无线通信设备售后服务协议

无线通信设备售后服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接收方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：定义与术语1.1本协议中的“无线通信设备”指甲方提供的用于无线通信的硬件设备。1.2“售后服务”指甲方为乙方提供的无线通信设备的维修、保养、软件升级等服务。第二章：协议主体2.1甲方作为无线通信设备的售后服务提供方，承担以下责任：2.1.1提供优质的售后服务，保证乙方设备正常运行。2.1.2对乙方设备故障进行及时维修，并保证维修质量。2.1.3提供设备软件升级服务，保证乙方设备兼容最新的通信技术。2.2乙方作为无线通信设备的售后服务接收方，承担以下责任：2.2.1按照甲方的要求提供设备故障信息。2.2.2按约定支付甲方提供的售后服务费用。第三章：服务内容与标准3.1甲方提供以下售后服务内容：3.1.1设备维修：对乙方设备的硬件故障进行维修，包括但不限于更换故障部件。3.1.2设备保养：对乙方设备进行定期保养，保证设备处于良好状态。3.1.3软件升级：为乙方设备提供软件升级服务，包括操作系统和应用软件。3.2甲方应遵守以下服务标准：3.2.1维修响应时间：甲方应在接到乙方故障报告后2小时内响应，并在24小时内安排维修人员上门。3.2.2维修质量：甲方应保证维修后的设备恢复正常使用，不得对设备造成二次损坏。3.2.3软件升级：甲方应保证升级软件的稳定性和兼容性，不得导致设备故障。第四章：服务费用与支付4.1乙方应按以下标准支付甲方提供的售后服务费用：4.1.1设备维修费用：按照甲方提供的维修报价单支付。4.1.2设备保养费用：按照甲方提供的保养报价单支付。4.1.3软件升级费用：按照甲方提供的升级报价单支付。4.2乙方支付服务费用的方式为：4.2.1支付或其他双方协商一致的电子支付方式。4.2.2转账支付：乙方将款项转账至甲方指定的银行账户。第五章：违约责任5.1若甲方未能按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方在约定时间内补正服务，并有权要求赔偿因此造成的损失。5.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供售后服务，并有权要求乙方支付违约金。5.3双方应遵守国家相关法律法规，如因违反法律法规导致的违约，应承担相应的法律责任。第六章：服务期限与终止6.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。6.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。6.3若一方违反本协议且未能在另一方给予的合理期限内纠正，另一方有权终止本协议。6.4协议终止后，甲方仍需对在终止前已提供的售后服务承担保证责任。第七章：保密条款7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。7.4保密义务不适用于以下信息：7.4.1公开的信息或第三方合法提供的信息；7.4.2在保密信息披露前已为接收方所知悉的信息；7.4.3接收方独立开发或获得的信息。第八章：争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第九章：知识产权9.1甲方拥有其提供的无线通信设备的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。9.2乙方在使用甲方提供的服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。9.3未经甲方书面同意，乙方不得对甲方提供的无线通信设备进行反向工程、反编译或以其他方式破解其技术秘密。9.4本协议的任何条款均不得被视为甲方对乙方知识产权的放弃或许可。第十章：其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改和补充，需双方协商一致并以书面形式作出。10.3本协议的签订、履行、终止以及解释均适用_______法律。10.4本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章：不可抗力11.1任何一方由于不可抗力导致未能履行或延迟履行本协议的，不视为违约。11.2不可抗力指不能预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、社会事件等。11.3发生不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.4双方应在不可抗力事件结束后尽快恢复本协议的履行。第十二章：通知与联系方式12.1双方的通知和联系应以书面形式进行，并通过以下方式进行：12.1.1邮件：双方指定的官方电子邮箱；12.1.2传真：双方指定的官方传真号；12.1.3快递或挂号信：双方指定的联系地址。12.2任何一方更改联系方式，应书面通知对方。12.3通知在发送或提交后即视为已送达。第十三章：合同的转让与分包13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.2甲方在得到乙方同意的情况下，可以将部分售后服务工作分包给具有相应资质的第三方。13.3分包后，甲方仍对乙方的服务质量承担全部责任。13.4乙方不得将本协议项下的权利和义务转让给与无线通信设备售后服务无关的第三方。第十四章：适用法律与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用_______法律。14.2本协议项下的任何争议，如无法通过协商解决，应提交至_______人民法院诉讼解决。14.3双方同意，诉讼或仲裁的费用由败诉方承担。第十五章：附加条款15.1双方应遵守国家有关无线通信设备售后服务的法律法规。15.2双方应积极履行社会责任，保护消费者权益。15.3双方应关注无线通信设备售后服