2024版城市智能公交系统运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版城市智能公交系统运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条智能公交系统描述2.1系统概述2.2系统技术参数2.3系统功能与性能第三条运营管理范围3.1运营区域3.2运营时间3.3运营服务内容第四条运营管理期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止条款第五条运营管理费用5.1费用计算方式5.2费用支付期限5.3费用调整机制第六条技术支持与维护6.1技术支持服务6.2系统维护与升级6.3故障响应与处理第七条安全保障7.1安全管理体系7.2数据保护措施7.3应急预案第八条服务质量保证8.1服务标准8.2服务质量评估8.3用户投诉处理第九条合作沟通机制9.1定期会议9.2信息共享9.3决策流程第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿金额第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点与机构11.3法律适用第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件第十三条其他条款13.1知识产权保护13.2保密条款13.3法律声明第十四条附件14.1系统技术规格书14.2运营管理方案14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：××市公共交通总公司1.1甲方地址：××市××区××路××号1.2乙方名称：××智能公交科技有限公司1.2乙方地址：××市××区××路××号1.3丙方名称：××城市交通管理局1.3丙方地址：××市××区××路××号第二条智能公交系统描述2.1系统概述：乙方根据甲方和丙方的需求，提供一套2024版的城市智能公交系统，该系统包括智能调度系统、智能车载系统、智能站牌系统、智能数据分析系统等。2.2系统技术参数：具体的技术参数详见附件一：系统技术规格书。第三条运营管理范围3.1运营区域：甲方和丙方指定的城市区域，具体范围详见附件二：运营管理方案。3.2运营时间：根据甲方和丙方的要求，乙方提供24小时不间断的运营服务。3.3运营服务内容：乙方负责智能公交系统的日常运营与管理，包括系统维护、数据更新、技术支持等。第四条运营管理期限4.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。4.2续约条款：合同期满前六个月，甲方和乙方可协商续约事宜。4.3提前终止条款：在合同期限内，如甲方或乙方发生重大违约行为，对方有权提前终止合同，并有权要求违约方承担相应的违约责任。第五条运营管理费用5.2费用支付期限：甲方和丙方应在每季度初的五个工作日内支付上一季度的运营管理费用。5.3费用调整机制：合同期限内，如遇市场环境、政策法规等发生变化，乙方有权根据实际情况调整运营管理费用，并提前一个月通知甲方和丙方。第六条技术支持与维护6.1技术支持服务：乙方提供系统的安装、调试、培训等服务，确保甲方和丙方能够正常使用智能公交系统。6.2系统维护与升级：乙方负责定期对智能公交系统进行维护和升级，确保系统的稳定运行。6.3故障响应与处理：乙方接到故障报告后，应在四个工作小时内响应，并尽快解决故障。如遇重大故障，乙方应立即派员现场处理。第八条服务质量保证8.1服务标准：乙方应按照甲方和丙方提供的服务标准要求，提供优质的服务，确保智能公交系统的正常运行。8.2服务质量评估：甲方和丙方应定期对乙方的服务质量进行评估，如评估结果不符合服务标准，乙方应在一个月内进行改进。8.3用户投诉处理：乙方应设立用户投诉渠道，对用户的投诉进行及时处理，并向甲方和丙方报告处理结果。第九条合作沟通机制9.1定期会议：甲方、乙方和丙方应每季度召开一次定期会议，共同讨论智能公交系统的运营管理事宜。9.2信息共享：甲方、乙方和丙方应通过指定的信息平台，共享与智能公交系统相关的运营管理信息。9.3决策流程：对于重要的运营管理事项，甲方、乙方和丙方应共同协商决策，并以书面形式记录决策结果。第十条违约责任10.1违约行为：乙方如未按照合同约定提供服务，或甲方和丙方未按照合同约定支付费用，均视为违约行为。10.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额按合同总金额的1%计算。10.3违约赔偿金额：如违约行为给甲方和丙方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点与机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为××市，仲裁机构为××仲裁委员会。11.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同解除条件：合同解除应经双方协商一致，并签订解除协议。第十三条其他条款13.1知识产权保护：乙方应保证其提供的智能公交系统不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。13.2保密条款：双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。13.3法律声明：本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。第十四条附件14.1系统技术规格书：详细描述乙方提供的智能公交系统的技术规格和要求。14.2运营管理方案：详细描述乙方如何进行智能公交系统的运营管理。14.3费用明细表：详细列出乙方收取甲方和丙方的运营管理费用明细。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、审计方、评估方、维修服务方等，为协助甲方、乙方和丙方履行合同义务而介入的各方。1.2第三方介入范围：第三方介入的范围包括但不仅限于技术支持、运营管理、数据分析、维修保养等环节。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：甲方、乙方和丙方如需引入第三方介入，应提前相互协商，并在合同中明确第三方的介入范围、职责和权利。2.2第三方介入条件：第三方应具备相关资质和能力，并经过甲方、乙方和丙方的共同认可。第三条第三方的主要职责3.1技术支持方：负责系统的技术支持、维护和升级工作，确保系统的稳定运行。3.2运营管理方：负责系统的日常运营和管理，包括数据收集、信息发布、乘客服务等。3.3审计方：对乙方的运营管理进行审计，确保其符合合同约定的服务标准。3.4评估方：对乙方的服务质量进行定期评估，并提供评估报告。3.5维修服务方：负责系统的维修保养工作，确保系统的正常运行。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方有权按照合同约定，获得相应的服务费用和赔偿。4.2第三方义务：第三方应按照合同约定，履行其职责，并保证服务质量和效果。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲方、乙方和丙方的损失赔偿责任，以其介入合同的费用为限。5.2第三方责任限制：第三方对甲方、乙方和丙方的损失赔偿责任，不超过其上一年度的营业收入。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方的关系：第三方介入后，甲方和乙方仍应按照合同约定履行各自义务。6.2第三方与丙方的关系：第三方介入后，丙方应协助第三方履行其职责，并按照合同约定支付相关费用。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入变更：如甲方、乙方和丙方协商一致，可以变更第三方的介入范围、职责和权利。7.2第三方介入解除：如甲方、乙方和丙方协商一致，可以解除第三方的介入，并要求第三方承担相应的违约责任。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约行为：第三方如未按照合同约定履行其职责，或未达到合同约定的服务标准，视为违约行为。8.2第三方违约责任：第三方应向甲方、乙方和丙方承担违约责任，并支付违约金。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式：第三方介入引发的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构：如各方同意仲裁解决争议，仲裁地点为××市，仲裁机构为××仲裁委员会。第十条第三方介入的有效期10.1第三方介入合同的有效期：与本合同的有效期相同。10.2第三方介入的续约：合同期满前六个月，甲方、乙方和丙方可协商续约事宜。第十一条附件11.1第三方介入协议：详细描述第三方介入的范围、职责、权利、责任限额等事项。11.2第三方资质证明：第三方应提供的资质证明文件，以证明其具备介入合同的能力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统技术规格书详细描述乙方提供的智能公交系统的技术规格和要求，包括但不限于硬件设备、软件功能、系统性能等。附件二：运营管理方案详细描述乙方如何进行智能公交系统的运营管理，包括但不限于运营策略、服务流程、人员配置等。附件三：费用明细表详细列出乙方收取甲方和丙方的运营管理费用明细，包括但不限于基本费用、增值费用、费用计算方式等。附件四：第三方介入协议详细描述第三方介入的范围、职责、权利、责任限额等事项，包括但不限于第三方的主要职责、与甲方、乙方的关系、违约处理等。附件五：第三方资质证明第三方应提供的资质证明文件，以证明其具备介入合同的能力，包括但不限于营业执照、专业技术资格证书等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或甲方和丙方未按照合同约定支付费用。2.第三方未按照合同约定履行其职责，或未达到合同约定的服务标准。3.任何一方违反合同约定的保密义务，向第三方泄露对方的商业秘密和机密信息。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额按合同总金额的1%计算。2.如违约行为给甲方和丙方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.第三方对甲方、乙方和丙方的损失赔偿责任，以其介入合同的费用为限。示例说明：假设乙方因自身原因导致系统技术故障，未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因故障导致的损失。具体赔偿金额需根据实际情况进行评估。说明三：法律名词及解释：1.合同