2024年电子商务平台服务提供商技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电子商务平台服务提供商技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方和乙方对合同中相关术语的定义第二条服务内容2.1乙方向甲方提供的技术支持服务内容2.2服务范围及技术支持的具体事项2.3技术支持服务的标准和质量要求第三条服务期限3.1技术支持服务的开始日期3.2技术支持服务的结束日期3.3双方协商一致可以延长服务期限第四条技术支持服务费用4.1技术支持服务的费用计算方式4.2费用支付的期限和方式4.3乙方未按约定提供服务的违约责任第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息5.2保密信息的范围和期限5.3违反保密条款的责任第六条违约责任6.1乙方未按约定提供技术支持服务的违约责任6.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任6.3双方的其他违约行为及责任第七条争议解决7.1双方因履行本合同发生的争议解决方式7.2双方选择仲裁或诉讼解决争议7.3仲裁或诉讼的地点和适用法律第八条不可抗力8.1不可抗力的定义及范围8.2不可抗力事件对合同履行影响的责任免除8.3不可抗力事件结束后合同的继续履行第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3合同变更和解除后的权利义务处理第十条通知和送达10.1双方联系方式的告知和变更10.2双方通知的送达和要求第十一条法律适用及争议解决11.1合同适用的法律法规11.2争议解决的方式和地点第十二条合同的生效、终止和解除12.1合同的生效条件12.2合同终止的条件12.3合同解除的条件和程序第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件的说明和附录第十四条签字盖章14.1甲方授权代表签字14.2乙方授权代表签字14.3合同盖章效力及复印件效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3本合同中下列术语定义如下：（1）电子商务平台：指甲方运营的__________（网站/移动应用）等在线交易平台；（2）技术支持服务：指乙方为甲方提供的，包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化等专业技术服务；（3）服务期限：指本合同约定的乙方提供技术支持服务的期限。第二条服务内容2.1乙方同意向甲方提供技术支持服务，服务内容包括但不限于：（1）系统部署和迁移；（2）系统维护和升级；（3）故障排查和处理；（4）性能优化建议；（5）安全防护和数据备份；（6）技术培训和指导。2.2乙方应确保技术支持服务的范围和事项符合甲方业务需求和技术要求，具体事项由双方另行签订的技术支持方案详细规定。2.3乙方应按照约定的标准和质量要求提供技术支持服务，确保甲方电子商务平台的正常运行和用户体验。第三条服务期限3.1本合同约定的技术支持服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限和费用等事项。3.3在服务期限内，乙方如未按约定提供服务，甲方有权按照约定追究乙方的违约责任。第四条技术支持服务费用4.1乙方提供技术支持服务的费用为人民币____元（大写：_________________________元整），具体费用计算方式见附件一。4.2甲方应按照本合同约定的付款方式和付款期限向乙方支付技术支持服务费用。4.3如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并按照约定追究乙方的违约责任。第五条保密条款（1）甲方的客户名单、交易数据、经营策略等；（2）乙方的技术资料、服务方案、经营策略等。5.2保密信息的范围和期限由双方在保密协议中约定，保密协议为本合同的附件。5.3如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第六条违约责任6.1如乙方未按约定提供技术支持服务，甲方有权按照约定要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权按照约定暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。6.3本合同任何一方违反其履行义务，均应承担相应的违约责任。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。8.2在本合同履行期间，如发生不可抗力事件，导致一方无法履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力影响，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行合同。第九条合同的变更和解除9.1合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议为本合同的附件。9.2合同解除的条件和程序由双方在合同专用条款中约定。9.3合同变更或解除后，双方应按照约定处理未履行部分的义务，并承担相应的责任。第十条通知和送达10.1双方应相互提供有效的联系方式，并确保联系方式的准确性和及时更新。10.2任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系方式，视为有效送达。第十一条法律适用及争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、终止和解除12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2在合同期限内，如双方约定终止合同的，应签订书面终止协议，并明确终止日期等事项。12.3在合同期限内，如一方违反合同规定，导致合同无法继续履行的，对方有权终止合同。第十三条其他约定13.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议为本合同的附件。13.2附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方授权代表签字：____________14.2乙方授权代表签字：____________14.3合同盖章效力及复印件效力：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。如有副本，副本亦具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有利害关系的个人或实体。（1）中介机构或咨询服务提供商；（2）技术供应商或产品制造商；（3）专业顾问或专家；（4）审计或评估机构；（5）金融服务提供商；（6）法律诉讼或仲裁机构。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方和乙方如有意引入第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的第三方及其目的和性质。2.2甲方和乙方应协商确定第三方的介入方式和范围，并在本合同或相关附件中明确。2.3甲方和乙方应确保第三方的介入不会侵犯对方的合法权益，并不得影响本合同的履行。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方介入本合同项下的活动，应遵守中国法律法规及本合同的约定。3.2第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相关服务或协助，并确保服务或协助的质量符合约定标准。3.3第三方应对其提供的服务或协助承担责任，并确保不侵犯甲乙双方的知识产权和其他合法权益。第四条第三方责任限额4.1甲方和乙方应与第三方明确约定服务费用、责任限额等事项，并在合同中予以体现。4.2如第三方因提供服务或协助导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.3甲方和乙方应尽力避免第三方介入导致的风险和损失，并在合同中约定相应的风险防控措施。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方和乙方承担的义务和责任，不转移给其他方。5.3甲方和乙方与第三方之间的沟通和协商，不影响甲方和乙方之间的权利和义务。第六条第三方介入的终止和解除6.1第三方介入的终止和解除应由甲方和乙方协商确定，并提前通知对方。6.2第三方介入终止或解除后，其应立即停止提供服务或协助，并确保不侵犯甲乙双方的合法权益。第七条第三方介入的违约责任7.1如第三方未按约定提供服务或协助，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2如第三方因提供服务或协助导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方承担赔偿责任。第八条甲方和乙方的权利和义务8.1甲方和乙方应与第三方明确约定服务内容和质量要求，并监督第三方履行合同义务。8.2甲方和乙方应按约定支付第三方服务费用，并确保费用的合理性和公正性。8.3甲方和乙方应在本合同中明确第三方介入的相关条款，并确保条款的合法性和有效性。第九条争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2无论第三方介入的情况如何，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、终止和解除11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2在合同期限内，如双方约定终止合同的，应签订书面终止协议，并明确终止日期等事项。11.3在合同期限内，如一方违反合同规定，导致合同无法继续履行的，对方有权终止合同。第十二条其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议为本合同的附件。12.2附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持方案本附件详细描述了乙方提供技术支持服务的具体内容、流程、时间表以及所需资源。附件二：保密协议本附件规定了双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息的保密义务、范围和期限。附件三：服务费用计算方式本附件详细说明了技术支持服务费用的计算方式，包括费率、计费基础和支付条件等。附件四：第三方服务提供商名单本附件列出了可能介入本合同的第三方服务提供商名单，包括中介方、技术供应商等。附件五：第三方服务协议本附件与第三方服务提供商签订的服务协议，详细规定了服务的范围、期限、费用和违约责任等。附件六：风险评估报告本附件包含了甲方和乙方对第三方介入可能带来的风险进行评估的报告。附件七：保险单复印件本附件提供了乙方为履行合同所购买的保险单的复印件，以证明乙方具备相应的风险防范能力。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间或质量要求提供技术支持服务。2.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和机密信息。3.甲方未按约定支付服务费用。4.甲方未按约定提供必要的合作和支持。5.第三方未按约定提供服务或协助。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接损失赔偿责任。2.违约方应支付违约金，违约金的具体数额由双方在合同中约定。3.违约方在违约行为得到纠正前，应继续履行合同义务。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成系统维护工作，导致甲方电子商务平台无法正常运行，乙方应承