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文档简介

医疗纠纷投诉处理协议书a.本协议旨在明确甲乙双方在医疗纠纷投诉处理过程中的权利、义务和责任，确保纠纷得到公正、合理的解决。b.本协议的签订，表明甲乙双方对医疗纠纷投诉处理达成一致意见，并愿意共同遵守本协议的约定。c.本协议自签订之日起生效，有效期为____年。第二条投诉处理流程a.投诉人向乙方提出医疗纠纷投诉，乙方应在收到投诉之日起____个工作日内予以受理。b.乙方在受理投诉后，应立即进行调查，并在____个工作日内向投诉人反馈调查结果。c.如调查结果显示存在医疗纠纷，乙方应协助甲乙双方进行调解，调解期限为____个工作日。第三条调解与解决a.调解过程中，甲乙双方应本着公平、公正、诚实信用的原则，积极协商，寻求解决方案。b.如调解成功，双方应签署调解协议，并按照协议约定履行各自的权利和义务。c.如调解失败，乙方应协助投诉人向有关部门申请仲裁或提起诉讼。第四条保密条款a.双方对本协议内容以及涉及到的医疗纠纷信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。b.保密期限自本协议签订之日起至医疗纠纷得到最终解决之日止。c.违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第五条违约责任a.任何一方违反本协议约定，导致医疗纠纷无法得到妥善处理，应承担相应的违约责任。b.违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。c.如违约行为构成犯罪的，应依法追究刑事责任。第六条争议解决a.本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。b.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。c.诉讼费用由败诉方承担。第七条其他a.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。b.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。c.本协议自签订之日起生效。甲方：______乙方：______地址：_______________________联系人：______联系电话：______签订日期：____

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