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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同:关于某小区物业管理方与业主委员会之间的权利与义务协议。本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订依据1.3合同生效条件1.4合同期限1.5物业服务范围1.6物业服务标准1.7物业服务费用及支付方式1.8物业服务费用调整机制1.9物业管理方权利与义务1.10业主委员会权利与义务1.11物业维修基金管理1.12物业纠纷处理机制1.13合同解除条件1.14合同终止条件第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业管理方名称:________________________1.2物业管理方地址:________________________1.3物业管理方法定代表人:____________________1.4业主委员会名称:________________________1.5业主委员会地址:________________________1.6业主委员会法定代表人:____________________第二条合同签订依据2.1依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》及相关法律法规。2.2依据《某小区业主大会议事规则》及《某小区业主管理规约》。第三条合同生效条件3.1双方签署合同并加盖公章。3.2业主委员会代表业主大会通过本合同。第四条合同期限4.1合同期限自____年__月__日至____年__月__日。4.2合同期满前一个月,如双方无异议,可自动续签一年。第五条物业服务范围5.1物业管理方负责小区内公共区域的清洁、绿化、安保、维修等工作。5.2物业管理方负责小区内公共设施设备的日常维护和管理。5.3物业管理方负责小区内消防、安防、交通等设施设备的巡查和维护。第六条物业服务标准6.1物业管理方应按照国家标准、行业标准及小区业主大会通过的服务标准提供服务。6.2物业管理方应确保小区内公共区域整洁、绿化完好、设施设备正常运行。6.3物业管理方应24小时值班,及时处理业主反映的问题。第七条物业服务费用及支付方式7.1物业服务费用按小区业主大会通过的标准执行。7.2物业服务费用按季度收取,业主应在缴费通知单规定的时间内支付。7.3物业管理方应在收到物业服务费用后及时开具正规发票。第八条物业管理方权利与义务8.1物业管理方有权要求业主遵守小区管理规定,维护小区秩序。8.2物业管理方有权对违反小区规定的行为进行制止和纠正。8.3物业管理方有义务提供符合合同约定的物业服务。8.4物业管理方有义务接受业主委员会的监督,及时解决业主反映的问题。8.5物业管理方有义务定期向业主委员会报告物业服务情况。第九条业主委员会权利与义务9.1业主委员会有权对物业管理方的服务进行监督和评估。9.2业主委员会有权提出物业管理方的改进建议或更换物业管理方。9.3业主委员会有义务代表业主与物业管理方协商解决物业管理中的问题。9.4业主委员会有义务维护业主的合法权益。9.5业主委员会有义务组织业主参与小区事务的决策和管理。第十条物业维修基金管理10.1物业维修基金由业主按约定比例缴纳,用于小区公共设施的维修和更新。10.2物业维修基金的使用需经业主大会同意,并接受业主委员会的监督。10.3物业管理方应定期向业主委员会报告物业维修基金的使用情况。10.4物业维修基金的使用不得挪作他用。第十一条物业纠纷处理机制11.1物业纠纷应由物业管理方与业主协商解决。11.2协商不成的,可向业主委员会提出调解申请。11.3业主委员会应组织调解,调解不成的,可向人民法院提起诉讼。第十二条合同解除条件12.1合同任何一方严重违反合同约定,经对方书面通知后30日内未纠正的,对方有权解除合同。12.2因不可抗力导致合同无法履行,经双方协商一致,可解除合同。12.3业主大会决定更换物业管理方,原合同自动解除。第十三条合同终止条件13.1合同期限届满且双方无续签意向的,合同终止。13.2合同解除后,双方应按照合同约定办理相关手续。13.3合同终止后,物业管理方应向业主委员会移交物业管理权及相关资料。第十四条合同争议解决14.1本合同争议解决方式为协商,协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业管理过程中,由甲乙双方共同邀请或选定的,具备相关专业能力、资质和信誉的独立机构或个人,包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入范围1.物业服务质量的评估和监督;2.物业服务费用的合理性和透明度审查;3.物业管理方的资质审核和物业服务合同的合法性审查;4.物业纠纷的调解和仲裁;5.物业管理项目的招投标和监督管理。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在执行本合同相关任务时,因自身原因造成的损失,其责任限额由甲乙双方在合同中约定,并书面明确。15.3.2第三方的责任限额不得超过其提供的专业服务的收费标准。15.3.3如第三方责任限额不足以覆盖损失,甲乙双方应根据实际情况另行协商解决。15.4第三方责权利15.4.1第三方的权利:1.接受甲乙双方委托,独立开展相关任务;2.在执行任务过程中,有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息;3.在完成任务后,有权按照约定收取服务费用。15.4.2第三方的义务:1.严格按照甲乙双方委托的任务要求,提供专业、客观、公正的服务;2.保守甲乙双方商业秘密和隐私;3.按时完成委托任务,确保服务质量。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方作为独立第三方,其职责仅限于执行甲乙双方委托的任务,不参与甲乙双方的决策过程。15.5.2第三方在执行任务过程中,应保持中立,不得偏袒任何一方。15.5.3第三方在完成任务后,应向甲乙双方提交报告,并对报告内容承担相应责任。15.6第三方介入程序15.6.1甲乙双方共同确定第三方介入的具体事项和范围;15.6.2甲乙双方共同邀请或选定第三方;15.6.3第三方接受委托,与甲乙双方签订服务协议;15.6.4第三方开始执行任务,甲乙双方提供必要的协助和配合;15.6.5第三方完成任务后,向甲乙双方提交报告,甲乙双方根据报告结果采取相应措施。15.7第三方介入费用15.7.1第三方介入的费用由甲乙双方承担,具体费用在服务协议中约定;15.7.2如第三方介入的费用超出原合同约定的范围,甲乙双方应根据实际情况另行协商解决。15.8第三方介入的终止15.8.1如第三方在执行任务过程中出现重大失误或违反合同约定,甲乙双方有权终止其服务,并要求其承担相应责任;15.8.2如第三方完成委托任务,甲乙双方应根据服务协议约定支付相应费用;15.8.3第三方介入服务结束后,甲乙双方应按照合同约定办理相关手续。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理方资质证明文件要求:提供物业管理方营业执照、资质证书等证明文件。说明:证明物业管理方具备合法的物业管理资质。2.附件二:物业服务合同要求:提供物业服务合同的正式文本,包括双方签字盖章。说明:作为本合同的附件,是物业管理服务的具体协议。3.附件三:业主大会决议要求:提供业主大会关于本合同的决议文件。说明:证明业主大会对合同的通过。4.附件四:物业服务收费标准要求:提供物业服务收费标准的正式文件。说明:明确物业服务费用的计算方式和收费标准。5.附件五:物业维修基金使用记录要求:提供物业维修基金的使用记录和报告。说明:确保物业维修基金使用的透明度和合规性。6.附件六:第三方介入服务协议要求:提供第三方介入服务协议的正式文本,包括双方签字盖章。说明:明确第三方介入的具体服务内容和双方的权利义务。7.附件七:物业服务费用缴纳凭证要求:提供业主缴纳物业服务费用的凭证。说明:证明业主已履行缴费义务。8.附件八:物业服务纠纷处理记录要求:提供物业服务纠纷处理的相关记录和文件。说明:记录物业服务纠纷的处理过程和结果。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业管理方未按照合同约定提供物业服务。责任认定标准:物业管理方应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失。示例说明:物业管理方未按时进行小区绿化养护,导致绿化受损,应赔偿业主损失。2.违约行为:业主未按照合同约定缴纳物业服务费用。责任认定标准:业主应承担违约责任,支付滞纳金,并承担物业管理方因此产生的费用。示例说明:业主逾期缴纳物业服务费用,应支付滞纳金,并承担物业管理方催收费用。3.违约行为:第三方介入服务过程中出现重大失误。责任认定标准:第三方应承担违约责任,赔偿因此给甲乙双方造成的损失。示例说明:第三方在评估物业服务质量时出现严重错误,导致甲乙双方遭受损失,应赔偿损失。4.违约行为:合同解除后,物业管理方未及时移交物业管理权。责任认定标准:物业管理方应承担违约责任,赔偿因此给业主委员会造成的损失。示例说明:合同解除后,物业管理方未在规定时间内移交物业管理权,导致业主委员会工作受阻,应赔偿损失。全文完。二零二四年度物业服务合同:关于某小区物业管理方与业主委员会之间的权利与义务协议。1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1物业管理方2.2业主委员会3.物业管理范围3.1物业管理区域3.2物业管理项目3.3物业管理服务内容4.物业管理费用4.1收费标准4.2收费方式4.3收费时间5.物业管理责任5.1物业管理方责任5.2业主委员会责任6.物业管理服务标准6.1服务质量标准6.2服务时效标准6.3服务满意度标准7.物业管理维护与维修7.1维护责任7.2维修责任7.3报修流程8.物业管理安全8.1安全管理8.2安全责任8.3安全应急预案9.物业管理档案管理9.1档案管理范围9.2档案管理责任9.3档案查阅10.物业管理监督与考核10.1监督机制10.2考核机制10.3考核结果11.物业管理纠纷处理11.1纠纷处理原则11.2纠纷处理程序11.3纠纷处理机构12.合同期限12.1合同生效时间12.2合同终止条件12.3合同续签13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任13.3违约赔偿14.其他约定14.1法律适用14.2争议解决14.3合同附件第一部分:合同如下:第一条定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理方”指承担本小区物业管理服务的单位或个人。1.1.2“业主委员会”指经业主大会选举产生的、代表业主共同利益的自治组织。1.1.3“物业管理区域”指本合同约定的物业管理范围,包括住宅、商业、公共设施等。1.1.4“物业管理项目”指物业管理方负责的具体项目,如清洁、绿化、安保、维修等。1.1.5“物业管理服务内容”指物业管理方提供的各项服务,包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、安保巡逻、设备设施维护等。1.2解释1.2.1本合同中的术语如未在本合同中明确定义,应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条合同双方2.1物业管理方2.1.1物业管理方的名称、住所、法定代表人或负责人。2.1.2物业管理方的资质证书、营业执照等相关证明文件。2.2业主委员会2.2.1业主委员会的名称、住所、负责人。2.2.2业主委员会的成立文件、选举结果等相关证明文件。第三条物业管理范围3.1物业管理区域3.1.1具体列出物业管理区域内的建筑物、构筑物、场地、设施设备等。3.2物业管理项目3.2.1清洁服务:包括公共区域、住宅楼道、垃圾处理等。3.2.2绿化养护:包括绿化带、树木、花卉的修剪、浇灌、施肥等。3.2.3安保巡逻:包括24小时巡逻、门禁管理、安全防范等。3.2.4设备设施维护:包括电梯、供水、供电、供暖等设施的日常维护和维修。3.3物业管理服务内容3.3.1提供基本的物业管理服务,确保小区环境整洁、安全、舒适。3.3.2定期进行设施设备的检查、保养和维修。3.3.3组织开展小区文化活动、业主大会等。第四条物业管理费用4.1收费标准4.1.1物业管理费的收费标准按照当地物价部门的规定执行。4.1.2具体的收费标准应附于本合同附件中。4.2收费方式4.2.1物业管理费按月收取,业主应按时缴纳。4.2.2缴费方式可包括银行转账、现场缴费等。4.3收费时间4.3.1物业管理费应在每月的指定日期前缴纳。第五条物业管理责任5.1物业管理方责任5.1.1按照合同约定提供优质的物业管理服务。5.1.2维护小区公共秩序,确保业主的人身和财产安全。5.1.3及时处理业主的投诉和报修请求。5.2业主委员会责任5.2.1监督物业管理方的服务质量和收费情况。5.2.2代表业主与物业管理方协商解决物业管理相关问题。5.2.3组织业主大会,维护业主的合法权益。第六条物业管理服务标准6.1服务质量标准6.1.1公共区域清洁卫生,无垃圾堆积。6.1.2绿化带整洁,植物生长良好。6.1.3设备设施运行正常,无安全隐患。6.2服务时效标准6.2.1业主投诉处理应在24小时内响应。6.2.2报修维修应在24小时内到达现场。6.3服务满意度标准6.3.1定期进行业主满意度调查,对服务质量进行持续改进。第七条物业管理维护与维修7.1维护责任7.1.1物业管理方负责小区内公共设施的日常维护。7.1.2业主负责其个人财产的维护。7.2维修责任7.2.1物业管理方负责小区内公共设施的维修。7.2.2业主负责其个人财产的维修。7.3报修流程7.3.1业主发现报修事项,可通过电话、网络等方式向物业管理方报修。7.3.2物业管理方接到报修后,应在规定时间内派员处理。第八条物业管理安全8.1安全管理8.1.1物业管理方应制定小区安全管理方案,包括消防、防盗、防灾害等。8.1.2定期组织消防安全演练,提高业主的安全意识。8.2安全责任8.2.1物业管理方负责小区公共区域的安全,包括但不限于防火、防盗、防滑等。8.2.2业主应遵守小区安全管理规定,确保自身及他人安全。8.3安全应急预案8.3.1物业管理方应制定各类突发事件应急预案,包括火灾、地震、水灾等。8.3.2应急预案应定期更新,并组织业主进行培训和演练。第九条物业管理档案管理9.1档案管理范围9.1.1业主个人信息、房屋信息、物业管理费用收缴记录等。9.1.2物业维修保养记录、设备设施清单等。9.2档案管理责任9.2.1物业管理方负责档案的收集、整理、保管和使用。9.2.2业主有权查阅自己的档案信息。9.3档案查阅9.3.1业主需提供有效身份证明,方可查阅档案。9.3.2物业管理方应提供必要的帮助和指导。第十条物业管理监督与考核10.1监督机制10.1.1业主委员会对物业管理方的工作进行监督。10.1.2物业管理方应定期向业主委员会汇报工作。10.2考核机制10.2.1业主委员会根据物业管理方的服务质量、收费标准等进行考核。10.2.2考核结果应公开透明,并及时反馈给物业管理方。10.3考核结果10.3.1考核不合格的物业管理方应采取措施改进。10.3.2若改进后仍不合格,业主委员会有权终止合同。第十一条物业管理纠纷处理11.1纠纷处理原则11.1.1公平、公正、公开处理业主与物业管理方之间的纠纷。11.1.2以事实为依据,以法律为准绳。11.2纠纷处理程序11.2.1业主与物业管理方协商解决。11.2.2协商不成,可向业主委员会或物业管理主管部门投诉。11.3纠纷处理机构11.3.1业主委员会负责调解业主与物业管理方之间的纠纷。11.3.2若调解不成,可依法向人民法院提起诉讼。第十二条合同期限12.1合同生效时间12.1.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期满自然终止。12.2.2因物业管理方严重违约或业主委员会决定终止合同。12.3合同续签12.3.1合同期满前,双方应协商是否续签合同。第十三条违约责任13.1违约情形13.1.1物业管理方未按照合同约定提供服务。13.1.2业主未按照合同约定缴纳物业管理费。13.2违约责任13.2.1违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约赔偿13.3.1赔偿金额根据实际情况和法律规定确定。第十四条其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决14.2.1争议解决方式:协商、调解、仲裁或诉讼。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、收费标准、应急预案等。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方指本合同中除甲乙双方外的任何个人、组织或机构,包括但不限于中介方、评估机构、咨询顾问、监理单位等。15.2第三方的介入是指为履行本合同而引入的专业服务或协助,以提供专业意见、技术支持或监督管理。16.第三方介入的引入与程序16.2引入第三方前,甲乙双方应共同商定第三方的职责、权限和责任,并书面通知对方。16.3第三方的介入需经过甲乙双方书面同意,并签订相应的合作协议。17.第三方的责权利17.1责任:第三方应根据合作协议和本合同的规定,履行相应的职责,并对自己的行为负责。17.2权利:17.2.1获取履行职责所需的信息和资料。17.2.2要求甲乙双方提供必要的支持和协助。17.2.3在其职责范围内,独立作出判断和决策。17.3利益:第三方有权根据合作协议和本合同的规定,获得相应的报酬和收益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙双方的关系:第三方与甲乙双方是合作关系,而非合同当事人。18.2第三方与业主的关系:第三方在提供服务的范围内,应尊重业主的合法权益,不得损害业主利益。18.3第三方与物业管理方的关系:第三方在物业管理方提供的服务范围内,应遵守物业管理方的相关规定。19.第三方责任限额的明确19.1第三方的责任限额应根据合作协议和本合同的规定确定。19.2责任限额包括但不限于:19.2.1第三方因自身原因造成甲乙双方或业主损失的赔偿责任。19.2.2第三方违反合作协议或本合同约定造成的损失赔偿责任。19.3责任限额的具体金额由甲乙双方在合作协议中约定,并在本合同中予以明确。20.第三方介入时的额外条款及说明20.1.1甲乙双方应向第三方提供必要的配合和便利,包括但不限于提供相关资料、协助第三方开展工作等。20.1.2甲乙双方应确保第三方的工作不会影响本合同的履行。20.1.3第三方在介入过程中,如发现甲乙双方存在违约行为,有权要求甲乙双方及时纠正。21.第三方介入的终止与后续处理21.1第三方介入结束后,甲乙双方应共同评估第三方的工作成果,并根据评估结果确定后续处理措施。21.2如第三方的工作未达到预期目标,甲乙双方可协商调整第三方的工作内容或更换第三方。21.3第三方介入的终止不影响本合同其他条款的效力。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入过程中发生的争议,由甲乙双方与第三方协商解决。22.2协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务内容明细详细列出物业管理方提供的各项服务内容及标准。2.收费标准明细列出物业管理费用的收费标准,
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