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文档简介
精选制度1:劳动关系管理制度一、招聘原则公司承诺每位员工,不管在任何时间,皆以尊重、公开、公平、公正的态度对待每一位员工。员工的聘用、培训和晋升机会完全基于个人的能力和工作。二、招聘程序1、公司总经办结合公司发展的整体战略及公司人力资源成本目标制定《招聘计划书》(确定招聘职位、人数、岗位录用条件等),经总经理审批后开展招聘计划。2、招聘一般通过报刊、招聘会和网络发布招聘信息,并同时将招聘信息在公司内部通知,以便于公司内部职员优先参加,或优先推荐公司外较合适人员参加。3、公司招聘人员在对每位应聘人员的简历进行详细了解、并初步沟通后,选择符合公司招聘岗位录用条件和用人标准的应聘人员,通知其参加公司的第一轮面试。4、经公司部门主管或总经办第一轮面试结束后,各面试人将根据应聘人员的实际表现进行评估,从中选择合适人选。5、第一轮面试人应将通过人员的表现详细填写在《人事通知单》上报总经理,由总经理决定是否需要亲自进行第二轮面试。6、经总经理决定录用人员在接到公司总经办下达的入职通知后,应在通知中规定的时间到公司总经办报到。报到时应携带以下资料:身分证、学历证、婚育证、(女性)、暂住证、职业资格证书、获奖证书等。7、公司总经办对新录用人员提供上述材料的原件与复印件进行审核无误后,由录用人员在上述证件的复印件上签名确认。弄虚作假获得录用者,应依法承担法律责任。8、新录用员工签阅《员工手册》以及公司其他规章制度后,由公司总经办移交所在部门主管,由部门主管安排介绍同事和相关的岗位培训,进面展开工作。9、公司总经办必须对员工进行档案资料的建立并归档,对隐瞒虚报或伪造个人资料的员工一经发现,应立即辞退。10、倾情在招用员工时,如实向其告知工作内容、工作条件、职业危害、安全生产、按劳付酬报酬及公司的其他规定。11、应聘人员义务1)应聘人员必须身体健康,应根据公司要求出家有效的身体健康证明。2)有过工作经理的录用人员,若与原单位存在业务竞争的,应主动告知。若不存在,公司有权要求出具承若书。弄虚作假者,由此导致的一切责任,由其自身承担。三、劳动合同1、根据《劳动法》相关法律规定,公司所录用的员工根据用工性质分为劳动合同制、劳务工制、聘用制,实习生等。2、新入职员工自入职之日起即与公司建立劳动关系,公司自新员工入职起1-3个月内雨员工签订固定期限劳动合同。3、根据公司实际工作需要,经双方协商一致,公司与员工签订无固定期限劳动合同或以完成一定工作任务为期限的劳动合同。4、员工须仔细阅读合同内容并签字确认。劳动合同自签订之日起生效,具有法律效力,双方必须严格执行。精选制度2:员工内部调动工作制度一、工作目标1、通过人事调整,合理使用公司的人力资源。2、达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度。3、调整公司内部的人际关系和工作关系。二、工作政策1、员工在聘用期内,公司可对员工的岗位作出下列变动:A.外派根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要,由公司派出人选担任分支机构相关职务。B.调岗因机构调整或业务需要,或为符合员工工作能力和发展意向,公司可安排员工调岗。C.借调因业务上的需要,公司可把员工借调到其他单位。D.待岗当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要,经过培训仍无法达到要求时,部门可向人力资源部提出安排其待岗。三、工作程序1、外派A人力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选,填制"人事变动表"(附录),并附"职务说明书",报人力资源部审核。B人力资源部根据"职务说明书"的要求,进行审核并提出意见,按人员聘任权限报公司领导批准。C人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出"内部调整通知单"。D外派人员按规定办理工作交接,按期到派往的分支机构报到。E派出部门应在外派人员任期满前30天,或根据工作实际需要,可决定外派调整方案,并报人力资源部。F轮换公司或派出部门提出新的任职人选,按规定程序办理审批手续。同时,由派出部门根据工作需要,为卸任人员安排工作岗位,并按"员工调整审批程序"办理职务/岗位调整手续。G延长任期可根据实际工作需要延长外派任期。2、调岗当公司内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。A公司提出调岗的,由人力资源部负责协调,取得调出与调入部门经理的同意后,填制"人事变动表"和“工作评估表”,按人员聘用权限报公司领导批准。B员工提出的调岗,应由本人提出书面调岗申请,填写“人事变动表”并报所在部门经理同意后,填写“工作评估表”,由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。C人力资源部向员工和有关部门发出"内部调整通知单"。3、借调由公司或拟借调单位的管理层提出,并经人力资源部与有关部门协商而决定。A用人部门向人力资源部提出借调申请,由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。B用人部门或人力资源部填制"人事变动表",相关部门会签后,报公司总经理批准。C人力资源部发出"内部调整通知单"。四、待岗待岗应由用人部门以书面形式提出,填写“人事变动表”,清楚说明待岗理由,交人力资源部审核,报总经理按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排,在两个星期内仍不能安排其工作的,进入离职工作流程。五、人员内部调整的审批权限:A公司部门经理、部门顾问,分支机构管理人员及行政人员的内部调整由公司总经理批准。B公司一般员工的内部调整由业务主管副总经理(助理)和人事主管副总经理(助理)批准。精选制度3:入职、离职、交接管理制度一、入职1、新聘用员工要严格按照公司定编制度执行,并履行报批手续。2、各部门新聘用员工入职,必须由本人带齐证件到公司办理入职手续,入职需填写人事部印制的《应聘人登记表》及《员工登记表》。办理入职手续时,新聘用员工需提供以下个人资料:①本人有效身份证原件、复印件;②有效学历、任职资格证书及职称证明原件及复印件;③1寸彩照一张;④体检证明,健康证原件;⑤原单位出具的终止或解除劳动关系证明(原件),以证明与第三方不存在任何劳动关系;⑥非京籍员工在京工作需提供户口本复印件(首页及本人页),特殊岗位需要提供担保。3、新聘员工要认真、如实地填写员工登记表中的各项内容,其中任何资料的更改,都需要及时通人事部。4、新员工办理完入职手续后,有人事部填发“新录用人员通知单”,注明工作岗位、工资及报到日期,用人部门领导签署意见并转交公司财务部,作为财务部做工资的重要依据。财务部如未接到“录用人员通知单”,月末一律不为其计算工资。5、新员工正式上岗,必须先接受培训,培训内容包括学习公司规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。二、离职(辞职、辞退及开除)1、公司有权辞退不合格员工,员工有辞职的自由,但均须按本规定履行手续。2、试用人员在试用期内辞职的应提前7天向所在部门提交辞职报告吗,并办理离职手续。3、试用期后员工辞职的,必须提前一个月向公司提出辞职报告,由部门领导包总经理批准后,方能办理离职手续。4、员工未经批准自行离职的,公司不予办理任何手续。余留工资不予发放。给公司造成损失的,要追其赔偿责任。三、开除和除名1、分公司正式员工由于个人行为,严重违反公司纪律,公司将按有关程序予以开除或除名。被开除或除名处理的员工从处理之日起停发一切工资福利待遇,如本人对公司造成重大经济损失或损害公司名誉的,则应承担经济损失以至刑事责任。2、员工辞职、被辞退、被开除,在离开公司前,必须交还公司的一切财、物、文件、办公资料。3、办理离职手续需填写《辞职/辞退申请表》、《工作交接单》,并履行报批手续。四、交接1、离职员工需将一些物品,办公资料等转交接替人。未完成的工作需向接替人及主管领导表述清楚。现金、支票等财务一律退还财务部。2、销售人员交接需填写《销售人员交接明细表》,该表由交接人、接收人、部门经理及财务经理共同填写。3、离职人员必须经过财务部对其所辖客户的应收应付及个人往来账进行审查,审查无误后,有财务相关负责人签字确认方可办理离职。入离职后在出现未结款项,责任由财务经理及相关人元承担。4、交接完毕,接受人需在《辞职/辞退申请表》上签字,方可办理离职手续。5、离职员工手续齐全后履行报批手续,经各部门审批无误后(财务人员60天,销售人员40天,后勤人员30天)方可支付工资。五、办理离职、辞职、被辞退人员的手续1、各部门有擅自离职、辞职、被辞退以及调岗人员的,必须由本部门经理在当日已书面形式通知人事部。2、人事部在接到各部门经理的通知后,于当日做出正式通知,经总经理批准后,下发各部门,由各部门做好业务交接及账务处理工作。3、如未做到及时通知所造成的损失,有个直接责任人承担。精选制度4:劳动关系与合同管理制度一、劳动合同的签订1、各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同,明确劳动关系。劳动合同一经签订,经劳动部门鉴定,即具有法律效力,合同双方必须认真履行合同中所规定的义务。2、劳动合同以书面形式订立,一式两份,单位与职工本人各执一份。3、劳动合同由单位法人代表人(或委托代理人)与劳动者本人签订。二、劳动合同鉴证1、劳动合同签订后,因自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。2、劳动合同鉴证后,企业和职工各执一份,自鉴证之日起五日内交职工保存一份,并由职工本人在《送交回执》上签收,任何单位和个人不得代签、代收。三、劳动合同续签1、公司在员工合同到期前三十日内做合同续签调查,对员工合同期内工作进行审查,考核合格者可以续签劳动合同,合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者,按规定办理终止劳动合同手续,并通知员工本人。2、续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。四、劳动合同的变更1、公司进行组织机构调整,可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则变更劳动合同。2、公司因生产经营发生重大变化,需协商变更劳动合同的,应在三十日内与员工办理变更手续,对协商变更不成的,企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动合同。3、因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签:在未与新单位签订合同之前,仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不合格者或有违约行为,则退回原单位按合同规定追究责任。五、劳动合同的终止1、依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除。1)被判刑并入监狱服刑的;2)被劳教者;3)留用看查期间表现仍不好的;4)严重犯有《奖惩制度》错误之一的。2、对无正当理由旷工的员工解除劳动合同适用除名,除名条件为职工经常没有正当理由旷工,经批评教育无效,连续旷工时间超过15天,1年内累计旷工30天以上,按照有关规定与员工解除劳动合同适应除名。3、对严重违反劳动纪律或犯有严重错误,但不够开除或除名条件,经教育或行政处分仍然无效的员工,解除劳动合同适用辞退。单位根据生产经营状况或富余员工的情况,按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。六、解除劳动合同1、依据《劳动法》第二十六条、第二十七条规定与职工解除劳动合同的,应提前三十日向员工送交《解除(终止)劳动合同通知书》,并由员工签收,通知书内应注明解除合同原因及需要办理的各种手续。2、员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的,应提前三十日向单位递交书面申请,单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式通知单位的规定,而要求解除劳动合同,单位不予办理。如员工违法解除劳动合同,给单位造成经济损失的,应当承担赔偿责任。七、劳动争议1、劳动合同在履行的过程中如发生争议,双方可向单位劳动争议调解委员会申请调解。单位内成立劳动争议调解委员会,设在工会,有工会主席、职工代表、单位代表(人力部门)组成,主任由工会主席担任。2、调解委员会调解劳动争议,应自当事人投诉并申请之日起三十日内结束,到期末结束,视为调解无效。调解无效,可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。八、本制度适用于集团公司及下属所有子公司。九、本制度由公司人力资源部负责解释。精选制度5:年终奖金发放制度一、本办法依据本公司薪酬、福利、绩效考核管理制度制定。二、适用范围1、本公司员工年终奖的发给,悉依本办法的规定办理。2、本办法所称员工以本公司编制内的人员为限。顾问、聘约人员、定期契约人员、临时人员均不适用。三、奖金数额员工的年终奖金数额视公司当年度的业务状况及个人成绩而定。四、按实际工作月数比例计算的范围员工在年度内有下列情形之一者,年终奖金按其该年度内实际工作月数的比例计算(服务未满半个月者以半个月计,半个月以上不足一个月的以一个月计)。1、准给特别病假或工伤假者。但因执行职务奋勇负责而致伤害,经签准其请假期间得予发给的工伤假除外。2、非受处分的停薪留职者。3、中途到职者。五、当年度年终奖金发放前离职或停薪留职者,当年度年终奖金不予发给。但退休人员服务已满该年度者,不在此限。六、发给日期每年度员工的年终奖金于翌年1月20日发给。七、奖惩的加扣标准员工在当年度曾受奖惩者,年终时依下列标准加减其年终奖金。1、嘉奖1次:加发1日份薪额的奖金。2、记小功1次:加发3日份薪额的奖金。3、记大功1次:加发10日份薪额的奖金。4、警告1次:扣减1日份薪额的奖金。5、记小过1次:扣减3日份薪额的奖金。6、记大过1次:扣减10日份薪额的奖金。八、请假旷工的扣减标准员工于年度中曾经请假或旷工者,其当年度的年终奖金依下列标准计扣(以元为单位)。1、病假1日扣减半日份薪额的奖金。2、事假1日扣减1日份薪额的奖金。3、病假1日扣减1/4日份薪额的奖金。4、病假1日扣减1日份薪额的奖金,但因祖父母、配偶等丧亡请假在5天以内者,每日扣减1/4日份薪的奖金。5、产假1日扣减半日份薪额的奖金。6、旷工1日扣减3日份薪额的奖金,旷工3日扣减1.5日份薪额的奖金。第九、奖金提拔凡符合本办法第4条规定,工作不满1年者,其奖金按实际工作月数比例提拨。十、扣款处理依本办法规定扣除的款额应缴回公司。十一、实施及修订本办法经总经理通过后实施,修改时亦同。十二、本办法经核准后公布实施,未尽事宜得随时修改。十三、本办法适用于集团公司本部。十四、本办法由公司人力资源部负责解释。精选制度6:辞职、辞退、开除管理制度医院有权辞退不合格的职工。职工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续:(一)试用人员在试用期内辞职的应向人力资源部提出辞职报告,到人力资源部办理辞职手续。(二)用人科室辞退试用期人员,须填报“辞退职工审批表”,经批准后到人力资源部办理辞退手续。(三)职工与医院签订劳动合同后,双方都必须严格履行合同。职工不得随便辞职,用人科室不准无故辞退本科室职工。(四)合同期内职工辞职的,必须提前1个月向医院提出辞职报告,由用人科室签署意见,经领导批准后,由人力资源部给予办理辞职手续。(五)国家干部、在编职工要求调离本医院或辞职,必须经所在科室同意,报医院审批后,才能按程序办理调动、辞职手续。(六)职工未经批准而自行离职的,医院不予办理任何手续;给医造成损失的,应负赔偿责任。(七)职工或用人科室认为其现工作不适合的,可向人力资源部申请在医院内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的,医院有权予以解聘、辞退。(八)职工必须服从医院安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,医院有权予以解聘、辞退。(九)医院对辞退职工持慎重态度。用人科室无正当理由不得辞退合同期未满的职工。确需辞退的,必须填报“辞退职工审批表”,提出辞退理由,经人力资源部核实,经领导批准后,通知被辞退的职工到人力资源部办理辞退手续。未经人力资源部核实和领导批准的,不得辞退。(十)劳动合同期满,合同即告终止。职工或医院不续签合同的,到人力资源部办理终止合同手续。(十一)职工违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,医院有权予以开除。(十二)职工辞职、被辞退、被开除或终止聘用,在离开医院以前,必须交还医院的一切财物及业务资料。否则,人力资源部不予办理任何手续,给医院造成损失的,应负赔偿责任。本制度由人力资源部负责执行并解释。精选制度7:请、休假制度一、为保障员工的合法权益,凡公司员工的休息日休假、病假、事假、婚假、产假、探亲假、丧假、工伤假、特别休假等均按此规定执行。二、公司休息日分为每周固定休息日和国家法定的节日。每周固定休息日为星期六和星期日。三、节日期间如遇固定休息日,可于节日结束后顺延补休或调休。四、公司安排员工在休息日工作的,安排员工补休。安排员工在法定节日工作的,依法支付加班工资。五、员工请假3天以内(含第3天)的由各单位审批,请假4天以上由公司办公室批准,事假一次不得超过二十天。事假为无薪假,事假天数不包括固定休息日和节假日。六、员工请病、婚、丧、产、探亲和工伤假必须有相关证明,且经员工单位领导同意后到公司办公室办理请、销假手续。未经公司办公室批准的一律按旷工对待。具体要求如下:1、病假:(1)员工因病必须治疗、休息或住院,可申请病假,员工请病假须提供医院的医疗证明,到单位办理请假手续,经单位主管领导批准后,方可休病假并按病假考勤。急诊或其它特殊情况医疗证明可于事后补交,事后5日内未补交医疗证明者,按事假处理;(2)员工持医院开具的门诊病假证明请病假时,一次最多不能超过5个工作日,连续不能超过10个工作日,门诊病假超过10个工作日仍需请病假的,必须同时提供病历证明、检查报告单,由公司办公室审核后办理,不能提供的,不再批准病假。(3)员工患病的医疗期,按国家有关规定执行。医疗期内为有薪假,病假工资以基础工资为基数计算;(4)因打架斗殴、酗酒等原因造成的休息不得享受病假,按事假对待。2、婚假:(1)员工结婚,持有本人结婚证明,可申请婚假3天;(2)晚婚(初婚,男方年满25周岁、女方年满23周岁),婚假为15天;(3)婚假期间,按基础工资计算婚假工资。3、丧假:直系亲属死亡,可享受丧假5天,死亡者不在本地,可给予路程假,丧假期间按基础工资计算丧假工资。4、产假:(1)公司女员工第一胎生育,可休法定产假,生育第二胎须凭所在地市(县)计划生育办公室核批证明;(2)在公司服务满1年的女员工,可休产假90天,晚育者(满24周岁)产假为105天(特殊岗位可协商确定),并给男方护理假15天。(3)产假期满,还不能工作者,需持公司认可的医疗证明,再申请休假,按病假对待;(4)产假假期包括固定休息日和节假日;(5)休产假须在产前或产后7天内(可委托他人)办理请假手续;(6)无计划生育指标卡而生育者,不得享受产假待遇。(7)产假期间,按基础工资计算产假工资。5、探亲假:(1)员工在公司工作满一年后,开始享受探亲待遇;(2)员工与配偶两地分居,不能利用工休假日团聚的,一年可享受探望配偶1次15天的探亲假,另按实际需要给予路程假;(3)员工与父母都不住一起,又不能利用工休假日团聚的员工,未婚员工一年可享受探望父母一次7天的探亲假,已婚员工四年可享受探望父母一次7天的探亲假,另按实际需要给予路程假;(4)员工探亲可报销往返路费(火车或长途汽车)一次,超过规定的费用自理;(5)员工请假探亲必须由所在单位统筹安排,经公司办公室核准,未经核准的按旷工处理。(6)员工休探亲假必须到公司办公室办理请销假手续,擅自离岗探亲或探亲回来未销假的按旷工处理。(7)探亲假期间,按基础工资计算探亲假工资。(8)直系亲属都在本地的,为公司服务满3年以上的,每年可一次性带薪休假5天(不含节假日);休假期间按正常工资计算。6、工伤假:(1)职业病和工伤人员按照工伤保险条例享受工伤假。(2)请假时须附意外事件报告书及医院诊断证明,经公司有关部门认定,给予工伤假。(3)工伤假期视具体情况确定,期间工资按工资总额的80%计算工资。(4)工伤假期间公司不得解除劳动合同。(5)员工因违反操作规程或有关制度而造成工伤,另外经予相应处罚。七、公司办公室建立健全请、销假制度、台帐和原始记录。精选制度8:出勤管理制度一、工作时间1、本公司实行每日八小时工作时间制度。2、作息时间为:08:50-18:00,其中12:00-13:30为午休用餐时间,若工作时间需要可适当调整,由总经办根据季节和其他情况,提出实施方案报总经理批准后执行。二、休假1、排休日:公司实行排休制,每位转正后的员工享受每月四天排休假,当月(周)调休时间必须当月(周)完成,不能累积,且原则上不允许连续排休(特殊情况除外)。2、例假日:(1)节日:元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。(2)假日:1)婚假:转正后正式员工可享受结婚十五天假;不扣除底薪工资,婚假应一次性休完、一年内有效。2)丧假:直系亲属(父母、配偶、子女)给予三天,旁系亲属(爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女)给予一天。3)产假:按照国家有关法律规定,女职工带薪产假为30天,产假期内发放基本工资的70%,产假应一次性休完,产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4)符合法律、法规规定的其他情形(或参照员工手册)。3、公司自定的其它休假日:1)带薪病事假:必须按照正常程序审批。2)出差假:连续出差一个月的转正员工可休假一天,可累计,但不能预用,不能跨年度使用。4、以上休假中,均应按公司制度要求履行申请程序;休假申请时,申请人应事先填写统一格式的请假条,由员工直接上级书面批准同意,交人事部核准备案后执行。5、员工休假提前回公司后,应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续,否则视为在休状态,超过假期不按时销假,一律按旷工处理。三、请假1、除休假或因公出差外,因故(包括因事及因病)不能按规定时间出勤者,均应事先填写统一格式的请假条,并办理相关请假手续:一天或以下的由部门经理批准同意,三天或以下的由部门总监批准同意,三天以上由总经办批准同意,所有已请假手续(请假条)必须交人事部复核备案,否则视为旷工。2、如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的,在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续,逾期无效。3、凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者,均以旷工论处。4、员工请假回公司后,应在人事部及时办理销假手续。5、病假(包括带薪病假)须出具当事人的病历及病休单,并报请所在部门和人事部确认。6、员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位,不足1小时的以1小时计。7、凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资;超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。8、捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的,可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵,则与直接当事人承担同等过错责任。四、缺勤1、员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到;在规定下班时间半小时内离岗视为早退。2、5分钟以内的迟到每次处罚20元,5-30分钟50元,30分钟以上100元,迟到第二次起,金额翻倍,迟到、早退全年累计达30次者,予以辞退。3、未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工,旷工一天按日工资的3倍扣发工资。4、一个月旷工三天或全年累计旷工五天,予以辞退。5、部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的,应向直接上级汇报,然后由人事部备案。五、考勤打卡规定1、为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况,由人事部统一收集打卡数据。2、公司是采用灵活的营运方式,每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的,公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行,若考勤异常请第一时间联系人事部协调,若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案,否则一律视为旷工处理。3、作息时间:08:50—18:00其中12:00—13:30(午休/用餐)4、条公司各部门将在每周日下午18:00前将下周之排休表报备到人事部备案,若您在下(周)月有任何个人事务需要处理,请提前告知相关主管,以便安排。5、对于已经排定的公休日,不得私下随意调动,若您确实有紧急事件需要处理,请告知您的主管,以取得妥善安排,同时请您将处理结果报备到人事部存档,否则视为旷工处理。6、在服务行业,没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要,有时候,您会遇到同事或其它部门协助要求,此时,您必须请告之上级主管,得到主管的同意和安排后全力协助,这种行为将被您的主管关注,成为考核的衡量标准之一。7、除规定的假日和符合程序的请假外,请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗,否则也将视为迟到。8、每迟到一次五分钟以内,每次乐捐20元,5-30分钟乐捐50元,30分钟以上乐捐100元,迟到第二次起,乐捐金额翻倍,旷工一天乐捐三天底薪,一个月无故旷工3次,直接开除。9、超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者,并处以口头警告。10、超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者,视作缺勤1个工作日,并记1个工作日的事假记录,按事假规定扣基本工资。11、超过2小时仍未到岗者,视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的,视作旷工。旷工时数不发工资,并按奖惩条例奖惩。12、公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班,禁止在规定用餐时间未到时用餐,这样造成的职缺,将会直接影响对客服务的质量。13、当您进入公司,必须依规定穿着制服,配戴名牌、公司徽章,这是我们专业性的外形体现,若您不按要求着装,我们也将视为缺勤处理。14、公司是按行业标准来设定每个岗位的工作量的,我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。公司要求您在额定的时间内完成额定的工作量,这是对您个人处事方式、时间安排的考验,亦是对您个人能力的历练。15、在某些特定情况下,公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班,请您配合出勤,出勤的时数都将统计预留,事后可以在不影响营运情况下申请调休。16、公司不提倡加班,但是工作完成进度情况由个人跟进落实,保障工作顺利开展,不影响公司业务。17、加班的时间,根据工作内容自行调整。18、加班时间的调休,请您在不影响工作情况下,申请调休,调休的具体时数,请征询您的主管,您的主管将依据当时的营运状况与您协商能否给予调休或调休的时数,若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用,若未征得主管同意擅自调休的,以旷工处。19、当月的调休时间原则上在当月必须完成,不能累积至下一个月使用,且连续排休时间不得连续超过两天。六、附则1、员工的考勤记录记入员工个人档案,作为考绩、激励、晋升等的依据之一。2、人事部保持对本规定的解释权。精选制度9:薪酬管理制度一、总则本制度根据国家有关劳动法规和政策,按照按劳分配、整体兼顾、考核发放的原则制定,适用于全体员工。二、薪酬原则1、按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,吸纳和保有优秀人才。2、因岗而异:薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。3、薪酬保密:未经公司许可任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。三、薪酬构成及标准1、薪酬指员工全部收入。2、薪酬标准总经理、副总经理年薪10-20万,部门经理和项目经理年薪8-10万,其他员工年薪1-8万。四、工资标准的确定根据员工所属的岗位、职务,确定其工资标准。待岗人员工资按照本地区当年度最低生活保障标准执行;试用期员工工资依据同岗位正式工资的80%发放。五、工资的计算与发放1、工资计算以月为计算期:月核定工作日=月总天数-周日、节假日总天数-2;日工资额=当月工资/月核定工作日;2、公司考勤实行签到管理,由人力资源部每月对员工的考勤情况进行汇总统计,在考勤扣款中体现。3、工资于每月15日按月支付,遇节假日提前发放(特殊情况除外)。年终奖金在年末支付,补贴每月凭发票经报销程序到财务报账。4、财务部、资产调配部、信息中心、部分免签到员工及集团公司代发工资的其他员工,出勤由其部门经理负责,每月20日前汇总计算上报人力资源部。其他部门由人力资源部计算,全部汇总后由人力资源部上报总经理批准。5、工资结构计算1)部门经理及以上员工的基础工资占工资总额的50%,绩效工资占50%。绩效工资的60%根据月度部门绩效考核成绩计算,40%根据年终企业的经营情况及部门全年的绩效成绩计算。2)部门经理级以下的员工基础工资占工资总额的60%,绩效工资占40。绩效工资根据员工的月度绩效考核成绩计算。3)年终奖金每年根据公司全年的经营状况及员工全年的表现分别计算。4)工龄工资:工龄工资以到公司服务的时间计算,每满一年每月发工龄工资50元,每年年初增发,5年封顶。5)员工工资扣除项目包括:个人所得税、缺勤、扣款(含贷款、借款、罚款等)、代扣社会保险费、代扣通讯费等。6、工资计算公式:应发工资=基础工资+绩效工资;实发工资=应发工资-扣除项目;基础工资=工资总额×40%;绩效工资=工资总额×60%×绩效工资计发系数;7、特殊期间的薪金给付(1)病假期在二日(含)内,扣除日薪资的30%;病假期当月累计超过二天,扣除日薪资的50%;超过五天,扣除日薪资的80%。(2)事假期在二日(含)内,扣除日薪资的50%;当月累计超过二天,扣除全部日薪资。(3)工作尽量在工作时间内完成,公司不提倡加班,确因工作需要加班,下列情形可发放加班费:①国家法定休假日加班,按员工基本工资及岗位津贴的300%支付;②国家法定休假日值班,按每人每天40元支付。(4)员工参加学习、培训,离岗期间按下列标准计发薪资:1)由上级主管部门或公司指令性参加学习、培训或出国留学的,视同出勤,薪资按在岗时的标准核发;2)由本人申请经批准后参加短期(一般不超过六个月)半脱产培训的,基本工资按照在岗时的标准减半计发;3)员工本人申请出国留学或参加全脱产学习的,停发薪资,学习期满,若公司有职位可优先录用上岗;(5)新进人员自报到日起薪,试用期月薪按正式工资的80%发放。(6)员工试用期满后的转正工资,均于正式转正之日起计算。(7)两种或两种以上岗位(职务)交叉任职者,本着“就高不就低”的原则计发薪资。(8)与公司解除劳动合同的员工,视其情形计发薪资:1)员工因病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的,其薪资计发到离岗之月,同时按在公司工作年限,每满1年发给相当于1个月基本工资的经济赔偿金,同时发给6个月基本工资的医疗补助费。2)员工不能胜任工作而劳动合同没有到期的,其薪资计发到离岗之月,同时按在公司工作年限,每满1年发给相当于1个月基本工资的经济补偿金。劳动合同到期的不发给经济补偿金。3)违法、违反劳动纪律或公司规章制度的、因失职给公司造成损失的、试用期间被证明不符合录用条件的和申请辞职获准的员工,其薪资计发到离岗之日。4)员工死亡,其薪资计发到死亡之月,其它待遇按照《员工其他福利制度》执行。六、新进调整机制1、原则上公司在每个财务年度结束后,根据当年的经营业绩,并根据年终综合考核成绩对全体员工发放年终奖,并酌情对工资标准予以调整,重新确定所有员工的工资。年工资总额增减幅度与上年度公司经济效益成正比。2、员工工资核定、变更1)员工工资核定员工根据本人业绩表现、工作能力、工作态度、聘用的岗位和职务,核定其工资标准。具体的人员工资确定应根据薪酬区间,由用人部门提议,经人力资源部审核,报总经理审批后确定。部门经理的工资直接由总经理确定。对于特殊人才的工资标准,由总经理提议,报董事长特批。2)员工工资变更根据岗动薪变原则,晋升增薪,降级减薪。由薪资申报人员填写《工资调整申请表》,由直接主管建议调整薪级,并报人力资源部按有关审批流程办理。员工职务、岗位变动,从生效之日起下一个支薪日,按新岗位标准调整。七、公司员工的薪资不作公开,由财务部在指定银行设立个人账户。八、薪资计发人员及各类公司员工均不得随意打听、传播别人的新姿收入情况,避免盲目攀比。九、因员工个人原因给公司造成损失应赔偿的,可以在本人月薪资总额内扣缴。十、本制度适用于集团公司本部。十一、本制度由公司人力资源部负责解释。精选制度10:薪酬管理制度一、总则1、目的本制度制定之目的在于建立适应本集团发展需要的、规范的薪酬管理体系。2、适用范围本管理制度适用于集团全体员工。3、薪酬分配的依据薪酬分配的依据是:岗位价值、技能和业绩。4、支付原则本集团在确定薪酬政策时遵循以下原则:1)竞争性原则:在薪酬结构调整的同时,根据市场薪酬水平的调查,对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平有一定幅度的提高,使集团的薪酬水平具有一定的市场竞争力。2)激励性原则:打破工资刚性,增强工资弹性,通过绩效考核,使员工收入与集团业绩和个人业绩紧密结合,激发员工的积极性;另外,开放更多条薪酬通道,不同岗位的员工有同等的晋级机会。3)公平性原则:薪酬设计重在建立合理的评价机制,在考评标准下,通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。4)经济性原则:人力成本的增长幅度应低于企业总利润的增长幅度,用工资成本的适当增加引发员工创造更多的价值,实现可持续发展。5、薪酬体系依据岗位性质和工作特点,相应实行不同的工资制度,构成集团的薪酬体系,包括岗位等级工资制、技能绩效工资制、销售提成工资制等。二、薪酬设计方法1、集团薪酬体系的薪酬结构从整体上包含下列元素,并根据不同的岗位工作方式和工作性质进行不同组合。薪酬设计方法包括:基本工资、岗位工资、技能工资、绩效工资、项目奖金、提成工资、福利和补贴。2、基本工资是用来保障员工基本生活的工资,保持基本稳定。3、岗位工资岗位工资是根据岗位价值和员工经验积累方面体现了员工的贡献。员工的岗位工资主要取决于当前的岗位性质和工作内容。在工作分析与岗位评价的基础上,以评价的结果作为确定岗位工资的依据,采取岗位分等,等内分级,一岗多薪的方式确定员工的岗位工资等级,详见《岗位等级表》、《工资等级表》、《岗位职级任职条件及薪资级别》。4、岗位工资的确定 员工薪酬等级应与其岗位等级相符,员工兼有多个岗位的,依所任最高岗位职务确定岗位等级与薪酬等级。1)新员工上岗时,原则上均须经过1—3个月的试用期,试用期薪资按岗位等级最低薪资起点线标准的80%发放工资,其他应享受的补贴暂不予发放。2)新员工转正时,用人单位/部门应根据其试用期考核结果及拟任职岗位等级,核定其应享有的薪资等级,依程序得到批准后执行;员工薪酬多少的确定,须得到集团公司的批准;高层管理人员由集团公司董事长确定其薪资等级。3)公司按排员工脱产学习期间不发放岗位工资和绩效工资。5、绩效工资(包括按月/季发放的效益工资和年终奖)绩效工资是根据员工完成工作任务和所在单位的效益情况而浮动的工资。集团普通员工和中层管理人员(集团部门经理)按季发放绩效工资,高层管
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