ISO 56001-2024《创新管理体系-要求》专业解读与应用实践指导材料之6：“4组织环境-4.4创新管理体系”（雷泽佳编制-2025B0）

ISO56001-2024《创新管理体系—要求》专业解读与应用实践指导材料之6：“4组织环境—4.4创新管理体系”ISO56001-2024《创新管理体系—要求》专业解读与应用实践指导材料之6：“4组织环境—4.4创新管理体系”（雷泽佳编制，2025年1月）ISO56001-2024《创新管理体系—要求》ISO56001-2024《创新管理体系—要求》4.4创新管理体系组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持并持续改进创新管理体系，包括所需的过程和其他管理体系要素及其相互作用。创新管理体系创新管理体系基本要素；创新管理体系是组织为实现其创新战略、方针和目标，通过相互关联或相互作用的一组要素来制定和执行创新活动的过程。创新管理体系的基本要素包括：组织环境——组织确定与其宗旨相关的外部和内部因素，包括能够触发创新活动的机会领域、相关方的需求和期望，以及必要的支持性文化和合作方法；理解组织及其环境：组织应识别与其宗旨相关并影响其实现创新管理体系预期结果能力的外部和内部因素；这包括气候变化、政治、经济、市场、社会、技术、法律法规、标准、环境和道德因素等；理解相关方的需求和期望：组织应确定与机遇领域和创新管理体系相关的当前和潜在的内部和外部相关方，以及这些相关方的需求、期望和要求；确定创新管理体系的范围：组织应考虑到机遇领域以及相关方的需求、期望和要求，确定其创新意图，并据此确定创新管理体系的边界和适用性。领导作用——以组织环境为输入，最高管理者展现领导作用和对创新管理体系的承诺，并确立创新愿景、战略和方针以及必要的组织角色、职责和权限；领导作用和承诺：最高管理者应展现对创新管理体系的领导作用和承诺，包括确保创新意图、方针、战略和目标与组织战略方向相一致，并确保创新管理体系要求融入组织结构和业务过程；创新方针：最高管理者应建立、实施并保持创新方针，该方针应表达对创新活动的承诺，与组织的宗旨相适应，并为制定创新战略和目标提供框架；创新战略：最高管理者应建立、实施并保持一项或多项创新战略，明确创新活动的目的、战略创新目标及其实现方式，并为设定战术和运行创新目标、建立创新组合和创新绩效指标提供框架；创新文化：最高管理者应确定并促进支持创新活动的组织文化，包括鼓励创造力和有效执行并存，对变化的开放性，勇于承担风险，合作和共同创造等特征；岗位、职责和权限：最高管理者应确保组织内部相关岗位的职责和权限得到分配、沟通和理解。策划——基于最高管理者设定的领导作用和抱负水平，组织确定应对机遇和风险的行动，建立创新目标和计划以及组织结构和创新组合，以实现这些目标；应对风险和机遇的措施：在策划创新管理体系时，组织应考虑外部和内部因素、相关方的需求、期望和要求以及创新战略，并确定需要应对的风险和机遇；创新目标及其实现的策划：组织应在相关职能和层次上建立创新目标，并策划如何实现这些目标，包括确定所需资源、涉及的人员、负责人、完成时间以及评价结果的方法；变更的策划：当组织确定需要对创新管理体系进行变更时，应确保变更按所策划的方式实施；创新组合：组织应建立、实施并保持一个或多个创新行动组合，这些组合应与创新战略和目标相一致，并包含评价、改进和优先考虑创新组合及其行动的明确准则；组织结构：组织应建立、实施并保持具有适应性并适合实现创新管理体系预期结果的组织结构；合作：组织应建立一种管理内部和外部合作的方法，明确合作的目的、目标以及如何实现这些目标。支持——为创新管理体系提供必要支持，例如拥有必要能力的人员、财务和其他的资源、意识、沟通、工具和方法，以及战略情报和知识产权的管理方法；资源：组织应确定并提供建立、实施、保持和持续改进创新管理体系所需的资源，包括人员、时间、财务资源、基础设施和知识等；能力：组织应确定在其控制下工作且对创新绩效产生影响的人员所需的能力，并确保这些人员具备这些能力；意识：组织应确保在其控制下工作的人员知晓创新的意图、方针、战略和目标，以及他们对创新管理体系有效性的贡献；沟通：组织应确定与创新管理体系相关的内部和外部沟通方式；成文信息：组织的创新管理体系应包括本标准要求的成文信息，以及组织所确定的、为确保创新管理体系有效性所需的成文信息。运行——使用适当的创新过程建立和实施创新行动（如项目、计划或其他活动），例如识别机会、创建和验证概念，以及开发和部署解决方案；运行策划和控制：组织应策划、实施并控制应对创新机遇、满足要求以及实施策划措施所需的创新行动、过程，以及在适用时的创新组合；创新行动：组织应管理每一项创新行动，包括确定行动的范围、目标和预期结果，以及与创新战略、目标和组合保持一致等；创新过程：组织应建立、实施并保持灵活且可适应单个创新行动的创新过程，这些过程旨在减少不确定性并提高创新行动的可行性。绩效评价——定期评价创新管理体系的绩效，使用与行动有关的创新绩效指标，并考虑愿景、战略、方针和目标；监视、测量、分析和评价：组织应确定需要监视和测量的内容，使用创新绩效指标，以及进行监视、测量、分析和评价的方法；内部审核：组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关创新管理体系是否符合要求以及是否得到有效实施和保持的信息；管理评审：最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的创新管理体系进行评审，以确保其持续适宜性、充分性和有效性。改进——基于绩效评价，组织持续改进创新管理体系，重点关注其在环境、领导作用、策划、支持和运行方面最关键的差距和偏差；持续改进：组织应持续改进创新管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率；不符合与纠正措施：当发现不符合时，组织应采取措施以控制和纠正不符合，并评价是否需要采取措施以消除产生不符合的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生。建立、实施、保持并持续改进创新管理体系组织应按照ISO56001标准的要求和创新管理原则，建立、实施、保持并持续改进创新管理体系，包括所需的过程和其他管理体系要素及其相互作用。基于PDCA循环：创新管理体系应基于策划（P）、实施（D）、检查（C）、处置（A）的理念，形成一个循环往复的过程，以实现体系的持续改进。遵循创新管理原则；创新管理原则是有效管理创新活动的基础，也是创新管理体系的基础。组织在建立、实施、保持并持续改进创新管理体系时，遵循创新管理原则。原则要素创新管理原则在创新管理体系应用说明与ISO56001章节条款关联说明价值实现组织环境组织在确定与其宗旨相关的外部和内部因素时，应考虑能够触发创新活动的机会领域，以及这些创新活动能够带来的财务和非财务价值。贯穿整个标准，特别是在“8运行－运行策划和控制”“9绩效评价”等章节中强调通过新的或改变的方案的部署、采用和影响来实现价值。领导作用最高管理者在展现领导作用时，应确保创新意图、方针、战略和目标与组织战略方向相一致，以实现财务和非财务价值。策划组织在策划创新目标和计划时，应明确这些目标和计划如何帮助实现财务和非财务价值。聚焦未来的领导者领导作用各级领导者应在好奇心和勇气的驱使下，建立一个鼓舞人心的愿景和目标，并不断调动员工去实现这些目标。在“5领导作用”中详细阐述，包括领导作用和承诺、创新方针、创新战略、创新文化等，要求领导者建立鼓舞人心的愿景和目标，并不断调动员工去实现。策划领导者的愿景和目标应成为组织策划创新活动的基石。战略导向领导作用最高管理者应建立、实施并保持与组织战略方向相一致的创新战略。在“5领导作用－创新战略”“6策划－创新目标及其实现的策划”等章节中明确，创新活动的导向需基于一致和共享的目标以及相关的抱负水平，并由必要的人员和其他资源支持。策划组织在策划创新活动时，应基于一致和共享的目标以及相关的抱负水平，并由必要的人员和其他资源支持。文化领导作用最高管理者应确定并促进支持创新活动的组织文化，包括鼓励创造力和有效执行并存，对变化的开放性，勇于承担风险，合作和共同创造等特征。在“5领导作用－创新文化”章节中，强调建立一种支持创新的文化氛围，使员工能够积极参与创新活动。组织环境组织在确定与其宗旨相关的外部和内部因素时，应考虑支持开放的变化、冒险和合作的文化。开发洞察力支持组织应确定并提供开发洞察力的资源，包括市场研究、技术监测等，以系统地建立有洞察力的知识。运行在运行创新过程时，组织应利用明确或未明确的需求，将各种各样的内部和外部资源用来开发洞察力。虽未直接作为章节标题，但洞察力在“8运行－创新过程”的各个阶段（如识别机会、创建概念等）都是关键要素，要求组织具备对市场趋势、用户需求等的深刻洞察。管理不确定性策划组织在策划创新活动时，应考虑对不确定性和风险进行评价、利用和管理。特别是在“6策划－应对风险和机遇的措施”中，要求组织能够识别和管理与创新活动相关的风险和不确定性。运行在运行创新过程时，组织应通过系统试验和循环往复过程以及机会的组合，管理不确定性和风险。适应性策划组织在策划创新管理体系时，应建立具有适应性的组织结构，以便及时调整结构、过程、能力和价值实现模式。在“4组织环境－创新管理体系”的总则中提及，创新管理体系需要在保持相对稳定的同时，具备足够的灵活性以应对外部环境的变化。这体现在对体系的定期评估和评审中。改进组织在持续改进创新管理体系时，应重点关注其在环境、领导作用、策划、支持和运行方面最关键的差距和偏差，并做出适应性调整。系统方法所有要素创新管理应基于一种系统方法，其中包含相互关联和相互作用的要素，如组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进。组织应定期对这些要素进行绩效评价和系统改进。贯穿整个标准，要求组织采用系统化的方法来建立、实施、保持和改进创新管理体系。这在“4创新管理体系”“6策划”“7支持”和“8运行”等章节中均有详细阐述。创新意图是确定创新战略的基础。通过支撑性的文化和合作来实现。创新意图的基础性地位；创新意图是确定创新战略的基础。在建立创新管理体系之前，组织应明确其创新的愿景、目标和方向。创新意图为整个创新过程提供了指引和动力，确保所有创新活动都围绕着一个中心目标展开。它不仅是创新管理体系的起点，也是持续推动创新、实现创新价值的关键。支撑性文化与创新合作；创新意图的实现需要得到支撑性的文化和合作的支持。支撑性文化指组织内部形成的一种鼓励创新、容忍失败、追求卓越的文化氛围。这种文化能够激发员工的创新热情，鼓励他们勇于尝试新事物，即使面临失败也能从中学习并继续前进。同时，创新合作强调跨部门、跨领域的合作与交流，通过整合不同资源和知识，共同推动创新项目的实施。支撑性文化和创新合作相互补充，共同为创新意图的实现提供有力保障。创新意图在创新管理体系中的全面影响。战略制定：创新意图为创新战略的制定提供了明确的方向和目标。它帮助组织识别出最具潜力的创新领域和机会，从而制定出切实可行的