二零二五年度房地产项目挂靠客户关系管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度房地产项目挂靠客户关系管理协议合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景本协议的签订，旨在明确甲方、乙方及其他相关方在2025年度房地产项目挂靠客户关系管理中的权利、义务及责任，确保各方在项目实施过程中的合作顺畅，共同实现项目目标。2.2目的本协议旨在规范房地产项目挂靠客户关系管理，提高客户满意度，增强甲方在房地产市场的竞争力，实现甲乙双方的合作共赢。三、定义与解释3.1专业术语1.挂靠客户：指甲方委托乙方进行客户关系管理的对象。2.客户关系管理：指乙方在甲方授权范围内，对挂靠客户进行全方位的服务与支持，包括但不限于市场调研、客户维护、需求挖掘、项目推广等。3.2关键词解释1.房地产项目：指甲方在2025年度开发的各类房地产项目。2.挂靠：指甲方将客户关系管理权委托给乙方行使。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照协议约定，对挂靠客户进行有效管理，确保客户满意度。2.甲方有权监督乙方的服务质量，对乙方进行考核。3.甲方应向乙方提供相关资料、信息及支持，确保乙方履行合同义务。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方提供必要的资料、信息及支持，确保乙方履行合同义务。2.乙方应按照甲方要求，对挂靠客户进行全方位的服务与支持，提高客户满意度。3.乙方应定期向甲方汇报工作进展及成果，接受甲方监督。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方项目所在地及乙方办公地点。5.3合同履行方式1.乙方应按照甲方要求，对挂靠客户进行客户关系管理，确保项目顺利推进。2.乙方应定期向甲方汇报工作进展及成果，接受甲方监督。3.双方应保持密切沟通，及时解决项目实施过程中出现的问题。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，经双方协商一致，可终止本协议。2.任何一方违约，对方有权解除本协议。3.因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。6.3终止程序1.合同终止前，双方应协商确定善后事宜。2.合同终止后，双方应按照协议约定，妥善处理遗留问题。6.4终止后果2.双方应按照协议约定，结算合同款项，解除合作关系。七、费用与支付7.1费用构成1.管理费用：根据挂靠客户数量及服务内容，双方协商确定的管理费用。2.服务费用：乙方为甲方提供客户关系管理服务所发生的各项合理费用。3.业绩奖励：根据乙方完成客户关系管理目标的实际情况，双方协商确定的业绩奖励。7.2支付方式1.甲方应按照协议约定，以银行转账方式向乙方支付费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。7.3支付时间1.管理费用：甲方应于每月月底前支付下月的管理费用。2.服务费用：甲方应于乙方完成客户关系管理服务后10个工作日内支付。3.业绩奖励：甲方应于乙方完成业绩目标后30个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方应在支付费用时，注明“房地产项目挂靠客户关系管理协议”字样。2.双方应按照国家相关法律法规及税收政策，依法纳税。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按日万分之五计算。2.若甲方提供虚假资料、信息，导致乙方无法履行合同义务，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约1.若乙方未按协议约定提供客户关系管理服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。2.若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照协议约定，赔偿守约方因此遭受的损失。2.赔偿金额以实际损失为准，双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容1.甲方商业秘密：包括但不限于市场调研数据、客户信息、项目资料等。2.乙方工作秘密：包括但不限于客户关系管理方案、服务流程等。9.2保密期限本协议签订之日起至合同终止后3年内。9.3保密履行方式1.双方应严格保守对方商业秘密，不得泄露给任何第三方。2.双方在合同履行过程中，不得利用对方商业秘密谋取不正当利益。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、火灾等。2.社会事件：如战争、政府行为、罢工等。3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.疫情防控措施。2.国家政策调整。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解1.双方可向双方共同认可的调解机构申请调解。2.调解结果对双方具有约束力。11.3仲裁或诉讼1.双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.也可向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.双方未经对方同意，不得将合同转让给第三方。2.任何一方在合同履行过程中，不得擅自改变合同主体。12.2不得转让的情形1.甲方或乙方因国家政策调整、法律法规变化等原因，无法继续履行合同。2.双方协商一致，决定终止合同。十三、权利的保留13.1权力保留1.本协议的签订并不影响甲方保留对房地产项目挂靠客户关系管理的最终决定权。2.甲方保留在必要时调整乙方管理策略和方法的权力。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方在客户关系管理过程中所采取的任何措施进行监督和评估的权力。2.乙方在执行客户关系管理任务时，如遇特殊情况，应及时报告甲方，并征求甲方意见。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的任何修改或补充，必须以书面形式提出，并由双方签字盖章后生效。2.任何一方提出修改或补充的内容，对方应在收到后7个工作日内给予回复。14.2修改和补充效力1.经双方协商一致并正式签署的修改或补充协议，与本协议具有同等法律效力。2.任何修改或补充协议的生效，不影响本协议其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就客户关系管理中的重大事项进行协商，并相互提供必要的协助。2.双方应就项目进展情况定期进行沟通，确保信息同步。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面报告、电子邮件等方式进行协作与配合。2.双方应指定专人负责日常沟通和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律，并受其管辖。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间就房地产项目挂靠客户关系管理事宜的完整协议，任何补充或修改均需书面形式。16.3增减条款1.本协议任何条款的增减，均需双方书面同意，并经签字盖章后生效。2.任何未在本协议中规定的条款，均视为双方无此约定。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：姓名：____________________职位：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（受托方）：姓名：____________________职位：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的房地产项目相关资料清单2.乙方制定的项目挂靠客户关系管理方案3.双方协商确定的费用明细表4.甲方授权乙方使用的客户信息清单5.不可抗力事件证明材料6.争议解决过程中的相关文件7.合同修改和补充协议8.其他双方认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定时间内支付费用，视为违约。提供虚假资料：甲方提供虚假资料导致乙方无法履行合同，视为违约。未经同意转让合同：甲方未经乙方同意转让合同，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务：乙方未按协议约定提供客户关系管理服务，视为违约。泄露商业秘密：乙方泄露甲方商业秘密，视为违约。未经同意转让合同：乙方未经甲方同意转让合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指当事人一方违约时，根据法律规定或合同约定向对方支付的一定金额的货币。4.仲裁：指由双方当事人同意，将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指当事人因民事权益争议，向人民法院提起诉讼，请求法院通过审判解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付，如甲方仍不支付，可向甲方发出书面催告，并保留追究违约责任的权利。2.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方改进服务，如乙方未改进，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。3.问题：双方对合同条款理解不一致。解决办法：双方应通过协商或咨询法律专业人士，明确合同条款含义，达成共识。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时协商，根据不可抗力事件的影响程度，调整合同履行方式或解除合同。5.问题：争议解决过程中双方意见分歧。解决办法：双方应遵循友好协商原则，寻求共同解决方案，如协商不成，可申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.第三方责任：第三方应协助乙方完成客户关系管理任务，确保服务质量。第三方应对其提供的资料、信息负责，确保真实、准确。3.第三方权利：第三方有权要求甲方提供必要的支持，包括但不限于项目资料、市场信息等。第三方有权获得甲方支付的相应费用。4.第三方义务：第三方应遵守本协议的约定，不得泄露甲方商业秘密。第三方应按照甲方要求，对客户进行有效管理。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：乙方有权要求甲方提供充足的市场调研数据，以便更好地进行客户关系管理。乙方有权根据市场变化调整客户关系管理策略。乙方有权获得甲方支付的业绩奖励。2.乙方的利益条款：甲方应保证乙方在合同履行期间，享有合理的利润空间。甲方应保障乙方的知识产权不受侵犯。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得无故终止合同，如需终止，应提前30日书面通知乙方。甲方不得要求乙方承担超出合同约定的责任。甲方不得泄露乙方商业秘密。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方有权对乙方进行监督，确保乙方履行合同义务。甲方有权要求乙方提供客户关系管理报告，对服务效果进行评估。甲方有权根据项目进展情况，调整乙方的工作内容。2.甲方的利益条款：甲方应享有项目成功带来的全部收益。甲方应享有乙方在客户关系管理过程中获取的客户信息。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得擅自变更合同内容，如需变更，应经甲方同意。乙方不得泄露甲方商业秘密，否则应承担相应法律责任。乙方不得利用甲方资源谋取不正当利益。全文完。二零二五年度房地产项目挂靠客户关系管理协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议期限1.4协议双方1.5协议适用范围二、项目背景2.1项目概况2.2项目目标2.3项目进度2.4项目预算三、挂靠客户关系管理职责3.1客户关系维护3.2客户需求调研3.3客户满意度调查3.4客户投诉处理3.5客户关系评估四、项目合作方式4.1合作模式4.2合作内容4.3合作期限4.4合作费用五、权利与义务5.1双方权利5.2双方义务5.3违约责任六、保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密措施6.4违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3违约责任八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用九、协议生效与终止9.1协议生效条件9.2协议终止条件9.3协议解除程序9.4协议解除费用十、其他10.1协议附件10.2协议修改10.3协议解除10.4协议附件效力十一、协议签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署代表11.4签署盖章十二、协议备案12.1备案机构12.2备案程序12.3备案材料12.4备案费用十三、协议附件13.1附件一：项目合作协议13.2附件二：客户关系管理计划13.3附件三：保密协议13.4附件四：知识产权协议十四、协议附件14.1附件一：项目合作协议14.2附件二：客户关系管理计划14.3附件三：保密协议14.4附件四：知识产权协议合同编号_________一、协议概述1.1协议名称本协议名称为“二零二五年度房地产项目挂靠客户关系管理协议”。1.2协议目的本协议旨在明确挂靠客户关系管理方的职责和义务，确保房地产项目客户关系的有效维护，提升客户满意度。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.4协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.5协议适用范围本协议适用于甲方2025年度房地产项目的所有客户关系管理工作。二、项目背景2.1项目概况[项目具体名称、地点、规模、类型等]2.2项目目标[项目预期达到的市场占有率、销售目标、客户满意度等]2.3项目进度[项目关键节点、时间安排等]2.4项目预算[项目总预算、各阶段预算等]三、挂靠客户关系管理职责3.1客户关系维护3.2客户需求调研乙方定期收集客户反馈，分析客户需求，向甲方提供市场调研报告。3.3客户满意度调查乙方定期组织客户满意度调查，评估客户对项目的满意程度，并提出改进建议。3.4客户投诉处理乙方负责接收和处理客户投诉，确保投诉得到及时有效的解决。3.5客户关系评估乙方定期对客户关系进行评估，评估结果作为调整客户关系管理策略的依据。四、项目合作方式4.1合作模式本协议采用挂靠合作模式，乙方作为甲方项目客户关系管理的挂靠方。4.2合作内容[具体合作内容，如客户关系维护、市场调研、满意度调查等]4.3合作期限如无特殊约定，本协议合作期限为一年。4.4合作费用[具体费用金额、支付方式、支付时间等]五、权利与义务5.1双方权利[甲方和乙方的具体权利，如甲方对乙方的监督权、乙方的独立经营权等]5.2双方义务[甲方和乙方的具体义务，如甲方提供必要的信息和数据、乙方保证服务质量等]5.3违约责任[违约情形、违约责任承担方式等]六、保密条款6.1保密内容[涉及商业秘密、技术秘密等方面的内容]6.2保密期限本协议终止后，双方仍应遵守保密义务，保密期限自协议终止之日起计算。6.3保密措施[具体保密措施，如限制访问、签订保密协议等]6.4违约责任[违反保密义务的违约责任承担方式]七、知识产权7.1知识产权归属[甲方和乙方的知识产权归属，如项目资料、客户信息等]7.2知识产权保护[知识产权保护措施，如申请专利、版权登记等]7.3违约责任[侵犯知识产权的违约责任承担方式]八、争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构[如有约定，可填写具体的仲裁机构名称]8.3争议解决程序[仲裁或诉讼的具体程序]8.4争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。九、协议生效与终止9.1协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效。9.2协议终止条件[协议终止的具体条件，如协议期满、双方协商一致解除等]9.3协议解除程序[协议解除的具体程序]9.4协议解除费用协议解除过程中产生的费用，由双方协商解决。十、其他10.1协议附件本协议附件作为协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.2协议修改本协议的修改必须经双方书面同意，并签署书面文件。10.3协议解除任何一方要求解除本协议，应提前[提前通知期]书面通知对方。10.4协议附件效力协议附件与本协议具有同等法律效力。十一、协议签署11.1签署日期[协议签署日期]11.2签署地点[协议签署地点]11.3签署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]11.4签署盖章[甲方公章][乙方公章]十二、协议备案12.1备案机构[备案机构名称]12.2备案程序[备案的具体程序]12.3备案材料[备案所需提交的材料]12.4备案费用[备案费用承担方]十三、协议附件[此处列出所有附件名称]十四、协议附件[此处列出所有附件名称]甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________日期：___________________________日期：___________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方决策权甲方对本协议项下的客户关系管理策略、活动安排及费用预算拥有最终决策权。说明：甲方作为项目主导方，有权根据市场情况和项目需求调整客户关系管理方案。1.2项目信息提供甲方应向乙方提供项目相关信息，包括项目进度、销售策略、客户反馈等，确保乙方能够及时了解项目动态。说明：甲方提供的信息对乙方开展工作至关重要，有助于乙方更好地维护客户关系。1.3费用结算甲方应按约定时间向乙方支付客户关系管理费用，如因甲方原因导致费用增加，甲方应承担相应责任。说明：明确费用结算时间和责任，保障乙方的权益。1.4客户资源保护甲方应采取措施保护客户资源，确保乙方在合同期限内对客户资源的合法使用。说明：甲方有责任防止客户资源的流失，维护乙方的工作成果。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方独立管理权乙方在本协议项下拥有客户关系管理的独立管理权，包括客户关系维护、活动策划等。说明：乙方作为专业团队，有权自主开展客户关系管理工作。2.2甲方支持义务甲方应支持乙方的工作，包括提供必要的人力、物力资源，确保乙方工作顺利开展。说明：甲方有义务为乙方提供必要的支持，以保证乙方工作的顺利进行。2.3乙方报告义务乙方应定期向甲方报告客户关系管理工作的进展和成果，包括客户满意度、活动效果等。说明：乙方有义务向甲方汇报工作，让甲方了解客户关系管理工作的实际情况。2.4乙方培训义务乙方应对甲方人员进行客户关系管理培训，提高甲方人员的专业水平。说明：乙方有责任提升甲方人员的能力，共同提高客户关系管理水平。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介职责第三方中介负责协调甲方、乙方及项目相关方的关系，确保本协议的顺利实施。说明：中介作为第三方，起到沟通协调的作用，有助于各方共同推进项目。3.2中介费用第三方中介费用由甲方、乙方及项目相关方共同承担。说明：明确中介费用的承担方式，确保中介工作的顺利进行。3.3中介报告第三方中介应定期向甲方、乙方及项目相关方报告工作进展和成果。说明：中介有责任向各方汇报工作，确保各方了解项目进展。3.4中介责任第三方中介在履行职责过程中，如因自身原因导致协议无法履行，应承担相应责任。说明：明确中介责任，保障各方权益。3.5中介变更如需更换第三方中介，应经甲方、乙方及项目相关方协商一致。说明：明确中介变更的流程，确保各方利益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.项目合作协议2.客户关系管理计划3.保密协议4.知识产权协议5.合作费用明细表6.客户满意度调查问卷7.项目进度报告8.客户投诉处理记录9.项目变更通知10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付乙方客户关系管理费用。认定：根据协议第四条第4款，甲方应按约定时间支付费用，逾期支付视为违约。2.违约行为：乙方未按协议规定提供客户关系维护服务。认定：根据协议第三条第1款，乙方有责任维护客户关系，未履行职责视为违约。3.违约行为：第三方中介未履行协调职责，导致协议无法履行。认定：根据协议第三条第1款，第三方中介有责任协调各方关系，未能履行视为违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人对其创造的文学、艺术和科学作品、发明、实用新型、外观设计等享有的专有权利。2.保密条款：指协议中关于保密义务和保密内容的约定。3.争议解决：指协议双方在发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。4.违约责任：指一方违反协议约定，应向守约方承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供项目信息。解决办法：根据协议第二条第2款，甲方应在规定时间内提供信息，如未提供，乙方有权要求甲方限期提供。2.问题：乙方未能有效维护客户关系。解决办法：根据协议第三条第5款，乙方应定期评估客户关系，如发现问题，应及时采取措施改进。3.问题：第三方中介协调不力。解决办法：根据协议第三条第1款，如第三方中介协调不力，各方应协商更换中介或采取其他措施。五、所有应用场景：1.房地产项目客户关系管理。2.项目合作双方之间的合作协议。3.第三方中介参与的项目协调工作。4.知识产权保护与保密。5.客户满意度调查与投诉处理。全文完。二零二五年度房地产项目挂靠客户关系管理协议2本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1协议甲方1.2协议乙方第二条协议签订目的及原则2.1协议签订目的2.2协议签订原则第三条客户关系管理范围3.1客户关系管理的具体内容3.2客户关系管理的具体方法第四条客户信息收集与处理4.1客户信息收集方式4.2客户信息处理原则4.3客户信息保密措施第五条客户关系维护与服务5.1客户关系维护方式5.2客户关系服务内容5.3客户关系服务标准第六条项目推广与销售6.1项目推广方式6.2项目销售政策6.3销售目标与考核第七条协议双方责任与义务7.1协议甲方责任与义务7.2协议乙方责任与义务第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条协议期限与续约9.1协议期限9.2协议续约第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件第十三条合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议甲方甲方名称：房地产开发有限公司甲方地址：省市区路号甲方法定代表人：X1.2协议乙方乙方名称：客户关系管理有限公司乙方地址：省市区路号乙方法定代表人：X第二条协议签订目的及原则2.1协议签订目的本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度房地产项目挂靠客户关系管理方面的合作关系，共同维护客户利益，提高项目销售业绩。2.2协议签订原则（1）平等互利原则；（2）诚实守信原则；（3）公平公正原则；（4）合法合规原则。第三条客户关系管理范围3.1客户关系管理的具体内容（1）客户信息收集与整理；（2）客户需求分析；（3）客户关系维护与跟进；（4）客户满意度调查与反馈；（5）客户投诉处理。3.2客户关系管理的具体方法（1）定期举办客户活动；（2）提供个性化服务；（3）建立客户档案；（4）运用信息化手段进行客户关系管理。第四条客户信息收集与处理4.1客户信息收集方式（1）现场收集；（2）网络收集；（3）第三方数据采购。4.2客户信息处理原则（1）真实性；（2）完整性；（3）安全性；（4）保密性。4.3客户信息保密措施（1）建立客户信息保密制度；（2）对涉密人员进行保密培训；（3）采取技术手段保护客户信息。第五条客户关系维护与服务5.1客户关系维护方式（1）定期回访；（2）节日问候；（3）客户关怀活动。5.2客户关系服务内容（1）解答客户疑问；（2）协助客户办理相关手续；（3）提供增值服务。5.3客户关系服务标准（1）响应时间不超过24小时；第六条项目推广与销售6.1项目推广方式（1）线上推广：利用互联网、社交媒体等渠道进行宣传；（2）线下推广：举办项目说明会、样板房开放日等活动。6.2项目销售政策（1）优惠政策；（2）分期付款；（3）团购优惠。6.3销售目标与考核（1）销售目标：完成年度销售任务；（2）考核标准：销售额、客户满意度、团队协作等。第八条保密条款8.1保密内容（1）协议内容；（2）甲方项目信息；（3）乙方客户信息；（4）双方在合作过程中知悉的对方商业秘密。8.2保密期限本保密条款的保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条协议期限与续约9.1协议期限本协议有效期为一年，自双方签字盖章之日起计算。9.2协议续约本协议期满前一个月，如双方无异议，可书面形式协商续约，续约期限同本协议期限。第十条违约责任10.1违约情形（1）任何一方未履行本协议约定的义务；（2）任何一方泄露对方保密信息；（3）任何一方违反法律法规，给对方造成损失。10.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的法律责任；（2）违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失；（3）违约方应承担因违约行为给对方造成的间接损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起三十日内协商解决；（2）协商不成的，任何一方可向协议签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）协议期满；（2）双方协商一致解除协议；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）协议约定的其他终止条件。第十三条合同解除13.1合同解除条件（1）一方违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未改正；（2）发生不可抗力事件，导致协议无法履行；（3）协议约定的其他解除条件。13.2合同解除程序（1）一方提出解除协议的，应以书面形式通知对方；（2）双方应就解除协议达成一致意见；（3）解除协议后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项三本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及类型1.1第三方定义本合同所指的第三方，是指除甲方、乙方之外的，参与本合同执行过程中的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型（1）中介机构：包括但不限于房地产经纪公司、广告公司、活动策划公司等；（2）服务提供商：包括但不限于物业管理公司、装修公司、家具供应商等；（3）技术支持方：包括但不限于信息技术服务商、软件开发公司等；（4）其他第三方：如法律法规或本合同另有规定的其他第三方。第二条第三方介入范围及方式2.1第三方介入范围（1）客户信息收集与处理；（2）项目推广与销售；（3）客户关系维护与服务；（4）技术支持与保障；（5）其他与本合同相关的服务。2.2第三方介入方式（1）提供服务合同；（2）签订合作协议；（3）委托代理合同；（4）其他法律法规允许的形式。第三条第三方责任及权利3.1第三方责任（1）第三方应遵守国家法律法规及本合同的相关规定；（2）第三方应按照约定的方式和标准提供服务质量；（3）第三方应保守商业秘密，不得泄露甲方、乙方及客户的任何信息；（4）第三方因自身原因导致服务质量不合格或造成损失，应承担相应的法律责任。3.2第三方权利（1）第三方有权按照约定获得报酬；（2）第三方有权要求甲方、乙方提供必要的工作条件；（3）第三方有权根据合同约定提出合理的意见和建议。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方在履行合同过程中因自身原因导致甲方、乙方或客户遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额确定（1）根据第三方提供的具体服务内容，双方协商确定责任限额；（2）责任限额应不低于乙方实际承担的损失金额；（3）责任限额应在合同中明确约定。4.3责任限额赔偿（1）第三方在责任限额内承担赔偿责任；（2）超过责任限额部分的损失，由甲方、乙方根据实际情况自行承担。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方应服从甲方管理，配合甲方开展工作，并接受甲方监督检查。5.2第三方与乙方的关系第三方应与乙方保持良好沟通，及时反馈工作进展，共同维护客户关系。5.3第三方与客户的关系第三方在提供服务过程中，应尊重客户权益，不得损害客户利益。第六条第三方变更及替换6.1第三方变更（1）任何一方需要更换第三方时，应提前书面通知对方，并取得对方同意；（2）更换第三方