2024版凯正源净水系统保养及维修服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版凯正源净水系统保养及维修服务协议版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2凯正源净水系统1.3保养及维修服务1.4协议版本2.服务内容2.1保养服务2.2维修服务2.3服务时间与响应3.服务费用3.1保养费用3.2维修费用3.3费用支付方式4.服务预约与执行4.1预约方式4.2服务执行流程4.3客户配合事项5.保修政策5.1保修期限5.2保修范围5.3保修服务流程6.服务质量保证6.1服务标准6.2客户满意度保障6.3服务改进与优化7.违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任认定7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律法规8.3争议解决时效9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止情形10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3违反保密条款的后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力应对措施12.合同的适用法律与争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式12.3诉讼管辖法院13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3合同正本与副本份数第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2凯正源净水系统指由甲方拥有的，由乙方提供保养及维修服务的凯正源品牌净水系统，具体设备清单详见附件一。1.3保养及维修服务指乙方按照本合同约定，对甲方的凯正源净水系统进行定期保养及故障维修的服务。1.4协议版本本合同为2024版凯正源净水系统保养及维修服务协议版B版。第二条服务内容2.1保养服务乙方应按照附件二提供的保养计划，对甲方的凯正源净水系统进行定期保养。2.2维修服务乙方应按照甲方的维修申请，对甲方的凯正源净水系统进行故障维修。2.3服务时间与响应乙方应在甲方通知维修后的24小时内响应，并按照约定时间到甲方现场进行维修。第三条服务费用3.1保养费用乙方向甲方提供的定期保养服务，甲方应支付给乙方人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2维修费用乙方向甲方提供的故障维修服务，甲方应支付给乙方人民币【】元整（大写：【】元整）。3.3费用支付方式甲方应在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付本合同约定的服务费用。第四条服务预约与执行4.1预约方式甲方通过电话、邮件或传真等方式向乙方预约服务时间。4.2服务执行流程乙方接到甲方预约后，按照约定时间派遣技术人员到甲方现场进行服务。4.3客户配合事项甲方应在服务过程中，提供乙方必要的工作条件，包括现场安全、电源、工具等。第五条保修政策5.1保修期限乙方向甲方提供的凯正源净水系统保养及维修服务，保修期限为【】年。5.2保修范围保修范围包括凯正源净水系统设备本身及乙方向甲方提供的原装配件。5.3保修服务流程甲方在保修期内如有维修需求，应向乙方提出保修申请，乙方按照本合同约定的服务流程进行保修服务。第六条服务质量保证6.1服务标准乙方应按照行业标准及乙方提供的服务规范，向甲方提供保养及维修服务。6.2客户满意度保障乙方应确保甲方对乙方提供的服务满意，如甲方对服务不满意，乙方应在【】个工作日内采取改进措施。6.3服务改进与优化乙方应根据甲方反馈的意见，不断改进和优化服务流程和服务质量。第八条违约责任8.1双方违约情形双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任认定违约责任的认定应根据违约方的违约程度、损失程度等因素综合考虑。8.3违约赔偿方式违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失，损失计算方式详见附件三。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2适用法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议解决时效双方应在争议发生之日起【】日内解决，超过该期限的，按本合同约定的争议解决方式进行。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止情形（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止情形。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、甲方的业务秘密、技术秘密等。11.2保密义务与期限乙方应对甲方的保密信息承担保密义务，保密期限为合同终止后【】年。11.3违反保密条款的后果乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响合同的正常履行。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。12.3不可抗力应对措施双方应立即协商，采取必要措施减少不可抗力事件的影响，并根据实际情况调整合同履行计划。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。13.2合同附件本合同附件包括附件一（设备清单）、附件二（保养计划）、附件三（损失计算方式）。13.3合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并签订书面修改补充协议。第十四条合同签署14.1签署日期本合同于【】年【】月【】日签署。14.2签署地点本合同签署地点为【】。14.3合同正本与副本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方拥有的凯正源净水系统设备的具体型号、数量、安装地点等信息。附件二：保养计划详细列出乙方应按照的定期保养计划，包括保养的时间、内容、标准等。附件三：损失计算方式详细列出违约方应承担的损失赔偿计算方式，包括计算依据、计算公式等。说明二：违约行为及责任认定：1.双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约行为示例：甲方未按约定时间支付服务费用。责任认定标准：甲方应按合同约定支付服务费用，逾期支付的，应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式详见附件三。2.乙方未按照约定时间到甲方现场进行服务。违约行为示例：乙方答应甲方在周一进行维修，但是直到周五才派出技术人员到甲方现场。责任认定标准：乙方应在约定时间到甲方现场进行服务，如未按约定时间到场的，应支付甲方因此造成的损失，损失计算方式详见附件三。3.乙方未按照约定标准提供服务。违约行为示例：乙方在提供保养服务时，未按照保养计划进行，导致设备出现问题。责任认定标准：乙方应按照约定的标准提供服务，如未按照约定标准提供服务的，应承担甲方因此造成的损失，损失计算方式详见附件三。4.甲方未按照约定提供乙方必要的工作条件。违约行为示例：甲方在乙方技术人员到现场进行服务时，未提供必要的工具和电源。责任认定标准：甲方应按照约定提供乙方必要的工作条件，如未提供必要的工作条件的，应承担因此给乙方造成的损失，损失计算方式详见附件三。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如合同履行过程中，因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。2.保密信息：保密信息是指合同履行过程中双方相互知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息。在本合同中的应用：乙方应对甲方的保密信息承担保密义务，如违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲