项目九 完成市场调查报告

项目九

完成市场调查报告学习目标√熟悉市场调查报告的写作材料、构思和格式√熟悉市场调查报告的编写程序、技巧√掌握市场调查报告的编写与修改任务9.1撰写市场调查报告的准备工作任务9.2撰写市场调查报告任务9.3完善并交付市场调查报告C

ONTENTS撰写市场调查报告的准备工作/

019.1.1明确市场调查的目的5每一个市场调查报告都是有明确的撰写目的和针对性，即反映情况、指出原因、提出建议，从而为社会或企业的决策部门制定或调整某项决策服务。市场调查报告撰写的目的，其依据或实质就是市场调查的目的，两者具有一致性。9.1.2落实写作材料6准备落实材料时，切忌疏漏以下三方面：忽视对反面材料的收集忽视经济背景的宏观材料重视经营活动的微观材料9.1.3确定报告类型及阅读对象7

调查报告有多种类型，如一般性报告、专题报告、研究性报告、说明性报告等。一般情况下，企业所做的调查用的是一般性报告和说明性报告。确定调查报告类型报告的阅读对象不同，他们的要求和所关心的问题的侧重点也不同。在撰写报告前，要根据具体的目的和要求来决定报告的风格和内容。明确调查报告阅读对象9.1.4构思报告8初步认识调查对象提炼报告主题构思阶段非常重要的一环直接关系到最终报告的方向性考虑文章的内容与层次结构调查项目所要解决的问题调查采用的方法与技术调查所获得的主要数据信息确立观点、列出论点和论据分析研究收集的资料感性认识提升到理性认识列出论点、论据得出结论根据调查所收集的资料多侧面、多层次的深入研究调查对象把握调查对象的一般规律性基本目标做一做搜集和整理撰写调查报告所需的材料确定报告撰写的思维导图课堂活动9撰写市场调查报告/

029.2.1确定市场调查报告的格式11介绍部分正文附件调查报告不可缺少的组成部分9.2.2撰写市场调查报告的内容12封面包括报告的题目、报告的使用者、报告的编写者及提交报告的日期等内容。作为一种习惯做法，调查分析报告题目的下方应注明报告人或单位、通讯地址、电话、报告日期，然后另起一行著名报告呈交的对象。××化妆品消费者调查分析报告调查单位

通讯地址

电话

E-mail

报告提出日期

报告主送单位

市场调查报告封面示例1.设计封面9.2.2撰写市场调查报告的内容13标题是画龙点睛之笔，好的标题是调查报告成功的一半。标题必须准确揭示报告的主题思想，做到题文相符，让报告的使用者通过题目就能对报告想要表达的内容一目了然。标题要简单、明了，高度概括调查内容，具有强烈的吸引力。2.设计标题采用直叙式标题采用提问式标题采用表明观点式标题9.2.2撰写市场调查报告的内容143.撰写提交信提交信中可大概阐述一下调研人员承担并实施的调研项目的大致过程和体会，虽然不提及调研结果，但也可确认委托方未来需要采取的行动。4.制作目录目录是整个报告的检索部分，便于读者了解报告结构，有利于读者阅读某一部分内容。如果可能，目录应当非常详细。9.2.2撰写市场调查报告的内容15报告摘要具体包括四个方面的内容：5.撰写摘要（1）（3）（2）（4）

介绍调查对象和调查内容简要介绍调查研究的方法简要说明调查结论与建议简要说明调查目的9.2.2撰写市场调查报告的内容16引言即调查报告的开头，开头的形式有以下几种：（1）引言的写作形式6.编写引言开门见山，揭示主题结论先行，逐步论证交代情况，逐层分析提出问题，引出正题9.2.2撰写市场调查报告的内容17开头部分应围绕这样几个问题：（2）引言部分写作应把握的原则6.编写引言为什么进行调查01怎样进行调查02调查的结论如何039.2.2撰写市场调查报告的内容18正文是调查报告的核心部分，一般由开头、主体、结束语三部分组成。正文包括整个市场调查的详细内容，包含调查使用方法、调查程序、调查结果。7.撰写正文开头结束语主体（论述部分）9.2.2撰写市场调查报告的内容198.撰写结论与建议概括全文综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。提出看法和建议通过分析，形成对事务的看法，提出建议或可行性方案。形成结论在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。结论和建议的几种表现形式：9.2.2撰写市场调查报告的内容209.撰写补充说明一方面，在市场调研的报告成文的过程中，为使正文内容紧凑，往往将涉及的调研的具体方法，以及使用这些方法时的处理手段或考虑单独列在一起，形成对正文内容的补充说明。另一方面，由于时间、预算、组织限制等因素的制约，加上调研样本规模和选择等方面的约束，所有调研项目都有其局限性。9.2.2撰写市场调查报告的内容21附件是与调查过程有关的各种资料的总和，在阅读正文时或者检验调查结果的有效性时，需要参考这些资料。附件包括的主要内容以下几方面：10.组织附件项目策划书抽样方案调查问卷主要质量控制数据9.2.3撰写市场调查报告的注意事项正确处理好篇幅与质量的关系1357246避免解释不充分或不准确对于把握不准的资料的取舍提出的建议要慎重避免过度使用定量分析合理利用版面设计仔细检查，注重细节22想一想以某一调查报告为例，如何解析该调查报告，并分析该调查报告标题的类型？讨论该市场调查报告内容是否符合要求？课堂讨论23完善并交付市场调查报告/

039.3.1完善市场调查报告25（1）报告的标题是否简洁、明了、富有吸引力并且能揭示调查主题的内容。（2）报告主体各部分内容与主题的连贯性如何，有无修改和增减。（3）是否处理好了篇幅和质量关系。（4）资料的取舍是否合理。（5）是否对图表资料作了充分的解释和分析。（6）所推断出的结论是否科学，论据是否确凿，审核所提建议是否可行。（7）是否过度使用定量技术。（8）重点是否突出，报告的顺序安排是否得当。（9）语言表述是否做到严谨、简明和通俗易懂。在完善调查报告时，尤其注意审核以下内容：9.3.2提交市场调查报告26市场调查报告征得各方意见并进行修改后就可以定稿并提交。调查人员将定稿后的调查报告打印为正式文稿。报告应该使用质地较好的纸张打印、装订，封面应该选择专门的封面用纸，封面上的字体大小、空白位置应精心设计。9.3.3汇报市场调查报告271.汇报市场调查报告的目的将有关人士聚集一起，搜集各种不同意见，可以从中获得一些意外的发现，为完善书面报告提供线索；针对用户事先提出的问题进行现场说明和即时回答，实现与客户的沟通；讲解书面报告，帮助听众理解书面报告并接纳书面报告；介绍一些书面报告之外的专业知识或未言明的考虑。9.3.3汇报市场调查报告282.汇报市场调查报告的特点（3）能够与听众进行面对面的交流，便于增强双方的沟通；（4）具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、实践做出必要的调整。（1）能用较短的实践说明所需研究的问题；（2）较为生动，具有感染力，容易给对方留下深刻的印象;9.3.3汇报市场调查报告293.汇报市场调查报告的技巧市场调查报告的口头汇报成功的基本要素概况为3P：prepareperformpractice是否进行了充分的准备是否进行了充分的演讲是否进行了充分的练习9.3.3汇报市场调查报