城市轨道交通客运服务英语（第二版）课件 2.2 .Ticket Services 票务服务

UrbanRailwayTransitOperationandServiceEnglishENTER1.graspthemainwordsandphrases2.masterthekeylanguagepointsandsentencestructuresinthedialogues;3.understandthecorrectexpressionsinthesubwaystation.TeachingObjectivesCONTENTSPart1StationReceptionEnglish接待用语Part2TicketAffairs

票务事务Part3ServiceInTheConcourse站厅服务Part4ServiceInthePlatform站台服务Part5DisposalofPassenger’sSppecialAffairs

乘客特殊事务处理

Task2.2TicketServices

票务服务Part2TicketAffairs

票务事务Dialogue1BuyingMetroCard办理地铁储值卡P:Hello!I’dliketogetaSVT/metrocard.

您好！我想办张储值卡/乘车卡。S:OK.Thereisa20RMBdeposit,anda50RMBminimumforyourfirstcharge.

好的。交二十元押金办卡，首次充值最少五十。P:Here's100RMB,Iwanttoput80RMBonthecard.

这是一百，我充八十。S:20forthedeposit,80forthecard,100intotal.

办卡二十，充值八十，共一百，正好。P:AndIwanttoknowwhetherIcanhavemycardbackifIloseit.

我还想问一下，如果卡丢了，怎么补办？S:Thereisnorecordofthecards.Soifyouloseit,you'lljusthavetogetanewone.一卡通不记名，如果卡丢了，只能重新办一张。P:Isee.Thankyou.好的，谢谢。Notes:PreferstoPassengerSreferstoStationStaffP代表乘客S代表车站员工

Dialogue2Recharge办理充值

J:Ihavenomoneyleftonmymetrocard.Isthereaplacetochargeitnearby?我的公交卡没钱了，附近有充值的地儿吗？M:Chargingitatthesubwayisveryconvenient.

去地铁充值比较方便。J:Ialwaysgotoworkbybus,notsubway.

我上班一般都坐公交，不坐地铁。M:Well,youcangothenearestmetrocard

booth.Wheredoyoulive?那你去离你最近的一卡通充值点充值，你住哪儿？J:AroundHuashi.

华师附近。M:Therejustsohappenstobeonethere.It'snearHuashi.

那里正好有个充值点，就在华师附近。J:Great.I'llgocheckitouttomorrow.

太好了，我明天就去办。Notes:JreferstoJohnMreferstoMikeJ代表约翰M代表迈克

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1、地铁车票实行一人一票制。2、1.2以下的儿童不需要买票，1.2米以上的需要买全票