2024年酒店客户隐私保护合同书版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店客户隐私保护合同书版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2定义1.3解释2.隐私保护责任2.1酒店责任2.2客户责任3.个人信息收集与使用3.1收集范围3.2使用目的3.3数据共享4.个人信息存储与保护4.1存储期限4.2保护措施4.3数据安全5.客户权利5.1知情权5.2查询权5.3更正权5.4删除权5.5投诉权6.酒店义务6.1合法收集6.2合法使用6.3保护客户隐私7.违约责任7.1酒店违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的有效性、变更与终止9.1有效性9.2变更9.3终止10.保密条款10.1保密义务10.2例外情况10.3泄露后果11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同的生效12.1签署12.2通知13.合同的附件13.1附件一：个人信息收集和使用说明13.2附件二：隐私保护措施清单14.其他条款14.1通知14.2完整协议14.3可分割性14.4强制性规定第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方甲方（酒店）：[酒店全称]乙方（客户）：[客户姓名]1.2定义（1）个人信息：指能够单独或结合其他信息识别、联系到特定自然人的信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、住址、生物识别信息等。（2）敏感个人信息：指与个人生理、心理、健康、行踪等信息，以及一旦泄露、非法使用可能对个人权益造成重大影响的个人信息。（3）数据：指以电子或其他方式记录的个人信息和敏感个人信息。1.3解释本合同所用术语如无特殊说明，均按照上述定义解释。第二条隐私保护责任2.1酒店责任（1）甲方应当合法、正当、必要地收集乙方个人信息，并明确告知乙方收集信息的目的、方式和范围。（2）甲方收集的个人信息仅用于与乙方签订、履行本合同所涉及的用途，未经乙方同意，不得用于其他目的。（3）甲方应当采取适当的技术和管理措施，保护乙方的个人信息免遭未经授权的访问、披露、修改、破坏或丢失。2.2客户责任乙方应当如实提供个人信息，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。第三条个人信息收集与使用3.1收集范围甲方收集乙方的个人信息，仅限于为履行本合同所需，包括但不限于姓名、联系方式、入住时间、退房时间等。3.2使用目的甲方收集的乙方的个人信息，将用于入住登记、房间分配、提供客房服务、餐饮服务、娱乐服务、会务服务、提供个性化服务、处理甲方与乙方之间的交易及甲方内部管理。3.3数据共享未经乙方明确同意，甲方不得向任何第三方共享、披露乙方的个人信息。如法律法规或政府机关要求甲方提供乙方个人信息，甲方应在法律允许的范围内，尽量采取不泄露乙方个人信息的方式提供。第四条个人信息存储与保护4.1存储期限甲方将按照法律法规规定和本合同约定，存储乙方的个人信息。存储期限届满后，甲方将根据法律法规要求及时删除或匿名化处理乙方的个人信息。4.2保护措施甲方将采取合法、合理、必要的技术和管理措施，保护乙方的个人信息免遭未经授权的访问、披露、修改、破坏或丢失。4.3数据安全甲方将定期进行数据安全检查和评估，及时修复安全漏洞，确保个人信息安全。第五条客户权利5.1知情权乙方有权了解甲方收集、使用其个人信息的情况，并有权要求甲方提供相关说明。5.2查询权乙方有权查询、更正甲方持有的其个人信息。5.3更正权乙方发现甲方持有的其个人信息不准确时，有权要求甲方更正。5.4删除权在本合同终止后，乙方有权要求甲方删除其个人信息。5.5投诉权乙方认为甲方的行为侵害其个人信息权益的，有权向甲方投诉、举报。第六条酒店义务6.1合法收集甲方收集乙方的个人信息，应当遵循法律法规的规定，明确告知乙方收集信息的目的、方式和范围，并取得乙方同意。6.2合法使用甲方使用乙方的个人信息，应当符合本合同约定，不得用于其他目的。6.3保护客户隐私甲方应当采取适当的技术和管理措施，保护乙方的个人信息免遭未经授权的访问、披露、修改、破坏或丢失。第八条违约责任8.1酒店违约（1）如甲方违反本合同约定，泄露乙方个人信息的，应当立即采取补救措施，消除影响，并承担违约责任。（2）如甲方未按照本合同约定使用乙方个人信息，给乙方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。8.2客户违约（1）如乙方提供虚假信息或故意隐瞒重要信息，给甲方造成损失的，乙方应当依法承担赔偿责任。（2）如乙方未经授权访问、使用甲方信息系统或泄露甲方商业秘密的，乙方应当依法承担赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应当通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.3法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的有效性、变更与终止9.1有效性本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[有效期]。9.2变更如双方同意变更本合同的，应当签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.3终止本合同期满后，双方未续签或未达成续签协议的，本合同自行终止。第十一条保密条款10.1保密义务双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应当予以保密。10.2例外情况法律要求披露的、法院或政府机关要求披露的、为保护公共利益而披露的，不受本保密条款的限制。10.3泄露后果如一方违反保密义务，泄露对方的商业秘密和机密信息，给对方造成损失的，泄露方应当依法承担赔偿责任。第十二条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如双方在本合同的签订、履行过程中发生争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效12.1签署本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2通知双方应当及时向对方送达与本合同有关的书面通知、文件、函件等，确保对方了解本合同的履行情况。第十四条合同的附件13.1附件一：个人信息收集和使用说明详细说明甲方收集乙方个人信息的目的、方式和范围，以及个人信息的使用规则。13.2附件二：隐私保护措施清单详细列举甲方采取的保障乙方个人信息安全和隐私保护的措施。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：个人信息收集和使用说明详细说明甲方收集乙方个人信息的目的、方式和范围，以及个人信息的使用规则。具体包括但不限于：收集乙方个人信息的目的：用于入住登记、房间分配、提供客房服务、餐饮服务、娱乐服务、会务服务、提供个性化服务、处理甲方与乙方之间的交易及甲方内部管理。收集乙方个人信息的方式：通过乙方提供的书面资料、在线预订系统、前台入住登记等方式收集。收集乙方个人信息的范围：包括乙方姓名、联系方式、身份证号、护照号、信用卡信息等。附件二：隐私保护措施清单详细列举甲方采取的保障乙方个人信息安全和隐私保护的措施。具体包括但不限于：使用加密技术对乙方个人信息进行存储和传输。对甲方员工进行隐私保护培训，确保其了解并遵守相关信息安全政策和规定。定期对甲方信息系统进行安全检查和维护，以防止未经授权的访问、披露、修改、破坏或丢失乙方个人信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：如甲方违反本合同约定，泄露乙方个人信息的，应当立即采取补救措施，消除影响，并承担违约责任。例如，如果甲方未经乙方同意，将乙方的个人信息泄露给第三方，甲方需立即停止泄露行为，并采取措施消除影响，同时甲方需向乙方支付违约金。如甲方未按照本合同约定使用乙方个人信息，给乙方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。例如，如果甲方使用乙方的个人信息进行非法广告推广，导致乙方遭受经济损失，甲方需依法向乙方进行赔偿