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文档简介
销售客服员工合同范例第一篇范文:合同编号:__________
合同双方:
甲方(以下简称“雇主”):__________
乙方(以下简称“员工”):__________
鉴于甲方需要乙方提供销售客服工作,乙方同意接受甲方的工作安排,双方经友好协商,就乙方在甲方处从事销售客服工作事宜,达成如下协议:
一、合同期限
1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。
2.合同期满,如双方同意续签,则本合同自动续签____个月。
二、工作内容
1.乙方在甲方处从事销售客服工作,负责接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉、进行产品推广、维护客户关系等。
2.乙方应按照甲方的工作要求,按时完成工作任务,保证服务质量。
三、工作地点
乙方的工作地点为甲方指定的地点,具体地址为:__________
四、工作时间
1.乙方的工作时间为每日____小时,每周工作____天。
2.乙方的工作时间为____:____至____:____,具体班次安排由甲方根据工作需要确定。
五、劳动报酬
1.乙方月工资为人民币____元,其中基本工资为人民币____元,岗位工资为人民币____元。
2.乙方每月工资于每月____日发放,如遇国家法定节假日或公休日,则提前发放。
3.乙方享有国家规定的节假日、年假、产假、婚假、丧假等福利待遇。
六、社会保险及福利
1.甲方为乙方缴纳国家规定的五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)。
2.乙方享有国家规定的法定节假日、年假、产假、婚假、丧假等福利待遇。
七、合同解除与终止
1.甲方在以下情形下有权解除本合同:
(1)乙方严重违反甲方规章制度,给甲方造成重大损失;
(2)乙方被依法追究刑事责任;
(3)乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由甲方另行安排的工作;
(4)乙方怀孕期间,甲方认为乙方不能胜任原工作,也不能从事由甲方另行安排的工作;
(5)法律、法规规定的其他情形。
2.乙方在以下情形下有权解除本合同:
(1)甲方未按照合同约定支付劳动报酬;
(2)甲方未依法缴纳社会保险;
(3)甲方未提供符合国家规定的工作条件和劳动保护措施;
(4)法律、法规规定的其他情形。
八、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他
1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议。
3.附件:
(1)甲方规章制度;
(2)甲方岗位职责;
(3)甲方薪酬福利制度;
(4)甲方绩效考核制度。
甲方(盖章):__________
乙方(签字):__________
签订日期:____年____月____日
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
合同双方:
甲方(以下简称“雇主”):__________
乙方(以下简称“员工”):__________
丙方(以下简称“服务提供方”):__________
鉴于甲方需要乙方提供销售客服工作,且乙方需依托丙方的专业服务支持,甲乙双方及丙方经友好协商,就乙方在甲方处从事销售客服工作事宜,丙方提供相关服务事宜,达成如下协议:
一、合同期限
1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。
2.合同期满,如双方同意续签,则本合同自动续签____个月。
二、工作内容
1.乙方在甲方处从事销售客服工作,负责接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉、进行产品推广、维护客户关系等。
2.丙方负责提供乙方所需的客户信息、销售数据、技术支持、培训等必要服务。
3.甲方负责制定销售策略、产品定价、市场推广等决策。
三、工作地点
乙方的工作地点为甲方指定的地点,具体地址为:__________
丙方服务的提供地点为:__________
四、工作时间
1.乙方的工作时间为每日____小时,每周工作____天。
2.乙方的工作时间为____:____至____:____,具体班次安排由甲方根据工作需要确定。
五、劳动报酬
1.乙方月工资为人民币____元,其中基本工资为人民币____元,岗位工资为人民币____元。
2.乙方享有国家规定的节假日、年假、产假、婚假、丧假等福利待遇。
3.丙方按照服务内容收取费用,具体费用及支付方式由双方另行约定。
六、甲方的权利与义务
1.甲方有权要求乙方遵守甲方规章制度,执行甲方工作指令。
2.甲方有权根据市场变化和经营需要调整销售策略、产品定价等。
3.甲方有权对乙方的工作表现进行考核,并据此决定乙方的工资待遇。
4.甲方有权终止本合同,并在乙方违约时追究其责任。
七、丙方的权利与义务
1.丙方有权按照约定提供客户信息、销售数据、技术支持、培训等服务。
2.丙方应保证提供的服务质量,确保乙方能够顺利开展销售客服工作。
3.丙方在提供服务过程中,应遵守国家法律法规及甲方规章制度。
八、乙方的权利与义务
1.乙方有权获得甲方提供的劳动报酬及福利待遇。
2.乙方应按照甲方规章制度和丙方提供的服务要求,完成销售客服工作。
3.乙方应保守甲方商业秘密,不得泄露甲方客户信息。
4.乙方在合同期限内,未经甲方同意,不得擅自离职。
九、违约责任
1.乙方如有以下违约行为,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金人民币____元:
(1)严重违反甲方规章制度;
(2)泄露甲方商业秘密;
(3)擅自离职;
(4)给甲方造成重大损失。
2.丙方如有以下违约行为,甲方有权解除本合同,并要求丙方支付违约金人民币____元:
(1)未按照约定提供服务质量;
(2)泄露甲方商业秘密;
(3)擅自终止服务。
十、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十一、其他
1.本合同一式三份,甲乙双方及丙方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本合同未尽事宜,可由甲乙双方及丙方另行签订补充协议。
附件:
(1)甲方规章制度;
(2)甲方岗位职责;
(3)甲方薪酬福利制度;
(4)甲方绩效考核制度;
(5)丙方服务内容与服务标准。
第三方介入的意义和目的:
丙方的介入旨在为乙方提供专业的服务支持,确保乙方能够高效、高质量地完成销售客服工作,同时,丙方的专业能力有助于甲方降低成本,提高市场竞争力。
甲方为主导的目的和意义:
甲方作为合同主导方,旨在通过优化销售策略、提高产品质量、加强市场推广等方式,实现公司业务的持续增长。甲方通过控制合同条款,保障自身权益,确保在合作过程中获得最大利益。
第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导
合同编号:__________
合同双方:
甲方(以下简称“雇主”):__________
乙方(以下简称“员工”):__________
丙方(以下简称“服务提供方”):__________
鉴于甲方需要乙方提供销售客服工作,且乙方希望依托丙方的专业服务支持,甲乙双方及丙方经友好协商,就乙方在甲方处从事销售客服工作事宜,丙方提供相关服务事宜,达成如下协议:
一、合同期限
1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。
2.合同期满,如双方同意续签,则本合同自动续签____个月。
二、工作内容
1.乙方在甲方处从事销售客服工作,负责接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉、进行产品推广、维护客户关系等。
2.丙方负责提供乙方所需的客户信息、销售数据、技术支持、培训等必要服务。
3.甲方负责制定销售策略、产品定价、市场推广等决策。
三、工作地点
乙方的工作地点为甲方指定的地点,具体地址为:__________
丙方服务的提供地点为:__________
四、工作时间
1.乙方的工作时间为每日____小时,每周工作____天。
2.乙方的工作时间为____:____至____:____,具体班次安排由甲方根据工作需要确定。
五、劳动报酬
1.乙方月工资为人民币____元,其中基本工资为人民币____元,岗位工资为人民币____元。
2.乙方享有国家规定的节假日、年假、产假、婚假、丧假等福利待遇。
3.丙方按照服务内容收取费用,具体费用及支付方式由双方另行约定。
六、乙方的权利与义务
1.乙方有权获得甲方提供的劳动报酬及福利待遇。
2.乙方有权要求甲方提供必要的工作条件,包括但不限于办公设备、培训机会等。
3.乙方有权要求丙方提供高质量的服务,确保其能够有效完成工作任务。
4.乙方有权在合同期限内,根据个人发展需要提出职位调整或培训请求。
七、甲方的权利与义务
1.甲方有义务按照合同约定支付乙方的劳动报酬及福利待遇。
2.甲方有义务为乙方提供符合国家规定的工作条件和劳动保护措施。
3.甲方有义务尊重乙方的个人权益,不得非法限制乙方的职业发展。
4.甲方有义务在合同期限内,根据市场变化和业务发展,合理调整销售策略和产品定价。
八、丙方的权利与义务
1.丙方有权按照约定提供客户信息、销售数据、技术支持、培训等服务。
2.丙方有义务保证所提供的服务符合行业标准,确保乙方能够顺利开展销售客服工作。
3.丙方有义务对乙方进行必要的技术培训,提高乙方的工作技能。
九、违约责任
1.甲方如有以下违约行为,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金人民币____元:
(1)未按照合同约定支付劳动报酬;
(2)未提供符合国家规定的工作条件和劳动保护措施;
(3)非法限制乙方的职业发展。
2.丙方如有以下违约行为,乙方有权解除本合同,并要求丙方支付违约金人民币____元:
(1)未按照约定提供服务质量;
(2)未提供必要的技术培训;
(3)泄露乙方个人信息。
十、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
十一、其他
1.本合同一式三份,甲乙双方及丙方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本合同未尽事宜,可由甲乙双方及丙方另行签订补充协议。
附件:
(1)甲方规章制度;
(2)甲方岗位职责;
(3)甲方薪酬福利制度;
(4)甲方绩效考核制度;
(5)丙方服务内容与服务标准。
乙方为主导的目
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