家政服务员法律知识

主讲永玲家政服务员法律常识引言：学习法律知识提高法律素养的重要性学习法律知识提高法律素养的重要性案例三：今年5月的一天早上6点多，来自河北农村的31岁的李某从朝阳区华威西里一栋居民楼的5层窗户跳了下去。幸好二楼窗户的挡板挡住了她，李某才得以生还。经初步调查，李某刚来京两个多月，跳楼的前天经某家政公司介绍到这户人家，负责照顾长期瘫痪的女主人。后因为不愿呆在雇主家中，李某情急之下选择了跳楼逃跑。目前，警方仍在调查此案。

而据李某说，瘫痪的女主人自她进门后就开始折磨她，连上个厕所也被她辱骂。只要接触到李某的身体，女主人就使劲在她身上掐，嘴里还不干净地骂“妖精”等不堪入耳的话。当天夜里，女主人嚷着要吃东西，李某只好进了厨房。谁知，50多岁的男主人也跟了过去，一把抱住她，在她身上乱摸。李某几次坚决提出要走，都被强行拦住。无奈之下，她只好跳楼逃跑。

俗话说：“没有规矩不能成方圆”，依法为鉴可知规矩。遵规守法是一个家政服务员必备的条件之一。掌握法律知识，有组于维护自身的权利，也有组于维护雇主的合法权利。只有知法守法，才可以真正维护自己的权利，才可以约束自已，依法办事，避免受到法律的制裁。家政服务协议书家政服务实体与家政服务员服务协议书

十一、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本协议：

1、在试用期间不符合录用条件的；

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

3、严重失职，对甲方利益造成重大损害的；

4、

被依法追究刑事责任的。

十二、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本协议，并提前三十日以书面形式通知乙方：

l、

乙方患病或非因工负伤。医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的

工作的；

2、

乙方不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

十三、乙方如解除本协议．应当提前三十日以书面形式通知甲方。

十四、有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本协议：

l、在试用期内：

2、

以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

3、

甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

十五、本合同期限届满，甲乙双方经协商同意，可以续订协议。

十七、因履行本协议发生的劳动争议，按照国家有关劳动争议处理的规定和程序办。

十七、本协议一式二份．甲、乙双方各执一份。双方签字后生效。

十八、本协议未尽事宜，双方共同协商。

甲方：

乙方；

法定代表人(或委托代理人)：

日期：

年

月

日

日期：

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第一讲法律是什么

正义女神雕像“为了正义，哪怕它天崩地裂”—古罗马格言

天平代表“公平”，宝剑代表“正义”，蒙眼闭目，则代表审判要“用心灵来观察”。我国狭义法律指全国人大制定的基本法律和全国人大常委会制定的除基本法律以外的其他法律。

我们一般是从广义去理解和适用法律这个概念

二、我们需要掌握哪些法律知识保姆和雇主是什么劳动法律关系？第二讲民法一、民法概念和基本原则案例一、某甲带一台彩电乘坐公共汽车，将彩电放在座椅旁。行驶中，一小孩突然横穿马路，司机紧急刹车，同车的乙带的皮箱倒下，砸坏了甲的彩电，甲要求乙赔偿。甲的要求是否合理？本案应如何处理？

答：甲的要求不合理，也没有法律依据，我国民法对一般民事案件实行过错责任原则，乙的皮箱砸坏甲的彩电，并非由于乙的过错造成，而是由于汽车行驶过程中出现了乙无法预见不可避免的意外事件，这个意外事件是由于司机为避免他人损害而采取的紧急避险行为，根据民法规定因紧急避险造成他人损害的，由引起险情发生的人小孩（监护人）承担民事责任。

二、民事主体制度（一）公民（自然人）公民是一个法律概念，是指具有一个国家国籍的人。

1、公民的民事权利能力开始于出生终止于死亡

生理死亡宣告死亡

宣告死亡是指公民下落不明满四年，或意外事故下落不明满两年，经利害关系人申请，由人民法院宣告下落不明公民为死亡的法律制度。他们都具有民事权利能力2、公民的民事行为能力完全民事行为能力“18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。”“16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的、视为完全民事行为能力人。”限制民事行为能力10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人（包括痴呆人）是限制民事行为能力人，可以进行与他们的年龄、智力相适应的民事活动。（二）法人

民法通则第36条明文规定：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利，承担民事义务的组织。企业法人非企业法人

法人成立的条件依法成立有必要的财产经费有自己的名称、组织机构和场所能独立承担民事责任一个新上任的总经理对一个上门讨债的客户说：“我是这个企业的法人，我又没欠你的钱；讨债去找老经理去，我们的老法人已退休了。”试问：总经理的一番话是否有道理？三、民事权利人身权人格权：身份权：荣誉权、亲权、配偶权等四、民事责任【案例分析1】老胡家新建了一栋二层小楼，这天，老胡正在楼里为大儿子办喜事，来参加婚礼的人很多。年轻人在楼上闹新房，上了年纪的在楼下喝喜酒。婚礼进行得很热闹。这时，忽然外面响了一声炸雷，正在上楼的年轻人阿牛一惊，一脚踏空，身体失去了平衡，就从楼梯上滚下来，砸在陈老伯身上。阿牛倒不要紧，陈老伯却被砸断了一条肋骨，住了二个月的医院，才恢复健康。阿牛从楼梯上摔下来，砸伤陈老伯，这在法律上称损害结果。但对于这个损害结果，陈老伯和阿牛均无过错，陈老伯的医药费由谁来承担呢？（二）确定民事主体的民事责任应遵循的原则过错责任原则

无过错原则

公平责任原则

不可抗力等免责原则

（三）违约责任继续履行承担违约金采取补救措施赔偿损失

精神病患者甲在妻子陪伴下外出散步，由于顽童乙的挑逗，甲受到刺激追赶，甲妻见状极力阻拦无效，甲将乙的头部打破。乙治伤费用应由▁▁承担A、乙

B、甲妻和乙的父母C、甲妻

D、乙的父母

（五）诉讼时效

【案例】2003年1月小王向小李借2万元约好1年还。到了2005年5月小李见小王迟迟没有归还的迹象，就向小王追讨。小王说生意亏本没钱，小李起诉法院。法院以超过诉讼时效为由驳回小李起诉。小李感到很委屈，明明是我借钱给他，有字据借据，法院还判我输，难道这钱就属于小王的了，小李无权再问小王要了？1、什么是诉讼时效？法律规定权利人请求人民法院依法确认或保护它民事权利的有效时间。一般诉讼时效为2年，从权利人知道或应该知道起计算。2、特殊诉讼时效：是指由民法或单行法规特别规定的民事诉讼时效为一年的情况：身体受到伤害要求赔偿的；出售不合格的商品未声明的；延付或拒付租金的；寄存财物被丢失或毁损的。第三讲劳动法温家宝走访三峡库区腹地

总理为农民追工钱

请你断案案例讨论九位民工讨工钱欲跳楼聚众闹事写大字报一、不能采用的方式：A、跳楼服毒，行为过激。B、聚众闹事、写大字报,行为不当。C、忍气吞声、逆来顺受，过于软弱。D、打击报复，害人害己。二.必须通过合法的方式维护自己的合法权利.A、必须同用人单位签订劳动合同，以劳动合同为依据，维护自身的合法权利。B、申请调解或向劳动行政部门申请仲裁。仲裁庭

每一位劳动者都必须自觉的拿起法律武器，依法维护自身的合法权利！

C、向法院起诉（二）劳动合同1、劳动合同的订立

（1）时间建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。订立劳动合同的时限：用工之日起1个月内。用人单位违法责任：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

（2）劳动合同必备条款

（3）劳动合同约定条款：试用期试用期期限试用期工资劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。2、劳动合同的履行和变更可变更劳动合同的情形双方协商一致；订立合同的法律法规发生变更，劳动合同相关内容要及时变更；订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，可协商变更。劳动合同变更应注意的问题变更劳动合同应经过双方协商一致，采用书面形式岗位变更不需要经过协商的条件：劳动者不胜任工作用人单位因经济行为引起的变更不影响劳动合同的效力3、劳动合同的解除

（1）企业解除劳动合同因劳动者过失解除劳动合同劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的；劳动者严重违反用人单位的规章制度的；劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的因欺诈、胁迫、乘人之危签订劳动合同导致无效的；劳动者被依法判处刑事责任的非因劳动者过失解除劳动合同

劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事企业另行安排的工作；劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任的；劳动合同订立时所依据客观情况发生重大变化，导致劳动合同无法履行，经协商未能就变更劳动合同内容达成协议的；裁减人员（2）劳动者解除劳动合同

（3）劳动合同的终止

（4）不得解除、终止劳动合同的情形

4、经济补偿金的支付在用人单位违反法律或违反劳动合同约定情况下，劳动者解除劳动合同的；经双方协商一致，由用人单位解除劳动合同的；用人单位单方解除劳动合同的；（包括劳动者患病或者非因工负伤，不能胜任工作，客观情况发生变化）用人单位裁减人员的；劳动合同期限届满，用人单位终止合同。用人单位破产、解散终止劳动合同经济补偿金的支付标准工资标准：解除或终止合同前十二个月的平均工资最高限额：本市上年度月工资的三倍。工作年限最高不超过12年。经济补偿金的支付时间：劳动者按双方约定办理工作交接，在办结工作交接时支付。二、家政服务员应注意的问题（一）合同的订立1、家政服务员与家政公司签订的劳动合同2、家政服务员直接与雇主签订的劳动合同（二）家政服务员所受到损失的赔偿（1）家政公司的员工受损的赔偿以《劳动法》的规定处理。（2）非家政公司的服务员受损的赔偿不以《劳动法》处理，应按照《民法通则》的相关规定和司法解释处理。第四讲消费者权益保护法和食品安全法

概念应用1、单选题：消费者为（）需要购买商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。A.生活消费B.生产消费C.生产经营D.物质消费2、多选题：下列的（）应属于生活消费A.服装公司购买面料制作服装B.家庭购买彩电、冰箱、电脑等物品C.某酒店购买面粉、大米、食用油制作食品出售D.农民购买种子、化肥、农药直接用于农业生产3、多选题：下列（）应受《消费者权益保护法》保护。A.在某商场为自己购买皮鞋的甲B.朋友购物送礼，接受礼品的乙C.朋友请客，应邀到某酒店就餐的丙D.艺一人购买日常生活用品，共同享用的全体家庭成员

（二）消费者的权利一、安全保障权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。消费者的安全保障权包括人身安全保障权和财产安全保障权。二、知悉真情权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。知情是消费决策的前提。消费者有权对商品和服务的真实情况进行了解，以使自己购买的商品或接受的服务的意思表示真实。根据商品或服务的不同情况，消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份等有关情况，经营者应当如实提供。

三、自主选择权

消费者享有自主选择商品和服务的权利。消费者有权根据自己的需求、爱好、经验和判断，自主选择商品或服务。消费者的自主选择权包括：①有权自主选择提供商品或者服务的经营者；②有权自主选择提供商品的品种或者服务方式；③有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务；④有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择不买也得买四、公平交易权

公平交易权是指消费者享有的在购买商品或接受服务时，获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易，经营者与消费者应在平等的基础上达到公正的交易结果。五、获取赔偿权

获取赔偿权也称作消费者的求偿权，依照法律的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。获取赔偿权是消费者合法权益受到侵害后的救济措施。六、依法结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者的结社权是十分重要的，它使消费者能够从分散、弱小走向集中和强大，并通过集体的力量来改变自己的弱者地位，以与实力雄厚的商品或服务的经营者相抗衡。七、获得相关知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。八、受尊重权

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。九、监督批评权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。监督批评权是上述各项权利的必然延伸，对消费者权利的切实实现至关重要。

（三）经营者的义务依照法定或约定履行义务接受监督保障人身和财产安全提供真实信息表明真实名称和标志出具凭证、单据保证质量履行“三包”或者其他责任不得有不公平、不合理的规定禁止性义务依照法定或约定履行义务保障人身和财产安全（四）争议的解决与经营者协商和解请求消费者协会调解向有关行政部门申诉根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁向人民法院起诉请分析漫画中人物的言行，谈谈作为一名消费者应该怎么做？二、食品安全法第五讲婚姻家庭法说法（一）

某男20岁，某女18岁。经双方父母同意，（本人不同意）在村干部的参与下，摆了几桌酒席，便宣布为夫妻。说法（二）

张某与李某是表兄妹，街道办事处负责婚姻登记的刘某，审查了其登记手续后不予登记，请你说出其中的理由。一、婚姻家庭法的基本原则

婚姻自由；一夫一妻；男女平等；保护妇女、老人和儿童的合法权益；实行计划生育；夫妻互相忠实、互相尊重，家庭成员家敬老爱幼、互相帮助。二、婚姻家庭法的主要内容1、结婚

（1）结婚的法定条件

结婚是男女双方按照法律规定的条件和程序确立夫妻关系的法律行为。①必须男女双方完全自愿。②必须达到法定婚龄。③必须符合一夫一妻制。④无法定禁止结婚的情形。（2）结婚的法定程序男女双方必须亲自到一方户口所在地的婚姻登记机关办理结婚登记。须持：户口证明、身份证、婚姻状况证明、再婚的应持离婚证明。（3）无效婚姻①重婚的；②有禁止结婚的亲属关系的；③婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚龄的。2、家庭关系①夫妻在人身方面的权利义务平等②夫妻在财产方面的权利义务平等（1）夫妻关系（2）父母子女关系

①父母对子女有抚养教育的义务②子女对父母有赡养扶助的义务③父母子女间有相互继承遗产的权利3、离婚①离婚应遵循的原则保障离婚自由反对轻率离婚②离婚的两种方式协议离婚诉讼离婚③离婚过错损害赔偿制度

当夫妻一方有下列过错而导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：重婚的；与他人同居的；实施家庭暴力的；虐待、遗弃家庭成员的。有过错方应当向无过错方支付赔偿金。

〖案例分析1〗汪某某1990年开办了一家私营企业，对外承担无限责任。1994年，汪某某与兰某某结婚，婚后感情一直很好。1999年，由于决策失误，企业出现巨大亏损，汪某某因此负了很多债。2000年，汪某某预感到企业马上不行了，于是和妻子商量，一旦债权人追债，二人就离婚。离婚之前，二人搞了一个夫妻财产协议，协议中将90%以上的财产归妻子所有。2001年10月，二人登记离婚，财产按照协议分割。债权人向汪某某讨债不成，将汪某某与兰某某告上法庭，要求偿还欠债。请问：1.汪某某与兰某某的夫妻财产协议是否有效？2.债务如何偿还？

[案例分析2]

某甲丈夫在一场车祸中不幸丧生，因为他是家中独子，他去世后家中只剩下他的父母。甲为了照顾公婆仍与他们住在一起。一年后婆婆去世，甲不忍心在这个时候离开公公，就留在家中照顾他。三年的相处，两人互相扶持互相照顾，产生了感情。

请问：甲与其公公可以结婚吗？[案例分析3]

甲一年前认识了现在的所谓丈夫。当时两人在丈夫户口所在地的婚姻登记管理机关进行了结婚登记。可结婚不久甲发现丈夫早在六年前就已结婚，与甲登记时是他单位的一个朋友给他开的假证明。问甲的婚姻是否有效？所生子女怎么办？[案例分析4]

甲和男友是大学同学，1995年毕业之后他们就住到了一起，平时也象夫妻一样生活，到今天已经三年了。可前不久男友向甲提出了分手，因为他与公司的一个女同事产生了感情。甲想告男友重婚，你认为可以吗？

第三者插足受害者请求赔偿的法律依据【案例分析7】原告周远华以被告谢光萍与周远华之夫张长春完全超出了一般的同志和朋友的交往关系，造成原告家庭不和睦为由向重庆市渝北区人民法院起诉，要求法院判令第三者谢光萍立即停止插足自己的家庭、赔礼道歉并赔偿精神损失费5.5万元。一审法院基于原告周远华的儿子提供的证据，认定被告谢光萍对原告周远华家庭的不和睦有过错，判决被告谢光萍立即停止侵害原告周远华的婚姻家庭关系，并向原告赔礼道歉。被告谢光萍不服上诉，重庆市第一中级人民法院终审裁定此案不属于人民法院民事案件受理范围，撤消一审判决，驳回原告周远华的起诉。简答题：已上初中的刘滔迷恋网吧，无心学习。面对父母的提醒、管教，他却说：“你们只应在生活上照顾我，学习成绩的好坏是我个人的事，你们不用管也管不着。”请你说一说刘滔的话错在哪？答：刘滔的说法错在不懂得父母对子女除抚