智能交通信号灯控制系统技术支持合同

智能交通信号灯控制系统技术支持合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：（1）“智能交通信号灯控制系统”指乙方为甲方提供的技术支持对象，包括但不限于硬件设施、软件系统及其相关配套设备。（2）“技术支持服务”指甲方为保障智能交通信号灯控制系统的正常运行，向乙方购买的技术支持服务。（3）“服务期限”指甲乙双方约定的技术支持服务提供的时间段。第二章合同标的2.1乙方同意为甲方提供智能交通信号灯控制系统的技术支持服务，确保系统的正常运行。2.2技术支持服务内容包括：（1）系统维护与升级；（2）故障排除与修复；（3）系统功能优化；（4）技术培训与咨询。第三章服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起算。3.2在服务期限内，乙方应按照本合同的约定提供技术支持服务。第四章权利与义务4.1乙方的权利与义务：（1）乙方有权按照本合同的约定收取甲方支付的技术支持服务费用；（2）乙方应按照甲方的要求提供技术支持服务，确保智能交通信号灯控制系统的正常运行；（3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。4.2甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同提供技术支持服务；（2）甲方应按照本合同的约定支付技术支持服务费用；（3）甲方应协助乙方进行技术支持服务，提供必要的资料和条件。第五章费用与支付5.1技术支持服务费用为人民币____元，甲方应按照以下方式支付：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总价款的____%；（2）服务期限届满后，甲方支付剩余的合同总价款的____%。5.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.3若甲方逾期支付费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付完毕。第六章技术支持服务标准6.1乙方提供的技术支持服务应达到以下标准：（1）乙方应确保智能交通信号灯控制系统99.9%的时间内正常运行，不包括计划性维护期间；（2）乙方应在接到甲方故障报告后1小时内响应，并尽快解决问题；（3）乙方应定期对系统进行功能评估，并提出优化建议。6.2乙方应提供7×24小时的技术支持，以应对突发情况。6.3乙方应在服务期限内至少提供一次全面的系统升级服务，以保持系统的先进性和稳定性。第七章技术支持服务流程7.1技术支持服务流程如下：（1）甲方发现系统故障或需要技术支持时，应及时通知乙方；（2）乙方接到通知后，应在规定的时间内响应，并根据故障情况采取相应措施；（3）乙方应定期向甲方报告技术支持服务情况，包括故障处理情况、系统升级情况等。7.2乙方应建立完整的服务记录，包括但不限于服务时间、服务内容、服务结果等。第八章培训与咨询8.1乙方应在服务期限内至少提供一次系统操作与维护的培训，培训对象为甲方的相关技术人员。8.2培训内容应包括系统架构、操作流程、故障排查与处理等。8.3乙方应提供持续的技术咨询服务，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供技术支持服务，导致系统运行出现重大故障，乙方应承担相应的违约责任。9.2若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。9.3双方应积极采取措施，减少因违约导致的损失。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十一章知识产权11.1乙方提供的智能交通信号灯控制系统相关的软件、文档等知识产权归乙方所有。11.2甲方在使用智能交通信号灯控制系统过程中，不得侵犯乙方的知识产权。11.3未经乙方书面同意，甲方不得将智能交通信号灯控制系统提供给第三方使用或转让。第十二章保密与数据安全12.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。12.2乙方应采取必要措施，保障智能交通信号灯控制系统中的数据安全。12.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的数据信息提供给第三方。第十三章合同变更、解除和终止13.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行变更。13.2在以下情况下，任何一方均有权解除本合同：（1）对方严重违反本合同，且无法补救；（2）对方破产、被吊销营业执照、被责令关闭等，无法继续履行合同；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。13.3本合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项。第十四章一般条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五章签字甲方（盖章）：__________（单位名称）__________（单位地址）__