二零二五年度汽车厂家与经销商售后服务连锁合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度汽车厂家与经销商售后服务连锁合同甲方（采购方）：甲方名称：汽车厂家甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：经销商乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服务内容1.售后服务项目乙方应提供汽车厂家生产的汽车在保修期内及保修期外的售后服务，包括但不限于维修、保养、故障排除等。2.售后服务质量要求乙方提供的售后服务应达到汽车厂家规定的质量标准，确保维修保养后的汽车性能达到出厂标准。乙方保证在接到客户服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并在______天内完成维修或保养工作。二、售后服务责任1.乙方负责对汽车厂家的汽车进行维修保养，确保维修保养后的汽车性能达到出厂标准。乙方对维修保养过程中出现的任何质量问题承担全部责任。2.乙方应在接到客户服务请求后，及时通知甲方，并将维修保养情况记录在案。三、售后服务数量与价格1.售后服务数量乙方应保证在合同有效期内，为甲方提供的汽车进行不少于______次（具体次数）的维修保养服务。实际服务次数以实际发生为准。2.售后服务价格售后服务价格为______元/次（具体金额），该价格包含维修保养所需的所有配件及人工费用。本合同售后服务总价预计为______元（大写：______），最终总价以实际服务次数和相应单价结算为准。四、售后服务时间与地点1.售后服务时间乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。乙方应保证在合同有效期内，每周至少提供______个工作日的售后服务。2.售后服务地点乙方应在甲方指定的维修保养中心或经销商处提供服务。五、违约责任与争议解决1.乙方如未按照约定提供售后服务，应向甲方支付______元/日的违约金。2.双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的售后服务进行监督和检查，确保服务质量符合要求。有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改，直至达到满意。义务：向乙方提供必要的客户信息，确保乙方能够及时提供服务。对乙方提供的服务质量进行评价，并将评价结果反馈给乙方。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。有权要求甲方提供必要的维修配件和工具。义务：按照合同约定的服务内容和标准，提供高质量的售后服务。对甲方车辆信息保密，不得泄露给第三方。六、服务质量与标准1.服务质量乙方提供的服务质量应达到汽车厂家规定的标准，确保客户满意度。乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务技能和专业知识。2.服务标准乙方应按照合同约定的服务流程和标准，为客户提供及时、高效、专业的售后服务。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人工费用、材料费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于客户信息、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日