陈传明管理学2024版

陈传明管理学2024版演讲人：日期：REPORTING目录管理学概述管理思想与理论管理环境与组织决策与计划领导与激励控制与沟通管理创新与发展趋势PART01管理学概述REPORTING定义管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，旨在通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。特点管理学具有综合性、实践性、社会性和创新性等特点，它涉及多个学科领域，强调理论与实践相结合，关注社会现实问题，并追求不断创新和进步。管理学的定义与特点行为科学理论阶段该阶段重视人的因素，强调满足职工的社会需求，以调动人的积极性，提高生产效率，主要代表人物有梅奥、马斯洛等。古典管理理论阶段主要包括泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论，这些理论奠定了管理学的基础。现代管理理论阶段该阶段出现了多种管理学派别，如系统管理学派、权变理论学派、管理科学学派等，它们从不同的角度对管理学进行了深入的研究和探讨。管理学的发展历程管理学的研究对象包括各种类型的管理活动和管理现象，如企业管理、行政管理、教育管理、科研管理等。研究对象管理学的研究方法包括理论研究、实证研究、案例研究、比较研究等，这些方法相互补充，共同构成了管理学的研究体系。同时，随着科学技术的发展，管理学的研究方法也在不断创新和发展，如运用大数据、人工智能等新技术进行管理研究。研究方法管理学的研究对象与方法PART02管理思想与理论REPORTING

古典管理理论泰勒的科学管理理论强调通过分析工作任务和时间，制定科学的工作方法，以提高工作效率。法约尔的管理过程理论提出管理的五个基本职能（计划、组织、指挥、协调、控制），并强调管理原则的重要性。韦伯的古典行政组织理论主张建立一种高度结构化、正式的行政组织体系，以实现组织的效率和效果。03麦克利兰的成就需要理论提出人有三种基本需要（成就需要、权力需要和亲和需要），不同的需要对人的行为产生不同的影响。01梅奥的人际关系学说强调人际关系和非正式组织对工作效率的影响，提出满足员工社会和心理需求的重要性。02赫茨伯格的双因素理论区分了激励因素和保健因素，认为只有激励因素才能真正激发员工的工作积极性。行为管理理论将组织看作一个开放的系统，注重组织内部与外部环境的相互作用和相互影响。系统管理理论权变管理理论学习型组织理论认为没有一种适用于所有情况的管理方法，管理应根据组织所处的环境和条件的变化而变化。强调组织应不断学习、适应和变革，以应对快速变化的环境。030201现代管理理论强调组织应制定和实施明确的战略，以应对日益复杂和不确定的环境。战略管理思想认为人力资源是组织最重要的资源，应注重员工的招聘、培训、激励和留任。人力资源管理思想强调组织应建立和维护一种积极、健康的企业文化，以提高员工的归属感和工作积极性。企业文化管理思想随着信息技术的发展，数字化管理成为当代管理的重要趋势，强调运用大数据、人工智能等技术手段提高管理效率和效果。数字化管理思想当代管理思想PART03管理环境与组织REPORTING包括政治、经济、社会、技术、环境和法律因素，这些因素对组织运营和发展具有重要影响。外部环境分析涉及组织的资源、能力、文化和结构等方面，这些因素决定了组织的核心竞争力和战略选择。内部环境分析评估环境变化的速度和幅度，以及这些变化对组织可能产生的影响，有助于组织制定应对策略。环境不确定性分析管理环境分析组织结构类型包括直线制、职能制、事业部制、矩阵制等，每种类型适用于不同的组织规模和业务需求。部门划分与职责分配根据组织的业务流程和战略目标，合理划分部门并明确各部门的职责和权限。层级设计与沟通机制设计合理的组织层级，建立有效的沟通机制，确保信息在组织内部畅通无阻。组织结构设计变革过程与实施策略制定详细的变革计划，包括目标设定、方案选择、实施步骤等，确保变革过程有序进行。组织发展与创新关注组织长期发展，鼓励创新，培育组织的核心竞争力和适应能力。变革动因与阻力分析组织变革的动因，如市场竞争、技术进步等，以及可能遇到的阻力，如员工抵制、利益冲突等。组织变革与发展PART04决策与计划REPORTING决策概念决策是指在明确问题的基础上，为达到未来特定目标，从多个可行方案中选择最优方案的过程。决策类型根据决策问题的性质，可分为战略决策、战术决策和业务决策；根据决策问题的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策；根据决策条件的可控程度，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。决策的概念与类型包括识别问题、确定决策目标、拟定可行方案、分析评价方案、选择方案和实施方案等阶段。决策过程决策者的价值观、思维方式、知识结构和经验等个人因素，以及组织文化、组织结构、组织环境和外部利益相关者等组织因素都会影响决策过程和结果。影响因素决策过程与影响因素计划的概念与类型计划是指为实现决策目标而对未来行动进行的规划和安排，是管理活动的重要职能之一。计划概念根据计划的时间长短，可分为长期计划、中期计划和短期计划；根据计划的明确性，可分为具体计划和指导性计划；根据计划的层级，可分为战略计划、战术计划和作业计划。计划类型计划编制包括确定目标、分析现状、预测未来、制定方案、选择方案和制定派生计划等步骤。在编制过程中，需要充分考虑资源的合理配置、风险的防范和控制以及利益相关者的需求和期望。计划实施包括组织资源、明确责任、建立标准、加强控制和调整计划等环节。在实施过程中，需要注重信息的反馈和沟通，及时发现和解决问题，确保计划的顺利推进和目标的实现。计划编制与实施PART05领导与激励REPORTING领导是在一定条件下，通过影响个体或群体的行为来达到组织目标的过程。领导涉及领导者、被领导者和所处环境三个要素。根据领导者的行为方式和领导风格，可以将领导分为民主式领导、专制式领导、放任式领导等类型。不同类型的领导适用于不同的情境和任务。领导的概念与类型领导的类型领导的概念领导理论与实践领导理论领导理论包括特质理论、行为理论和权变理论等。特质理论关注领导者的个人特质；行为理论关注领导者的行为方式；权变理论则强调领导方式应随情境变化而变化。领导实践在实践中，领导者需要掌握一定的领导技能，如决策能力、沟通能力、协调能力等。同时，领导者还需要关注组织文化、员工激励等方面，以提高领导效果。VS激励是通过满足员工的需要来激发其工作动机，使其产生积极的行为并努力实现组织目标的过程。激励的原理激励的原理包括需要层次理论、双因素理论、期望理论和公平理论等。这些理论从不同角度解释了员工行为背后的动机和激励因素。激励的概念激励的概念与原理激励理论包括内容型激励理论（如需要层次理论）和过程型激励理论（如期望理论）。内容型激励理论关注员工的需求和动机；过程型激励理论则关注员工从产生动机到采取行动的心理过程。在实践中，管理者可以通过多种方式来激励员工，如设置明确的工作目标、提供具有挑战性的工作任务、给予及时的反馈和认可等。同时，管理者还需要关注员工的个体差异，采用个性化的激励策略。激励理论激励应用激励理论与应用PART06控制与沟通REPORTING控制的概念控制是管理的一项重要职能，旨在确保组织目标的实现。它通过对组织活动进行监督、检查、纠正偏差，使组织实际运行与计划保持一致。控制的类型根据控制的时间点不同，控制可分为前馈控制、过程控制和反馈控制；根据控制手段的不同，可分为直接控制和间接控制；根据控制源的不同，可分为内部控制和外部控制。控制的概念与类型控制过程控制过程包括确定控制标准、衡量实际绩效、分析偏差原因以及采取纠正措施等步骤。0102控制方法常见的控制方法包括预算控制、生产控制、质量控制、财务控制等。这些方法通过设定标准、收集信息、评估绩效和采取行动来实现对组织活动的有效控制。控制过程与方法沟通是指信息在发送者和接收者之间的传递过程，是管理活动中不可或缺的一部分。有效的沟通有助于协调组织成员之间的行动，提高组织效率。沟通的概念根据沟通的方向，沟通可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通；根据沟通的方式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；根据沟通的组织结构，可分为正式沟通和非正式沟通。沟通的类型沟通的概念与类型沟通技巧有效的沟通技巧包括倾听、表达、反馈和提问等。倾听是理解他人观点和需求的关键；表达应清晰、准确、有逻辑性；反馈有助于确认信息是否被正确理解；提问可以引导对话并获取更多信息。障碍克服在沟通过程中，可能会遇到各种障碍，如语言障碍、心理障碍、文化障碍等。为了克服这些障碍，可以采取多种策略，如使用简单明了的语言、建立信任关系、尊重文化差异等。同时，提高沟通意识和技能也是克服障碍的重要途径。沟通技巧与障碍克服PART07管理创新与发展趋势REPORTING管理创新定义指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程，通过新颖、有效的管理手段和方法，优化资源配置，提高组织效率和效益。管理创新的意义管理创新是企业发展的核心动力，能够推动组织不断适应环境变化，提高竞争力和可持续发展能力。管理创新的概念与意义管理理念创新组织结构创新管理制度创新管理技术创新管理创新的内容与途径更新管理观念，引入先进的管理理念和方法，如人本管理、柔性管理、知识管理等。完善管理制度，建立科学、规范、高效的管理制度体系，提高管理效率和效果。优化组织结构，建立扁平化、网络化、柔性化的组织结构，提高组织灵活性和应变能力。运用现代信息技术和管理技术，推动管理手段和方法创新，提高管理决策的科学性和准确性。当代管理发展的新趋势数字化管理可持续发展管理平台化管理敏捷管理随着信息技术的发展，数字化管理成为企业管理的重要趋势，包括大数据分析、云计算、人工智能等技术的应用。基于互联网技术的平台化管理，通过构建开放、共享、协同的平台生态系统，实现资源整合和价值共创。敏捷管理强调快速响应市场变化，通过跨部门、跨职能的团队协作，实现快速迭代