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文档简介
精选制度1:员工行为管理制度一、总则为规范公司员工仪表仪态,维护公司良好形象,特制定本制度。二、细则1、职业道德1)人人学法、懂法、守法,严格遵守国家法律、法规,不得有任何形式的违法犯罪行为。2)任何人不得利用工作之便贪污、行(受)贿。3)任何人均不得在公司内打架斗殴。4)禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。5)主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。6)敢于同坏人坏事做斗争,敢于伸张正义,敢于检举揭发。7)凡属公共财物均要自觉爱(维)护,不得损坏。8)今日事今日毕,对待工作不准拖、拉、推、压。9)自行走好上下路,不看他人左右,不排挤、不嫉妒。2、文明礼貌1)自觉维护个人形象,不做其他有违文明礼貌的行为。2)接受任务办理完毕后,应及时向领导回应,交待办理结果。3)热情接待来公司办事的人员,态度和蔼、举止文明、礼貌大方。4)礼貌接听电话,热情回答对方的提问,积极办理委托事项并做好电话记录。5)有事须进入他人办公室应先敲门。6)上下班时遇见上级领导要问好,见到同事要打招呼。7)说话和气,严禁傲气恶语。8)找同事或领导办事,若遇他人在场正在办事或谈话,应主动回避。3、劳动纪律1)按时上、下班,不许迟到、早退。2)有事须向领导请假,不得无故旷工。3)不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。4)严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。5)严禁上班时间串岗,打扰工作秩序。6)不准在办公楼道、门厅内聚集聊天,大呼小叫。7)在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。8)工作中遇到问题要及时请示,碰到疑难问题要多向同事和上司请教。9)工作要勤恳、扎实,杜绝出勤不出力。4、基本常识1)重大国事活动或集会场所,在升降国旗时要听唱国歌,肃立注目敬礼。同时,遇到企业有重大活动,要升降企业旗,听唱企业之歌。2)国旗、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥善保管。3)对亲友及长辈、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4)家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。5、上下班规则1)上班应提前15分钟,以无迟到五缺勤为目标,并且提前准备好当天的工具和材料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2)下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。6、办公室行为礼仪1)办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。2)不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。3)物品摆放整齐干净,工作要井然有序。4)公用物品用毕放回原处,保持清洁。5)离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。6)办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主,健康向上,禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。7)在办公处和公共场所及开会时禁烟。8)工作日应戒烟。7、办公设备适用1)使用公司的物品设备应爱惜。2)公司物品不得挪为私用。3)及时清理、整理账簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。4)借用公司或他人的物品,应事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及时送还。5)员工长时间离开办公桌时,桌面仅能摆放公司同意格式的台历,水杯及台式文件架,常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。6)办公桌上不能摆放与工作无关的物品。7)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。8、仪表礼仪(1)仪态1)应恰到好处的微笑,让人感到谦虚、落落大方。2)站姿因头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。3)工作场所坐姿须稳重,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。4)行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。(2)男性的着装和仪容1)头发整洁:不蓬头、不留小胡子;2)脸部要刮干净;3)服装要整洁;4)衣服要烫好(西裤的折线要笔直);5)领带要笔挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色袜子;8)不穿污垢的工装;9)衣服的颜色和花纹不要太华丽;10)工作时间要佩带胸牌或胸卡,着工装,禁止穿短裤、背心上班;11)手部要干净,指甲长度不应过长。(3)女性的着装和仪容1)头发要整洁(长发要束起,禁止散发);2)化妆要自然,禁止浓妆艳抹;3)服装要整洁;4)衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;5)工作时要佩带胸牌或胸卡,着工装;6)原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;7)衣服要熨烫好;8)长筒袜的颜色不要太显眼(不应有幻变或花纹),夏季不宜不穿袜子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度应为3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋;10)手部要干净,指甲的长度适中,不应过长。(4)着装仪容应注意以下情况:1)不要卷上袖子;2)与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装;3)不穿过期的工作制服。9、言谈礼仪(1)电话礼仪1)在接听或打电话时电话接通,应先道“您好”,并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意。2)电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候,分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3)使用办公室电话应回答简明,声音清晰,声音不宜太高,时间不可过长。重要内容应复通,避免暧昧语词。4)对方与通话之人不在场,应主动告知对方再次联络的时间或是号码,代人受话,应听取记录并转告。如需回复电话,应准确记录对方电话号码及回电时间。5)如接到不属于自己业务范围内的洽询电话,应尽量予以解释,并告知正确的咨询部门和电话。(2)生活中常用礼仪语言1)日常生活注意礼仪,要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2)不论是否认识,在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好,见面时不理不睬为不礼貌行为。3)言谈应诚恳稳重,声调适度,不可油腔滑调。(3)介绍礼貌1)介绍相识,先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊,把男士介绍给女士,把本公司的人介绍给外公司的人。2)向外单位的人介绍本单位人员时,即使是上司也不加先生,只加职位。10、待客礼仪(1)握手礼仪1)参加聚会时应先与主人握手,再与房间里其他人握手。2)男士不能主动与女士握手,需待女士先伸手时才能相握。3)不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手,应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。(2)奉茶礼仪1)对尊长、领导奉茶应左手扶杯,右手托杯底递向对方。2)冲茶不必满杯,半杯多一点即可。(3)呈受名片礼仪1)递呈名片应择机准备好,名片正面向上、正向,以双手呈上,说声“请,这是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片应双手接过后,认真仔细看一遍,说“谢谢”,不要随便乱放。11、宴请礼仪(1)请帖收发1)请帖应早发出,并附回单。2)接到请帖,应即时回复。如复“参加”,须准时参加;如复“不参加”,不可临时参加。(2)席间礼仪1)入席座位应听从主人安排,就坐时应向客人表示礼让,若无人安排则可自选座位就座。2)尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人,不可高声谈笑,喧宾夺主。喝汤不宜有声音,不可用筷子剔牙,必要时应用牙签,应避席掩蔽为之。3)主人开席致辞祝酒时,客人应停止讲话和其他活动,专心听以示尊重,若主人站起敬酒,客人应立起回敬,喝毕后坐下,尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4)侍应顺序应从男主人右侧开始,接着是男主人,由此自右向左顺时针方向进行。5)参加西餐宴会时应右手拿刀,左手拿叉,就餐时不能发出响声。三、本制度适用于集团公司及下属所有子公司。四、本制度由集团人力资源部负责解释。精选制度2:员工奖惩制度1、本公司员工奖励分为下列五种:1)嘉奖,加发当月二天底薪。2)记功,加发当月六天底薪。3)记大功,加发当月十八天底薪。4)奖金。5)晋级。2、有下列事迹之一者,予以嘉奖:1)工作努力、生产积极、适时完成任务,表现突出者。2)遵纪守法、听从指挥、互相协作事迹突出者。3)热爱本职工作、热心服务,有具体事迹者。4)工作认真负责、保证产品质量,成绩显著者。5)有其他事迹足为其他员工学习者。3、有下列事迹者,予以记功:1)对于生产技术、生产工艺或管理制订,提出具体建议方案,经采纳确有成效者。2)节省物料、节约费用开支或对废料利用成绩显著者。3)遇有事故或灾变,勇于负责,并措置得宜,免于损失,或减少损失者。4)举报违规或侵害公司利益案件者。5)有其他事迹足为其他员工榜样者。4、有下列事迹之一者,予以记大功:1)遇有意外事件或灾变,奋不顾身、极力抢救因而减少重大损失者。2)维护工厂安全、奋勇执行任务,确有实际功绩者。3)维护公司重大利益、竭尽全力避免重大损失者。4)具有其他重大功绩,足为其他从业人员模范表率者。5、奖金是指:1)年终盈余奖金。2)研究发明奖金。3)工龄奖金。4)改善提案奖金。5)节约物料、费用奖金。6)特殊功绩奖金。7)竞赛、考核奖金。8)非经常性奖金。6、有下列事迹之一者,可颁发奖金或予以晋级:1)年终评比总结成绩优秀者。2)有研究发明对公司确有重大贡献者。3)服务满十年、十五年、二十年、二十五年,考绩优良,未曾旷工或未受记过以上处分者。4)对公司作改善提案,经实施证明确能为公司创收利润或减少损失者。5)对公司目标管理的达成、经营效益的提高成效卓著者。6)一年内记大功二次者。7)具有其他特殊贡献者(或斟酌列入公司年鉴、史册)。7、本公司员工之惩罚分为下列五种:1)警告,减发当月二天底薪。2)记过,减发当月六天底薪。3)记大过,减发当月十八天底薪。4)降级。5)解雇。8、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,予以警告:1)在工作时间聊天、嬉戏、阅读无关职务工作的书报杂志或从事规定以外工作者。2)在工作时间内擅离工作岗位者。3)因过失导致发生工作错误,情节轻微者。4)妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。5)初次不服从主管人员合理指挥者。6)浪费公物,情节轻微者。7)检查或监督人员未认真执行职务者。8)出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区,拒绝保安或管制人员查询检查者。9)破坏环境卫生者。10)初次穿着拖鞋进厂上班者。11)在饭堂就餐不排队、不守纪律,无理取闹者。12)外出办事不填写外出登记表者。13)品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者。14)私自拆装宿舍照明电线、插座、灯头或使用电炉、电热器者。15)经查获进入厂区不着工作服又不配戴工作识别卡者。16)指定受训人员无故不参加培训中心指定必修课程研习者。9、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,予以记过:1)对上级指示或有期限的命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。2)因疏忽或工作马虎导使机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。3)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹,妨害他人工作者。4)未经许可擅带外人入厂参观者。5)携带危险物品入厂者。6)在禁烟之工作场所吸烟、丢烟头者。7)投机取巧、隐瞒蒙蔽、谋取非法利益者。8)对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。9)在工作时间躺卧睡觉者。10、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,予以记大过:1)擅离职守,致生产变故,使公司业务遭受重大损害者。2)泄漏生产或事务上机密者。3)携带违禁物品入厂,不听制止者。4)遗失重要文件、机件、物件或工具者。5)初次撕毁公文或公告文件者。6)擅自变更工作方法致使公司业务遭受重大损失者。7)拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从者。8)违反安全规定措施,致使公司工作遭受重大损失者。9)工作时间在工作场所制造私人物件者。10)造谣生事、散播谣言,给公司造成不利影响者。11)一个月内累计旷工达三日者。12)私自拆装宿舍照明电线、插座、灯头或使用电炉、电热器,以致发生危害者。13)初次代人打卡、托人打卡或伪造出勤记录者。14)恶言吵骂同事、怂恿相骂或打架者。11、有下列情节之一,经查证属实或有具体事证者,不经预告立即解雇除名:1)订立劳动合同时作出虚伪意思表示,使本公司误信而遭受损害者。2)动手打人、出手帮凶、打架时防卫过当造成对方身体伤害或使用武力或携带凶器威胁、恫吓他人,实施暴行或有重大侮辱行为者。3)工作、服务态度恶劣,损害消费者或客户利益者。4)故意损耗机器、工具、原料、产品及公司其他物品或故意泄漏技术上、营业上秘密致公司蒙受损害者。5)受政府判刑或受拘留处分,情节重大者。6)无正当理由连续旷工三日、一个月累计旷工四日,或年度内无故旷工积满六日者。7)聚众结伙妨害生活秩序、生产秩序者。8)张贴、散发煽动性文字、图书,足以破坏员工与公司关系者。9)在厂区、集体宿舍内赌博者。10)偷窃同仁或公有财物价值在人民币拾元以上者。11)利用公司名义在外招摇撞骗致公司名誉受重大损害或伪造、变造、盗用公司、部门印章、信件者。12)侵占公有财物、营私舞弊,利用职务收受贿赂者。13)第二次代人打卡、托人代打卡或伪造出勤记录者。14)在禁烟区内吸烟或引火,造成公司损害者。15)在工作中酗酒滋事,妨害生产秩序者。16)年度内积满二次大过,未经功过相抵者。17)依据劳动合同调派工作,无故拒绝接受或调离厂区由公司就其交通住宿妥善安排而拒绝接受者。18)非法罢工、怠工或煽动他人怠工、罢工者。19)未经本公司书面同意,在外从事相同业务或与本公司利益冲突的工作者。12、同年度功过可予以抵销,嘉奖与警告、记功与记过、大功与大过视为同等功过。13、奖惩依下列规定计算:1)三次嘉奖相等一次记功,三次记功相等一次大功。2)三次警告相等一次记过,三次记过相等一次大过。14、员工奖惩均应填具员工奖惩申报审批表,叙明具体事实,移送人事部报请调查核定。15、出现本手册未规定的奖惩而又必须执行时,由总经理、副总经理、总经理办公室主任、人事部经理、管理部经理、当事人所在部门的主管及工会主席议决或申报上级有关部门核定。精选制度3:医院奖惩制度为了加强医院科学化管理,保证医院正常工作秩序,健全并落实各项规章制度和技术操作规范,加强医德医风建设,提高业务质量和规范化服务,使医院工作适应社会主义市场经济和医疗制度改革的要求,更好地为伤病员服务。对医院《奖惩办法》作如下修订。一、奖励L、获部级(卫生部)科技进步一、二、三等奖者,分别奖励获奖者2万元、1.5万、1万;获省级科技进步一、二、三等及优秀奖者,分别奖励获奖者0.8万元、0.6万元、0.4万元、0.3万元;获市级科技进步一、二、三等奖者,分别奖励获奖者0.3万元、0.25万元、0.2万元;获县科技进步一、二、三等奖者,分别奖励获奖者0.15万元、0.1万元、0.08万元。2、经有关专家评审,确属呼伦贝尔市以上领先的新项目、新技术应用于临床,且已取得明显成效的,根据完成方式,分别奖励给有关单位和个人2000、1000元。3、在中华系列刊物、全国性刊物上发表的论文奖励500元;在省级杂志上发表奖励300元;地市级杂志上发表奖励200元。4、工作中及时发现、纠正、弥补和避免医疗事故及严重差错发生者,励200元。5、医疗文书书写在扎兰屯市级以上(不含市级)检查中获优秀者每份给予奖励200元。6、参加扎兰屯市级以上组织的技术操作比赛,取得前三名者,奖励200元。7、获省厅级以上(含省厅级)质控检查成绩优秀,奖励500元。8、获上级部门医德医风、行风建设奖者,奖励200元。9、院部收到病人或家属的表扬信每例奖励30元,锦旗每例奖励50元,被新闻单位登报表扬奖励200元。10、见义勇为,维护公共利益者奖励100元,表现突出的,予以重奖。11、在各种抢险救灾中成绩显著,受到上级通报表扬者奖励300元,事迹突出的,予以重奖。12、被评为院级以上先进个人奖励500元,院级以上先进集体奖励1000元。二、扣罚1、不执行医院的签到制度或不认真考勤的科室,发现一次扣罚科主任岗位津贴20元,其它科室领导10元。月累计三次以上扣罚科主任岗位津贴50元,其它科室领导30元。2、上班迟到、早退在10分钟内扣10元,20分钟内扣20元,30分钟内扣30元,超过半小时或一个月内累计发生三次按旷工一天处理。3、工作时间内干私活,喝酒,赌博,外出购物等,扣100元。4、旷工一天扣一个月奖金,同时扣发一天全额工资,旷工在15天以上(含15天)作自动离职处理。5、不坚守岗位,擅离职守,发现一次扣100元,情节严重影响声誉,加重处罚。6、科室人员被医院检查发现违反劳动纪律,而科室未记录和上报,对科室主任(或护士长)同等进行处罚。7、“120”电话应随时接听,否则按脱岗处罚。因私用“120”电话找人,发现一次处罚100元。120接到出车任务后应在3分钟内出车,如违反者扣100元;影响医疗救护和医院声誉者扣当事人当月奖金并书面写出检讨。8、工作人员穿工作服上街等,发现一次扣50元。9、违反社会治安,参与打架斗殴、赌博等,发现一次扣200元,情节严重给予行政处分;职工之间发生纠纷、打架,扣200元,情节严重给予行政处分。10、应收则收,应收不漏,发现漏收、少收由当事人负责追回,未能追回的由当事人全额赔偿,并扣100元,损害医院声誉,根据情节处理。11、不服从院部、科室工作分配、安排,扣100元。12、在科室计算机工作台玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次扣100元。13、卫生检查不合格,扣科室100元。14、在院内吸烟,发现一次扣100元。15、违反安全用电规定,对私拉电线、违规用电,查到一次除没收用具外,处200元罚款,情节严重者,处以重罚。16、公用冰箱、烤(烘)箱内存放私人物品,发现一次扣存放者100元。17、在上级组织有关检查中,科室或个人不合格者,扣科室200元,个人100元。18、行政后勤工作人员不及时完成任务,扣当事人100元。19、文书材料(文件、简报等)发现有悖文意的明显差错,扣责任人50元;20、私自将器械、设备外借,按照跑票漏收处理。造成器械损坏,按照器械价格的10倍进行处罚。仪器、设备保养、使用不当,影响工作,扣当事人100元。21、接到紧急维修通知,未及时赶到维修现场,扣责任人100元。22、服务态度差,发生争吵,经调查核实后扣当事人100元—200元,屡教不改给予行政处分直至辞退。23、被新闻媒体公开批评视情节扣当事人100—200元。24、违反首诊负责制,推诿病人,违者扣l00元;对急诊病人不及时处置,造成不良后果者,根据情节处理。25、利用工作之便收受“红包”处以10倍处罚。违反医疗规范,乱开大处方、大型检查者,扣200元。情节严重者给予行政处分、直至辞退。26、利用工作之便开具假证明、伪造病历,发现一例扣300元;以病人名义配药私用,除退回药品、书面检查外,处以药品价的10倍罚款。27、任何人员擅自收取现金,而不提供合法单据,经查实处以原收取金额10倍罚款,情节严重给予行政处分。28、发生医疗事件经专家认定,有明显医疗缺陷者,进行经济补偿时,科室和当事人各承担10—20%的经济责任。具体额度由医院安全医疗小组讨论决定。29、发生医疗事故者(经上级医疗事故鉴定小组鉴定定性)作如下处理:1)扣院长一个月奖金;2)扣分管院长及有关职能科领导一个半月奖金;3)扣科室有关负责人二个月奖金;4)扣当事人6—12个月奖金,并按有关规定执行。30、发生医疗差错引发医患纠纷,经济赔偿1000元之内个人承担,超过1000元,超过部分视情节由科室和个人各承担10—20%。31、在处置室、办公室和值班室进行静点,扣科室负责人20元。32、各科主任安排好二线班和专业班,应明确到人。二线班及专业班医生应在家等候,如外出须有联系手段。二线班或专业班人员应在接到通知后20分钟到岗。违反者扣100元。33、向外院介绍患者,私自到其它医疗单位参与诊治工作,调离工作岗位,自然解除行政职务,扣500元。介绍患者外出买药,发现一次处罚200元。34、药剂工作中,对于投错药、少投药、漏投药、投放过期药、劣质药、划错价,擅自借药、换药等行为,扣100—200元。发现有过期药品、劣质药品,处理相关责任人,并由科室承担经济损失的100%。对药品包装袋要加强管理,非正常使用者扣50元。严禁药品供应商做临床。一经发现,扣除药品供应商全部药款及剩余药品,同时扣除相关责任科室当月全部效益工资。35、按时参加医院组织的活动和学习,院内学习参加人数应达到科内总人数的80%。工作人员无故不参加,扣相关科室100元。36、对于因工作不到位出现患者欠费流失,由相关科室承担经济损失。37、保卫科昼夜保证有人值班,夜间值班加强巡查。下夜班者关闭大厅及门诊楼照明灯。工作尽职尽责,有情况找不到当班人员,按脱岗处罚。值班者对工作不负责,有事推委不管,扣责任人50元。发生危害医院的事件,接到报告后应在3分钟内赶到现场。对于别人发现报告时不在岗或未及时赶到现场的,按脱岗处罚。精选制度4:员工异动管理制度一、总则1、为激励员工努力上进,提升经营绩效,促进本公司的发展,使公司员工异动管道畅通,规范公司员工异动管理,特制定本制度。2、本制度适用于公司员工的晋升、降职、调动、辞职、辞退的异动管理制度。3、公司所有员工的异动管理应严格按照本制度的相关规定执行,特殊情况不能遵照本制度执行的,经总经理批准后方为有效。4、所有实业公司管理干部任命都由总经办起草;且所有人员在借调之前首先报公司人事部批准备案方可执行。二、晋升管理规定1、晋升原则(1)晋升职位依据以下原则:1)具备较高职位的技能;2)相关工作经验和资历;3)在职工作表现与操行;4)完成职位所需要的有关培训课程及考核;5)具备较好的适应性和潜力。(2)职位空缺时,首先考虑内部人员。在无合适人选时,考虑外部招聘。(3)员工晋升分为定期和不定期两种形式。1)定期:星级员工考核评定每年分两次进行考核,原则上每半年进行一次考核。2)不定期:员工在年度工作进行中,对组织有特殊贡献、表现优异的员工,随时予以提升。(4)晋升级别统一划分为一星员工、二星员工、三星员工及储备管理。(5)员工年度内受处罚未抵消者,次年不能晋升职位。(6)因各分公司业务及岗位不同,所以相应的晋升考核制度参照实际下发文件执行,本制度汇编不具体阐述。2、晋升核定权限(1)关于总公司干部任命的审批;(2)关于各分子公司干部任命的审批。3、晋升操作程序(1)人事部依据晋升原则在每年规定的期间内,依据考评资料协调各部提出的晋升建议名单,呈请核定;不定期者根据核定权限呈请核定后办理。(2)凡经核定的晋升人员,人事部以公文形式发布。(3)各级职员在接到《员工调配通知单》后,应在指定日期内办妥移交手续,就任新职。(4)凡因晋升变动职务,其薪酬由晋升之日起重新核定。三、降职管理规定1、降职原则(1)下列情形可对员工进行降职处理:1)因为企业机构调整而精简工作人员;2)因为不能胜任本职工作,调任其他工作又无空缺;3)应员工要求,如身体健康状况不好不能承担繁重工作等,而对员工降职;4)依据考核与奖惩规定,对员工进行降职。(2)如被降职人员对降职处理不满,可向人事部提出申请;未经核准前不得出现离开现职或怠工现象。2、降职核定权限(1)总经理、副总经理、总监等高层职务由董事长裁决,总经办备案。(2)各部门负责人的降职由总经理提裁决并呈董事长核定后,人事部审核后再备案。(3)主管级人员,由部门负责人裁决,呈人事部审核,报总经理审批,由人事部备案。(4)普通员工由各部门经理裁决,人事部核定批准。3、降职操作程序(1)根据考评结果或由用人部门提出申请后,报送人事部。(2)人事部根据企业政策对降职申请事宜予以调整后,依据核定权限呈请相关领导核定。(3)凡经核定降职的人员,人事部以公文形式发布。(4)降职员工接到工调配通知后,应于指定日期内办理好移交手续,履任新职,不得借故推诿或拒绝交接。(5)降职时,其薪金由降职之日起重新核定。四、岗位调动管理规定1、调动原则(1)调动是公司内部的人事异动,既有提高职位、扩大调动人员的权力和责任,也有增加薪金的范围。(2)人员调动必须符合以下原则:1)符合企业的经营方针;2)符合相关的人事政策;3)提高员工任职能力,做到适才适用。(3)依据以上原则,凡属下列情况的,应对员工实施职位调动:1)配合企业经营任务;2)调整企业结构,促成企业员工队伍的合理化;3)适合员工本人的能力;4)缓和人员冲突、维持组织正常秩序。2、调动核准权限(1)部门内部调动由部门负责人核准,报人事部审核审批。(2)部门间调动由原属部门及调动部门负责人共同核准,人事部审核后,报总经办主任批准。3、调动操作程序(1)调职人员填写《岗位调动审批表》核准审批后,交人事部备案。(2)人事部门审核相关审批程序完成后,签发《岗位调动通知单》。(3)员工接到《岗位调动通知单》后,应于指定日期内办理好移交手续,履任新职,不得借故推诿或拒绝交接。精选制度5:岗前培训制度为使新职工尽快适应医院工作环境,了解医院,熟悉医院各项规章制度和岗位职责,更快更好地胜未来的工作,特制定岗前培训制度。1.医院要对每年新分配到岗的职工实行上岗前培训。岗前集中培训的时间不得少于一周。2.岗前培训时间一般定于每年8月份进行,采取集中培训与试用期教育相结合,集中辅导和自学相结拿形式。3.上岗前职业培训主要内容:3.1岗前培训的重要性,教育新入院人员如何做一名合格的医院职工。3.2医院基本概况,劳动纪律教育,医院的院纪院规教育。3.3医院行风建设、医德规范教育,培养廉洁从医的责任意识。3.4医疗管理办法,医疗卫生工作概况,执业医师释义,医疗事故处理办法,处方管理办法,病历书写的基本规范等,进行医务人员岗位职责,医院核心制度、医疗安全措施,职工作外出进修学习规定等教育。3.5护士管理办法,护理工作制度,护理人员岗位职责,医护沟通、医患沟通及其技巧。3.6医院继续教育制度及临床住院医师规范化培训制度等3.7预防与控制医院感染及传染病知识教育。3.8法制教育、职业安全防护教育及消防安全常识教育等。4.岗前培训由人力资源部组织,医务科、护理部、党办等实施培训,经考核合格者方可上岗。5.未参加集中培训的新上岗职工,试用期内除进行专业技术培训外,依照本制度要求进行自学,由各相关负责科室在试用期结束后作出评价并签署意见,合格后上报主管部门备案。6.岗前培训由人力资源部与医务科、护理部、党办等协商,事先制定培训计划、培训内容,安排具体培训日程,组织考试并对每一位学员进行培训评定。精选制度6:员工工资管理制度一、总则1、为了加强公司(以下简称公司)劳动工资工作的管理,根据国家工资政策及公司实际,制定本办法。2、公司遵循“效益优先、兼顾公平、以岗定薪、岗变薪变、奖优罚劣”的分配原则。3、本办法适用于公司。二、工资体系1、公司员工分为行政、技术、销售三大类职系。针对三大职系,薪酬体系分别采取不同工资体系,行政和技术职系实行岗位工资制,销售职系实行与销售业绩相关的年薪工资制。2、行政职系适用于从事行政、财务等日常管理或事务工作的人员;技术职系适用于从事风险工程技术、业务管理、客户服务等技术支持工作的人员;销售职系适用于从事业务销售人员。3、公司根据工作岗位,将行政职系分为文员、行政助理、行政主管、部门经理助理、部门副总经理、部门总经理六职级,每一职级分六档。技术职系分为技术员(项目(客服)助理(二级))、风险管理助理工程师(项目(客服)助理(一级))、风险管理工程师(项目(客服)经理(二级))、风险管理工程师(项目(客服)经理(一级))、风险管理高级工程师(项目(客服)经理(高二级))、风险管理高级工程师(项目(客服)经理(高一级))、技术总监七职级,每一职级分八档。销售职系分为业务主办、业务主管、业务经理、高级业务经理、特级业务经理五职级。三、工资结构1、行政及技术岗位员工工资收入由岗位工资、绩效工资组成。销售岗位工资收入由年薪和绩效工资组成。2、岗位工资根据岗位价值、学历要求、所需专业知识、技能、工作难度及责任等因素而支付的工资,岗位工资实行“以岗定薪,岗变薪变”。3、实行年薪工资制员工每月预发的工资不低于当地最低工资标准,年薪制标准公司另发文规定。4、绩效工资公司根据工作业绩的优良程度和公司经济效益状况而支付的工资,用于鼓励员工提高工作质量和效率,根据年终绩效考核确定。并于部门工作成果、经营状况挂钩;与员工个人工作业绩、工作表现挂钩。5、试用期工资标准在试用期间,执行试用期工资标准。院校毕业生在公司的第一年为见习期,表现优良者可提前半年转正,见习期执行见习期工资标准。6、临时用工工资标准公司原则上不使用临时用工,遇特殊情况,经总经理室批准,临时用工工资标准执行协议工资,原则上不低于当地最低工资标准。四、工资发放1、公司每月10日按上月实际考勤情况发放上月工资。遇节假日将提前或顺延。新进人员当月工资,按照其实际工作日支付工资。2、公司在发放员工工资时代扣个人所得税以及应由员工负担的各项社会保险费用及法律、法规规定的其它费用。3、根据工作需要必须加班,而且不能安排调休者,公司发放加班费。每月按21.75个标准工作日计算,计算基数为岗位工资。4、员工在政策规定期限内的探亲、婚、丧及带薪休假期间的工资照常发给;女员工产假期间工资按生育保险规定领取生育津贴。5、经领导批准员工请病、事假者,根据请假天数在工资中进行相应的扣发,扣发标准为本人日工资与病、事假天数之积。日工资计算为本人岗位工资除以标准工作日。员工全月病假,病假津贴原则上不低于当地最低工资标准的80%,全月事假不支付工资。6、员工旷工按日工资标准的四倍扣发工资,旷工五天以上扣发当月工资,且不受当地最低保障线的限制。7、员工在待岗期间按当地最低生活保障标准发放。五、工资调整1、公司适时调整工资标准(1)公司将根据劳动力市场价位、社会整体工资水平等因素调整(2)公司将随着企业经济效益调整岗位工资标准。2、新任岗位或职务原则上对应岗位职级的最低薪档,若员工在学历、同等职位工作经验、专业知识、业务水平等方面较为突出,可在对应岗位范围内上浮1-2个薪档。3、身兼数职的员工按其最高的岗位确定其岗位工资,不得享受数岗的岗位工资。副职主持工作的员工,按正职下调1个薪档。4、员工岗位根据《公司管理及技术人员任职条件试行规定》由公司总经理室确定。5、员工因岗位或职务变动按重新确定的职级发放,并于次月起调薪。6、员工连续二年评定优秀者,可在现岗位内晋升1个薪档。7、因重大贡献或技术创新,经部门经理提名,公司总经理室批准,可予以晋升一职级或在同一职级上晋升1-2薪档。8、对年度内评定等级为不合格的员工,给予降级、待岗或劝退、解除劳动合同。9、员工全年累计缺勤满60天(含)以上者,取消工资晋升。六、附则本办法由公司总经理室负责解释修改。精选制度7:员工招聘制度一、目的为规范人员招聘程序,保证用人质量,保证本公司长期拥有高素质员工队伍,及长期发展基础和核心竞争优势,特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司员工招聘的管理。三、原则员工招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用的原则。四、招聘计划1、用人部门在确定本年度人员编制的基础上,提出招聘需求,填写“年度员工招聘计划表”,表中对应聘者的经历、经验、学历、专业、性别、年龄及招聘时间必须做出明确要求;2、人事行政部对用人部门的招聘需求进行审核并汇总,制作“年度员工招聘计划汇总表”,计划中对岗位任职条件、招聘渠道,招聘实施时间做出具体规定,作为年度招聘工作指导计划。3、制定招聘计划必须遵守以下要求:(1)遵循定编要求是对招聘计划中人员数量的要求。以公司年度内人员发展规划为前提,结合目前在岗数并预测年度内可能出现的内部人员调动及人员流失,从而规划年度内招聘的规模数;(2)满足各岗需要是对招聘计划的质的要求。通过《岗位说明书》明确完成工作计划目标,提出需要引进人的素质要求,以及目前岗位空缺度以及聘任标准,以使在招聘工作中有的放矢,并为招聘渠道的选择提供依据。(3)招聘计划由用人部门拟订,并由人事行政部审核报相关领导审批后确定。(4)招聘费用计划由人事行政部和计划财务部共同拟订,并报总经理批准。(5)招聘活动由人事行政部门严格按计划组织实施。对于超出计划之外的招聘,应首先由用人部门提出申请,经总经理、人事行政部进行严格审查,并报董事会批准后方可执行。五、招聘渠道1、招聘渠道由人事行政部统一策划和安排。2、对于每一个空缺岗位首先考虑内部调剂解决,确定公司内部无合适人选且无法合并岗位的情况下,再考虑外部招聘。3、为保证内荐人才的整体素质,公司按统一标准审核被举荐人。对于由内部员工举荐人员,人事行政部门按照正常的招聘程序进行。4、公司主要对外招聘渠道有:定向高校招聘,区域性人才交流会、人才市场、广告招聘、网络招聘、猎头公司。人事行政部应根据拟聘人员要求酌情采用相应有效的招聘渠道。六、招聘流程1、招聘流程。包括:应聘者材料初审面谈、面试、体检、总经理、董事长批复(不)录用、结果反馈等六个环节。所有拟聘人员必须经过上述招聘流程方可成为公司员工。2、招聘流程的启动以用人部门招聘申请执行单为依据。3、人事行政部首先对拟聘人的基本资料进行材料初审和与应试者面谈。初审材料包括:(1)应聘者个人简历(不同职位可要求应聘者提供中文或英文简历);(2)学历学位证书、身份证明及相关资料的原件和复印件;(3)部分人员需提供保险经纪从业人员资格证书原件及复印件;(4)一寸标准半身免冠照片各1张。(5)应聘材料的原件应由人事行政部专人审核,并在复印件上盖验讫章、签署姓名和日期。4、面试人可以视应聘者情况及岗位要求决定是否对其增加专业知识和技能笔试、甄询及笔迹分析等。5、面试工作由人事行政部门统一组织安排,组织工作内容包括面试方式、面试时间、地点;面试大纲;面试工具;面试人资料;送达面试通知等。6、面试人应形成面试结论性意见并填写面试记录表。面试评价标准分为五个档次,分别为:不合格、基本合格、胜任;7、总经理在面试结束后,签署同意或不同意录用意见;对部门经理以上人员的面试,由董事长签署同意书或不同意录用的意见。8、对未录用的应聘人,人事行政部应在3个工作日内以书面通知的形式辞谢应聘者。9、对批准录用的人员,人事行政部门应立即进行建档和电脑录入工作,包括:新员工基本资料、面试报告及核人综合报告、审批意见、录用通知书等。10、新员工入司后,人事行政部应及时办理相关入司手续。转正后,有关新人招聘资料转入员工档案管理。七、招聘评估1、目的旨在检讨招聘工作中存在的策略与流程等方面的弊端,以不断改进招聘工作的质量,保证招聘工作真正对公司的发展起到积极的推动作用。2、方式以会议方式进行,每年举行一次,若当年无招聘活动可不举行。招聘评估会由人事行政部,总经理及用人部门参加。3、招聘评估会的内容包括:(1)对招聘工作进行详细分析并发现最佳典范;(2)新员工第一年(满6个月)绩效评估结果;(3)招聘渠道分析;(4)用人部门对招聘工作满意度;(5)新员工脱落率与流失原因分析;(6)新员工的素质;(7)人员需求与招聘所需时间配合情形。八、招聘担保1、目的为把好进人关,保证员工质量,将思想好、作风正派、业务能力强的优秀人才引进本公司,特制定本制度。2、本制度由公司人事行政部制订、修改、执行、解释。3、担保手续(1)部分岗位(如出纳岗等)被招聘人员在入司前,必须在公司内部或公司外部找一至两名有本地户口或在固定单位工作的人员作为担保人。履行担保手续后,方可办理入司手续。(2)公司人事行政部负责人须找担保人面谈,担保人要说明为被招聘人自愿提保的理由,并在担保书上签字或盖章,同时提供身份证复印件一份,并由担保人单位盖章证明其身份。4、担保人责任和义务(1)担保人须保证被招聘人员入司前,思想进步、作风正派、无任何劣迹行为。如被招聘人员入司后,发现其在原单位有劣迹行为,一律辞退。(2)担保人必须保证被招聘人员入司后,要经常督促其自觉遵守公司规章制度、国家法律、法规。(3)如被招聘人人员入司后违法乱纪,违反公司规章制度,造成重大影响或经济损失,在其无力偿还经济损失的情况下,担保人保证为其承担全部经济损失。精选制度8:员工薪酬管理制度一、目的为规范公司薪酬管理,建立合理、公正的薪酬体系,并充分发挥其作用,促进公司与员工共同成长与发展,实现公司的经营目标,特制订本制度。二、适用范围本标准适用于与本公司签订劳动合同的所有人员。三、制定原则1、公平原则:遵循内部公平和外部公平的原则,使公司内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。外部公平指公司薪酬水平与同行业其他企业相比要有竞争力,内部公平指公司薪酬水平要体现不同职位之间的差异和同一职位不同表现之间的差异;2、成本原则:坚持薪酬增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度,职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。3、激励原则:以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,公司根据员工的贡献,决定员工的薪酬。根据公司、部门和个人业绩表现确定变动薪酬,坚持业绩导向、利益相关。四、执行要求薪酬作为公司一项重要的资源投入,在经营成本中占有举足轻重的地位,关系到公司未来的经营发展优势。本制度作为规范薪酬管理的纲领性文件,是一项非常严肃的制度,各部门必须严格遵照执行,任何违反本制度的行为都将受到严肃处理。五、职责1、人事行政部作为薪酬的直接管理部门,主要职责为:(1)负责本制度及相关文件、记录的制订、修改、解释、颁布和执行;(2)负责依据本制度结合员工的学历、职称、工作经验、工作能力等情况,确定公司员工的薪酬标准,报总经理室审核批准后实施。(3)员工薪酬水平的调查、员工薪酬标准的建议与核定;(4)经理级员工聘用、工资建议、薪资异动建议及复核;(5)编制薪酬报表,并收集汇总本单位薪资、奖励计算的各项数据;2、计划财务部作为薪酬的审核发放部门,主要职责为:(1)负责依照本制度审核人事行政部提交的员工薪酬报表,对提交的数据进行复核及工资数额核算,并报总经理审批(2)负责员工薪酬的变动办理、数额核算,并报总经理审批;(3)及时、准确地发放员工薪酬并制作电子工资条发至员工邮箱;3、总经理室主要职责:(1)负责对本制度及相关文件、记录的制订、修改、解释、颁布和执行的审批;(2)员工薪酬标准及薪酬变动的审批。六、薪酬结构1、公司职务体系公司全部岗位分成3个类别,分别为高管类、中层类和职员类。(1)高管类职务等级体系A:包括公司的董事长、执行董事、总经理、副总经理、财务总监(行政总监等其他同层次人员);(2)中层类职务等级体系B:包括总经理助理、部门总经理、部门副总经理、部门总(副)经理助理。(3)职员类职务等级体系C:包括高级职员、中级职员、初级职员、见习职员。(4)销售类职务等级体系D:详见《营销人员管理办法》。2、薪酬体系构成薪酬体系采取固定工资(含基本工资、岗位工资、法定福利及岗位津贴)与浮动工资(年终奖金)为主要分配形式的工资分配制度。员工薪酬结构包括以下几个组成部分:(1)基本工资;(2)岗位工资;(3)法定福利(五险一金及公积金);(4)岗位津贴;(5)年终奖金;(6)福利津贴。七、薪酬确定1、基本工资(1)定义:是对员工个人知识水平和能力素质的体现,是依据员工的学历、职称和工作经验等确定的工资单元;(2)构成:基本工资=学历工资+职称工资。学历、职称工资体现公司尊重知识,尊重专有技能,鼓励员工提高自身能力素质,增强个人及企业的竞争力;2、岗位工资(1)定义:指根据管理层次、专业技术程度、劳动强度、工作责任、地区薪酬水平等综合因素,针对不同的岗位确定的相应的薪酬标准。体现了岗位的内在价值和技能要求,以及员工自身的工作能力和技能素质水平。岗位工资是员工的薪酬收入体系的基本固定部分;(2)构成:岗位工资=岗位基本工资+岗位技能工资;3、法定福利(1)依据国家和地方劳动法规、必须向企业员工提供的福利项目。包括社会保险(养老、医疗、失业、生育、工伤保险等)和住房公积金等。(2)构成:法定福利=社会保险(养老、医疗、失业、生育、工伤保险等)+住房公积金。1)社会保险:公司按国家规定为合同制员工购买社会保险(养老、医疗、失业、生育、工伤保险等),应交保险费按国家和公司办事机构所在地区的有关规定,由公司和个人按规定比例分别负担,个人负担部分由公司按月在应领薪金内代扣。(以当地地方政策为准)。2)住房公积金:应交住房公积金按国家和公司办事机构所在地区的有关规定,由公司和个人按1:1比例分别负担,个人负担部分由公司按月在应领薪金内代扣。(以当地地方政策为准)。4、岗位津贴(1)定义:指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴,以及为了保证职工工资水平不受物价影响支付给职工的物价补贴;(2)构成:津贴补助=通讯费+交通费+餐费。5、年终奖金(1)定义:指完成全年度基础业绩目标,由公司向员工计算发放的年度奖励。(2)构成:效益奖金、管理奖金、项目奖金;1)效益奖金:是指当年度总体效益达到一定时给予全体员工的奖金,决定于公司全年的经营效益,来源于公司领导团队带领全体员工完成的全年利润目标情况和事先确定的奖励比例,效益奖金按年度在当年全部发放到个人。具体办法待定。2)管理奖金:指公司当年度利润达到一定时,给予管理人员的奖金,管理奖金的额度与分配由总经理决定,在次年元月份发放;3)项目奖金:是指除公司高管以外的公司员工利用自身资源开发的项目所获得的奖金,包括销售人员及参与项目的相关人员,按照年度发放。于每年12月底进行核算后在当月进行发放。具体详见《市场开发项目管理办法》。6、福利津贴。(1)福利津贴是指除公司法定福利及岗位津贴外的企业福利及津贴补助;(2)带薪假:员工可享受的带薪假包括年假、婚假、产假、丧假、探亲假等,参见《员工休假制度》。(3)津贴1)节日补贴公司在重大节日给予员工适当的补贴,重大节日诸如:春节、妇女节、端午节、中秋节等;2)定期健康体检每年11月或12月,由人事行政部组织全体员工到正规医院做一次比较全面的常规体检,费用由公司承担。3)防暑降温及采暖费补贴防暑降温补贴是为保证炎夏季节高温条件下经济建设和企业生产经营活动的正常进行,保障企业职工在劳动生产过程中的安全和身体健康,向职工适当发放的补贴;有自己产权住房的员工,提供采暖发票后,住房面积小于70m2的按实际面积报销,住房面积大于70m2的按70m2报销。八、薪酬调整1、入职定薪:员工的入职定薪依据面试考核结果,对照该职位相应薪酬级别的中低档薪酬待遇进行,紧缺职位薪酬等级可适当偏高,试用期薪资为转正后工资的80%。2、年度调薪:公司根据经营目标完成率,考虑社会生活水平、员工考核、贡献程度等多项要素后,由总经理办公会议决定工资调整系数。(1)具有提薪资格的员工,有下列情况之一者不得提薪:1)入职或提升未满一年的员工一般不予调薪(试用转正或晋升调薪及表现优秀者不在此限);2)年度调薪周期内受过通报批评处分的员工不参加年度调薪;3)年度调薪周期内请假超过30天(含)的员工不参加年度调薪;4)年度调薪周期内对考核为不合格或严重失职、损害公司利益的员工将予以降薪或辞退;(2)员工每次调薪幅度原则上不超过两个级别(特别岗位或有突出贡献的不在此限);(3)年度调薪原则上由部门负责人以员工本年度工作成绩为依据,具体调薪的比例及额度视公司的年度效益来确定)可以在公司拟定的范围内调整,并需遵循公司的调薪规则,但所有调薪申请未经最终审批通过不得向员工个人透露;(4)年度调薪时间:每年12月1日至12月31日为资料申报与审查期,薪酬调整必须注明生效(执行)日期,经总经理核准后执行。3、异动调薪指因员工所在岗位发生变化(包括晋升、降职、调动)而相应进行的工资调整。异动调整前后的工资就高不就低,特殊情况降职降薪不在此限。异动调薪从文件生效之日起按新的工资标准发放薪酬。4、公司员工薪酬实行岗位制,动岗动薪。九、薪酬扣减1、事假(1)按公司规定的程序逐级报批后方可休假,未经批准不得无故休假或擅自离岗;(2)事假1天,扣除当天餐费补助,事假3天以内,扣除当天补助;事假3天以上,扣除当天工资及补助。2、病假(1)按公司规定的程序逐级报批后方可休假,未经批准不得无故休假或擅自离岗。(2)劳动者患病或者非因工负伤的,在病休期间,支付病假工资不低于本市最低工资标准(960元)的80%。3、婚假、产假、丧假和年假年假、婚假、产假、丧假和探亲假,均享受带薪全额工资,按公司规定的程序逐级报批后方可休假,未经批准不得无故休假或擅自离岗。十、薪酬发放1、员工月固定薪酬(指基本工资、岗位工资、岗位津贴、法定福利)按月发放,并按国家规定计扣个人所得税,每月5号为工资
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