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文档简介

美容院客户管理协议书甲方：____________身份证号：__________________乙方：____________身份证号：__________________甲乙双方在平等自愿的基础上，经充分协商，就美容院客户管理事宜，明确双方的权利与责任，特订立以下协议条款共同执行。一、协议目的本协议旨在规范甲乙双方在美容院客户管理过程中的权利与义务，确保双方的合法权益，促进美容院的健康发展。二、协议范围本协议适用于甲方与乙方在美容院客户管理中的所有活动，包括客户信息管理、服务质量控制、客户关系维护等。三、合作方式甲方负责美容院的日常运营管理，乙方负责客户信息的收集、整理与分析。双方共同制定客户管理策略，提升客户满意度与忠诚度。四、合作内容1.客户信息管理乙方需建立完善的客户信息数据库，记录客户的基本信息、消费记录、反馈意见等。甲方有权随时查阅客户信息，确保信息的准确性与完整性。2.服务质量控制乙方需定期对美容院的服务质量进行评估，收集客户反馈，提出改进建议。甲方应根据乙方的建议，及时调整服务流程与标准。3.客户关系维护乙方需定期与客户进行沟通，了解客户需求，提供个性化服务。甲方应支持乙方的客户关系维护工作，提供必要的资源与培训。五、合作期限本协议自签字之日起生效，有效期为____________年。期满后，双方可协商续签。六、权利与责任1.甲方的权利与责任1)甲方有权对乙方的工作进行监督与指导，确保客户管理工作的顺利进行。2)甲方应提供必要的资源与支持，确保乙方能够顺利开展客户管理工作。3)甲方应对乙方的工作给予合理的评价与反馈，促进乙方的职业发展。2.乙方的权利与责任1)乙方有权对美容院的客户管理工作提出建议与意见，甲方应予以重视。2)乙方应认真履行客户管理职责，确保客户信息的准确性与保密性。3)乙方应定期向甲方汇报客户管理工作的进展与成效。七、保密条款双方在合作过程中所获知的客户信息及商业秘密，均应予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露相关信息。违者需承担相应的法律责任。八、收益分配1.甲方与乙方的收益分配应根据双方的贡献与投入进行合理划分。具体分配比例由双方协商确定。2.乙方在客户管理工作中所产生的直接经济收益，甲方应给予合理的奖励与补偿。九、合作保障措施1.在合作期间，任一方未经对方同意擅自退出合作，责任方需赔偿对方的损失。2.若因不可抗力导致合作无法继续，双方应友好协商解决方案。十、违约条款1.任何一方违反本协议条款，需承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.违约方应在接到对方书面通知后，及时纠正违约行为。十一、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决；如协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十二、其他事项1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，补充条款与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。甲方：__________________（签字）乙方：__________________（签字）

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