二零二五年度换热站供热质量监督与投诉处理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度换热站供热质量监督与投诉处理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.2合同签订目的3.供热范围及供热设施3.1供热范围3.2供热设施4.供热标准及供热参数4.1供热标准4.2供热参数5.供热费用及支付方式5.1供热费用5.2支付方式6.供热质量监督6.1监督内容6.2监督方法6.3监督结果处理7.投诉处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理结果8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件12.合同附件12.1附件一：供热设施清单12.2附件二：供热参数表12.3附件三：投诉处理流程图13.合同签署及生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：X供热有限公司乙方：X小区业主委员会1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国供热条例》等相关法律法规制定。2.2合同签订目的为规范二零二四年度换热站供热质量，保障业主供热权益，甲方承诺对乙方小区进行供热质量监督，乙方对供热过程中出现的问题进行投诉处理。3.供热范围及供热设施3.1供热范围本合同约定的供热范围为乙方小区住宅楼及配套设施。3.2供热设施甲方负责提供供热设施，包括换热站、供热管道、阀门等，确保供热设施正常运行。4.供热标准及供热参数4.1供热标准本合同约定的供热标准为《城镇供热供应服务规范》（GB/T258502010）规定的标准。4.2供热参数供热温度：不低于55℃；回水温度：不低于40℃。5.供热费用及支付方式5.1供热费用供热费用按照乙方实际用热量计算，具体收费标准按照当地政府规定执行。5.2支付方式供热费用由乙方在每年的供热期开始前一次性支付。6.供热质量监督6.1监督内容甲方对供热质量进行监督，包括供热温度、压力、水质等。6.2监督方法甲方通过现场检查、远程监控等方式对供热质量进行监督。6.3监督结果处理若发现供热质量问题，甲方应立即采取措施进行整改，并向乙方通报整改情况。7.投诉处理7.1投诉渠道乙方可通过电话、邮箱、现场等方式向甲方提出投诉。7.2投诉处理流程甲方收到投诉后，应在24小时内进行核实，并在3个工作日内回复乙方处理结果。7.3投诉处理结果若经核实，供热质量存在问题，甲方应立即采取措施进行整改，并向乙方通报整改情况。若乙方对处理结果不满意，可向当地政府相关部门投诉。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按照合同约定提供供热服务的；8.1.2甲方未按照合同约定进行供热质量监督的；8.1.3乙方未按照合同约定支付供热费用的；8.1.4任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的；8.2违约责任承担8.2.1对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；8.2.2对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、继续履行合同等；8.2.3违约金的计算方式为合同总价款的1%。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4其他法律法规规定的合同终止情形。11.合同变更及解除11.1合同变更条件双方协商一致，可以对本合同进行变更。11.2合同解除条件11.2.1因不可抗力导致合同无法履行；11.2.2一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；11.2.3其他法律法规规定的合同解除情形。12.合同附件12.1附件一：供热设施清单详细列明甲方提供的供热设施名称、型号、数量等信息。12.2附件二：供热参数表包括供热温度、压力、水质等参数的具体要求。12.3附件三：投诉处理流程图以图形化方式展示投诉处理的各个环节。13.合同签署及生效日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同自签订之日起至二零二四年度供热期结束之日止。14.3本合同一式两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中提供专业服务或具有相关资质的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方服务包括但不限于：供热设施维护、供热质量检测、争议调解、法律咨询等。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在提供本合同约定的服务时，如因自身原因导致服务不符合约定或造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.2.2第三方责任限额为合同总金额的5%，超过部分由甲乙双方根据实际情况另行协商。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式同意。15.3.2甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，以便第三方能够履行其职责。15.4第三方权利与义务15.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以便其履行职责。15.4.2第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，独立、公正地履行其职责。15.4.3第三方在履行职责过程中，应保守甲乙双方的商业秘密。16.甲乙方额外条款16.1甲方的额外义务16.1.1在第三方介入的情况下，甲方应确保第三方能够顺利开展工作，包括提供必要的场地、设备等。16.1.2甲方应配合第三方进行现场调查、检测等工作。16.2乙方的额外义务16.2.1在第三方介入的情况下，乙方应如实提供相关信息和资料，以便第三方进行工作。16.2.2乙方应配合第三方进行投诉处理、争议调解等工作。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为委托服务关系，甲方为委托方，第三方为受托方。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间为服务提供关系，乙方为服务接受方。17.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间为独立第三方关系，第三方在履行职责时，应保持中立，不偏袒任何一方。18.第三方介入的合同变更18.1当第三方介入时，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式进行变更。18.2变更后的合同条款应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等内容。19.第三方介入的争议解决19.1如第三方在履行职责过程中与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。19.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：供热设施清单要求：详细列明甲方提供的供热设施名称、型号、数量、规格、安装位置等信息。说明：本清单作为合同附件，用于明确甲方提供的供热设施情况。2.附件二：供热参数表要求：包括供热温度、压力、水质等参数的具体要求，应符合国家标准。说明：本表格作为合同附件，用于明确供热服务的质量标准。3.附件三：投诉处理流程图要求：以图形化方式展示投诉处理的各个环节，包括投诉提交、受理、调查、处理、反馈等。说明：本流程图作为合同附件，用于指导双方在投诉处理过程中的操作。4.附件四：第三方服务协议要求：详细列明第三方服务的具体内容、服务期限、服务费用、责任承担等。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方在合同履行过程中的权利义务。5.附件五：违约责任清单要求：详细列明各种违约行为及其对应的违约责任认定标准。说明：本清单作为合同附件，用于明确违约行为的界定和责任承担。6.附件六：争议解决机制要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：本机制作为合同附件，用于明确双方在发生争议时的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按照合同约定提供供热服务；1.1.2供热质量不符合合同约定；1.1.3未按时支付供热费用；1.1.4其他违反合同约定的行为。1.2乙方违约行为1.2.1未按时支付供热费用；1.2.2未按照合同约定提供相关资料和协助；1.2.3其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准2.1违约责任的认定，应依据合同约定、法律法规及实际情况进行。2.2甲方违约责任2.2.1甲方未按时提供供热服务的，应向乙方支付违约金，违约金按未提供供热服务天数计算；2.2.2甲方供热质量不符合合同约定的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修、更换设备等；2.2.3甲方未按时支付供热费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按未支付费用金额计算。2.3乙方违约责任2.3.1乙方未按时支付供热费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按未支付费用金额计算；2.3.2乙方未按照合同约定提供相关资料和协助的，应承担相应的赔偿责任。3.违约示例3.1甲方未按照合同约定在供热期开始前完成供热设施的维护，导致供热质量下降，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。3.2乙方未按时支付供热费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并保留追究乙方违约责任的权利。全文完。二零二四年度换热站供热质量监督与投诉处理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同签订目的及依据2.1合同签订目的2.2合同签订依据3.合同适用范围3.1供热区域3.2供热时间4.供热质量要求4.1供热温度要求4.2供热压力要求4.3供热水质要求5.质量监督与检查5.1质量监督机构5.2质量检查内容5.3质量检查方法6.投诉处理机制6.1投诉渠道6.2投诉处理流程6.3投诉处理时限7.合同履行及违约责任7.1合同履行义务7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：供热质量标准11.2附件二：投诉处理流程图12.合同签订日期及地点12.1合同签订日期12.2合同签订地点13.合同份数及效力13.1合同份数13.2合同效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：____________________甲方住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________1.2乙方基本信息乙方名称：____________________乙方住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________第二条合同签订目的及依据2.1合同签订目的为保障二零二四年度换热站供热质量，提高用户满意度，甲方委托乙方对供热质量进行监督，并对用户投诉进行处理。2.2合同签订依据《中华人民共和国合同法》、《城市供热管理办法》等相关法律法规。第三条合同适用范围3.1供热区域本次合同适用于甲方负责供热的区域内所有用户。3.2供热时间本次合同适用于二零二四年度供热期，具体时间为：____年__月__日至____年__月__日。第四条供热质量要求4.1供热温度要求供热点温度应不低于____℃，用户末端温度应不低于____℃。4.2供热压力要求供热点压力应保持在____MPa至____MPa之间。4.3供热水质要求供热水质应符合国家标准，不得含有任何有害物质。第五条质量监督与检查5.1质量监督机构质量监督机构为甲方，负责对供热质量进行监督。5.2质量检查内容5.2.1供热温度、压力检测5.2.2供热水质检测5.2.3供热设施运行状况检查5.3质量检查方法5.3.1温度、压力检测采用专业仪器进行；5.3.2供热水质检测采用化学分析方法；5.3.3供热设施运行状况检查通过现场巡查和远程监控进行。第六条投诉处理机制6.1投诉渠道（1）拨打甲方服务：____________________；（2）通过电子邮箱：____________________；（3）现场投诉至甲方服务大厅。6.2投诉处理流程6.2.1用户投诉后，乙方应在____小时内予以受理；6.2.2乙方应在____小时内对投诉进行处理，并将处理结果告知用户；6.2.3如用户对处理结果不满意，可向甲方提出申诉。6.3投诉处理时限投诉处理时限为____个工作日。第七条质量监督与投诉处理合同履行及违约责任7.1合同履行义务7.1.1乙方应严格按照合同约定，对供热质量进行监督，确保供热质量满足要求；7.1.2乙方应按照投诉处理流程，及时、公正地处理用户投诉。7.2违约责任7.2.1乙方未按合同约定履行质量监督义务，导致供热质量不达标，甲方有权要求乙方承担相应责任；7.2.2乙方未按合同约定处理用户投诉，造成用户损失的，乙方应承担相应赔偿责任。第八部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构仲裁委员会为____仲裁委员会。第九条合同变更与解除9.1合同变更任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后，变更内容方为有效。9.2合同解除9.2.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同；9.2.2一方违约，另一方有权通知违约方解除合同；9.2.3在合同履行过程中，如发生严重损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的情形，任何一方均有权解除合同。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕；10.2.2合同依法解除；10.2.3其他导致合同终止的情形。第十一条合同附件11.1附件一：供热质量标准附件一详细列明了供热质量标准，包括供热温度、压力、水质等要求。11.2附件二：投诉处理流程图附件二以图表形式展示了投诉处理的具体流程，包括投诉受理、处理、反馈等环节。第十二条合同签订日期及地点12.1合同签订日期本合同签订日期为____年__月__日。12.2合同签订地点本合同签订地点为____。第十三条合同份数及效力13.1合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。13.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同未尽事宜的补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的，依据本合同约定或法律法规的规定，参与本合同履行、监督、协调或提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）提供专业技术服务，如供热系统检测、维修、改造等；（2）提供质量监督服务，确保供热质量符合合同要求；（3）提供投诉处理服务，协助解决用户投诉；（4）提供法律、财务等咨询服务；（5）其他甲乙双方约定的第三方介入服务。第二条甲乙方在第三方介入时的额外条款2.1甲方额外条款2.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够独立承担相应责任；2.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；2.1.3甲方应监督第三方履行本合同约定的义务，确保供热质量和用户满意度。2.2乙方额外条款2.2.1乙方应配合甲方选择合适的第三方，并协助第三方完成相关准备工作；2.2.2乙方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够顺利履行职责；2.2.3乙方应监督第三方的工作质量，对第三方的工作提出意见和建议。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任（1）确保提供的服务符合合同要求和质量标准；（2）对提供的服务承担责任，因第三方原因造成损失，由第三方承担相应赔偿责任；（3）遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。3.2第三方的权利（1）根据合同约定获得报酬；（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助；（3）有权要求甲乙双方对其提供的服务给予必要的认可和评价。3.3第三方的义务（1）按照合同约定和法律法规的规定，履行其职责；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）对工作中了解到的用户信息进行保密。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、规模、风险等因素，由甲乙双方在签订合同时协商确定。4.2第三方责任限额的履行（1）第三方在履行本合同过程中，如因自身原因造成损失，应承担不超过责任限额的赔偿责任；（2）第三方责任限额的履行，不影响甲乙双方根据本合同约定的责任承担。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方在履行本合同过程中，应与甲方保持沟通，接受甲方的监督和指导，确保合同目标的实现。5.2第三方与乙方的划分5.3第三方与用户的划分第三方在处理用户投诉时，应尊重用户权益，公正、公平地处理投诉，维护用户的合法权益。第六条第三方介入的合同变更6.1合同变更的申请甲乙双方或第三方在合同履行过程中，如需变更第三方介入的内容，应向对方提出书面申请。6.2合同变更的审批合同变更的审批程序按照本合同约定的合同变更流程进行。6.3合同变更的生效经甲乙双方同意，合同变更自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：供热质量标准详细要求和说明：包括供热温度、压力、水质等具体指标；标准应符合国家相关法律法规和行业标准；附有相关检测方法和频率。2.附件二：投诉处理流程图详细要求和说明：以图表形式展示投诉处理的各个环节；明确各环节的责任人和处理时限；包含投诉登记、调查、处理、反馈等流程。3.附件三：第三方服务协议详细要求和说明：明确第三方提供服务的范围、内容和标准；规定第三方的责任、权利和义务；约定第三方服务的费用和支付方式。4.附件四：合同变更协议详细要求和说明：明确合同变更的条件、程序和生效时间；规定合同变更的审批权限和责任；列出合同变更的具体内容和影响。5.附件五：违约责任认定标准详细要求和说明：列出合同中可能出现的违约行为；规定违约责任的认定标准和赔偿方式；提供违约行为的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供供热服务；乙方未按合同约定履行质量监督和投诉处理职责；第三方未按合同约定提供服务；甲乙双方未按合同约定履行合同变更手续；任何一方未按合同约定支付费用。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的严重程度和影响，承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担其他法律责任；违约责任的认定应根据合同约定、法律法规和实际情况进行。3.违约行为示例说明：甲方未按合同约定提供供热服务：如供热温度低于合同约定标准，甲方应承担相应赔偿责任；乙方未按合同约定履行质量监督和投诉处理职责：如乙方未在规定时间内处理用户投诉，乙方应承担相应责任；第三方未按合同约定提供服务：如第三方提供的服务不符合合同要求，第三方应承担相应赔偿责任；甲乙双方未按合同约定履行合同变更手续：如未履行变更手续，变更内容无效，双方应承担相应责任；任何一方未按合同约定支付费用：如逾期支付费用，违约方应支付违约金。全文完。二零二四年度换热站供热质量监督与投诉处理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同目的和依据2.1合同目的2.2合同依据3.服务内容3.1供热质量监督3.1.1监督范围3.1.2监督方式3.1.3监督频率3.2投诉处理3.2.1投诉渠道3.2.2投诉处理流程3.2.3投诉处理时限4.服务标准4.1供热温度标准4.2供热时间标准4.3供热安全标准5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.质量保证6.1质量保证期限6.2质量保证措施6.3质量保证责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同终止条件10.4合同终止程序11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更通知12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除通知13.合同附件13.1附件一：供热质量标准13.2附件二：投诉处理流程图13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1本合同未尽事宜14.2本合同解释权14.3本合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：供热有限责任公司（2）乙方：物业管理公司1.2双方地址（1）甲方地址：市区路号（2）乙方地址：市区路号1.3双方联系方式2.合同目的和依据2.1合同目的本合同旨在明确甲方对乙方提供的供热服务进行质量监督，并对乙方收到的供热投诉进行处理，确保供热质量满足规定标准。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《城市供热管理办法》及相关法律法规制定。3.服务内容3.1供热质量监督3.1.1监督范围甲方对乙方所辖区域内的换热站供热质量进行监督，包括供热温度、供热时间、供热安全等方面。3.1.2监督方式甲方通过现场检查、远程监控、用户反馈等方式对乙方供热质量进行监督。3.1.3监督频率甲方每月至少对乙方供热质量进行一次全面检查。3.2投诉处理3.2.1投诉渠道用户可通过电话、网络、书面等形式向甲方投诉。3.2.2投诉处理流程（1）用户投诉后，甲方应在接到投诉之日起24小时内进行调查核实；（2）经核实，确属乙方供热质量问题，甲方应在3个工作日内向乙方发出整改通知；（3）乙方应在接到整改通知后7个工作日内完成整改，并向甲方提交整改报告；（4）甲方对乙方整改情况进行复查，如问题仍未解决，甲方有权要求乙方进行进一步整改。3.2.3投诉处理时限甲方应在接到投诉之日起15个工作日内完成投诉处理。4.服务标准4.1供热温度标准根据《城市供热管理办法》规定，供热温度应达到18℃。4.2供热时间标准根据《城市供热管理办法》规定，供热时间应从每年的11月15日至次年的3月15日。4.3供热安全标准甲方对乙方供热过程中的安全措施进行监督，确保供热安全。5.服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元。5.2费用支付方式乙方应于合同签订后5个工作日内，向甲方支付50%的服务费用；剩余50%的服务费用在供热结束后15个工作日内支付。5.3费用支付时间乙方应在合同约定的时间内支付服务费用。6.质量保证6.1质量保证期限本合同质量保证期限为自供热开始之日起至供热结束之日止。6.2质量保证措施（1）乙方应按照国家相关法律法规和供热标准提供供热服务；（2）乙方应定期对供热设施进行检查、维护，确保供热质量；（3）乙方应建立健全供热投诉处理机制，及时解决用户投诉。6.3质量保证责任若因乙方原因导致供热质量问题，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.保密条款8.1保密内容双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息均属保密内容。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止或双方另有约定为止。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约情形（1）任何一方未按合同约定履行供热质量监督或投诉处理职责；（2）任何一方未按合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方违反合同其他约定。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。9.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约情况及实际损失确定，双方协商解决，协商不成可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构无10.3争议解决程序双方应按照人民法院的诉讼程序进行争议解决。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2004年1月1日起生效。11.3合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正违约行为。11.4合同终止程序合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，并签订终止协议。合同终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜。12.合同变更12.1变更条件双方认为有必要变更合同内容时，可协商一致进行变更。12.2变更程序（1）任何一方提出变更请求，应书面通知对方；（2）双方就变更内容达成一致后，签订变更协议；（3）变更协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3变更通知任何一方对合同进行变更，应在变更生效前通知对方。13.合同解除13.1解除条件（1）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正违约行为；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。13.2解除程序（1）提出解除方应书面通知对方；（2）双方就合同解除事宜进行协商，并签订解除协议；（3）解除协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3解除通知任何一方解除合同，应在解除生效前通知对方。14.其他约定14.1本合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同解释权本合同由甲乙双方共同协商解释，如有争议，以协商结果为准。14.3本合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中，第三方指除甲乙双方外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、技术服务提供方、法律顾问等。15.2第三方介入方式第三方介入可由甲乙双方协商一致，或根据本合同规定或法律法规的要求进行。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方协商一致同意第三方介入，应书面通知对方；（2）第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议或委托书，明确双方的权利义务；（3）第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，以协助第三方履行职责。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入时，甲乙双方应保持合同的履行，并确保第三方在介入过程中不损害对方利益。16.2第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同规定的权利义务，并按照合同约定支付服务费用。16.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同协商解决可能出现的问题，确保合同目标的实现。17.第三方责任限额17.1第三方责任第三方在介入本合同过程中，因其自身原因导致甲乙双方利益受损，应承担相应的法律责任。17.2责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在合作协议或委托书中约定；（2）如无约定，第三方责任限额为本合同服务费用总额的%；（3）第三方责任限额不得超过法律法规规定的最高限额。18.第三方权利18.1第三方有权根据合作协议或委托书的规定，获取甲乙双方提供的信息和资料，以履行其职责。18.2第三方有权在介入过程中，提出合理建议，协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方是合作关系，双方