《对Y国际物流有限公司仓储管理的调研报告》6200字（论文）

对Y国际物流有限公司仓储管理的调研报告TOC\o"1-3"\h\u一、公司概况 1二、调研内容 1（一）调研目的及意义 1（二）调研方式 1（三）天津Y国际物流有限公司仓储管理的现状 11.人员方面 22.流程规范方面 2三、调查结果 3（一）管理层对仓库管理存在疏忽 3（二）仓管工作存在疏忽 4（三）管理方法与理念不科学 4（四）没有一个规范化的流程 5四、调查体会及建议 5（一）加强管理层管理 6（二）完善仓管规划管理 6（三）建立科学的管理方法和理念 7（四）规范仓储管理流程 8五、结论 9参考文献 11在先进的仓储管理体系之下，能够有效的协调供应链管理，保证信息的准确性与无延误，提高公司的管理水平以及面对突发情况的适应性更强。在科学技术不断发展、客户需求不断变化的今天，各行各业在市场竞争也愈发激烈，拥有更好的产品服务会更加迎合市场的需要。仓储管理是企业管理的核心环节并且起到整体的协调管理作用，完善的仓储管理体系可以有效提高企业的市场竞争力。一、天津Y国际物流有限公司概况天津Y国际物流有限公司成立于2019年03月19日，总部位于天津市太湖路博润商业广场，公司注册资本为2000万。天津Y国际物流有限公司是一家以长三角为核心的中小型装备销售企业，主要业务涉及：货物的进出口业务；海运、空运、陆运的国际货运代理和货物的装卸、运输；国内、国际的船舶代理、无船承运等业务。公司拥有员工超过5000人，已成功建成30万平方米的常温储存及月台型物流中心，并已全部投入使用，为顾客提供全方位的第三方物流服务。公司已为200多家生产企业如“金光”纸业、“科龙电器”和“朝阳轮胎”等生产企业提供了服务，目前，该中心现储存了价值40多亿元的货物，按照每月至少流转1次以上计，目前的年货物流量已经超过100亿元。。二、调研内容仓储管理在企管理业中是必不可少的环节，一个企业的发展潜力与仓储管理息息相关。只有依靠着有效的仓储管理体系，才能在未来的市场竞争中处于不败之地。通过在天津Y国际物流有限公司仓储管理岗位的实习调研，深入了解了仓储与配送岗位的工作流程，采用了问卷调查和与老员工访谈的方式了解天津Y国际物流有限公司仓储管理的现状。天津Y国际物流有限公司配置了不少自动化设施设备，如巷道堆垛机、自动封箱机和自动缠膜机等，促进公司仓储管理向自动化转型发展，同时，企业经营着约四万平方米建筑面积的仓库，仓库为轻钢和钢筋混凝土结构，中间配有坡道上二层仓库，库内净高为7-8.5m，一楼仓库地面荷载5.0T㎡，二楼仓库地面荷载为3.0T㎡，仓库内均配了用全自动消防报警器、喷淋灭火系统、红外线探测系统和24小时CCTV监控系统，但是创业公司在成长的过程中会面临许多问题，例如，公司的人员方面没有专门的仓库管理人员，仓管则是负责采购，客户的订单一般要一个月才能运到客户那里，时常要补充一些零件，等定单完成后才能送货，造成送货延迟，影响企业信誉。其次，公司的仓储的设施设备不完善，商品大范围堆积存放，导致部分货品反复采购，没有相应的库存信息，寻找货品浪费时间。所需的零件没有出库程序，甚至有些工作人员不经仓库管理员的允许就擅自取用。此外，仓储信息化建设滞后，目前所采用的信息化体系仅有WMS管理系统,该体系中包含了的进入库管理、库中管理、出库管理等基本业务流程,能较好的协助仓储作业。但是该系统仅仅是管理在库货物，没有与供应商和客户之间建立信息系统。与供应商和客户之间的工作交流依靠邮件，沟通容易造成信息滞后，公司的客户会有外国客户，邮件往来的语言为英文或日文，这种情况下除了容易造成信息滞后外，还容易因为用词不当造成信息传递错误，那么在传递货物信息时效率非常低。三、调查结果当今企业管理越来越智能化，信息化，仓库管理也在不断地调整，以符合社会发展的需要。天津Y国际物流有限公司仓库管理问题的剖析应从管理者与管理体系方面进行剖析，人员划分为管理层与经营人员，管理体系则从员工意识、制度落实力度等方面进行剖析。（一）仓库管理制度不明确天津Y国际物流有限公司的人员构成就是以采购经理代仓管，特别是公司的仓库管理工作出现了问题时，没有专业的仓库管理人员快速妥善的进行处理。特别是管理者很难发现仓库管理的问题，他们通常是“顾大局”，不去底层亲身关注与体验，所以不清楚员工在实际工作中会遇到什么问题，无法对问题做出正确的判断。管理者对仓储管理制度的制定的不规范，不严谨，管理上的松懈和不认真导致了下级员工不能严格遵守仓库管理规定，更有甚者不落实，不执行，由于企业的经营制度过于复杂、不合理，也造成了仓库各种突发情况频出及实施困难的问题。此外，管理者在制订规章制度和实施管理时，也应当顺应形势，严格按照规章制度执行，管理管理者在管理时忽视了员工的培养，新人入职时没有老员工的引导，老员工则因培训效果差，也无法保证自己的技能是否规范，从而导致一系列的问题出现，影响公司的日常仓储运作。管理者没有按照规定的仓库管理制度进行管理，员工的工作效率不高，造成了诸多问题，比如：信息不能及时录入、数据真实性不高、进出货不认真、产品质量不能保证，对仓库的进出货没有精确的预算和估算等。（二）仓管人员责任意识不强天津Y国际物流有限公司仓库管理工作主要包括：检查货物的质量、入库、码放、每月盘点、记录、出货记录、发货、打包，而管理员则要对每一件货物的进出进行精心的记录，只有这样才能完善自己的本职工作。仓管人员责任意识不强。很多员工长时间的工作，对仓库管理工作中不够重视，养成了错误的习惯变成了“老油条”，造成数据记录错误，货物存放错误，盘点数据不符，发货错误，操作错误损害货物等。天津Y国际物流有限公司的库房台账都是从采购的角度进行的，与实际项目之间的流动有很大的出入，因此造成了许多商品的重复，更甚至造成一些丢失的物资，对企业某些项目的进度造成很大的影响。仓储管理岗位职能、职责不清、分工不明确，责任不能落实到个人。在仓库内进行仓储作业时，由于没有明确规定每个人的职能、职责以及权力，导致工作人员不能明确自己要做什么以及要承担什么样的责任，使仓储作业各个环节之间联系不够密切，出现环节重复的情况，造成了仓储作业流程混乱。（三）仓储管理方法不科学天津Y国际物流有限公司仓储设备利用率低下，根据天津Y国际物流有限公司仓储设备的现状，发现公司的仓储工作依旧是依赖人工操作为主，机械辅助完成的。虽然购入了部分自动化设备，但自动化仓储设备利用率低，还无法过渡到自动化仓储模式。没有使用到专门的信息化系统，这就使得仓管任务、仓管经理的工作变得非常繁琐，因为同时负责两个部门的工作，很难做到面面俱到，而现在，有了一个信息化的软件，就可以解放双手，大大的提升工作的效率，同时还能节省更多的时间去学习仓库的管理。仓库管理要与时俱进，不仅要有科学的管理理念，还要有高科技的运作。目前，许多公司仍采用传统的发展理念来制约仓库的经营，让仓库无法适应时代的发展，特别是仓库的管理非常混乱，仓库权限划分的不清楚与仓库管理技术有很大的关系。仓库员工仍是以手记的形式出入，容易出现错记、漏记、人工测量，导致工作效率非常低。数据不能提供有意义的应用。（四）仓储管理欠缺规范化流程传统的仓库注重使用，忽视了当前的仓库价值，很多仓库都没有记录详细的信息，没有完整的进出记录，也没有发现问题的责任，没有统一的入库和发货标准，没有严格的标准。天津Y国际物流有限公司，就是因为没有一个完整的流程，让仓库管理员不懂怎么管理，也没有办法对手下员工进行严格的管理，更别说让管理科学化了。再加上之前仓库管理员的所作所为，让别的工作人员会认为，这个仓库可以自由出入，可以随意取货，没有任何的管制，所以才会出现这样的状况。天津Y国际物流有限公司的仓库管理出现了最大的问题。这些问题长期以来困扰着企业经营者，并对其发展产生了一定的影响。仓库管理员的知识不够专业，管理人员不仅要懂得仓储流程更要懂得如何让仓库更有效的运行和配合公司的发展做出调整。作为一个公司仓库的管理者，应该具有宽广的眼界，并且知道怎样引导自己公司的员工在公司发展的路上前进。只有在市场中寻找适合自己的发展道路，才能更好的促进公司的发展。四、调查体会及建议针对天津Y国际物流有限公司目前的仓库经营状况，可以得出以下结论：一是要按照天津Y国际物流有限公司的要求，二是要从人力、管理两个方面加强仓库管理，强化人员管理，统一思想，规范操作，在制度上要做到和制定得更合理、更规范。在发展的进程中，逐步采用科学的管理方法来促进企业仓库管理的发展。（一）加强管理层管理管理者有责任制定出一套合理的仓库管理条例和管理办法，让手下的人去执行，管理者要明确的分析仓库管理员的知识，看他们能不能适应各种复杂的工作，一般来说，仓储管理的都是一些没有文化的农民工，或者是外来打工者，在这种情况下，管理人员的管理办法不能太复杂，必须要有明确的分类和编号，以此让这些工作人员知晓自己的工作内容与范围，才能保证仓库的安全。管理部门应定期进行培训，发现其不足之处，促进其发展。训练要有目标，不能单纯的训练，要先了解员工的需要，并满足员工在工作中的需求，帮助他们成长，这样才能培养出更多的人才，这样才能激励更多的人。训练不能过于单调和僵化，现代人无法接受一成不变、一成不变的东西，必须要有新奇有趣的东西，这样才能让人印象深刻。管理人员要起到良好的领导作用，对自己的工作态度要严格，对自己的工作一丝不苟，对员工的错误要及时指出，要耐心的指导，纠正违规现象。领导的作用非常重要，必须要有一个统一的标准，以此为员工打下良好的认知。管理者更多地参与到基层工作中去，只有深入基层，才能发现问题的根源，并能及时地提出解决办法，避免问题的累积，使问题愈演愈烈。突破传统的管理思维，多了解现代社会的科学思想，做一个管理者，要有足够的知识。这不仅仅是对仓库的管理，更是对员工的管理。（二）完善仓管规划管理明确仓库管理员的责任。明确仓库管理员在仓库的管理中的责任，并对员工进行详细地分工，让员工们互相帮助，互相监督。仓库内一共有4个岗位：结算员、仓管员、行吊员、叉车工；会计要严格对企业仓库的材料信息进行保密，不向他人泄露客户信息，每月做好仓库进出月度报表，及时与财务沟通，催要货款，与仓管员做好仓库货物进出库的管理；仓管员：负责仓库进出、入库、资料的录入、物品的摆放、保管、维修；行吊员要与仓库管理员合作，做好进出仓库的货物处理及进出仓库的资料；叉车工需配合仓管装卸员，对装卸手续不齐全的人有权拒绝参与装卸任务，待其办理手续齐全时再装卸货。天津Y国际物流有限公司还在起步阶段，资金相对紧张，所以并不需要太多的人手，只需要两个人来做，一个负责记账，一个负责搬运等。养成良好的工作习惯，在员工入职时，要对其进行严格的训练，否则一开始就没有养成好的习惯，以后想要纠正起来就会变得十分困难了。（三）建立科学的管理方法和理念在制定一套科学的管理办法之前，首先要解决当前公司的状况，使一切程序都走上正轨：针对天津Y国际物流有限公司的现状，人员问题得到了解决，接下来要进行的是仓库的改造，分为四个步骤：（1）合理的仓库空间规划，首先要按照不同的配件类型来安排仓库的使用，进行分区的分区，将所有的物品摆放在不同通途、规格的地方，以统一的代码进行编号，便于以后的管理。（2）建立仓库档案，将当前仓库的物品清单归档，包括品名、编号、存放区域、规格、数量、入库日期、出库日期、用途、采购商等，并记录下这些零件使用在哪个公司，如果有同类产品，可以查询。（3）仓库保安管理，配备电子锁，非仓库管理员不可入内，并制订相关规定，违者处以罚金。（4）后续维修，如有新货入库，应及时登记，并填写领料表，由需人员签收，并可追踪产品流向。在经营方式上，要注重仓库的预算管理，要做到仓库的预算管理必须要在流程中的每一个细节上下功夫，要让员工们知道仓库的预算是多么的重要：仓库的一个重要功能就是可以通过历史的数据来预测公司的发展，并根据公司的发展趋势来决定存货的数量，这就是存货的预算。一个公司的发展，最重要的是要有足够的存货，这样既可以满足公司的需要，也可以避免出现大量的存货而导致亏损。因此，库存预算管理是企业进行库存管理的一个重要内容，也是一个不可或缺的过程。天津Y国际物流有限公司现在还在起步阶段，这也是为什么要做好存货的原因，防止存货过多，给公司带来经济上的负担，这是一个很重要的过程。天津Y国际物流有限公司现有的人力资源不能胜任这个非常专业的工作，可以通过采购服务来做这个项目，也可以把精力放在培养自己的人才上。（1）信息化系统软件代替手工记账人工记账有很多缺点，现在是信息化时代，人工记账的速度太慢已经跟不上时代的发展了。通过信息化的系统，可以让各个部门的工作人员按照订单的不同，合理的出货，也不会在出货时造成任何的货物遗漏，并且每一笔交易都有详细的记录，便于管理者进行分析，让记录更加的真实、可靠。（2）高机械化水平提升机械化程度，就是从卸货开始，配备专业的装卸设备，比如用叉车，或者是用来运送物品的运输带、机器人的机械臂等现代化运输工具，将订单的产品送到指定的地方，将其打包装车。利用专业的物流体系和专业的物流技术，利用高效的管理方法，对物流的各个环节进行实时的监测，使物流资源得到有效的分配，为物流提供高效、准确的物流服务。通过对仓库管理的研究，进行技术革新，降低员工的工作量，增加仓库的自动化程度。总体而言，建立科学的仓储管理方法与观念是要规范目前的状况，公司的仓储要走上正轨，并在这一方面进行更新，引进信息化软件，提高仓储的自动化程度。企业的经营观念要不断地与时俱进，不断地适应时代的发展。（四）规范仓储管理流程合理的仓库管理准则给予人们最大的自由，就像没有规则，就没有规则。合理规划和制订仓库管理规范，要根据企业目前的状况和能力进行有针对性的计划。利用计算机技术对仓库进行分析，利用计算机技术对仓库进行管理，利用大数据技术对仓库进行预测，从而得出更好的预测结果，从而使企业的库存管理规划更合理、更贴近公司现状、科学性更高。天津Y国际物流有限公司的仓库管理尚处于一个空白期，在制定经营规范时，既要根据现有的人力资源状况，又要进行长期的计划