企业云计算应用实施服务合同

企业云计算应用实施服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1“本合同”是指本企业云计算应用实施服务合同全文及其附件。1.2“甲方”是指委托乙方提供企业云计算应用实施服务的合同签署方。1.3“乙方”是指受甲方委托，提供企业云计算应用实施服务的合同签署方。1.4“服务”是指本合同项下乙方为甲方提供的企业云计算应用实施服务。1.5“实施期间”是指自本合同生效之日起至服务完成之日止的时间段。第二章合同背景与目的2.1甲方因业务发展需要，拟采用云计算技术提升企业信息化水平，提高业务效率。2.2乙方具备提供企业云计算应用实施服务的资质和能力，愿意为甲方提供相关服务。第三章服务内容与范围3.1乙方根据甲方的需求，提供以下服务：3.1.1云计算应用系统的规划与设计；3.1.2云计算应用系统的搭建与部署；3.1.3云计算应用系统的运维与维护；3.1.4云计算应用系统的技术支持与培训。3.2乙方应保证所提供的服务符合以下要求：3.2.1符合国家相关法律法规和政策；3.2.2符合云计算技术标准；3.2.3满足甲方业务需求。第四章乙方的义务与责任4.1乙方应按照本合同约定的时间节点完成服务内容。4.2乙方应保证所提供的服务质量，对实施过程中出现的质量问题负责。4.3乙方应保证所提供的服务安全可靠，保障甲方数据和信息的安全。4.4乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决实施过程中遇到的问题。4.5乙方应按照甲方要求提供相关技术文档和培训资料。第五章甲方的义务与责任5.1甲方应按照本合同约定的时间节点支付服务费用。5.2甲方应提供必要的业务和技术支持，保证乙方顺利实施服务。5.3甲方应保证所提供的数据和信息真实、准确、完整。5.4甲方应按照乙方的要求提供必要的硬件设备和网络环境。5.5甲方应对乙方实施服务过程中发觉的问题及时予以解决。第六章实施时间与进度安排6.1乙方应在本合同生效后15个工作日内，向甲方提交详细的实施时间表和进度计划。6.2实施时间表应包括以下关键节点：6.2.1系统规划与设计完成时间；6.2.2系统搭建与部署完成时间；6.2.3系统上线运行时间；6.2.4系统运维与维护服务期限。6.3乙方应按照实施时间表和进度计划认真执行，如遇特殊情况需调整时间表，应提前5个工作日向甲方提出书面申请，双方协商一致后进行调整。6.4甲方应保证在乙方实施服务期间，提供必要的配合与支持，保障实施进度。第七章费用与支付7.1本合同项下服务费用总计为人民币___元（大写：___元整），该费用包括但不限于以下内容：7.1.1系统规划与设计费用；7.1.2系统搭建与部署费用；7.1.3系统运维与维护费用；7.1.4技术支持与培训费用。7.2甲方应按照以下付款计划支付服务费用：7.2.1合同签署后5个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款；7.2.2系统搭建与部署完成后支付合同总价款的40%；7.2.3系统上线运行后支付合同总价款的20%；7.2.4系统运维与维护服务期满后支付合同总价款的10%。7.3乙方开具正规发票后，甲方应及时进行支付。第八章质量保证与验收8.1乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、技术标准和甲方需求。8.2乙方应在每个关键节点完成后，向甲方提交相关成果文档，甲方应在收到文档后5个工作日内进行审查。8.3甲方应在系统上线运行后30个工作日内，组织验收小组对系统进行验收。8.4验收合格后，双方应签署验收报告。若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至验收合格。8.5乙方的服务质量保证期限为系统上线运行之日起12个月。第九章保密与知识产权9.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同约定的服务范围内免费使用。9.4甲方在使用乙方提供的服务过程中所形成的知识产权归甲方所有。第十章违约责任与争议解决10.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。10.2如乙方未能在约定时间内完成服务内容，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未完成服务内容部分的总价款的10%。10.3如因乙方原因导致系统出现质量问题，乙方应负责修复，并赔偿甲方因此遭受的损失。10.4双方因履行本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章数据迁移与整合11.1乙方应根据甲方提供的现有数据，制定详细的数据迁移方案。11.2数据迁移方案应包括迁移范围、迁移方法、迁移时间表等。11.3乙方应保证数据迁移过程的安全性和完整性，避免数据丢失或泄露。11.4乙方应在数据迁移完成后，与甲方共同进行数据核对，保证迁移数据的准确性。11.5乙方应协助甲方进行现有系统的整合，保证新系统能与现有系统集成。第十二章培训与技术支持12.1乙方应向甲方提供系统操作和维护的培训。12.2培训内容应包括系统操作、故障排除、日常维护等。12.3培训方式包括现场培训、远程培训等，具体方式双方协商确定。12.4乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方业务的连续性。12.5乙方应定期对系统进行升级和优化，提供持续的技术支持。第十三章运维与服务水平协议13.1乙方应提供系统上线后的运维服务，保证系统的稳定运行。13.2双方应签订服务水平协议（SLA），明确服务标准和响应时间。13.3乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括系统状态、功能指标等。13.4乙方应在服务水平协议规定的响应时间内，对系统故障进行响应和处理。13.5甲方对乙方提供的运维服务不满意时，有权要求乙方改进服务。第十四章终止与解除14.1除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的约定，经另一方书面催告后仍未改正的，另一方有权终止或解除本合同。14.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付相应费用。14.3合同终止或解除后，乙方应停止提供本合同项下的服务，并协助甲方进行数据迁移和系统交接。14.4合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同关于保密和知识产权的约定。第十五章其他条款15.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并经双方签署。15.2本合同自双方签署之日起生效，有效期为___年。15.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.4本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。签字部分：甲