2024年物业服务管理合同（住宅小区）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务管理合同（住宅小区）本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业服务内容及范围2.1物业服务项目2.2物业服务范围2.3物业服务标准第三条物业服务期限3.1合同期限3.2合同续约3.3合同终止条件第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整第五条物业服务质量保证5.1乙方服务质量承诺5.2服务质量监督与检查5.3服务质量改进措施第六条甲方义务与责任6.1甲方应提供的设施与资源6.2甲方对乙方员工的接纳与配合6.3甲方对物业服务费用的承担第七条乙方义务与责任7.1乙方服务人员的要求7.2乙方服务人员的培训与管理7.3乙方对甲方财产的保护与维护第八条丙方义务与责任8.1丙方作为物业服务顾问的角色8.2丙方对服务质量的监督与指导8.3丙方对甲方和乙方之间的协调与调解第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更与解除的法律后果第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3丙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3诉讼或仲裁地点及适用法律第十二条合同的生效、终止与继承12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同继承第十三条其他约定13.1甲方、乙方、丙方的保密协议13.2甲方、乙方、丙方的沟通协调机制13.3甲方、乙方、丙方的信息披露与通知义务第十四条附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签订日期及地点第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为“×××住宅小区业主委员会”，地址为×××住宅小区物业管理处。1.2乙方名称及地址乙方全称为“×××物业管理公司”，地址为×××物业管理公司总部。1.3丙方名称及地址丙方全称为“×××住宅小区业主”，地址为×××住宅小区各业主居住地址。第二条物业服务内容及范围2.1物业服务项目乙方提供的物业服务包括但不限于：房屋及设施设备维修保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备运行维护、物业综合管理等。2.2物业服务范围乙方负责管理的物业范围包括：×××住宅小区内的所有住宅楼、配套设施（如会所、健身房、游泳池等）、公共区域（如广场、花园、道路等）及附属设施设备。2.3物业服务标准乙方向甲方提供的物业服务应符合《×××住宅小区物业管理服务标准》的规定，该标准作为本合同附件一。第三条物业服务期限3.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。3.2合同续约合同期满前六个月，甲方如需续约，应书面通知乙方。双方按照届时市场行情和甲方实际需求，协商确定新的物业服务费标准，并签订新的物业服务合同。3.3合同终止条件有下列情形之一的，合同终止：（1）合同期满，双方未续约；（2）甲方提前解除合同；（3）乙方严重违反合同约定，甲方有权单方面解除合同；（4）法律法规规定的其他情形。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据建筑面积、物业服务项目及标准等因素计算，具体计算方式见本合同附件二。4.2物业服务费用的支付方式甲方应按月支付物业服务费用，支付方式为银行转账，具体支付细节见本合同附件三。4.3物业服务费用的调整合同期内，如遇政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生较大变化，双方可协商调整物业服务费用。第五条物业服务质量保证5.1乙方服务质量承诺乙方承诺按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务标准提供物业服务，确保物业服务质量。5.2服务质量监督与检查甲方有权对乙方提供的物业服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改不达标的服务。5.3服务质量改进措施乙方应根据甲方提出的合理建议和意见，不断改进和提升物业服务质量。第六条甲方义务与责任6.1甲方应提供的设施与资源甲方应向乙方提供物业服务所需的设施和资源，包括但不限于：物业管理处办公场所、物业服务所需的设备和工具、物业服务人员的工作证件等。6.2甲方对乙方员工的接纳与配合甲方应接纳乙方员工，并给予必要的配合和支持，确保乙方员工顺利开展物业服务工作。6.3甲方对物业服务费用的承担甲方应及时支付物业服务费用，保障乙方正常开展物业服务工作。如甲方逾期支付物业服务费用，应支付违约金，具体违约金计算方式见本合同附件四。第八条丙方义务与责任8.1丙方作为物业服务顾问的角色丙方应为本小区的物业服务提供专业顾问服务，包括但不限于：物业服务质量监督、物业管理流程优化、物业服务人员培训等。8.2丙方对服务质量的监督与指导丙方应定期对乙方提供的物业服务质量进行监督和检查，并提出改进意见和建议，以提升物业服务质量。8.3丙方对甲方和乙方之间的协调与调解丙方应积极协调甲方和乙方之间的关系，协助解决双方在物业服务过程中发生的争议和纠纷。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更不得影响其他条款的执行。9.2合同解除的条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，乙方应按照甲方要求妥善处理物业服务相关事宜。9.3合同变更与解除的法律后果合同变更或解除不影响双方在合同有效期内所承担的义务和责任。如因合同变更或解除导致乙方遭受损失，甲方应承担相应赔偿责任。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，具体违约责任见本合同附件五。10.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方或其他业主遭受损失的，乙方应承担违约责任，具体违约责任见本合同附件六。10.3丙方违约责任丙方违反合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，丙方应承担违约责任，具体违约责任见本合同附件七。第十一条争议解决11.1争议解决方式本合同纠纷的解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼。11.2争议解决机构如选择仲裁，双方应共同选定仲裁委员会；如选择诉讼，应提交合同签订地人民法院管辖。11.3诉讼或仲裁地点及适用法律诉讼或仲裁地点为合同签订地，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、终止与继承12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同期满或双方协商一致终止。12.3合同继承合同终止后，如甲方继续享有物业服务，乙方有权要求新的物业服务合同继承本合同的约定。第十三条其他约定13.1甲方、乙方、丙方的保密协议各方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。13.2甲方、乙方、丙方的沟通协调机制各方应建立有效的沟通协调机制，确保物业服务工作的顺利进行。13.3甲方、乙方、丙方的信息披露与通知义务各方应及时向其他方披露与物业服务相关的信息，并按照约定方式进行通知。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：附件一《×××住宅小区物业管理服务标准》、附件二《物业服务费用计算方式》、附件三《物业服务费用支付方式》、附件四《违约金计算方式》、附件五《甲方违约责任》、附件六《乙方违约责任》、附件七《丙方违约责任》。14.2合同修订历史本合同自签订之日起，如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。14.3合同签订日期及地点本合同于×××年×××月×××日签订于×××。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念本合同所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外的，与本合同执行过程相关联的自然人、法人和其他组织。第三方介入是指在甲乙方合同履行过程中，因第三方的原因导致合同执行发生变更、调整或纠纷的情况。15.2第三方介入的处理方式当本合同执行过程中出现第三方介入的情况，甲乙方应立即启动沟通协调机制，共同商讨解决方案。如第三方为中介方，中介方的责任范围及限额将在本合同附件八《中介方责任限额》中详细规定。15.3第三方责任限额的明确附件八《中介方责任限额》中明确了中介方在物业服务过程中的责任范围及限额。甲乙方应按照附件八的规定，判断第三方的责任限额，并据此采取相应的措施。15.4第三方与甲乙方的权益划分当第三方介入导致合同执行发生变更、调整或纠纷时，甲乙方的权益划分应参照本合同相关条款执行。如本合同中无明确规定，甲乙方可协商确定权益划分。15.5第三方介入的额外条款及说明15.5.1甲乙方应按照本合同约定，履行合同义务。如因第三方原因导致甲乙方无法履行合同义务，甲乙方不承担违约责任。15.5.2甲乙方应积极与第三方沟通协调，降低第三方介入对合同履行造成的影响。如因甲乙方原因导致第三方介入，甲乙方应承担相应责任。15.5.3甲乙方应按照本合同约定，支付物业服务费用。如因第三方原因导致物业服务费用发生变更，甲乙方应按照新的费用标准支付。15.5.4甲乙方应按照本合同约定，享受乙方提供的物业服务。如因第三方原因导致物业服务质量下降，甲乙方有权要求乙方改进。15.6第三方介入的争议解决当本合同执行过程中出现第三方介入的情况，甲乙方应通过协商解决。如协商不成，甲乙方可选择仲裁或诉讼解决。如选择仲裁，双方应共同选定仲裁委员会；如选择诉讼，应提交合同签订地人民法院管辖。15.7第三方介入的合同修订本合同如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。修订后的合同条款应取代原合同相应条款，成为本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正至此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《×××住宅小区物业管理服务标准》详细描述了物业服务的各项标准，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理等。附件二：《物业服务费用计算方式》详细说明了物业服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算基础、费率等。附件三：《物业服务费用支付方式》详细说明了甲方支付物业服务费用的方式，包括支付周期、支付渠道、支付确认等。附件四：《违约金计算方式》详细说明了违约金的计算方式，包括计算基础、费率、计算公式等。附件五：《甲方违约责任》详细列出了甲方违约的各种情形及相应的违约责任。附件六：《乙方违约责任》详细列出了乙方违约的各种情形及相应的违约责任。附件七：《丙方违约责任》详细列出了丙方违约的各种情形及相应的违约责任。附件八：《中介方责任限额》详细规定了中介方在物业服务过程中的责任范围及限额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合标准。3.丙方未按约定提供专业顾问服务或未能解决争议和纠纷。违约的责任认定标准：1.甲方违约，应支付违约金，违约金计算方式见附件四。2.乙方违约，应承担违约责任，具体责任见附件五。3.丙方违约，应承担违约责任，具体责任见附件七。示例说明：如甲方未按约定时间支付物业服务费用，根据附件四的违约金计算方式，甲方