2024年度交通枢纽物业委托管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度交通枢纽物业委托管理协议合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议双方1.4协议有效期1.5协议目的二、物业基本情况2.1物业名称2.2物业地址2.3物业面积2.4物业设施2.5物业权属三、委托管理范围3.1常规物业管理3.2安全管理3.3清洁卫生3.4设施设备维护3.5保养与维修3.6环境保护3.7消防安全四、委托管理内容4.1服务标准4.2服务质量要求4.3服务项目及收费标准4.4服务流程4.5服务时间4.6服务人员要求五、委托管理责任5.1委托方责任5.2受托方责任5.3第三方责任5.4责任追究与赔偿六、费用及支付方式6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用结算6.4付款时间6.5付款条件七、合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止7.4合同续签八、违约责任8.1委托方违约责任8.2受托方违约责任8.3第三方违约责任8.4违约责任承担九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用十、保密条款10.1保密范围10.2保密义务10.3保密期限10.4违约责任十一、通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间11.4送达证明十二、其他约定12.1合同附件12.2不可抗力12.3合同生效12.4合同解除条件12.5合同解除程序十三、协议附件13.1物业管理服务内容清单13.2物业管理收费标准13.3物业管理协议附件十四、协议生效及终止14.1生效条件14.2生效日期14.3终止条件14.4终止日期合同编号2024年度交通枢纽物业委托管理协议一、协议概述1.1协议名称：2024年度交通枢纽物业委托管理协议1.2协议签订日期：____年____月____日1.3协议双方：委托方：______（名称）地址：______（地址）法定代表人：______（姓名）受托方：______（名称）地址：______（地址）法定代表人：______（姓名）1.4协议有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5协议目的：明确委托方与受托方在2024年度内关于交通枢纽物业的管理权利、义务和责任二、物业基本情况2.1物业名称：______（交通枢纽名称）2.2物业地址：______（地址）2.3物业面积：______（平方米）2.4物业设施：______（设施列表）2.5物业权属：______（权属说明）三、委托管理范围3.1常规物业管理：包括但不限于物业的清洁、绿化、保安、维修等3.2安全管理：包括但不限于消防安全、治安保卫、应急处理等3.3清洁卫生：包括但不限于公共区域、设施设备等的清洁卫生3.4设施设备维护：包括但不限于设施的保养、维修、更换等3.5保养与维修：包括但不限于日常保养、定期维修、应急抢修等3.6环境保护：包括但不限于节能减排、垃圾分类、环保宣传等3.7消防安全：包括但不限于消防设施维护、消防培训、消防演练等四、委托管理内容4.1服务标准：按照国家及地方相关标准执行4.2服务质量要求：确保物业设施正常运行，环境整洁，安全无事故4.3服务项目及收费标准：详见附件一《物业管理服务内容及收费标准》4.4服务流程：详见附件二《物业管理服务流程图》4.5服务时间：每日____小时，节假日安排值班4.6服务人员要求：具备相应资质，经过专业培训五、委托管理责任5.1委托方责任：负责提供物业管理所需的必要条件和协助5.2受托方责任：按照协议约定提供物业管理服务，确保物业正常运行5.3第三方责任：对因第三方原因造成物业损坏或事故承担相应责任5.4责任追究与赔偿：根据实际情况，按法律法规及协议约定追究责任，赔偿损失六、费用及支付方式6.1费用构成：包括物业管理费、能耗费、维修基金等6.2费用支付方式：按月结算，每月____日前支付6.3费用结算：详见附件三《物业管理费用结算办法》6.4付款时间：每月____日前6.5付款条件：按协议约定支付七、合同变更与解除7.1合同变更：经双方协商一致，可对协议内容进行变更（1）一方严重违约，另一方要求解除（2）不可抗力导致合同无法履行（3）经双方协商一致解除7.3合同终止：合同期满或双方协商一致终止7.4合同续签：合同期满前，双方可协商续签合同八、违约责任8.1委托方违约责任：（1）未按时支付费用的，应向受托方支付_____%的滞纳金；（2）未履行协助义务的，应承担相应的法律责任；（3）因委托方原因导致合同无法履行的，应承担违约责任。8.2受托方违约责任：（1）未按约定提供服务的，应向委托方支付_____%的违约金；（2）未按约定维护物业的，应承担相应的法律责任；（3）因受托方原因导致事故发生的，应承担赔偿责任。8.3第三方违约责任：按相关法律法规及合同约定处理。8.4违约责任承担：违约方应在接到违约通知后____日内支付违约金或赔偿金。九、争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交______仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构：______仲裁委员会。9.3争议解决程序：按照仲裁规则进行。9.4争议解决费用：由败诉方承担。十、保密条款10.1保密范围：包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。10.2保密义务：双方应对保密信息严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。10.3保密期限：自协议签订之日起____年。10.4违约责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任。十一、通知与送达11.1通知方式：书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。11.2送达地址：详见协议双方提供的地址。11.3送达时间：以实际送达时间为准。11.4送达证明：以对方签字或盖章的送达回执为准。十二、其他约定12.1合同附件：包括但不限于物业管理服务内容清单、收费标准、服务流程图、费用结算办法等。12.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。12.3合同生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。12.4合同解除条件：详见第七章。12.5合同解除程序：详见第七章。十三、协议附件13.1物业管理服务内容清单13.2物业管理收费标准13.3物业管理服务流程图13.4物业管理费用结算办法十四、协议生效及终止14.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。14.2生效日期：自协议签订之日起。14.3终止条件：详见第七章。14.4终止日期：合同期满或双方协商一致终止。委托方（签字/盖章）：____________受托方（签字/盖章）：____________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方决策权说明：甲方作为委托方，对物业委托管理协议的决策具有最终决定权，包括但不限于服务标准的制定、费用的调整、管理人员的任命等。1.2甲方监督权说明：甲方有权对受托方进行监督，包括但不限于定期检查物业管理的执行情况、服务质量、费用使用等。1.3甲方优先权说明：在同等条件下，甲方享有优先选择受托方提供的额外服务或优惠政策的权利。1.4甲方变更权说明：甲方有权根据实际情况，经双方协商一致后，对物业委托管理协议的内容进行变更。1.5甲方赔偿权说明：若因甲方原因导致受托方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权说明：乙方作为受托方，在物业委托管理协议的执行过程中，享有主导权，包括但不限于服务标准的执行、人员调配、日常管理等。2.2乙方自主权说明：乙方有权根据物业管理需要，在不违反协议约定的情况下，自主决定服务项目的调整和优化。2.3乙方报告权说明：乙方应定期向甲方报告物业管理的执行情况、服务质量、费用使用等情况。2.4乙方建议权说明：乙方有权就物业管理的改进提出建议，甲方应给予充分考虑。2.5乙方违约责任说明：若乙方未按协议约定履行义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责说明：中介机构作为第三方，负责协调甲方、乙方之间的沟通，提供专业意见，确保协议的顺利执行。3.2中介机构费用说明：中介机构的服务费用由甲方、乙方按比例承担，具体比例由双方协商确定。3.3中介机构报告说明：中介机构应定期向甲方、乙方报告协议执行情况，包括但不限于服务标准、费用使用、争议解决等。3.4中介机构保密说明：中介机构应遵守保密协议，对甲方、乙方提供的信息严格保密。3.5中介机构责任说明：中介机构在履行职责过程中，若因自身原因造成甲方、乙方损失，应承担相应的法律责任。3.6中介机构更换说明：如中介机构无法继续履行职责，甲方、乙方可协商更换中介机构，并重新签订中介服务协议。3.7中介机构终止说明：在协议执行过程中，如中介机构违反协议约定或无法履行职责，甲方、乙方可提前终止中介服务，并按协议约定处理相关事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容清单2.物业管理收费标准3.物业管理服务流程图4.物业管理费用结算办法5.中介服务协议（如有）6.保密协议7.合同变更记录（如有）8.争议解决记录（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用的；乙方未按约定提供服务的；乙方未按约定维护物业的；甲方未履行协助义务的；任何一方违反保密义务的；任何一方违反协议约定的其他行为。2.违约行为认定：违约行为发生时，另一方应书面通知违约方；违约方应在接到通知后____日内采取纠正措施；若违约方未采取纠正措施或纠正措施不充分的，视为继续违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指双方同意将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.违约金：指合同约定的一方向另一方支付的一定金额，以弥补因违约行为造成的损失。4.赔偿金：指违约方因违约行为给对方造成的实际损失，违约方应予以赔偿。5.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密或其他敏感信息的任何信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：受托方服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求受托方改进服务，必要时可更换受托方。2.问题：费用结算不及时。解决办法：双方应严格按照协议约定的结算方式和时间进行费用结算。3.问题：争议无法通过协商解决。解决办法：提交协议约定的争议解决机构进行仲裁。五、所有应用场景：1.交通枢纽物业的日常管理；2.物业维修与保养；3.物业安全与消防；4.物业清洁与绿化；5.物业服务的监督与评价；6.物业费用的收取与管理；7.物业合同的签订与履行。全文完。2024年度交通枢纽物业委托管理协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方：[如有其他相关方，请在此处填写]二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在明确2024年度甲方交通枢纽物业的委托管理事宜，保障甲方物业的合法权益，提高物业管理的效率和质量，实现甲方与乙方双方的合作共赢。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）交通枢纽：指为旅客提供集散、换乘、停车、购物、餐饮等综合服务的场所。（2）物业管理：指对交通枢纽内的物业进行规划、设计、建设、维护、经营等活动。（3）委托管理：指甲方将交通枢纽物业的管理权委托给乙方进行管理。3.2关键词解释（1）甲方：指本协议的委托方，即交通枢纽的产权方。（2）乙方：指本协议的受托方，即承担交通枢纽物业委托管理的乙方。（3）物业费用：指乙方在管理过程中产生的各项费用，包括但不限于人工费、物料费、设施设备维修费等。（4）服务质量：指乙方在物业管理过程中提供的服务达到的水平和效果。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，对交通枢纽物业进行有效管理。（2）甲方有权对乙方在物业管理过程中的行为进行监督、检查和指导。（3）甲方应按时足额支付乙方物业费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议约定，对交通枢纽物业进行有效管理，确保物业的安全、整洁和正常运行。（2）乙方应建立健全物业管理制度，提高物业管理水平。（3）乙方有权收取甲方支付的物业费用。（4）乙方应定期向甲方报告物业管理情况。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点本协议约定的履行地点为交通枢纽物业所在地。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定，全面负责交通枢纽物业的管理工作，包括但不限于安全保卫、清洁卫生、设施设备维护等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后，自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同履行期限届满。（2）双方协商一致解除本协议。（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）任何一方终止本协议，应提前30日书面通知对方。（2）双方应在本协议终止后，进行物业交接。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定履行相应的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成本协议约定的费用构成如下：（1）基本物业管理费：包括日常清洁、绿化、安保、公共区域设施设备维护等基本服务费用。（2）专项服务费：包括但不限于设施设备维修、突发事件处理、特殊活动保障等额外服务费用。（3）其他费用：根据实际情况可能产生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在每月的指定日期前，通过银行转账方式向乙方支付当月应缴纳的物业费用。（2）现金支付：如甲方有特殊需求，经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间（1）基本物业管理费：甲方应在每月的指定日期前支付当月应缴纳的基本物业管理费。（2）专项服务费：甲方应在专项服务完成后，按照双方约定的标准支付专项服务费。7.4支付条款（1）甲方应确保支付款项的及时性和准确性，如因甲方原因导致乙方未及时收到款项，甲方应承担相应的责任。（2）乙方应在收到甲方支付款项后，及时出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时足额支付物业费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日应付款项的千分之五计算。（2）甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定履行物业管理职责，导致物业出现安全隐患或服务质量下降的，乙方应立即采取措施予以纠正，并承担由此产生的责任。（2）乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的计算和支付：如发生违约，违约方应按照本协议约定的违约金比例计算违约金，并在违约行为发生后立即支付。（2）赔偿金额和方式：如发生赔偿责任，赔偿金额应根据实际损失计算，赔偿方式可包括但不限于货币赔偿、实物赔偿等。九、保密条款9.1保密内容（1）双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、管理秘密等。（2）双方在协议履行过程中产生的财务数据、业务数据、客户信息等。9.2保密期限本协议中的保密期限自协议签订之日起至协议终止之日起五年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致协议履行不能或不能按约定履行。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、战争、封锁等。（3）社会异常事件：如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议约定的义务。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议约定的义务。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情爆发导致的人员流动受限。（2）政府因疫情防控需要实施的交通管制。（3）地震导致交通枢纽设施损坏。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解如协商不成，双方可向有关调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本协议的权利和义务。（2）如一方同意转让，另一方应在收到转让通知之日起七个工作日内给予答复。12.2不得转让的情形（1）本协议涉及国家秘密、商业秘密或其他敏感信息的。（2）本协议约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对交通枢纽物业的所有权。（2）乙方在管理过程中，未经甲方书面同意，不得擅自变更物业的结构、外观、功能等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方管理工作的监督权。（2）甲方保留在紧急情况下，对物业进行必要处置的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方提出修改或补充本协议，应以书面形式提出，经双方协商一致后，签订补充协议。（2）补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同维护交通枢纽物业的正常运行。（2）乙方在管理过程中遇到问题，应及时向甲方汇报，甲方应给予必要的支持和协助。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开协调会议，就物业管理事宜进行沟通和协商。（2）双方应建立信息共享机制，及时传递相关管理信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间就交通枢纽物业委托管理事宜的完整协议，任何口头承诺或协议外的约定均不构成本协议的一部分。16.3增减条款本协议的任何增减条款均需以书面形式提出，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：年月日附件及其他说明解释一、附件列表：1.交通枢纽物业委托管理协议书2.甲方授权委托书3.乙方资质证明文件4.物业管理服务内容明细5.物业管理收费标准6.保密协议7.争议解决机制说明8.不可抗力事件清单9.费用支付凭证10.任何双方协商一致的其他附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时足额支付物业费用，认定：甲方未履行支付义务，构成违约。违反协议约定，擅自变更物业结构或功能，认定：甲方违反协议约定，构成违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定履行物业管理职责，导致物业安全隐患或服务质量下降，认定：乙方未履行管理义务，构成违约。未按时完成专项服务或未达到服务质量标准，认定：乙方未履行服务义务，构成违约。泄露甲方商业秘密或其他敏感信息，认定：乙方违反保密协议，构成违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、效力、履行、变更、解除等。2.物业管理：指对建筑物及其附属设施进行维护、修缮、清洁、绿化、安保等综合服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.保密协议：双方就保密事项达成的协议，约定保密内容、期限和履行方式。5.争议解决：指解决双方之间争议的方法，包括协商、调解、仲裁或诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在管理过程中遇到紧急情况，但甲方未及时给予支持和协助。解决办法：建立快速响应机制，明确双方在紧急情况下的沟通渠道和响应时间。2.问题：甲方对乙方提供的服务质量不满，但乙方未得到及时反馈。解决办法：建立定期沟通机制，确保甲方对乙方服务质量的反馈能够及时传达。3.问题：因不可抗力事件导致物业损坏，双方责任划分不清。解决办法：在合同中明确不可抗力事件的责任划分，并在事件发生后及时沟通协商。4.问题：保密内容泄露，可能给甲方造成损失。解决办法：加强保密意识教育，定期审查保密措施的执行情况，对违规行为进行处罚。5.问题：合同执行过程中出现新的需求或情况，需要修改协议。解决办法：遵循合同修改和补充程序，确保任何修改或补充均合法有效。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任第三方应对其提供的服务质量承担相应责任，包括但不限于设施设备维护、清洁服务、安保工作等。第三方应遵守甲方和乙方的相关规定，确保服务符合合同要求。2.第三方权利第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和信息支持。第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。3.第三方义务第三方应按照合同约定的时间、质量和标准提供服务。第三方应配合甲方和乙方的管理和监督工作。4.第三方变更如需更换第三方，甲方和乙方应提前协商一致，并书面通知对方。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业费用。乙方有权要求甲方提供必要的物业管理资料和设备。2.乙方利益条款乙方有权在合同履行期间享受甲方提供的优惠政策。乙方有权在合同履行期间获得甲方提供的培训和支持。3.甲方的违约及限制条款甲方未按时支付物业费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。甲方不得擅自终止合同，如需终止，应提前通知乙方并支付违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。甲方有权要求乙方对物业进行必要的整改。2.甲方利益条款甲方有权在合同履行期间享受乙方提供的优惠服务。甲方有权在合同履行期间获得乙方提供的专业建议。3.乙方的违约及限制条款乙方未按约定履行物业管理职责的，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方不得擅自更换服务人员或改变服务内容，如需变更，应提前通知甲方并取得甲方同意。全文完。2024年度交通枢纽物业委托管理协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期1.4协议双方2.定义与解释2.1定义2.2解释3.物业范围3.1物业界定3.2物业权属3.3物业设施4.管理职责4.1管理内容4.2管理标准4.3管理方法5.服务标准5.1服务质量5.2服务规范5.3服务流程6.管理费用6.1费用构成6.2收费标准6.3费用支付7.人员配置7.1人员数量7.2人员资质7.3人员培训8.质量控制8.1质量标准8.2质量监控8.3质量整改9.安全管理9.1安全责任9.2安全措施9.3应急预案10.沟通协调10.1沟通渠道10.2协调机制10.3信息反馈11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议处理机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.其他约定14.1不可抗力14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称：本协议名称为《2024年度交通枢纽物业委托管理协议》。1.2协议签订日期：本协议签订日期为2024年1月1日。1.3协议有效期：本协议有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4协议双方：甲方（委托方）为交通枢纽管理有限公司，乙方（受托方）为物业管理有限责任公司。2.定义与解释2.1定义：本协议中涉及的定义包括但不限于“物业”、“管理”、“服务”等，其含义均以国家相关法律法规及行业规范为准。2.2解释：本协议中涉及的解释以本协议的条款为准，如有歧义，由双方协商解决。3.物业范围3.1物业界定：本协议所指的物业范围包括交通枢纽内的所有建筑物、构筑物、附属设施、设备及其附属用地。3.2物业权属：物业权属归甲方所有，乙方在协议有效期内对物业进行管理。3.3物业设施：物业设施包括但不限于停车场、候车室、卫生间、电梯、楼梯、照明设施等。4.管理职责4.1管理内容：乙方负责物业的日常管理、维护、保养、安全保卫、清洁卫生等工作。4.2管理标准：乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，制定详细的管理制度，确保物业管理的规范性、安全性和舒适性。4.3管理方法：乙方应采取科学的管理方法，运用现代管理手段，提高物业管理的效率和质量。5.服务标准5.1服务质量：乙方应提供优质的服务，确保物业内的设施设备正常运行，为业主和乘客创造舒适、便捷的出行环境。5.2服务规范：乙方应严格执行国家及行业规定的服务规范，确保服务质量和效率。5.3服务流程：乙方应建立健全的服务流程，提高服务效率，确保业主和乘客的需求得到及时满足。6.管理费用6.1费用构成：管理费用包括但不限于人工费、物料费、设备折旧费、水电费、绿化费等。6.2收费标准：管理费用收费标准按照国家及地方相关政策规定执行，具体收费标准由双方另行协商确定。6.3费用支付：乙方应在每月末向甲方提交费用结算报告，甲方应在收到报告后15日内支付当月管理费用。7.人员配置7.1人员数量：乙方应按照甲方要求配备足够的管理人员，确保物业管理的顺利进行。7.2人员资质：乙方管理人员应具备相应的职业资格证书和岗位技能，能够胜任本职工作。7.3人员培训：乙方应定期对管理人员进行业务培训，提高其业务素质和服务水平。8.质量控制8.1质量标准：乙方应确保物业管理的质量达到国家及行业规定的标准，具体标准见附件《物业管理服务质量标准》。8.2质量监控：甲方应定期对乙方进行服务质量监控，包括但不限于现场检查、客户满意度调查等。8.3质量整改：如发现乙方未能达到服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的费用。9.安全管理9.1安全责任：乙方应负责物业的安全管理，确保业主和乘客的人身及财产安全。9.2安全措施：乙方应制定并实施安全管理制度，包括消防安全、防盗安全、交通安全等。9.3应急预案：乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。10.沟通协调10.1沟通渠道：双方应建立畅通的沟通渠道，包括定期会议、书面报告、电话联系等。10.2协调机制：双方应设立协调小组，负责解决日常管理中出现的矛盾和问题。10.3信息反馈：乙方应定期向甲方反馈物业管理的相关信息，包括服务情况、安全隐患等。11.违约责任11.1违约情形：任何一方违反本协议的约定，均构成违约。11.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约处理：违约发生后，双方应友好协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决。12.2争议处理机构：协商不成的，可提交双方共同选择的仲裁机构仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。12.3争议解决程序：争议解决程序按照所选仲裁机构或人民法院的规定执行。13.合同解除1.一方严重违约，经另一方通知后未在规定期限内纠正；2.不可抗力导致本协议无法履行；3.合同约定的解除条件成就。13.2解除程序：一方解除本协议，应提前30日书面通知另一方，并说明解除原因。13.3解除后果：本协议解除后，双方应按照约定处理未了事宜，并相互结算费用。14.其他约定14.1不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方均不承担责任，但应及时通知对方并采取一切可能的措施减少损失。14.2通知方式：双方间的通知应以书面形式进行，通过挂号信、特快专递或双方认可的电子方式送达。14.3合同附件：本协议附件包括但不限于《物业管理服务质量标准》、《人员配置表》、《费用结算明细》等。附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本条款所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、保险公司、仲裁机构等。1.协议履行过程中，需要对物业进行评估、鉴定或审计；2.双方在争议解决过程中，需要第三方提供专业意见或协助；3.甲方或乙方认为有必要引入第三方以保障合同履行或维护自身权益。15.3第三方责任限额：第三方介入后，其责任限额如下：1.评估机构：对物业评估结果负责，如评估结果存在重大误差，由评估机构承担相应责任。2.监理单位：对监理项目负责，如因监理不力导致工程质量问题，由监理单位承担相应责任。3.保险公司：在保险责任范围内，对保险事故造成的损失承担赔偿责任。4.仲裁机构：对仲裁裁决负责，如仲裁裁决存在错误，由仲裁机构承担相应责任。15.4第三方权利义务：1.第三方应遵守国家相关法律法规及行业规范，履行合同约定的义务。2.第三方应保守商业秘密，不得泄露甲方或乙方的商业信息。3.第三方应按照合同约定的时间、质量、费用等要求完成工作。15.5第三方与其他各方的划分说明：1.第三方与甲方、乙方之间的关系为委托代理关系，第三方仅代表甲方或乙方行事。2.第三方对甲方或乙方的责任仅限于其直接行为，不承担甲方或乙方之间的责任。3.第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方损失，由第三方承担相应责任。16.第三方介入程序16.1介入申请