单位管理制度范例大合集人力资源管理

精选制度1：人员薪酬管理制度一、工资构成1、员工的工资总额由基本工资、月奖金、一次性奖金等组成，按相应比例发放。2、公司根据员工的职务、岗位性质，职责范围和个人的相关素质（学历等）确定员工的基本工资。员工的月基本工资以每月平均制度工作天数20.92天为计算基数。二、工资支付1、公司以法定货币形式按月支付员工的劳动报酬。2、公司合同制工实行当月工资当月发放，劳务员工实行当月工资次月发放。3、公司的法定发薪日为每月10日。公司向员工提供一份本人的工资清单。4、公司应按国家（政府）规定支付员工的各类假期工资。三、工资代扣1、公司从员工当月工资收入中代扣个人所得税；个人承担的各项社会保险费用；法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；法律、法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。2、员工因本人原因给公司造成经济损失或违反《员工奖惩条例》有关规定，扣除的工资不得超过员工当月工资收入的20%，且扣除后的剩余工资不得低于本市规定的最低工资标准。四、福利1、社会保险1）公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。2）公司为本市户籍合同制工缴纳社会保险；为本市户籍劳务员工缴纳小城镇社会保险；3）为外省户籍合同制工（外省户籍劳务工）缴纳外来从业人员综合保险；为驻外劳务工缴纳当地社会保险。2、医疗福利1）员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。2）合同制工享受国家规定的医疗期待遇。3）女员工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。3、其他福利1）公司实行带薪年休假制度。2）公司每年夏季（三个月）发放防暑降温费。3公司实行家属劳保福利制度。4公司每工作日（休息日加班）向员工提供工作餐。5公司根据经济效益，调整员工的福利待遇。（但法定福利待遇不得调整），行政提出调整方案提交职工代表大会（或代表组长联席会议）讨论通过后执行。精选制度2：考勤管理制度一、总则1、本办法依据《劳动法》及国家有关法律法规，结合延安城投公司实际情况制定。2、为了建立和维护公司正常的工作秩序，规范公司的考勤工作以及员工的请假事宜，特制定本办法。3、适用范围公司所有员工。4、人力资源部负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，其他部门配合执行。二、考勤程序1、考勤程序管理1）员工必须严格遵守公司上、下班时间的规定。按时上、下班，不得无故矿工、迟到和早退。2）公司实行上班签到制或打卡制。在本部上班的员工，由人力资源部组织统一签到。3）员工须按时上班。若因公事不能按时签到者，须由本人填写《未签到说明单》（附件1）说明原因，由其所在部门主任签字，两个工作日内上交给人力资源部考勤人员。4）每月2日前人力资源部整理好考勤表，作为工资发放的依据，遇节假日顺延。5）员工出差、请假、休假，必须履行相关程序和手续。三、假期的规定与流程1、请假流程1）员工请假必须填写《请（休）假申请单》（附件2），并在批准后交人力资源部考勤人员备案，未备案的请假无效。2）部门经理以下员工请假一天以内由部门经理核准；一天以上，三天以内分管领导批准；请假三天以上由部门经理初核，分管领导审核，总经理批准。3）部门经理及以上人员请假须经总经理批准。4）员工请产假必须提前三十天向人力资源办申请。5）凡请假员工，假期已满不能按时上班的，必须办理续假手续。超假但未办理续假手续者以旷工论处。6）员工事假一年工作时间累计超过20天的，不得享受当年年假。2、休假类别及相关规定1）事假：=1\*GB3①员工因事必须于工作日亲自办理的，应事先请假。不能事先请假的，应先电话请假，假期结束应补办相关手续。=2\*GB3②事假为无薪假，应按实际请假时间扣减相应的基本工资。2）病假：=1\*GB3①因病或非因公受伤，必须治疗或休养的，应事先请假。不能事先请假的，应先电话请假，假期结束应补办相关手续。=2\*GB3②请病假须凭区级以上医院诊断证明，一天以内（含一天）由部门经理批准；一天以上由部门经理同意，分管领导审批并执行病假待遇。=3\*GB3③病假待遇：根据《陕西省企业工资支付条例》第三节第二十条规定，员工患病或者非因工负伤治疗期间,在规定的医疗期内,公司应当按照不低于劳动合同约定的工资标准的70%支付病假工资,但病假工资不得低于当地最低工资标准的80%。=4\*GB3④医疗期内公司不得解除劳动关系，劳动合同到期的，公司应与该员工续签；医疗期满后如医疗结构认定该员工无法继续留任岗位的，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定，被鉴定为一至四级的，应当退出劳动岗位，解除劳动关系，并办理退休、退职手续，享受退休、退职待遇。3）工伤假：=1\*GB3①员工因工负伤，需要停止工作接受治疗的，在此期间原工资福利待遇不变。=2\*GB3②工伤停工留薪的时间根据伤情确定，最长不超过12个月；伤情严重或者情况特殊，经市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长时间不得超过12个月。=3\*GB3③工伤员工评定伤残等级后，停发原待遇，按国家有关规定享受伤残待遇。4）婚假：=1\*GB3①员工达到法定结婚年龄，持结婚证书或身份证、户口本，可享受婚假3天；达到国家规定晚婚年龄的，可享受晚婚假15天。=2\*GB3②因对方在外地工作而需到外地结婚的酌情增计路程假。=3\*GB3③婚假期间工资照发。5）丧假:员工直系亲属（配偶、父母、配偶父母、子女）去世，给予丧假3-7天；非直系亲属去世，给予丧假1天。外地酌情增计路程假；工资照发。6）产假：=1\*GB3①产假按《劳动法》和相关法律法规的规定给予假期：“《女职工劳动保护规定》第8条规定"女职工产假为90天，其中产前休假15天。难产的（破腹产），增加产假15天；晚婚晚育的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，其所在单位应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。”=2\*GB3②办理产假须提供相关证明材料由公司人力资源部核实。=3\*GB3③产假期间相关待遇按生育保险相关规定给予。=4\*GB3④男职工在配偶生育之后可享受7天陪护假，期间工资照发。=5\*GB3⑤女职工在哺乳期（哺育未满1周岁婴儿）的，每天上下午各给1个小时哺乳假。哺乳假和产假必须是连续假。7）年假：员工按国家有关法律规定可享受带薪年休假。具体标准为职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。员工申请休假时须经部门负责人和分管副总经理同意，总经理批准。四、处罚规定1、请假时间计算请假4小时以上不满8小时按一个工作日计算；4小时以下的按半个工作日计算。2、旷工员工未请假或请假未批准，无故不到单位上班者视为旷工。3、罚则迟到、早退每次扣除绩效奖金？元；迟到、早退30分钟以上的按旷工论处。旷工按实际旷工时间的5倍基本工资扣发；一年内累计旷工3次按除名或调离岗位处理。开假病假条骗取病假的，一经查实，按照旷工处理，情节严重的直接解除劳动合同。精选制度3：劳动保险与劳动保护制度1、本公司员工经试用合格为正式员工，一律加入社会劳动保险，并追加试用期间的劳动保险。享有该保险规定的各项权利。2、本公司员工参加社会劳动保险，应享有该保险的员工退休金、退休期间医疗费、退休后死亡丧葬费、遗属抚恤费及合乎规定的失业生活困难补助费。3、本公司员工参加社会劳动保险，领取退休金应按本市政府规定的如下条件办理：1）干部：男员工年满六十周岁，女员工年满五士五周岁，工作满十年。2）工人：男员工年满六十周岁，女员工年满五十周岁，连续工龄十年。3）本市户口临时工：男员工年满六十周岁，女员工年满左十五周岁，投保满十年。4）因工致残或患有职业病，经指定医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的在职员工。4、本公司外地户口临时工离职并离开本市回原籍时，其社会劳动保险金依法可转给其原藉社会劳动保险金机构或发给本人，按社会劳动保险部门的规定办理。5、本公司依照有关劳动安全卫生法令规定办理工厂卫生工作，防止职业灾害，保护员工安全健康。6、本公司员工应重视安全技术知识并提升操作技术水平，积极参与厂内安全教育及技术培训。7、本公司员工应依规定领取、使用劳动防护用品及保健食品，确保工作安全及身体健康。8、本公司女性员工有妊娠者不得加班；妊娠满七个月后，不得上夜班；有未满一周岁婴儿者，不得加班及上夜班。9、本公司女性员工有未满一周岁婴儿者，在每天工作时间内可有两次授乳时间，每次授乳时间以单胎计为三十分钟。工资照付。精选制度4：雇用管理制度1、本公司雇用员工，由用工单位提出用工计划送人事部，经批准后办理招聘或内部调配。2、本公司应聘人员须经体检、考试或测试合格，并经审查核定后方可雇用。3、凡应聘人员有下列情形之一者，不予雇用：1）政府规定不得雇用者。2）经公司医疗或指定医院实施体格检查不合格者或发现有恶性传染病者。4、聘用程序：1）经人事部审查有关证件。2）依需要作工作性测验或专业知识测验。3）用人部门面试、笔试。4）主管领导审查、面试。5）资料送回人事部。5、应聘人员经核准雇用，应于接到通知后按其指定日期及地点亲自办理报到手续，并缴验下列文件，否则视为拒绝受雇，该通知因而失其效力。1）人事资料卡。2）身份证。3）学历、经历证件。4）职称证。5）寸照片。6）结婚证（离婚证）或未婚证明。8）介绍担保书（由公司视实际需要而定）。9）其他经指定应缴验的文件。6、本公司雇用人员除特殊情形经总经理核准免予试用、缩短试用期者外，均应试用三个月（含受训期）。在试用期间，请事、病、伤假不予列计，试用期间公司派专人辅导或培训并作试用考核送人事部。考核不合格者不予雇用，不发任何补偿费。试用人员不得提出异议。考核合格者，于考核合格之翌月一日起转正为本公司正式员工。7、经本公司雇用经管财务的人员、电脑工作人员、职位等级在五职等（含五职等〉以上职务及公司认定其经办职务或担任工种有担保必要者，应于到职七日内办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：1）具有本市户口。2）经本公司认定有正当职业者。8、被保证人在本公司期间任职，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带赔偿责任，此责任明定于连带保证书：1）侵占或亏欠公款（物）者。2）不法毁损公物者。3）不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者。4）不依本公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者。9、人事单位接到保证书后应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。10、被保证人中途换保，应俟新保证书经人事单位对保合格，并经过六个月之后查无本规则第十条情形者，始得取回原保证书。精选制度5：员工保密管理制度一、公司秘密分类1、绝密级：指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、施工方案、设计图样、公司财务信息等。2、机密级：指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状况等。3、秘密级：指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各种信息。二、保密要求1、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。2、公司废旧纸张（无保存价值、涉及工作内容的文件材料、图纸等）均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。3、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时要求对方签订保密协议。4、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。5、不在私人交往中涉及公司秘密。6、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。7、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。8、严禁带无关人员参观公司。9、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。10、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。11、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。12、其他保密要求。三、公司员工若发现公司秘密泄露并及时采取补救措施，为公司挽回损失的，可视其贡献大小给予嘉奖以上奖励。四、以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任：1、掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的；2、出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的；3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的；4、未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。精选制度6：员工内部调动工作制度一、工作目标1、通过人事调整，合理使用公司的人力资源。2、达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。3、调整公司内部的人际关系和工作关系。二、工作政策1、员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：A.外派根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要，由公司派出人选担任分支机构相关职务。B.调岗因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。C.借调因业务上的需要，公司可把员工借调到其他单位。D.待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。三、工作程序1、外派A人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选，填制"人事变动表"(附录)，并附"职务说明书"，报人力资源部审核。B人力资源部根据"职务说明书"的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报公司领导批准。C人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出"内部调整通知单"。D外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。E派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人力资源部。F轮换公司或派出部门提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同时，由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按"员工调整审批程序"办理职务/岗位调整手续。G延长任期可根据实际工作需要延长外派任期。2、调岗当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。A公司提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制"人事变动表"和“工作评估表”，按人员聘用权限报公司领导批准。B员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门经理同意后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。C人力资源部向员工和有关部门发出"内部调整通知单"。3、借调由公司或拟借调单位的管理层提出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。A用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。B用人部门或人力资源部填制"人事变动表"，相关部门会签后，报公司总经理批准。C人力资源部发出"内部调整通知单"。四、待岗待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，交人力资源部审核，报总经理按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。五、人员内部调整的审批权限：A公司部门经理、部门顾问，分支机构管理人员及行政人员的内部调整由公司总经理批准。B公司一般员工的内部调整由业务主管副总经理（助理）和人事主管副总经理（助理）批准。精选制度7：员工考勤管理制度为严格公司考勤管理，保证公司各项工作的有序、顺利开展，员工考勤、休假和请假应严格按照本管理制度执行。一、关于工作时间规定。由于公司业务特性所定，各部门各类人员上班时间不尽相同，请遵照管理处和公司规定的时间上、下班。二、打卡制度1、公司实行上、下班打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。2、打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3、打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；4、因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。三、手工考勤制度1、手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差、指纹无法正常使用者），可由各部门提出人员名单，经管理处经理批准后，报人事行政部审批备案。2、参与手工考勤的员工，需由其主管部门的考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月27日前向人事行政部递交考勤报表。3、参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。四、加班管理1、定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成主管安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班。2、加班申报及补偿规定（1）公司提倡员工提高工作效率，力争在正常工作时间内完成当日工作。（2）员工加班应提前申请，事先填写《加班审批表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填。《加班审批表》经部门主管、管理处经理同意，人事行政部审核，总经理批准后有效。未填写《加班审批表》或未履行报批手续的加班，公司不予承认。（3）员工加班，也应按时打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。（4）原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。（5）加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补偿的，要求在60天内（从加班当日起计）倒休完毕。未经批准，逾期作废。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。节假日加班按国家相关制度给予补偿。3、加班的申请、审批、确认流程（1）《加班审批表》每人每月一张。（2）各部门的考勤员(文员)负责《加班审批表》的保管及申报。员工加班应提前申请，经管理处同意，人事行政部审核，总经理批准后有效。（3）管理处考勤员负责在每月5日前将上月汇总交人事行政部，逾期未交的加班记录公司不予承认。如因特殊情况不能按期上交的，经主管副总经理批准，可延到下月一并上交。（4）如管理处或部门未设文员，以上职能由管理处指定的人员履行。4、倒休（1）员工倒休需提前申请，并以不影响管理处或部门工作为前提。倒休需填写《职员（工）请假单》，倒休需写明倒休的日期，经部门主管、管理处经理同意，人事行政部经理审核，总经理审批。（2）当月倒休最小单位按0.5天计算。（3）无加班批准记录而批准员工倒休的，公司按旷工处罚批准人，旷工天数为批准员工倒休天数。（4）员工自行倒休的按旷工处理，情节严重、造成损失的，按严重违纪处理，立即解除劳动合同并没有任何补偿。五、职员（工）请假规定1、职员（工）因病、因事请假，须事先填写《职员（工）请假单》，按审批权限逐级上报，经批准后方可执行。2、职员（工）每月享受一个半天的有薪病假，如因特殊情况请病假、事假无法提前请假时，必须于休假当天上午9：30前通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。3、对病假、产假、计划生育假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，可先请事假，但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。4、员工请假、外出期满应在3日内销假。因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常，人事行政部有权不作任何修改。5、各类假期（除带薪休假、国家法定节假日调休外）在休假期间所跨的公休日均作相应假别的休假处理。六、缺勤规定1、在规定上下班时间内，延后/提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退10分钟以内，扣除当月考核分5分，10分钟以上半小时以内者，每次扣除当月考核分10分；半小时以上一小时以内者，每次扣除当月考核分20分；超过一小时以上按旷工处理。2、旷工扣款规定：无故不上班或故意不签到者按旷工处理，旷工半天扣除当日薪金，旷工一天扣除当月薪金的10%，旷工二天扣除当月薪金的20%，旷工三天作自动离职处理，公司不承担任何形式的补偿。3、上班迟到或早退10分钟以内月累计两次者，扣除当月考核分20分。七、请假审批权限规定1、部门经理可以批准属下职员（工）二日（含）以内的病、事假，并报人事行政部备案；二日（不含）以上病、事假经所在部门经理同意，人事行政部审核，报总经理审批。2、职能部门经理及管理处经理可以批准下属主管一天（含）以内病、事假并报人事行政部备案。一天（不含）以上请假须经人事行政部审核，报总经理审批。3、经理级以上人员请假，由人事行政部审核，报总经理审批。4、各管理处员工的带薪休假，经部门主管同意后，由管理处经理和人事行政部审核后报总经理审批。5、各管理处经理、职能部门经理及总部员工的带薪休假，经人事行政部同意后，报总经理审批。6、上班后，未及时办理补假手续或不经批准的缺勤按旷工处理，超过请假时间又未续假者亦以旷工处理。八、考勤管理1、各部门需指派专人负责记录原始考勤，次月5日前各部门须将考勤记录统计表报人事行政部汇总制作《考勤汇总表》（如有请假发生须附请假单原件），不得随意拖延、瞒报。2、各部门每月5日前须将本部门当月排班表报人事行政部备案。精选制度8：探亲路费报销办法一、职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由公司负担。二、乘火车(包括直快、特快)的，不分职级，一律报硬席座位费。年满四十五周岁以上或连续乘火车十二小时以上的，可报硬席卧铺费。三、乘轮船的，报三等舱位费。四、乘长途公共汽车及其他民用交通工具的，凭据按实报销。五、探亲途中的市内交通费，可按起止站的直线公共电车、汽车、轮渡费凭据报销。但乘坐市内出租机动车辆的开支，由职工自理，不予报销。六、职工探亲不得报销飞机票。因故乘坐飞机的，可直线车船票价报销，多支部分由职工自理。七、职工探亲往返途中，限于交通条件，必须中途转车、转船并在中转地点住宿的，每中转一次，可凭据报销一天的普通房间床位的住宿费。如中转住宿费超过规定天数的，其超过部分由职工自理。职工探亲途中连续乘坐长途汽车及其他民用交通工具，夜间停驶必须住宿的，其住宿费凭据报销。职工探亲途中，遇到意外交通事故(如塌方道路受阻，洪水冲毁桥梁)造成交通暂时停顿，其等待恢复期间的住宿费，可凭当地交通机关证明和住宿单据报销。八、已婚职工探望父母的往返路费(包括车船费、市内交通费、住宿费)，在本人标准工资30%以内的，由职工本人自理，超过部分由公司负担。九、职工探亲期间的伙食费，行李物品寄存费、托运费，以及趁便参观、游览等项开支，均由职工自理，不得报销。十、职工探亲途中经过不通火车、汽车和轮船的地方，确需乘坐其他民用交通工具的，可凭据按实报销。十一、已婚职工探望配偶和未婚职工探望父母的，一年可以报销一次路费。已婚职工探望父母的，超过本人标准工资30%部分，四年可以报销一次。十二、符合探望配偶条件的职工，因工作需要当年不能探望配偶时，其不实行探亲制度的配偶，可以到职工工作地点探亲，公司可按规定给予报销一次往返探亲路费。但职工本人当年不得再报销探望配偶的路费。精选制度9：员工行为规范管理制度一、总则1、为规范（以下简称集团公司或公司）员工日常工作行为，树立良好的企业形象，特制订本制度。2、本制度适用于集团公司及所属项目公司。3、综合管理部为公司员工行为规范的归口管理部门。二、工作时间公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度，周六和周日休息。每天工作时间为：（1）5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；（2）10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00。三、考勤管理1、员工应按规定时间上、下班，实行打卡制度，不得迟到、早退，特殊情况须向直接主管人员说明或请假。2、员工请事假、病假须提交书面报告，3天以下(含)由部门经理审批；4-7天(含)由部门经理审核，分管领导审批；8天以上由部门经理审核、分管领导复核后，报总经理审批。未请假而不到岗的按旷工处理。3、员工考勤月末汇总，部门副经理及以下员工的考勤表由部门经理审核，部门经理及以上员工的考勤表由分管领导审核。4、考勤的内容包括出勤、加班、迟到、早退、旷工、公差、病假、事假、年休假、婚假、丧假、产假、计划生育假、护理假等。5、对违反考勤制度的员工按以下规定进行处罚：（1）每月迟到或早退三次（含）以上，并每次超过10分钟的，每次扣除薪金50元；若迟到30分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金100元。（2）对旷工的处理：1）旷工个工作日的，扣除当日日薪；旷工1个工作日的，扣除当月月薪的20%；旷工个工作日的，扣除当月月薪的40%；旷工个工作日的，扣除当月月薪的60%、当年度奖金总额的20%；旷工3个工作日以上的，扣除当月月薪的100%、当年度奖金总额的40%；2）连续旷工超过3个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日(含)，作严重违纪处理，除扣除当月月薪及当年度奖金总额外，公司将与其即时解除劳动合同，且不给予任何经济补偿，不负责其一切善后事宜。四、办公纪律1、工作时间应坚守工作岗位，不得擅离职守。有事外出，应事先告知部门负责人并征得同意；私人会客时间应以不超过10分钟为宜。2、上班期间说话、走路、关门应尽量放低声响，不影响他人工作，不得串岗、扎堆聊天或高声喧哗。3、员工应保持办公环境整洁，不得在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不得随地弹烟灰、丢烟蒂，乱丢废弃物，无特殊原因不得在办公区域用餐。办公场所禁止堆放杂物，工作台面必须保持整洁、有序，不得摆放与工作无关的物品。4、员工每天下班离开工作岗位前，应整理好个人工作物品及文件。离开办公区域或会议室、洽谈室时，应将椅子移至桌下。5、未经允许，不得动用他人电脑和办公物品，不得翻看他人桌面摆放的资料文件。6、不得携带违禁品、危险品或与工作无关的物品进入工作场所。未经许可不得携带公物出公司。7、不得有意破坏或将公物占为已有，公司各类物品的使用只限于公司业务活动，不得以个人目的使用，不得在办公电脑上玩游戏及浏览非法网站等。8、员工不得擅自调换、改装公司办公设施、设备，确有必要的，须向公司综合管理部报告，由综合管理部安排人员进行调换或改装。9、员工应定期对电脑数据进行备份，避免不必要的损失。遇法定节假日及恶劣天气等特殊情况，下班后应关闭电脑电源。10、外人进入办公区域，应礼貌地上前询问，并主动领路，做好安全防范工作。11、接打电话应注意以下事项：1）使用电话应在铃响三声之内接听，接听时必须先道：“您好！xxxx”，声音要温和，语言言简意赅；2）代接同事办公位置电话，应做好必要记录并及时转达；3）在办公区域内应适当调低手机、电话铃声，培训、会议中须取消手机铃声；4）工作期间应避免拨打与工作无关的私人电话，如确有要事，应控制通话时间。办公区域的电话除特殊原因外不可使用免提功能，确保他人的工作环境不受影响。12、员工应厉行节约，不浪费水、电、办公用品等。五、着装与礼仪1、员工在上班时间周一至周四应统一穿着工作装，佩戴工作牌。因故没有工作服的员工，应穿着整洁、大方，不得穿T恤衫、无袖衫、超短裙、牛仔裤、西装短裤、拖鞋等。每周五为个性化着装日，可穿着与工作场所相适应的休闲服装。办公区域不得挂、搭便装。2、出席公司组织的重大活动或重要对外接待、商务活动等，应着工作装。3、员工应注意个人卫生，不留长指甲及涂染深色指甲油，上班时头发应保持干净、整洁，不可蓬乱或染烫怪发。男员工不得留长发(发长不遮耳、遮领)和蓄胡须。女员工宜化淡妆并保持清新自然，不可浓妆艳抹或佩戴过多饰物。六、员工服务规范1、员工接待来宾和访客应热情有礼、稳重大方，应及时端茶递水，及时联络对口部门或人员，必要时应做好记录。2、员工在与客户的接触中，不可对自己不了解的事项随意发表意见或随意给予对方任何承诺，不得与来宾和访客顶撞或发生争执，必须以公司利益为重。七、值班制度1、公司每个工作日安排一人轮流值日，值日人员名单及轮值顺序由综合管理部按月制订。若因特殊原因当日无法承担值日任务的，应由轮值人员所在部门负责人在本部门做好调整或调换。2、值日人员须提前30分钟上班、延迟1小时下班，了解办公区当日水、电、设备等供应、运行情况，不少于2次对值日区域进行督查，以确保办公环境的整齐和有序。下班时须关闭办公区所有门窗，切断水、电，挂好电话等，若有工作人员加班，值日人员应交代加班人员做好以上工作。3、值日中若发现异常情况，应及时报告综合管理部或有关领导，并负责跟踪处理。值日结束后须在值班登记簿上对当日值班情况做好书面记录，并做好交