普通职员面试内容

普通职员面试内容,,,,

测试能力,题目内容,测试要点,时间控制,备注

基础印象,"1、自我介绍(主要介绍工作经历、工作动机与愿望，兴趣爱好、个人目标、优点与不足)

2、请谈谈你现在的情况（待遇、工作性质、工作满意态度）

3、谈谈你的家庭情况

3、你是怎样知道本公司的，为何希望来本公司工作？

4、你在工作中追求什么？个人有什么打算？你如何实现你的理想及抱负？

5、你在这家企业里做了哪些你自己认为是值得骄傲的成绩？

","1、观察仪容仪表(如着装)

2、自信心和沉着情况

3、性格特征是否符合职位要求

4、逻辑性、条理性及与陌生人的交往能力

5、应聘者性格、观念、心态是否符合职位要求等","准备1分钟

每人陈述3分钟",自我介绍必需，主试人员在自我介绍完成后，根据选题随机提问，可比照应试登记表进行相应核对

诚实敬业,"1、我们都有过说谎的经历，请你谈谈记忆深刻的一次说谎经历？

2、应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？

3、根据简历里的内容提一些针对性的问题

4、你目前所在单位管得严吗？在工作中看到别人违反制度和规定，你怎么办？

5、你认为自己的长处在那里？

6、你觉得你个性上最大的优点是什么？

7、领导和同事批评你时，你如何对待？你是如何改变缺点的？","1、过去工作经历,了解做人的重要原则

2、工作态度、诚实性、纪律性3、自知力、自控力

4、应试者责任心

5、回答问题是否直接、明确","准备1分钟

每人陈述2分钟","主要考察应试者工作进取心和责任感以及业绩导向、工作热情。

根据选题每位应试者随机提问一题"

富有爱心,"1、讲述一个发生在自己身上（或身边）最富有爱心的一个故事

2、陈述一个你自已做过的富有爱心的故事",了解应试者对爱心的理解,"准备1分钟

每人陈述2分钟",根据选题每位应试者随机提问一题

顾客服务能力,"1、谈谈一个合格的顾客服务人员应具备什么素质？你是怎样理解顾客服务的？

2、假设你是一名营销人员，你比其他营销人员的优势在哪里？为什么？

3、谈谈你如何使产品在激烈的竞争中脱颖而出的实例

4、如果你接到一通客户的抱怨电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？

5、两人一组，相互沟通，然后向主试者推荐对友录用的三个理由",亲和力、销售技巧、表达能力、亲和力、顾客服务技巧、承受压力能力,"准备1分钟

每人陈述3分钟",根据选题每位应试者随机提问一题

快速学习能力,"1、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？

2、你是如何学会电脑的？如何学会上网的？

3、如果得到录用，你将怎样开展工作？

4、当发现所从事的工作不适合你时，你采取了什么行动？

5、请讲述一个你掌握一门技巧的实例

6、进入新的领域，那些东西你掌握的快一些，那些东西掌握的慢一些？

7、你在公司中的成绩如何？为什么？","勤于阅览相关的资讯，获得新知。

善于观察、练习，以提升技能。

很快便懂得运用新知和技能。

解决问题的能力和独立工作的能力","准备1分钟

每人陈述2分钟",根据选题每位应试者随机提问一题

潜在领导能力,"

1、对于工作表现不尽理想的人员，你会以什么样的激励方式来提升其工作效率？

2、谈谈你组织的最成功的一次活动。","良好的心理素质

自信心强

过去是否从事过组织管理工作，包括学生期间的干部","准备1分钟

每人陈述2分钟","主要考察应试者解决问题的能力，决断能力、计划组织分析能力、成就欲、激励他人技能、承受压力能力及个人魅力。

"

团队合作精神,"1、你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗？

2、你与同仁之间相处发生问题时，你会怎么做？

3、与上级意见不一是，你将怎么办？",沟通协调能力与方法,"准备1分钟

每人陈述2分钟",根据选题每位应试者随机提问一题

人际沟通能力,摘选一篇文章，让应聘的人员来读，考