数据中心运营维护合同

数据中心运营维护合同合同编号：__________甲方（数据中心运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（数据中心使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中“数据中心”指位于__________的数据中心设施。1.1.2“运营维护”指甲方对数据中心的日常运行、维护和管理活动。1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务提供时间。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据中心运营维护过程中的权利、义务和责任。1.2.2双方通过本合同建立长期、稳定、互惠的合作关系。第二章服务内容2.1运营维护范围2.1.1甲方负责数据中心基础设施的运行、维护和管理。2.1.2甲方负责数据中心内的网络设备、服务器设备、存储设备等硬件设施的维护。2.1.3甲方负责数据中心内的软件系统、应用系统的运行和维护。2.2服务标准2.2.1甲方应按照国家和行业的相关标准进行运营维护工作。2.2.2甲方应保证数据中心的正常运行，保障乙方业务不受影响。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自__________起至__________止。3.1.2双方另有约定的，可在本合同服务期限内签订补充协议。3.2服务费用3.2.1乙方应按照本合同约定的费用支付方式向甲方支付运营维护费用。3.2.2运营维护费用包括但不限于数据中心基础设施维护费、人员费用、设备更换费用等。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本合同约定收取运营维护费用。4.1.2甲方应保证数据中心的正常运行，及时处理故障。4.1.3甲方应对数据中心进行定期检查、维护，保证设施安全。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定使用数据中心。4.2.2乙方应按时支付运营维护费用。4.2.3乙方应合理使用数据中心，不得进行违法活动。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定提供运营维护服务，导致数据中心不能正常运行，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.1.2甲方未按约定时间处理故障，导致乙方业务受到严重影响，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定支付运营维护费用，甲方有权暂停提供运营维护服务。5.2.2乙方未合理使用数据中心，进行违法活动，甲方有权立即终止本合同，并要求乙方承担相应法律责任。甲方（数据中心运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（数据中心使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第六章数据中心管理6.1人员管理6.1.1甲方应保证数据中心运营维护团队具备相应资质，负责日常运维工作。6.1.2甲方应对乙方人员进行必要的数据中心使用培训，保证乙方人员合规操作。6.2安全管理6.2.1甲方负责数据中心的安全防护，包括防火墙、入侵检测系统等。6.2.2甲方应制定并执行数据中心的应急预案，保证在紧急情况下迅速响应。第七章数据中心维护7.1硬件维护7.1.1甲方负责数据中心的硬件设备维护，包括服务器、存储、网络设备等。7.1.2甲方应定期对硬件设备进行检查，及时更换故障部件。7.2软件维护7.2.1甲方负责数据中心的软件系统维护，包括操作系统、数据库等。7.2.2甲方应定期对软件系统进行更新，保证系统稳定和安全。第八章服务质量控制8.1服务标准8.1.1甲方应按照约定的服务水平协议（SLA）提供运营维护服务。8.1.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括故障处理情况、系统运行状况等。8.2客户服务8.2.1甲方应设立客户服务，接收并处理乙方的服务请求和投诉。8.2.2甲方应在接到乙方服务请求后，按照约定时间予以响应和处理。第九章信息保密9.1保密义务9.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密。9.1.2双方应对数据中心内的用户数据进行保护，不得泄露用户隐私。9.2保密期限9.2.1保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。9.2.2保密义务在合同终止或履行完毕后，仍应继续履行，直至信息失去保密性。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2双方应积极沟通，寻求公平合理的解决方案。10.2法律途径10.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（数据中心运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（数据中心使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第十一章合同变更与终止11.1合同变更11.1.1本合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方协商一致并签署补充协议。11.1.2如因法律法规变化导致本合同内容需要变更的，双方应协商一致进行相应调整。11.2合同终止11.2.1除非本合同另有约定，任何一方违反合同且无法补救的，另一方有权终止本合同。11.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。第十二章违约赔偿12.1赔偿原则12.1.1违约方应赔偿对方因其违约行为而造成的直接经济损失。12.1.2违约赔偿应以双方约定的违约金或实际损失为限，但不得超过合同总金额。12.2赔偿范围12.2.1甲方违反本合同导致数据中心服务中断，乙方有权要求赔偿因服务中断而产生的损失。12.2.2乙方未按约定支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的利息。第十三章保险13.1保险责任13.1.1甲方应保证数据中心的财产保险，保险范围应包括但不限于设备损坏、数据丢失等。13.1.2甲方应在保险发生后，及时向保险公司报案并采取措施减少损失。13.2保险赔偿13.2.1保险赔偿事宜应按照保险合同的约定处理。13.2.2甲方应在保险赔偿范围内，对乙方因此遭受的损失进行赔偿。第十四章一般条款14.1合同完整性14.1.1本合同构成双方关于数据中心运营维护的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.1.2本合同的任何补充文件和附件，均为本合同不可分割的一部分。14.2法律适用14.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事违法经营活动。第十五章附则15.1通知15.1.1双方的任何通知应