2024年软件开发与运维服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年软件开发与运维服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人姓名1.3注册地址1.4联系电话1.5电子邮箱2.项目概述2.1项目名称2.2项目背景2.3项目目标2.4项目范围3.服务内容3.1软件开发服务3.1.1需求分析3.1.2系统设计3.1.3编码实现3.1.4测试与调试3.1.5部署上线3.2运维服务3.2.1系统监控3.2.2故障排除3.2.3性能优化3.2.4安全保障4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期4.3服务期间工作安排5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2分期支付方案5.3支付时间5.4支付方式6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的处理7.知识产权归属7.1软件著作权7.2商标权7.3专利权8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的处理11.合同生效及终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止程序12.合同附件12.1需求规格说明书12.2系统设计文档12.3测试报告12.4运维服务规范13.其他约定13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同份数14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：科技有限公司乙方：软件开发有限公司1.2法定代表人或负责人姓名甲方：乙方：1.3注册地址甲方：市区路号乙方：市区路号1.4联系电话甲方：138乙方：13956781.5电子邮箱2.项目概述2.1项目名称信息管理系统2.2项目背景随着企业信息化的不断发展，为提高工作效率，降低运营成本，甲方决定开发一套信息管理系统。2.3项目目标本项目旨在为甲方提供一套功能完善、性能稳定的信息管理系统，以满足日常业务需求。2.4项目范围本项目包括需求分析、系统设计、编码实现、测试与调试、部署上线等阶段。3.服务内容3.1软件开发服务3.1.1需求分析乙方负责对甲方提出的信息管理系统需求进行详细调研和分析，形成需求规格说明书。3.1.2系统设计乙方根据需求规格说明书，进行系统架构设计、数据库设计、界面设计等。3.1.3编码实现乙方按照设计文档进行编码实现，保证代码质量，符合开发规范。3.1.4测试与调试乙方对系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统稳定可靠。3.1.5部署上线乙方协助甲方将系统部署到服务器，并进行上线测试，确保系统正常运行。3.2运维服务3.2.1系统监控乙方对系统进行实时监控，确保系统稳定运行，及时发现并处理异常情况。3.2.2故障排除乙方在接到故障报告后，及时响应，尽快排除故障，确保系统正常运行。3.2.3性能优化乙方对系统进行定期性能优化，提高系统运行效率。3.2.4安全保障乙方负责系统安全防护，确保系统数据安全。4.服务期限4.1服务起始日期2024年1月1日4.2服务结束日期2025年12月31日4.3服务期间工作安排乙方每月向甲方提交工作进度报告，确保项目按期完成。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额人民币壹拾万元整（￥100,000.00）5.2分期支付方案甲方分四次支付，分别为：1.首次支付：合同签订后5个工作日内支付总额的30%2.第二次支付：项目需求分析完成后支付总额的30%3.第三次支付：系统部署上线后支付总额的30%4.一次支付：项目验收合格后支付剩余的10%5.3支付时间按照分期支付方案执行。5.4支付方式通过银行转账方式支付。6.保密条款6.1保密信息定义本合同中“保密信息”是指任何一方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息。6.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的处理双方应妥善保管保密信息，不得擅自复制、修改、泄露或用于其他目的。8.知识产权归属8.1软件著作权8.1.1本合同项下开发的软件著作权归甲方所有，乙方不得将软件著作权转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方。8.1.2甲方在软件著作权上享有完整的权利，包括但不限于复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、改编权、翻译权、汇编权等。8.2商标权8.2.1本合同项下产生的商标，包括但不限于项目名称、标识等，归甲方所有。8.2.2乙方不得未经甲方同意，将本合同项下的商标用于商业活动或转让给第三方。8.3专利权8.3.1本合同项下产生的专利，包括但不限于技术发明、实用新型等，归甲方所有。8.3.2乙方不得未经甲方同意，将本合同项下的专利申请或专利权转让给第三方。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定的时间、质量、数量完成软件开发和运维服务。9.1.2甲方未按合同约定支付费用。9.1.3双方违反保密条款，泄露对方保密信息。9.2违约责任承担9.2.1乙方未按合同约定完成服务的，甲方有权要求乙方按照合同约定进行整改，并承担因此产生的额外费用。9.2.2甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。9.2.3双方违反保密条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.3违约金9.3.1乙方未按时完成服务的，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。9.3.2甲方未按时支付费用的，每延迟一天，应向乙方支付合同总金额的1%作为违约金。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决请求。10.2.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。10.3争议解决地点10.3.1合同签订地：市区11.合同解除11.1解除条件11.1.1双方协商一致解除合同。11.1.2任何一方违约，对方有权解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同应提前30日书面通知对方。11.2.2解除合同后，双方应按照合同约定进行善后处理。11.3解除后的处理11.3.1乙方应将已完成的服务成果交付甲方。11.3.2甲方应支付已发生的服务费用。11.3.3双方应相互提供必要的协助，确保合同的解除不影响对方的合法权益。12.合同生效及终止12.1生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2甲方支付首期费用。12.2生效日期2024年1月1日12.3终止条件12.3.1合同约定的服务期限届满。12.3.2合同解除。12.4终止程序12.4.1双方应在合同终止前30日书面通知对方。12.4.2合同终止后，双方应按照合同约定进行善后处理。13.合同附件13.1需求规格说明书13.2系统设计文档13.3测试报告13.4运维服务规范13.5其他相关文件14.合同签署及生效日期14.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2签署日期甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______签署日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、融资方等。15.2第三方介入的情形15.2.1双方协商一致，同意引入第三方参与本合同的履行。15.2.2本合同履行过程中，因特殊原因需要第三方提供协助或服务的。15.3第三方介入的程序15.3.1双方应共同决定是否引入第三方，并就第三方的职责、权利和义务达成一致。15.3.2双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。15.3.3第三方介入后，应遵守本合同的约定，并接受甲乙双方的监督。16.甲乙方增加的额外条款及说明16.1第三方责任16.1.1第三方在履行本合同时，应承担相应的法律责任。16.1.2第三方的责任范围、责任限额及赔偿方式，应在第三方协议中明确约定。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据协议约定，从甲乙双方获得相应的服务费用或报酬。16.2.2第三方有权根据协议约定，参与项目决策和监督。16.3第三方义务16.3.1第三方应按照协议约定，履行相应的职责。16.3.2第三方应确保其提供的服务或产品符合本合同的要求。16.3.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方在履行本合同时，因自身原因造成损失，应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定17.2.1第三方责任限额应在第三方协议中明确约定。17.2.2第三方责任限额应根据第三方的服务性质、服务内容、服务费用等因素综合考虑。17.3第三方责任限额的执行17.3.1第三方在履行本合同时，若因自身原因造成损失，应按照第三方协议中约定的责任限额承担赔偿责任。17.3.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲方有权要求乙方承担超出部分的责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方在履行本合同时，若因自身原因造成损失，应承担全部责任。18.1.2若第三方在履行本合同时，因甲乙双方的原因造成损失，甲乙双方应按照各自的责任承担相应的赔偿责任。18.2权利划分18.2.1第三方在履行本合同时，享有根据协议约定获得的权益。18.2.2甲乙双方在履行本合同时，应尊重第三方的合法权益。18.3沟通与协调18.3.2双方应就第三方的职责、权利和义务进行明确约定，并在合同中予以体现。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求规格说明书详细要求和说明：需求规格说明书应包含项目背景、需求描述、功能需求、非功能需求、性能需求、用户界面设计等，由乙方提供，经甲方确认后作为附件。2.系统设计文档详细要求和说明：系统设计文档应包含系统架构、数据库设计、接口设计、安全设计、测试计划等，由乙方提供，经甲方确认后作为附件。3.测试报告详细要求和说明：测试报告应包含测试方法、测试结果、缺陷列表、缺陷处理情况等，由乙方提供，经甲方确认后作为附件。4.运维服务规范详细要求和说明：运维服务规范应包含运维流程、运维工具、监控指标、故障处理流程等，由乙方提供，经甲方确认后作为附件。5.第三方协议详细要求和说明：第三方协议应包含第三方的名称、服务内容、服务期限、费用、责任限额、保密条款等，由甲乙双方共同签订，作为附件。6.付款凭证详细要求和说明：付款凭证应包含付款日期、付款金额、付款方式、收款人信息等，由甲方提供，作为附件。7.故障报告详细要求和说明：故障报告应包含故障发生时间、故障现象、故障原因、故障处理过程等，由乙方提供，作为附件。8.项目验收报告详细要求和说明：项目验收报告应包含项目完成情况、验收标准、验收结果、验收人签名等，由甲乙双方共同完成，作为附件。9.合同变更协议详细要求和说明：合同变更协议应包含变更内容、变更原因、变更日期、双方签字等，由甲乙双方共同签订，作为附件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按时完成软件开发服务责任认定标准：乙方未在合同约定的时间内完成软件开发服务，视为违约。示例说明：若合同约定乙方应在2024年3月31日前完成软件开发，但乙方实际完成时间为2024年4月15日，则乙方构成违约。2.甲方未按时支付费用责任认定标准：甲方未在合同约定的时间内支付费用，视为违约。示例说明：若合同约定甲方应在2024年2月28日前支付首期费用，但甲方实际支付时间为2024年3月5日，则甲方构成违约。3.第三方泄露保密信息责任认定标准：第三方泄露本合同项下的保密信息，视为违约。示例说明：若第三方在履行合同过程中泄露了甲乙双方的商业秘密，则第三方构成违约。4.乙方提供的服务不符合合同要求责任认定标准：乙方提供的服务不符合合同约定的质量、性能等要求，视为违约。示例说明：若乙方提供的软件系统运行不稳定，导致甲方业务无法正常进行，则乙方构成违约。5.甲方未按合同约定提供必要条件责任认定标准：甲方未按合同约定提供必要的工作条件或资料，视为违约。示例说明：若甲方未按合同约定提供测试环境，导致乙方无法进行系统测试，则甲方构成违约。全文完。2024年软件开发与运维服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的和范围1.3合同期限2.项目需求2.1软件开发需求2.2运维服务需求2.3技术要求3.服务内容3.1软件开发服务3.2运维服务3.3技术支持4.服务标准和规范4.1软件开发质量标准4.2运维服务质量标准4.3技术支持规范5.服务流程5.1软件开发流程5.2运维服务流程5.3技术支持流程6.服务交付6.1软件开发交付6.2运维服务交付6.3技术支持交付7.服务费用及支付方式7.1服务费用构成7.2支付方式7.3付款期限8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2应对措施9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除和终止程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同附件14.其他约定14.1其他约定事项14.2补充条款第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（服务提供方）：1.1.2乙方（服务需求方）：1.1.3双方联系方式及地址1.2合同目的和范围1.2.1合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在2024年度内就软件开发与运维服务事项的权利义务，确保项目顺利进行。1.2.2合同范围：包括软件开发、运维服务以及相关技术支持。2.项目需求2.1软件开发需求2.1.1软件功能需求：详细列出所需软件的各项功能及其具体要求。2.1.2用户界面需求：描述软件用户界面的设计风格、操作流程等。2.2运维服务需求2.2.1系统监控：对软件系统进行实时监控，确保系统稳定运行。2.2.2故障处理：对系统故障进行及时响应和处理，确保用户使用体验。2.2.3数据备份：定期对系统数据进行备份，以防数据丢失。2.3技术要求2.3.1技术规范：明确软件开发及运维所采用的技术标准和规范。2.3.2安全要求：确保软件系统安全可靠，防止数据泄露和恶意攻击。3.服务内容3.1软件开发服务3.1.1需求分析：对用户需求进行详细分析，制定软件开发方案。3.1.2设计与开发：根据需求分析结果，进行软件设计、编码和测试。3.1.3系统集成：将软件开发成果与现有系统进行集成，确保系统稳定运行。3.2运维服务3.2.1系统监控：对软件系统进行实时监控，确保系统稳定运行。3.2.2故障处理：对系统故障进行及时响应和处理，确保用户使用体验。3.2.3数据备份：定期对系统数据进行备份，以防数据丢失。3.3技术支持3.3.1技术咨询：为用户提供技术咨询，解决使用过程中遇到的问题。3.3.2培训服务：对用户进行软件操作培训，提高用户使用效率。4.服务标准和规范4.1软件开发质量标准：根据国家相关标准，确保软件开发质量。4.2运维服务质量标准：按照行业规范，确保运维服务质量。4.3技术支持规范：制定技术支持规范，提高技术支持效率。5.服务流程5.1软件开发流程：需求分析、设计、开发、测试、上线等环节。5.2运维服务流程：系统监控、故障处理、数据备份等环节。5.3技术支持流程：技术咨询、培训服务、故障解决等环节。6.服务交付6.1软件开发交付：按照约定时间，向乙方交付软件开发成果。6.2运维服务交付：按照约定时间，向乙方交付运维服务成果。6.3技术支持交付：按照约定时间，向乙方提供技术支持服务。7.服务费用及支付方式7.1服务费用构成：软件开发费用、运维服务费用、技术支持费用等。7.2支付方式：乙方按照合同约定，向甲方支付服务费用。7.3付款期限：乙方应在合同约定的付款期限内支付服务费用。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等。8.1.2任何一方在合同履行过程中获得的涉及本合同内容的文件、资料、数据等。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年止。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。8.3.2受害方有权要求违约方赔偿因此遭受的损失。9.不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致合同无法履行。9.2应对措施9.2.1发生不可抗力事件时，双方应积极采取措施减轻损失。9.3违约责任9.3.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行的；10.1.3双方协商一致解除合同的。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕；10.2.2合同解除；10.2.3合同期限届满且无续约意向。10.3解除和终止程序10.3.1一方提出解除或终止合同的，应提前三十日书面通知对方；10.3.2双方应就合同解除或终止后的事宜进行协商，达成一致意见。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议；11.1.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决程序11.3.1争议发生后，双方应立即停止争议行为；11.3.2双方应尽力协商解决争议；11.3.3协商不成的，任何一方均可向争议解决机构提起诉讼。12.法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院12.2.1本合同争议提交合同签订地人民法院管辖。13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章；13.1.2合同经双方正式确认生效。13.2合同变更程序13.2.1变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致；13.2.2变更内容应作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：项目需求说明书、服务协议、保密协议等。14.其他约定14.1其他约定事项14.1.1双方在本合同履行过程中应遵守国家法律法规和行业规范。14.2补充条款14.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可或邀请的，参与合同履行、提供专业服务或进行中介活动的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和质量；15.2.2解决合同履行过程中的特定问题；15.2.3优化资源配置，降低成本。15.3第三方介入方式15.3.1第三方作为中介方，协助甲乙双方进行合同洽谈和签订；15.3.2第三方作为顾问或专家，提供专业意见和建议；15.3.3第三方作为执行方，直接参与合同项目的实施。16.第三方责权利16.1第三方权利16.1.1第三方有权根据合同约定或甲乙双方委托，获取相应的服务费用或报酬；16.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；16.1.3第三方有权在合同范围内独立行使职权。16.2第三方义务16.2.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范；16.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；16.2.3第三方应按照合同约定和甲乙双方要求，履行相应的服务或中介职责。16.3第三方责任16.3.1第三方因自身原因导致合同履行受阻或出现损失的，应承担相应的责任；16.3.2第三方违反保密义务，泄露甲乙双方商业秘密的，应承担相应的法律责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方服务的性质和风险程度确定；17.1.2第三方责任限额包括但不限于：因第三方责任导致的合同履行受阻、项目延期、经济损失等。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方的关系为委托代理或合同关系；18.1.2甲方对第三方的指示和监督应限于合同约定的范围内。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方的关系为服务提供方或中介方；18.2.2乙方对第三方的指示和监督应限于合同约定的范围内。18.3第三方与合同其他各方的关系18.3.1第三方与合同其他各方的关系为独立第三方；18.3.2第三方与合同其他各方之间不产生直接的权利义务关系；18.3.3第三方应确保其行为不损害合同其他各方的合法权益。19.第三方变更与退出19.1第三方变更19.1.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方；19.1.2第三方变更后，原合同条款中关于第三方的权利义务仍适用于新第三方。19.2第三方退出19.2.1第三方因故退出合同，应提前通知甲乙双方，并妥善处理相关事宜；19.2.2第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目需求说明书详细列出项目需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等。说明项目背景、目标、预期成果等。2.服务协议明确甲乙双方在软件开发与运维服务过程中的权利义务。规定服务内容、交付标准、费用、支付方式等。3.保密协议规定甲乙双方在本合同履行过程中应遵守的保密义务。包括保密内容、保密期限、违约责任等。4.技术规范明确软件开发与运维所采用的技术标准和规范。包括开发语言、框架、数据库等。5.用户手册提供软件使用说明，包括安装、配置、操作等。6.维护手册提供软件维护指南，包括故障排除、升级、备份等。7.项目进度报告8.项目验收报告验收项目成果，包括功能、性能、安全等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时支付服务费用；未按合同约定提供必要的信息和资料；未按时完成软件开发与运维服务。乙方违约行为：未按时交付软件或服务成果；服务质量不符合合同约定；未按合同约定进行项目验收。2.责任认定标准甲方违约责任：未按时支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款利息；未按时完成软件开发与运维服务的，应承担相应的违约责任。乙方违约责任：未按时交付软件或服务成果的，应承担相应的违约责任；服务质量不符合合同约定的，应进行整改或赔偿损失。3.违约责任示例说明甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。乙方交付的软件存在严重缺陷，导致系统无法正常运行，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于修复缺陷、赔偿损失等。全文完。2024年软件开发与运维服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1软件开发1.2运维服务1.3服务内容1.4项目范围1.5术语定义2.服务提供方与客户2.1服务提供方2.2客户2.3双方联系方式3.服务期限与交付3.1服务期限3.2项目进度计划3.3交付标准3.4交付方式4.软件开发要求4.1功能需求4.2技术要求4.3性能要求4.4安全要求4.5用户界面5.运维服务要求5.1系统监控5.2故障处理5.3性能优化5.4安全保障5.5维护计划6.项目管理6.1项目经理6.2项目团队6.3项目会议6.4项目变更管理7.费用与支付7.1服务费用7.2支付方式7.3付款期限7.4逾期付款8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密例外9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2通知与证明9.3不可抗力影响10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止条件11.3终止通知12.合同变更12.1变更程序12.2变更内容12.3变更生效13.合同附件13.1附件一：服务详细说明书13.2附件二：项目进度计划13.3附件三：服务费用明细14.其他条款14.1合同解除14.2合同解除通知14.3合同解除后果第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1软件开发：指根据客户需求，服务提供方利用编程语言、开发工具和数据库技术，进行软件系统的设计、编码、测试和部署的过程。1.2运维服务：指服务提供方对软件系统进行日常监控、故障处理、性能优化和安全维护等服务。1.3服务内容：包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试、部署、运维和升级。1.4项目范围：明确界定软件开发和运维服务的具体内容和边界。1.5术语定义：对合同中使用的专业术语进行解释和定义。2.服务提供方与客户2.1服务提供方：指具备软件开发和运维服务能力的公司或个人。2.2客户：指与服务提供方签订本合同的单位或个人。2.3双方联系方式：包括但不限于电话、电子邮件、地址等。3.服务期限与交付3.1服务期限：自合同签订之日起至项目验收合格之日止。3.2项目进度计划：服务提供方需在合同签订后7个工作日内提交项目进度计划，经客户确认后执行。3.3交付标准：按照国家相关标准、行业规范及客户需求进行。3.4交付方式：通过电子邮件、远程访问或其他约定的方式。4.软件开发要求4.1功能需求：详细列出软件系统所需实现的功能模块及具体功能。4.2技术要求：包括开发语言、数据库、服务器等硬件和软件环境。4.3性能要求：系统运行稳定，响应时间符合客户需求。4.4安全要求：保障系统数据安全，防止非法侵入和恶意攻击。4.5用户界面：界面友好，操作简便，易于用户使用。5.运维服务要求5.1系统监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。5.2故障处理：在发现故障时，服务提供方需在1小时内响应，24小时内解决。5.3性能优化：定期对系统进行性能优化，提升系统性能。5.4安全保障：定期进行安全检查，防止安全漏洞。5.5维护计划：制定详细的维护计划，包括日常维护、定期维护和紧急维护。6.项目管理6.1项目经理：负责项目的整体规划、执行和监控。6.2项目团队：由项目经理、开发人员、测试人员和运维人员组成。6.3项目会议：定期召开项目会议，沟通项目进展和解决问题。6.4项目变更管理：对项目变更进行评估、审批和实施，确保项目按计划进行。7.费用与支付7.1服务费用：根据项目规模和需求，双方协商确定。7.2支付方式：采用银行转账或现金支付。7.3付款期限：按项目进度分阶段支付，具体支付比例由双方协商确定。7.4逾期付款：逾期付款需支付每日万分之五的滞纳金。8.保密条款8.1保密信息：包括但不限于项目计划、技术方案、商业秘密、客户信息等。8.2保密义务：双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。8.3保密例外：法律法规要求披露的、双方事先书面同意公开的或已经公开的信息除外。9.不可抗力9.1不可抗力事件：指地震、洪水、战争、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2通知与证明：发生不可抗力事件后，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明材料。9.3不可抗力影响：不可抗力事件导致合同履行困难的，双方可协商延期履行或解除合同。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决程序：争议解决过程中，双方应保持合作态度，尽力避免争议升级。10.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地。11.合同生效与终止11.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3终止通知：一方要求终止合同，应提前30日书面通知对方。12.合同变更12.1变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2变更内容：变更协议应明确变更的内容、生效日期和双方的权利义务。12.3变更生效：变更协议经双方签字盖章后生效。13.合同附件13.1附件一：服务详细说明书13.2附件二：项目进度计划13.3附件三：服务费用明细14.其他条款14.1合同解除：除本合同约定的合同终止条件外，任何一方违约，对方有权解除合同。14.2合同解除通知：一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念与界定1.1第三方：指除甲乙双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构、法律顾问等。2.第三方介入的适用范围2.1.1合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或咨询；2.1.2双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行的；2.1.3法律法规或政策要求介入第三方。3.第三方责任限额的明确3.1第三方责任限额：3.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确；3.1.2第三方责任限额应包括但不限于因其过错导致的损失、损害赔偿等；3.1.3第三方责任限额不适用于因其故意或重大过失造成的损失。4.第三方介入的