙方遭受损失，有权向甲方提出索赔。2.乙方如认为甲方提供的品牌建设成果不符合约定标准，导致乙方遭受损失，有权向甲方提出索赔。二、索赔条件1.乙方应在发现甲方违约行为或品牌建设成果不符合约定标准后____个工作日内，向甲方提出书面索赔通知。2.乙方应在索赔通知中明确索赔金额、理由及损失证明等相关事项。三、索赔处理1.甲方收到乙方索赔通知后，应在____个工作日内对乙方索赔事项进行核实。2.甲方核实后，如确认存在违约行为或品牌建设成果不符合约定标准，应在____个工作日内向乙方支付索赔金额。3.甲方如认为乙方索赔无事实依据，应在____个工作日内向乙方书面回复，并说明理由。四、争议解决1.本客户索赔管理办法履行过程中，如发生纠纷，双方应协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本客户索赔管理办法自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.除非双方另有约定，本客户索赔管理办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________签订地点：__________甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________签订地点：__________甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________签订地点：__________一、附件列表：1.甲方品牌建设服务方案2.乙方损失证明文件3.甲方违约行为证明文件4.品牌建设成果验收标准5.索赔金额计算公式6.甲方付款凭证7.乙方收款凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供品牌建设服务2.甲方提供的品牌建设成果不符合约定标准3.甲方未按照约定时间支付索赔金额4.乙方未按照约定时间提出索赔通知5.乙方未按照约定时间提供损失证明文件三、法律名词及解释：1.甲方：指提供品牌建设服务的合同方2.乙方：指接受品牌建设服务的合同方3.索赔：指乙方认为因甲方违约行为或品牌建设成果不符合约定标准而遭受的损失，向甲方提出的要求赔偿的权利5.损失证明：指乙方为证明因甲方违约行为或品牌建设成果不符合约定标准而遭受的损失所提供的相关文件四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间提供品牌建设服务：乙方应与甲方沟通，协商延期交付或根据合同约定要求甲方支付违约金2.甲方提供的品牌建设成果不符合约定标准：乙方应立即向甲方提出书面索赔通知，并提供损失证明文件，要求甲方支付索赔金额3.甲方未按照约定时间支付索赔金额：乙方应与甲方沟通，协商支付时间，必要时可依法向人民法院提起诉讼4.乙方未按照约定时间提出索赔通知：乙方应尽快提出书面索赔通知，并提供损失证明文件，以免错过索赔期限5.乙方未按照约定时间提供损失证明文件：乙方应尽快提供损失证明文件，以便甲方核实索赔金额五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供品牌建设服务2.乙方认为甲方违约行为导致自身损失3.乙