观远ChatBI介绍-基于LLM的场景化问答式BI

数据需求核心痛点：企业数据的供需关系不匹配，消费者/生产者转化难•业务负责人对经营分析数据，经常要求变换分析粒度/维度后，获取最新数据结果•基层业务团队取数用数需求量庞大，但作为分析师的供给端不堪重负•存量报表繁多，新来的业务同事找不到分析数据，只能咨询数据部门或重复提需求•数据分析工作要求人投入大量时间学习理论与实践知识•核心指标的分析要求兼备灵活性与时效性•取数供需不平衡，数据需求响应周期长•知识的传递与检索依赖人与人之间的沟通交流，极易出现知识丢失•数据分析仍然存在学习门槛，消费者-生产者转化链路难以进一步打通观远ChatBI：帮助企业更敏捷地进行数据分析与决策观远ChatBI是一款基于大语言模型（LLM）打造的智能数据问答产品，提供意图识别、知识召回、问题理解、数据查询、可视化生成等能力，帮助企业更敏捷地进行数据分析决策。引导式低门槛问答引导式低门槛问答企业个性化知识库企业个性化知识库知识运营支撑引擎知识运营支撑引擎观远ChatBI产品架构：基于对话互动的知识学习模型观远ChatBI四步循环，打造零门槛、自迭代的对话式数据分析用户使用知识库冷启动用户使用知识库冷启动持续运营:通过强互动式的前台界面设计持续运营:通过强互动式的前台界面设计，达TrainTrain主题测试:根据知识库内容与用户常见问题，快速批量训练追踪训练追踪Trace知识库自迭代Trace知识库自迭代数据埋点:通过用户行为数据统计，了解用户数据埋点:通过用户行为数据统计，了解用户多源数据接入多源数据接入知识接入知识接入问答准确率检测问答准确率检测用户使用：PC端、移动端多端问数，引导追踪对话，优化问答质量多端适配多端适配丰富的交互动作丰富的交互动作知识库自迭代：打造自学习、个性化的企业级知识库训练追踪：从对话中挖掘知识，持续训练提升问答准确率来源管理变更版本从已有对话历史中挖掘新知识，提示用户加入到知识库。来源管理变更版本变更记录生效范围变更记录生效范围输入检查冲突检查对已维护的知识库进行定期检查，发现冲突知识和重复知识，提醒用户进行合并或更新。输入检查冲突检查近似检查近似检查问题推荐指标定义引入用户行为数据，建立个人知识库，对不同用户进行精细化问题推荐与指标口径确认。问题推荐指标定义观远ChatBI客户案例：沉淀企业业务知识库，实现问答式数据分析自2001年在中国上海发展以来，自然堂集团先后创立了中国科技美妆高端抗老品牌美素、源自喜马拉雅的自然主义品牌自然堂、敏感肌肤护肤品牌植物智慧、针对年轻人的高功效护肤品牌春夏、专业功效性护肤品牌珀芙研、婴童皮肤科学功效品牌己出、百变且有态度的新锐香水品牌ASSASSINA等多个品牌，业务规模迅速发展壮大。自然堂集团的目标和挑战：以ChatBI技术解决临时、重复、个性化的业务需求提升数据分析需求响应效率提升数据分析师服务半径•提升数据分析师的服务半径，转降低跨部门沟通协作成本培养业务数字化思维将大语言模型和BI基座能力相结合，应用大语言模型的底层能力，学习企业业务知识（表知识、业务逻辑、问答知识、洞察知识等），实现问答式数据分析。观远ChatBI通过信通院权威测试认证，落地实践案例屡获行业认可首批通过信通院大模型驱动的智首批通过信通院大模型驱动的智能数据分析工具专项测试2024年度中国“大模型+数据分2024年度中国“大模型+数据分析”最佳实践案例TOP102024年度中国零售数字化及新技2024年度中国零售数字化及新技术应用创新案例观远数据：现代化BI引领者观远数据致力于数据智能行业长远创新2016-2017•在杭州海创园成立2016-2017•在杭州海创园成立•签约第一家客户「咬不得」2023•「价值观全面焕新•发布一站式智能分析平台6.0•融合BI与ChatGPT推出BICopilot系列产品•服务升级，推行观远6S模型•一站式智能分析平台3.0亮相•进军华北，在北京成立办事处•发布智能分析云、DTC应用市场、一站式智能分析平台4.0202220242018-201920222024•发布平台1.0版本，构建5A方法论•进军华南市场，成立深圳办事处•合作第100家客户：全家FamilyMart•发布一站式智能分析平台2.0版本•升级全新使命愿景•「让业务用起来」智能决策峰会•发布一站式智能分析平台5.0•升级客户成功战略•“敏捷·向未来”2024观远数据智能决策峰会•