第6章 交通电子商务

旅游电子商务第六章交通电子商务第六章交通电子商务

6.1交通电子商务概述6.2航空公司GDS的历史与发展6.3铁路、公路电子商务6.4交通电子商务典型案例开篇案例：去哪儿涉足在线旅游小交通服务案例思考：1．这种打车服务在旅游电子商务中的优势在哪里？2．具体运行过程中可能会出现的问题有哪些？3．还可以有哪些旅游交通中的应用可以用到电子商务中的信息化手段。6.1交通电子商务概述 6.1.1交通电子商务的定义6.1.2交通电子商务的内容6.1.3交通电子商务的动因6.1.1交通电子商务的定义

交通电子商务是通过电子商务，实现交通企业各经营环节的电子化管理，以提高交通运行管理的效率和效益。6.1.2交通电子商务的内容1.信息发布与咨询服务2.提供个性化的产品及服务3.在线预订服务4.售后服务及论坛交流6.1.3交通电子商务的动因1.外部信息化与电子商务环境的驱动2.旅游者需求的驱动3.旅游交通企业自身发展的需求4.同行业竞争的压力课后实践

利用所学知识，提出一到两种可做对接的旅游交通模式，旅游大巴、高铁与航空的电子商务对接模式。6.2航空公司GDS的历史与发展6.2.1全球分销系统的发展历史6.2.2国内GDS的发展6.2.3新型航空售票的形式6.2.2电子客票6.2.3常旅客营销6.2.4电子客票

电子客票（ElectronicTicket，简称ET）是普通纸质机票的一种存在于计算机系统内的电子映像，是一种电子号码记录。电子客票的主要功能：第一，1张ET可订购多个航空公司的航段；第二，根据相互的协议，所有IET伙伴公司都可获取ET数据，更改ET航段状态。包括显示ET，获取航空公司的控制，更改航段状态，到登记、起飞、打印、重订、退票等。6.2.5常旅客营销

有效期不失效，18个月内账户有活动白金卡定级16万公里/年，100个航段保级同上金卡定级8万公里/年，60个航段保级同上银卡定级4万公里/年，30个航段保级同上头等舱里程系数1．5商务舱里程系数1．25全价经济舱系统1折扣经济舱系数1不累计里程舱位免费美联航里程卡基础信息课后实践

收集航空售票形式变更的资料，构思一下结合电子商务后，航空售票可以采用的模式。6.3铁路、公路电子商务 6.3.1铁路交通电子商务6.3.2公路交通等其他电子商务概况课后实践

1．在12306上尝试购买火车票，比较你在淘宝或者其他电子商务网站票务预订的经历，给12306提出改进建议。2．你所在的城市有公路汽车票的网上订票服务吗？如果有，尝试使用。

6.4交通电子商务典型案例 6.4.1春秋航空：电子商务赋能廉价航空6.4.2新版12306携手支付宝推铁路改革迈入“电商时代”

6.4.3PP租车：做基于地理位置的陌生人租车生意案例思考1．设想航空订票未来的趋势是怎样的？2．航空订票可能会出现的弊端有哪些，是否能提出自己的解决方案。3．12306存在的问题有哪些，你觉得可以完善的方面有哪些？4．租车如何在交通电子商务中有更好的衔接？课后实践

在携程网网上进行机票预订：1．在携程网上注册一个账号，并登陆2．根据你的行程，选择点击“国内机票”或“国际机票”3．选择航程类型（往返，单程或者联程）、出发城市、目的城市、出发日期、出发时间（如果选择了返程，则还需要选择“返回日期”和“返回时间”）4．填写“送票城市”、“乘客类型”、“乘客人数”，选择仓位等级等5．单击“查询并预订”6．然