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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年食堂管理与服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同签订日期与生效日期3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.食堂运营与管理4.1食堂运营模式4.2食堂卫生管理4.3食堂食品安全管理5.服务内容5.1食材采购5.2食品制作5.3食品配送5.4食堂环境维护6.价格与收费标准6.1食堂菜品价格6.2食堂其他服务费用6.3价格调整机制7.人员配置与管理7.1食堂员工招聘与培训7.2员工绩效评估与奖惩7.3员工离职与续约8.供应与配送8.1供应商选择与管理8.2食材配送流程与时间8.3供应保障措施9.质量保障与监督9.1食堂食品安全监督9.2食堂服务质量监督9.3质量事故处理10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同附件13.1附件一:食堂运营方案13.2附件二:食堂卫生管理制度13.3附件三:食堂食品安全管理制度14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同甲方甲方名称:公司甲方地址:省市区路号甲方联系人:甲方联系电话:1381.2合同乙方乙方名称:食堂管理有限公司乙方地址:省市区路号乙方联系人:乙方联系电话:13956782.合同签订日期与生效日期本合同于2024年2月1日签订,自双方签字盖章之日起生效。3.合同期限3.1合同起始日期:2024年3月1日3.2合同终止日期:2025年2月28日4.食堂运营与管理4.1食堂运营模式乙方负责食堂的运营管理,包括食材采购、食品制作、食品配送、食堂环境维护等工作。4.2食堂卫生管理乙方应确保食堂的卫生符合国家卫生标准,定期进行清洁消毒,确保食堂环境卫生。4.3食堂食品安全管理乙方应严格执行食品安全法规,确保食品原料新鲜、加工过程卫生,防止食物中毒事件的发生。5.服务内容5.1食材采购乙方负责食堂所需食材的采购,确保食材质量,满足食堂运营需求。5.2食品制作乙方应按照食品安全标准进行食品制作,确保食品口感和营养。5.3食品配送5.4食堂环境维护乙方应保持食堂环境整洁,定期进行维护,确保食堂设施正常运行。6.价格与收费标准6.1食堂菜品价格乙方应根据市场行情和成本核算,制定合理的菜品价格,并向甲方提供价格表。6.2食堂其他服务费用乙方应向甲方提供其他服务的收费标准,包括但不限于餐具清洗、垃圾处理等。6.3价格调整机制如市场行情发生重大变化,乙方有权调整菜品价格,但需提前通知甲方,并经甲方同意。7.人员配置与管理7.1食堂员工招聘与培训乙方负责食堂员工的招聘、培训和管理,确保员工具备相应的技能和素质。7.2员工绩效评估与奖惩乙方应定期对员工进行绩效评估,并根据评估结果进行奖惩。7.3员工离职与续约员工离职需提前一个月向乙方提出书面申请,乙方应与员工协商办理离职手续。如需续约,乙方应提前一个月向甲方提出书面申请。8.供应与配送8.1供应商选择与管理8.2食材配送流程与时间8.3供应保障措施乙方应制定应急预案,应对可能出现的食材供应中断情况,包括备用供应商、紧急采购等,确保食堂的正常运营。9.质量保障与监督9.1食堂食品安全监督乙方应建立食品安全监督机制,包括对食品原料、加工过程、储存和配送环节的监督,确保食品安全。9.2食堂服务质量监督甲方应设立服务质量监督小组,定期对食堂的服务质量进行监督和评估,并向乙方反馈。9.3质量事故处理一旦发生食品安全事故,乙方应在第一时间采取措施,防止事故扩大,并及时通知甲方。双方应共同调查事故原因,制定改进措施。10.违约责任10.1甲方违约责任如甲方未按时支付费用,应向乙方支付违约金,违约金为应付款项的1%。10.2乙方违约责任如乙方未能按照合同约定提供服务质量,应承担相应的赔偿责任,包括但不限于退还费用、赔偿损失等。11.合同解除与终止11.1合同解除条件双方协商一致或出现合同约定的解除条件时,可解除合同。11.2合同终止条件合同期限届满或双方约定的终止条件出现时,合同自动终止。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时,应友好协商解决。协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构仲裁机构为省市仲裁委员会。13.合同附件13.1附件一:食堂运营方案详细说明食堂的运营模式、服务内容、人员配置、设备设施等。13.2附件二:食堂卫生管理制度规定食堂的卫生管理要求、清洁消毒流程、食品安全管理等。13.3附件三:食堂食品安全管理制度详细说明食堂食品安全管理的各项措施、责任分配、监督检查等。14.其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。14.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称的第三方,是指在本合同履行过程中,由甲乙双方共同或单方邀请的,为本合同履行提供专业服务、监督、咨询或其他辅助性服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入方式1.中介方:协助甲乙双方达成合同、处理合同履行过程中的争议。2.监督方:对食堂运营、食品安全、服务质量等方面进行监督和评估。3.咨询方:提供专业意见和建议,协助甲乙双方改进运营和管理。4.其他辅助方:根据合同需要,提供其他辅助性服务。15.3第三方选择与委托甲乙双方应根据合同需要,共同或单方选择合适的第三方,并签订相应的委托协议。委托协议应明确第三方的服务内容、费用、期限、保密条款等。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时甲方的责任甲方应确保第三方介入不违反国家法律法规,不损害乙方合法权益,并承担因第三方介入产生的相关费用。16.2第三方介入时乙方的责任乙方应配合第三方的工作,提供必要的资料和信息,并承担因第三方介入产生的相关费用。17.第三方责任17.1责任范围第三方在本合同项下的责任限于其委托协议约定的服务内容,不包括但不限于:1.甲乙双方之间的合同履行责任。2.食堂运营中的直接责任。3.食品安全事故的直接责任。17.2责任限额第三方的责任限额应根据委托协议约定,如无约定,责任限额为本合同总金额的10%。第三方因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。17.3保险第三方应自行购买相应的职业责任保险,以保障其履行合同过程中的风险。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方第三方与甲方的关系基于委托协议,甲方应直接与第三方沟通和协商。18.2第三方与乙方第三方与乙方的关系基于合同履行,乙方应直接与第三方沟通和协商。18.3第三方与食堂员工第三方与食堂员工的关系基于委托协议或劳动合同,第三方应遵守国家有关劳动法律法规。19.第三方介入的终止19.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于:1.合同履行完毕。2.双方协商一致。3.出现不可抗力。19.2终止程序第三方介入终止时,甲乙双方应共同通知第三方,并签订终止协议。终止协议应明确双方的权利和义务。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:食堂运营方案详细要求:包括食堂的运营模式、服务内容、人员配置、设备设施、卫生管理、食品安全管理等。附件说明:本附件为合同履行的重要依据,乙方应根据实际情况进行更新和调整。2.附件二:食堂卫生管理制度详细要求:规定食堂的卫生管理要求、清洁消毒流程、食品安全管理等。附件说明:本附件为食堂日常运营的基本规范,乙方应严格执行。3.附件三:食堂食品安全管理制度详细要求:详细说明食堂食品安全管理的各项措施、责任分配、监督检查等。附件说明:本附件为保障食品安全的重要文件,乙方应确保食品安全制度的有效实施。4.附件四:第三方委托协议详细要求:包括第三方的服务内容、费用、期限、保密条款等。附件说明:本附件为第三方介入合同的补充文件,双方应共同签署。5.附件五:食堂员工培训计划详细要求:包括培训内容、培训时间、培训对象、培训方式等。附件说明:本附件为提升食堂员工素质的重要文件,乙方应定期进行培训。6.附件六:食堂设备清单详细要求:包括设备名称、型号、数量、购买日期、使用状况等。7.附件七:食材采购清单详细要求:包括食材名称、规格、供应商、价格、采购日期等。附件说明:本附件为食堂食材采购的记录,乙方应确保食材质量。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方违约行为:未按时支付费用。未按照合同约定提供相关资料和信息。违反保密条款,泄露合同内容。乙方违约行为:食堂运营不符合合同约定。食材质量不达标。食品安全事故发生。违反保密条款,泄露合同内容。第三方违约行为:未按照委托协议履行职责。因自身原因导致合同履行受阻。2.责任认定标准:甲方违约责任认定:未按时支付费用:甲方应支付违约金,违约金为应付款项的1%。未提供资料和信息:甲方应承担由此产生的损失。泄露合同内容:甲方应承担相应的法律责任。乙方违约责任认定:食堂运营不符合合同约定:乙方应承担由此产生的损失,并整改至符合要求。食材质量不达标:乙方应承担退货、更换或赔偿损失的责任。食品安全事故:乙方应承担相应的法律责任,并赔偿损失。泄露合同内容:乙方应承担相应的法律责任。第三方违约责任认定:未履行职责:第三方应承担由此产生的损失,并赔偿损失。导致合同履行受阻:第三方应承担相应的法律责任,并赔偿损失。示例说明:甲方未按时支付费用,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为应付款项的1%。乙方提供不达标的食材,甲方有权要求退货、更换或赔偿损失。第三方未按照委托协议履行职责,导致合同履行受阻,第三方应承担相应的损失和赔偿。全文完。2024年食堂管理与服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.食堂管理职责2.1食堂安全管理2.2食品卫生管理2.3食堂设施维护2.4食堂环境维护3.服务内容3.1食品供应3.2服务质量3.3服务时间3.4服务方式4.食材采购4.1采购原则4.2供应商选择4.3采购流程4.4采购价格5.食品安全5.1食品质量检测5.2食品安全责任5.3食品安全事故处理5.4食品安全培训6.服务收费标准6.1收费项目6.2收费标准6.3收费方式6.4收费时间7.付款方式7.1付款方式7.2付款时间7.3付款凭证7.4付款纠纷处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约解除合同9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用10.合同解除10.1解除合同条件10.2解除合同程序10.3解除合同责任10.4解除合同后果11.合同终止11.1终止合同条件11.2终止合同程序11.3终止合同责任11.4终止合同后果12.合同附件12.1附件名称12.2附件内容12.3附件效力13.其他约定13.1合同未尽事宜13.2合同变更13.3合同解除13.4合同终止14.合同签署14.1签署日期14.2签署人姓名14.3签署单位名称14.4签署单位盖章第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方:学校乙方:食堂管理有限公司1.2合同签订日期2004年4月1日1.3合同生效日期自双方签字盖章之日起生效1.4合同期限本合同期限为三年,自2004年4月1日起至2007年3月31日止2.食堂管理职责2.1食堂安全管理乙方应确保食堂的消防安全、用电安全、食品安全等,定期进行安全检查,及时消除安全隐患。2.2食品卫生管理乙方应严格按照国家食品安全法律法规和卫生标准,确保食品卫生,对食品加工、储存、运输等环节进行严格管理。2.3食堂设施维护乙方负责食堂设施的日常维护和保养,确保设施正常运行,如需更换或维修,应及时报甲方审批。2.4食堂环境维护乙方应保持食堂环境卫生,定期进行清洁消毒,确保食堂环境整洁、舒适。3.服务内容3.1食品供应乙方应按照甲方要求提供丰富多样的餐食,保证食品质量,满足师生需求。3.2服务质量乙方应提供优质的服务,包括餐食质量、服务质量、服务态度等方面,确保师生满意。3.3服务时间食堂营业时间为每日6:00至22:00,可根据师生需求调整。3.4服务方式乙方提供现场点餐、送餐服务,并根据师生需求提供个性化服务。4.食材采购4.1采购原则乙方采购食材应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。4.2供应商选择4.3采购流程乙方应按照规定的采购流程进行食材采购,确保采购过程透明、规范。4.4采购价格乙方应与供应商协商确定合理的采购价格,并确保食材质量。5.食品安全5.1食品质量检测乙方应定期对采购的食材进行质量检测,确保食品安全。5.2食品安全责任乙方对食堂食品安全负有直接责任,如发生食品安全事故,乙方应立即采取措施,并及时向甲方报告。5.3食品安全事故处理如发生食品安全事故,乙方应积极配合相关部门进行调查处理,并承担相应责任。5.4食品安全培训乙方应对食堂工作人员进行食品安全培训,提高食品安全意识。6.服务收费标准6.1收费项目食堂服务收费项目包括餐食、饮料、餐具等。6.2收费标准收费标准根据市场行情和成本核算确定,具体收费标准详见附件。6.3收费方式师生可通过现金、刷卡等方式支付费用。6.4收费时间每日营业时间内均可支付费用。8.违约责任8.1违约情形若乙方未履行合同约定的食堂管理职责,或提供的服务不符合合同规定,或发生食品安全事故,视为违约。8.2违约责任8.2.1乙方在违约情形发生时,应立即采取措施纠正,并承担相应的赔偿责任。8.2.2甲方有权要求乙方支付违约金,违约金按合同约定比例计算。8.2.3如违约行为给甲方造成重大损失,乙方应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿8.3.1乙方因违约给甲方造成的直接经济损失,乙方应全额赔偿。8.3.2乙方因违约给甲方造成的间接经济损失,乙方应承担相应的赔偿责任。8.4违约解除合同8.4.1甲方有权在乙方违约的情况下,单方面解除合同。8.4.2合同解除后,乙方应承担合同约定的所有责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交合同约定的仲裁机构仲裁。9.2争议解决机构仲裁机构为仲裁委员会。9.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》和仲裁委员会的仲裁规则进行。9.4争议解决费用仲裁费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。10.合同解除10.1解除合同条件10.1.1合同到期自然解除。10.1.2双方协商一致解除。10.1.3乙方严重违约,甲方有权解除合同。10.2解除合同程序10.2.1双方书面通知对方解除合同。10.2.2解除合同后,乙方应按照合同约定清理场地,归还甲方所有物品。10.3解除合同责任10.3.1解除合同后,双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。10.3.2乙方应承担因解除合同而产生的所有费用。11.合同终止11.1终止合同条件11.1.1合同期满。11.1.2合同解除。11.1.3双方协商一致终止。11.2终止合同程序11.2.1双方书面确认合同终止。11.2.2终止合同后,乙方应按照合同约定清理场地,归还甲方所有物品。11.3终止合同后果11.3.1合同终止后,双方的权利义务终止。11.3.2双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。12.合同附件12.1附件名称《食堂服务标准》、《食品安全管理制度》、《收费明细表》等。12.2附件内容附件内容为合同的有效组成部分。12.3附件效力附件内容与合同具有同等法律效力。13.其他约定13.1合同未尽事宜双方在履行合同过程中发生的未尽事宜,可另行协商解决。13.2合同变更任何合同变更需经双方书面同意,并作为合同附件。13.3合同解除任何合同解除需经双方书面同意,并作为合同附件。13.4合同终止任何合同终止需经双方书面同意,并作为合同附件。14.合同签署14.1签署日期2004年4月1日14.2签署人姓名甲方代表:[甲方代表姓名]乙方代表:[乙方代表姓名]14.3签署单位名称甲方单位名称:学校乙方单位名称:食堂管理有限公司14.4签署单位盖章甲方单位盖章:[甲方单位盖章]乙方单位盖章:[乙方单位盖章]第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中,因提供专业服务、咨询、监督或仲裁等目的而介入本合同的独立第三方机构或个人。2.第三方介入范围2.1第三方介入范围包括但不限于食品安全监督、财务管理、设施维护、服务质量评估等方面。3.第三方介入程序3.1甲方或乙方在需要第三方介入时,应提前通知对方,并共同协商确定第三方介入的具体事项和程序。3.2甲方或乙方应在协商一致后,邀请第三方介入,并签订《第三方介入协议》。4.第三方责任与权利4.1第三方应遵守《第三方介入协议》的约定,对其提供的服务承担相应的责任。4.2第三方在履行职责时,享有查阅合同相关资料、获取必要信息、提出意见和建议等权利。5.第三方责任限额5.1第三方因履行职责而产生的责任,其责任限额由《第三方介入协议》约定。5.2若第三方责任超过责任限额,超出部分由甲方和乙方按比例承担。6.第三方费用6.1第三方介入产生的费用,包括但不限于咨询费、评估费、仲裁费等,由甲方和乙方按照《第三方介入协议》的约定承担。6.2若《第三方介入协议》未约定费用承担方式,则由甲方和乙方平均分担。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后,甲方和乙方应继续履行合同约定的各项义务。7.2第三方介入期间,甲方和乙方应积极配合第三方履行职责,不得阻挠或干扰。8.第三方介入的终止8.1第三方介入完成后,应向甲方和乙方提交书面报告,并终止介入。8.2甲方和乙方应按照合同约定和第三方报告,继续履行合同或进行合同解除。9.第三方介入的争议解决9.1若第三方介入过程中出现争议,应通过协商解决。9.2协商不成的,可提交合同约定的仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。10.第三方介入的保密义务10.1第三方在介入过程中,对甲方和乙方提供的任何信息负有保密义务。10.2第三方违反保密义务,应承担相应的法律责任。11.第三方介入的其他事项11.1本条款未尽事宜,由甲方和乙方另行协商解决。11.2任何对第三方介入的修改或补充,均需经甲方和乙方书面同意。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.《食堂服务标准》:详细规定食堂服务的质量要求、服务流程、服务时间等。2.《食品安全管理制度》:明确食堂食品安全管理的各项规章制度,包括食材采购、加工、储存、销售等环节的卫生标准。3.《食堂设施维护保养手册》:详细说明食堂设施的日常维护、保养、维修及更换流程。4.《收费明细表》:列明食堂的各项收费标准,包括餐食、饮料、餐具等。5.《食品安全检测报告》:记录食堂定期进行的食品安全检测情况。6.《第三方介入协议》:明确第三方介入的具体事项、职责、权利、费用及责任限额等。7.《合同变更协议》:记录合同履行过程中发生的变更事项、变更原因、变更内容等。8.《合同解除协议》:记录合同解除的原因、解除程序、解除后果等。9.《合同终止协议》:记录合同终止的原因、终止程序、终止后果等。10.《争议解决协议》:记录争议解决的方式、机构、程序等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:乙方未按照合同约定提供食品,导致食品质量不符合标准。责任认定:乙方应承担违约责任,包括赔偿甲方因此遭受的直接经济损失,并支付违约金。示例:乙方提供的蔬菜中发现农药残留超标,导致师生食用后出现不适。2.违约行为:乙方未按照合同约定提供服务质量,导致师生满意度降低。责任认定:乙方应承担违约责任,包括提高服务质量、支付违约金,并在必要时赔偿甲方因此遭受的损失。示例:乙方食堂服务员态度恶劣,导致师生投诉,甲方要求乙方进行整改。3.违约行为:乙方未按照合同约定进行食品安全管理,导致食品安全事故发生。责任认定:乙方应承担违约责任,包括赔偿甲方因此遭受的直接经济损失,并支付违约金。示例:乙方食堂发生食物中毒事件,导致多名师生住院治疗。4.违约行为:乙方未按照合同约定进行设施维护,导致设施损坏。责任认定:乙方应承担违约责任,包括修复设施、支付违约金,并在必要时赔偿甲方因此遭受的损失。示例:乙方食堂的空调设备损坏,影响师生用餐,甲方要求乙方在规定时间内修复。5.违约行为:甲方未按照合同约定支付费用。责任认定:甲方应承担违约责任,包括支付欠款及违约金。示例:甲方未按时支付食堂服务费用,导致乙方服务中断。6.违约行为:甲方未按照合同约定提供场地、设备等。责任认定:甲方应承担违约责任,包括赔偿乙方因此遭受的损失。示例:甲方未按时提供食堂所需的厨房设备,导致乙方无法正常运营。全文完。2024年食堂管理与服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.食堂基本情况2.1食堂名称2.2食堂地址2.3食堂规模2.4食堂经营类型3.服务内容与标准3.1食品供应3.1.1食材采购标准3.1.2食品加工标准3.1.3食品安全标准3.1.4食品卫生标准3.2食堂环境3.2.1食堂卫生标准3.2.2食堂设施设备要求3.2.3食堂环境整洁要求3.3服务质量3.3.1服务态度3.3.2服务效率3.3.3服务满意度4.价格与结算4.1服务费用4.2价格构成4.3结算方式4.4结算时间5.付款方式5.1预付款5.2分期付款5.3预付款比例5.4付款期限6.合同期限6.1合同生效时间6.2合同期限6.3合同终止条件7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除合同的条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密条款的责任11.其他约定11.1合作共赢11.2信息共享11.3知识产权12.合同生效12.1合同签署12.2合同生效时间13.合同附件13.1食堂卫生许可证13.2食品安全许可证13.3食堂设施设备清单14.合同签署14.1签署日期14.2签署人签名或盖章第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方:[甲方全称]乙方:[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址:[甲方详细地址]乙方地址:[乙方详细地址]1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.4合同双方联系方式甲方联系方式:[甲方联系电话及电子邮箱]乙方联系方式:[乙方联系电话及电子邮箱]2.食堂基本情况2.1食堂名称食堂名称:[食堂全称]2.2食堂地址食堂地址:[食堂具体位置]2.3食堂规模食堂规模:[食堂容纳人数或面积]2.4食堂经营类型食堂经营类型:[食堂经营模式,如自助、点餐等]3.服务内容与标准3.1食品供应3.1.1食材采购标准食材应新鲜、安全,符合国家食品安全标准,且具备相关检验报告。3.1.2食品加工标准食品加工应遵守国家食品安全法规,确保食品卫生,加工过程中应避免交叉污染。3.1.3食品安全标准食堂应具备食品安全管理制度,定期对食品进行抽样检测,确保食品安全。3.1.4食品卫生标准食堂应保持清洁卫生,定期对厨房、餐具等进行消毒,确保食品卫生。3.2食堂环境3.2.1食堂卫生标准食堂应保持地面、墙面、设备清洁,无油污、污渍。3.2.2食堂设施设备要求食堂应配备符合食品安全要求的设施设备,如冷藏、冷冻设备、消毒设备等。3.2.3食堂环境整洁要求食堂应保持环境整洁,无杂物、异味。3.3服务质量3.3.1服务态度食堂工作人员应热情、礼貌、耐心,对待顾客需求及时响应。3.3.2服务效率食堂应确保顾客用餐流畅,减少排队等候时间。3.3.3服务满意度食堂应定期对顾客进行满意度调查,不断提高服务质量。4.价格与结算4.1服务费用服务费用为每月[金额]元,具体金额根据实际服务内容和标准确定。4.2价格构成服务费用包括食材采购、加工、配送、人工、设备折旧等费用。4.3结算方式结算方式为每月结算,甲方应在每月[日期]前支付上月服务费用。4.4结算时间结算时间为每月[日期],如遇节假日,则顺延至下一个工作日。5.付款方式5.1预付款甲方应在合同签订后[天数]内支付[金额]元作为预付款。5.2分期付款甲方应按照合同约定,分[次数]期支付服务费用。5.3预付款比例预付款比例为合同总金额的[百分比]%。5.4付款期限付款期限为合同约定的付款时间,如逾期付款,应支付[金额]元的滞纳金。6.合同期限6.1合同生效时间合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同期限合同期限为[年数]年,自合同生效之日起计算。6.3合同终止条件合同终止条件包括:合同到期、双方协商一致解除合同、违约行为导致合同解除等。7.违约责任7.1违约行为违约行为包括但不限于:未按时支付服务费用、服务质量不符合约定、违反保密条款等。7.2违约责任甲方违约,应承担相应的违约责任,包括但不限于:支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定,如协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意,可选择[具体机构名称]作为争议解决机构,按照其规定进行仲裁。8.3争议解决程序1.双方提交仲裁申请及有关证据;2.仲裁庭组成;3.仲裁庭进行审理;4.仲裁庭作出仲裁裁决;5.裁决生效。9.合同变更与解除9.1合同变更在合同履行期间,如遇不可抗力或其他特殊原因,双方可协商变更合同内容。9.2合同解除1.因不可抗力导致合同无法履行,任何一方均可解除合同。2.一方严重违约,另一方有权解除合同。3.双方协商一致解除合同。9.3解除合同的条件解除合同的条件应具体明确,包括但不限于:合同目的不能实现、一方违约达到严重程度等。10.保密条款10.1保密内容双方在本合同履行过程中所获得的技术、商业秘密等信息,均为保密内容。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后的[年数]年。10.3违反保密条款的责任任何一方违反保密条款,应承担相应的法律责任,包括但不限于:赔偿损失、支付违约金等。11.其他约定11.1合作共赢双方应本着平等、互利、诚信的原则,共同努力,实现合作共赢。11.2信息共享双方应相互提供必要的信息,以便更好地履行合同。11.3知识产权本合同涉及的技术、商业秘密等知识产权归双方共有,未经对方同意,任何一方不得擅自使用、转让或泄露。12.合同生效12.1合同签署本合同经双方代表签字盖章后生效。12.2合同生效时间合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件13.1食堂卫生许可证13.2食品安全许可证13.3食堂设施设备清单13.4甲方付款凭证13.5乙方服务承诺书14.合同签署14.1签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.2签署人签名或盖章甲方代表:[甲方代表姓名]签名/盖章乙方代表:[乙方代表姓名]签名/盖章[日期]第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义在本合同中,第三方是指除合同双方以外的,为合同履行提供中介、咨询、监理、评估等服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入的范围1.中介服务:为合同双方提供信息对接、谈判协调等服务。2.咨询服务:为合同双方提供专业意见、建议和解决方案。3.监理服务:对合同履行过程进行监督、检查,确保合同双方履行义务。4.评估服务:对合同履行结果进行评估,提供评估报告。16.第三方介入的程序与要求16.1第三方介入的申请1.甲方或乙方如需第三方介入,应提前[天数]向对方书面提出申请,并说明介入原因和需求。2.对方收到申请后,应在[天数]内回复是否同意第三方介入。16.2第三方介入的选定1.双方同意第三方介入后,应共同选定合适的第三方机构或个人。2.第三方应具备相应的资质和经验,能够胜任合同履行过程中的相关服务。17.第三方介入的责任与权利17.1第三方的责任1.第三方应严格按照合同约定和双方的要求提供专业服务。2.第三方应对其提供的服务质量负责,如因第三方原因导致服务质量不达标,第三方应承担相应责任。17.2第三方的权利1.第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料。2.第三方有权根据合同约定和实际情况,提出合理的建议和意见。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为委托代理关系,甲方为委托人,第三方为代理人。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间为委托代理关系,乙方为委托人,第三方为代理人。18.3第三方与合同双方的关系第三方作为独立第三方,对合同双方均不承担连带责任,仅对合同约定的事项承担相应责任。19.第三方的责任限额19.1责任限额的定义本合同中,第三方的责任限额是指第三方因提供服务过程中产生的损失,按照约定的金额承担责任。19.2责任限额的约定1.第三方的责任限额为[金额]元。2.第三方在提供服务过程中,如因自身原因导致合同双方遭受损失的,应在责任限额内予以赔偿。19.3超过责任限额的处理若第三方在提供服务过程中产生的损失超过责任限额,超出部分由第三方自行承担。20.第三方的退出与替换20.1第三方的退出1.第三方如需退出合同,应提前[天数]向合同双方书面提出申请,并说明退出原因。2.合同双方应在收到申请后[天数]内同意或拒绝第三方的退出。20.2第三方的替换1.第三方退出后,合同双方应共同选定新的第三方机构或个人替换原第三方。2.替换后的第三方应具备相应的资质和经验,能够胜任合同履行过程中的相关服务。21.第三方的争议解决21.1争议解决方式第三方与合同双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构如双方同意,可选择[具体机构名称]作为争议解决机构,按照其规定进行仲裁。21.3争议解决程序1.双方提交仲裁申请及有关证据;2.仲裁庭组成;3.仲裁庭进行审理;4.仲裁庭作出仲裁裁决;5.裁决生效。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.食堂卫生许可证要求:合法有效的食堂卫生许可证复印件,需加盖甲方公章。说明:食堂卫生许可证是食堂合法经营的重要凭证,确保食堂符合国家卫生标准。2.食品安全许可证要求:合法有效的食品安全许可证复印件,需加盖甲方公章。说明:食品安全许可证是保障食品安全的重要依据,确保食堂提供的食品符合国家标准。3.食堂设施设备清单要求:详细列出食堂所有设施设备的名称、型号、数量、品牌等信息。说明:设施设备清单用于明确食堂的设备情况,便于双方进行设备维护和管理。4.甲方付款凭证要求:甲方支付服务费用的银行转账记录、汇款凭证等。说明:付款凭证用于证明甲方已按时支付服务费用,便于双方进行账目核对。5.乙方服务承诺书要求:乙方承诺按照合同约定提供优质服务,并保证服务质量。说明:服务承诺书是乙方对服务质量的一种保证,确保乙方履行合同义务。6.第三方资质证明要求:第三方提供的资质证明文件,如营业执照、资质证书等。说明:第三方资质证明用于证明第三方具备提供相关服务的资格和能力。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按时支付服务费用责任认定标准:甲方应在合同约定的付款期限内支付服务费用,如逾期付款,应支付合同约定比例的滞纳金。示例说明:若甲方未在每月5日前支付当月服务费用,则应支付每日千分之五的滞纳金。2.违约行为:乙方未达到服务质量标准责任认定标准:乙方应按照合同约定提供优质服务,如服务质量不符合标准,乙方应承担相应的违约责任。示例说明:若乙方提供的食品卫生不合格,导致甲方遭受损失,乙方应赔偿甲方损失金额。3.违约行为:第三方未按照合同约定提供服务责任认定标准:第三方应严格按照合同约定提供专业服务,如服务质量不达标,第三方应承担相应责任。示例说明:若第三方在提供咨询服务时出现重大失误,导致甲方遭受损失,第三方应赔偿甲方损失金额。4.违约行为:任何一方泄露保密信息责任认定标准:任何一方泄露保密信息,应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明:若乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权要求乙方赔偿损失,并支付违约金。5.违约行为:不可抗力导致合同无法履行责任认定标准:如遇不可抗力导致合同无法履行,双方均不承担违约责任。示例说明:若发生地震、洪水等不可抗力事件,导致合同无法履行,双方均不承担违约责任。全文完。2024年食堂管理与服务合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或负责人1.3双方联系方式2.合同签订日期及地点3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期4.食堂管理范围4.1食堂设施管理4.2食材采购与储存4.3食品安全与卫生5.服务内容与标准5.1食堂服务项目5.2服务质量标准5.3服务时间安排6.食材采购与供应6.1采购渠道与方式6.2供应商资质要求6.3采购价格及付款方式7.食堂运营管理7.1食堂日常管理7.2员工培训与管理7.3设备维护与保养8.食堂财务与结算8.1费用结算方式8.2费用支付时间8.3费用调整机制9.食堂安全与卫生9.1安全管理制度9.2卫生管理制度9.3应急预案10.违约责任与处理10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除或终止后的处理13.合同附件13.1附件一:食堂设施清单13.2附件二:服务项目明细表13.3附件三:食材采购合同13.4附件四:员工培训计划14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方:[甲方全称]乙方:[乙方全称]1.2双方法定代表人或负责人甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.3双方联系方式甲方联系方式:[甲方联系电话];[甲方电子邮箱]乙方联系方式:[乙方联系电话];[乙方电子邮箱]2.合同签订日期及地点本合同于[签订日期]在[签订地点]签订。3.合同期限3.1合同生效日期本合同自签订之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为[合同期限],自合同生效之日起至[终止日期]止。4.食堂管理范围4.1食堂设施管理甲方负责食堂设施的日常维护、保养和更新。4.2食材采购与储存乙方负责食堂食材的采购、储存和管理。4.3食品安全与卫生双方共同确保食堂食品安全与卫生,遵守国家相关法律法规。5.服务内容与标准5.1食堂服务项目提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务;保障餐饮服务的质量和数量;保持食堂环境卫生,提供舒适的就餐环境。5.2服务质量标准乙方应按照国家有关餐饮服务标准,确保食品安全、卫生、营养、美味。5.3服务时间安排食堂服务时间应满足甲方及就餐人员的需要,具体时间由双方协商确定。6.食材采购与供应6.1采购渠道与方式乙方应通过合法渠道采购食材,确保食材质量。6.2供应商资质要求乙方应选择具备相应资质的供应商,签订采购合同。6.3采购价格及付款方式食材采购价格应公平合理,付款方式为[付款方式]。7.食堂运营管理7.1食堂日常管理乙方负责食堂的日常运营管理,包括但不限于:管理食堂员工;制定和执行食堂工作计划;负责食堂设备维护与保养。7.2员工培训与管理乙方应对食堂员工进行定期培训,提高员工服务意识和技能。7.3设备维护与保养乙方应定期对食堂设备进行检查、维修和保养,确保设备正常运行。8.食堂财务与结算8.1费用结算方式甲方与乙方之间的费用结算采用[结算方式],具体如下:食堂运营费用按月结算;食材采购费用按实际发生额结算;其他费用按合同约定时间结算。8.2费用支付时间甲方应在每月[支付日]前将当月应支付的费用支付至乙方指定的账户。8.3费用调整机制因市场行情、政策调整等原因导致成本变化时,双方可协商调整费用。9.食堂安全与卫生9.1安全管理制度双方应建立健全食堂安全管理制度,包括但不限于:食品安全管理制度;消防安全管理制度;设备安全管理制度。9.2卫生管理制度乙方应制定并执行食堂卫生管理制度,确保食堂环境卫生。9.3应急预案双方应共同制定食堂突发事件应急预案,包括食品安全事故、火灾等。10.违约责任与处理10.1违约情形合同双方违反本合同约定的义务,均构成违约。10.2违约责任违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于:支付违约金;恢复或赔偿因违约造成的损失;采取补救措施。10.3违约处理一方违约后,另一方有权要求违约方承担违约责任,并可采取法律手段维护自身合法权益。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,提交[仲裁委员会]仲裁。11.2争议解决程序仲裁程序按[仲裁规则]执行。11.3争议解决地点争议解决地点为[地点]。12.合同解除与终止12.1合同解除条件一方严重违约;发生不可抗力事件,致使合同无法履行;合同约定的其他解除条件。12.2合同终止条件合同期满且双方无续约意向,合同自动终止。12.3合同解除或终止后的处理合同解除或终止后,双方应妥善处理剩余事项,包括但不限于:费用结算;设备、物资的交接;争议解决。13.合同附件13.1附件一:食堂设施清单附件一应详细列明食堂所有设施及其状况。13.2附件二:服务项目明细表附件二应详细列明乙方提供的服务项目及服务标准。13.3附件三:食材采购合同附件三为乙方与食材供应商签订的采购合同副本。13.4附件四:员工培训计划附件四为乙方制定的员工培训计划。14.其他约定事项本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方的定义本合同所称第三方,是指除甲乙双方之外的,根据本合同约定,参与本合同执行过程中的任何个人或单位,包括但不限于中介方、监理方、咨询方、评估方等。2.第三方介入的目的和范围2.1第三方介入的目的第三方介入的目的是为了确保本合同的顺利履行,提高合同执行效率,保障各方权益,以及实现合同目标。2.2第三方介入的范围合同履行的监督与指导;技术支持与咨询服务;项目评估与验收;争议解决与调解。3.第三方介入的流程3.1第三方选择第三方的选择由甲乙双方协商确定,并签订相应的合作协议。3.2第三方介入的申请任何一方认为需要第三方介入时,应向对方提出书面申请,并说明介入的原因和预期目标。3.3第三方介入的批准双方应在收到申请后的[批准期限]内,共同决定是否批准第三方介入。4.第三方责任限额4.1责任限额的界定第三方的责任限额应根据其介入的性质、范围和可能产生的风险进行合理界定。4.2责任限额的确定责任限额应在第三方合作协议中明确约定,包括但不限于:第三方对甲乙双方的责任;第三方对合同项目的责任;第三方对其他相关方的责任。4.3超过责任限额的处理如第三方因履行职责造成损失,超过责任限额部分,由甲乙双方按合同约定分担。5.第三方与其他各方的责权利划分5.1第三方与甲方的权利与义务第三方应按照甲方的要求,履行其职责,并对甲方负责。甲方的权利包括但不限于:要求第三方提供工作进展报告;对第三方的服务质量进行监督;对第三方的工作提出合理建议。5.2第三方与乙方的权利与义务第三方应按照乙方的安排,参与合同执行,并对乙方负责。乙方的权利包括但不限于:对第三方的工作进行指导;对第三方的服务质量进行评估;对第三方的工作提出改进建议。5.3第三方与合同项目的其他相关方的责权利划分第三方与其他相关方的责权利划分应参照上述规定,并根据具体情况在合作协议中明确。6.第三方介入的变更与终止6.1变更第三方介入的变更需经甲乙双方同意,并签订变更协议。6.2终止合同履行完毕;双方协商一致;发生不可抗力事件;第三方违约。7.第三方介入的保密义务第三方在介入过程中,应遵守保密义务,不得泄露甲乙双方的商业秘密和合同内容。8.第三方介入的费用承担第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定分担,或由第三方自行承担。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:食堂设施清单详细要求:清单应包括食堂所有设施,如厨房设备、餐具、餐桌椅、冷藏设备、照明设备等,并注明每项设施的品牌、型号、数量、购买日期等信息。附件说明:本清单作为合同附件,用于明确食堂设施的归属和管理责任。2.附件二:服务项目明细表详细要求:明细表应详细列出乙方提供的餐饮服务项目,包括早餐、午餐、晚餐等,并注明每项服务的具体内容、服务标准、价格等信息。附件说明:本明细表作为合同附件,用于明确双方的服务内容和标准。3.附件三:食材采购合同详细要求:采购合同应包括供应商信息、采购物品名称、数量、单价、总价、付款方式、交货时间、违约责任等内容。附件说明:本采购合同作为合同附件,用于明确食材采购的具体事项。4.附件四:员工培训计划详细要求:培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训方式、培训人员等信息。附件说明:本培训计划作为合同附件,用于明确乙方对食堂员工的培训安排。5.附件五:食品安全管理制度详细要求:制度应包括食品安全管理目标、食品安全管理制度、食品安全事故处理程序等内容。附件说明:本制度作为合同附件,用于明确食堂食品安全管理的要求。6.附件六:消防安全管理制度详细要求:制度应包括消防安全管理目标、消防安全管理制度、消防安全事故处理程序等内容。附件说明:本制度作为合同附件,用于明确食堂消防安全管理的要求。7.附件七:应急预案详细要求:预案应包括应急预案的目标、应急预案的组织结构、应急预案的启动条件、应急预案的应急措施等内容。附件说明:本预案作为合同附件,用于明确食堂应对突发事件的应急处理措施。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为甲方未按合同约定支付费用。乙方未按合同约定提供服务或服务质量不达标。双方未按合同约定履行保密义务。第三方未按合作协议履行职责。2.责任认定标准违约行为的认定应以合同约定为准。责任认定标准应依据法律法规、行业规范及合同约定。3.违约责任认定示例甲方未按合同约定支付费用,应承担违约责任,支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按合同约定提供服务或服务质量不达标,应承担违约责任,改善服务或降低服务费用,并赔偿甲方因此遭受的损失。双方未按合同约定履行保密义务,应承担违约责任,停止泄露信息,并赔偿因此遭受的损失。第三方未按合作协议履行职责,应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年食堂管理与服务合同5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.食堂管理与服务内容3.1食堂运营管理3.2食材采购与供应3.3食品加工与制作3.4食堂卫生与安全3.5服务质量标准4.价格与费用4.1价格构成4.2付款方式4.3付款时间4.4逾期付款责任5.食材质量与供应5.1食材来源5.2食材质量标准5.3食材供应保障6.服务保障6.1服务质量保证6.2响应速度要求6.3服务满意度调查7.违约责任7.1违约行为定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更生效11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.其他约定13.1不可抗力条款13.2通知与送达13.3合同未尽事宜14.合同签署14.1签署日期14.2签署人签名14.3合同份数第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方:[食堂管理方全称]乙方:[食堂服务方全称]1.2双方地址甲方地址:[甲方详细地址]乙方地址:[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式:[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式:[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.合同期限2.1合同起始日期:2024年1月1日2.2合同终止日期:2024年12月31日3.食堂管理与服务内容3.1食堂运营管理甲方负责食堂的整体运营管理,包括但不限于员工管理、财务管理、设备维护等。3.2食材采购与供应乙方负责食材的采购与供应,确保食材的新鲜、安全、符合国家标准。3.3食品加工与制作乙方负责食品的加工与制作,按照甲方提供的食谱和标准进行制作。3.4食堂卫生与安全乙方需确保食堂的卫生与安全,定期进行卫生检查,确保食品加工过程符合卫生要求。3.5服务质量标准乙方提供的服务质量需达到甲方设定的标准,包括食品质量、服务态度、工作效率等。4.价格与费用4.1价格构成食堂管理服务费用按月结算,具体价格为每平方米每月[金额]元。4.2付款方式乙方每月将发票送至甲方指定地点,甲方在收到发票后[天数]内支付当月费用。4.3付款时间每月付款时间为次月[日期],如遇节假日顺延至下一个工作日。4.4逾期付款责任如甲方逾期付款,应向乙方支付[金额]元的滞纳金。5.食材质量与供应5.1食材来源乙方应确保所有食材来源合法,提供相关资质证明。5.2食材质量标准食材质量需符合国家相关食品安全标准,乙方需提供食材检验报告。5.3食材供应保障乙方需保证食材的及时供应,如遇特殊情况导致食材供应不足,需提前[天数]向甲方通报。6.服务保障6.1服务质量保证乙方保证提供的服务质量,如甲方对服务质量有异议,乙方需在[天数]内进行处理。6.2响应速度要求乙方需在接到甲方服务请求后[小时]内响应,确保问题得到及时解决。6.3服务满意度调查乙方需定期进行服务满意度调查,并将调查结果向甲方汇报。7.违约责任7.1违约行为定义违约行为包括但不限于未按合同约定提供食材、服务质量不达标、逾期付款等。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿标准违约赔偿金额按实际损失计算,最高不超过合同总金额的[百分比]%。8.争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的任何争议,双方应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]进行仲裁。8.2争议解决机构仲裁机构为[仲裁委员会名称],仲裁地为[仲裁地点]。8.3争议解决程序仲裁程序适用[仲裁委员会名称]的仲裁规则,仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。9.合同解除与终止9.1合同解除条件(1)一方严重违约,经对方书面通知后未在[天数]内纠正;(2)发生不可抗力事件,导致合同无法履行;(3)双方协商一致决定解除合同。9.2合同终止条件合同期满或双方协商一致后,合同自然终止。9.3合同解除与终止的程序一方提出解除合同时,应书面通知对方,并说明解除合同的理由。合同解除后,双方应按照合同约定进行清算,并处理善后事宜。10.合同变更10.1合同变更条件(1)法律法规或政策调整;(2)双方协商一致认为有必要变更的情况。10.2合同变更程序任何合同变更均应以书面形式进行,经双方签字盖章后生效。10.3合同变更生效合同变更自双方签字盖章之日起生效,原有合同条款与变更内容同时生效。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期合同生效日期为[日期]。12.合同附件12.1合同附件清单(1)食堂运营管理规范;(2)食材采购合同;(3)服务质量标准;(4)员工培训计划。12.2合同附件内容

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