上上签电子协议服务2024年度标准版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL上上签电子协议服务2024年度标准版版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.双方权益2.1甲方权益2.2乙方权益3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.法律适用与管辖7.1法律适用7.2管辖法院8.服务变更与终止8.1服务变更8.2服务终止9.服务技术支持与维护9.1技术支持9.2系统维护10.客户服务与沟通10.1客户服务10.2沟通渠道11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2侵权责任12.数据安全与隐私保护12.1数据安全12.2隐私保护13.合同的成立、生效与解除13.1合同成立13.2合同生效13.3合同解除14.其他条款14.1不可抗力14.2附则第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围（1）电子协议的制作、发布、签署和管理；（2）协议模板的设计与提供；（3）协议签署过程的跟踪与监控；（4）协议数据的统计与分析；（5）甲方企业内部培训与技术支持。1.3服务期限本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。2.双方权益2.1甲方权益甲方有权按照合同约定使用乙方提供的服务，并享有乙方提供的技术支持与培训服务。2.2乙方权益乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用，并要求甲方按照约定支付费用。3.费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），用于购买本合同约定的服务。3.2支付方式甲方在本合同签订后30日内，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则在本合同有效期内，乙方不得单方面调整服务费用。4.保密条款4.1保密义务双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后五年内继续有效。5.违约责任5.1违约行为双方如未能履行本合同约定的义务，视为违约。5.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。6.争议解决6.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.服务变更与终止8.1服务变更如甲方因业务发展需要，需变更服务内容或服务范围，应提前30天以书面形式通知乙方。乙方应在收到通知后15天内，根据甲方需求调整服务内容或服务范围，并与甲方确认。8.2服务终止9.服务技术支持与维护9.1技术支持乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。9.2系统维护乙方应定期对服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。维护升级期间，乙方应提前通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响。10.客户服务与沟通10.1客户服务乙方应设立客户服务，为甲方提供咨询、投诉、建议等客户服务。10.2沟通渠道双方应通过电子邮件、电话、在线客服等方式保持日常沟通，确保合同的顺利履行。11.知识产权保护11.1知识产权归属双方确认，乙方提供的服务中涉及的软件、模板、技术等知识产权归乙方所有。11.2侵权责任如乙方提供的服务侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部侵权责任。12.数据安全与隐私保护12.1数据安全乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。12.2隐私保护乙方承诺，未经甲方授权，不得向第三方披露甲方的商业秘密、个人隐私等敏感信息。13.合同的成立、生效与解除13.1合同成立本合同自双方签字（或盖章）之日起成立。13.2合同生效本合同自签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。13.3合同解除14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.2附则本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，对本合同内容进行补充和调整。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单附件二：技术支持与维护服务细则附件三：客户服务与沟通流程附件四：知识产权保护协议附件五：数据安全与隐私保护协议附件六：补充协议模板附件一：服务内容详细清单本附件详细列出了乙方根据甲方需求提供的服务内容，包括电子协议的制作、发布、签署和管理等。附件二：技术支持与维护服务细则本附件详细说明了乙方提供的技术支持与维护服务的具体内容和实施方式，包括在线技术支持的时间、响应速度等。附件三：客户服务与沟通流程本附件详细描述了甲方与乙方之间的客户服务与沟通流程，包括沟通渠道、服务的工作时间等。附件四：知识产权保护协议本附件明确了双方在知识产权保护方面的权利和义务，包括知识产权的归属、侵权责任等。附件五：数据安全与隐私保护协议本附件详细阐述了乙方在数据安全与隐私保护方面的责任和义务，包括数据安全措施、隐私保护等。附件六：补充协议模板本附件为双方签订的补充协议模板，用于对本合同未尽事宜进行约定。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定；3.甲方未按约定使用乙方服务，导致乙方服务无法正常运行；4.乙方未按约定保护甲方商业秘密、个人隐私等；5.乙方未按约定提供技术支持与维护服务；6.甲方未按约定提供技术支持与维护服务；7.双方未按约定履行合同其他义务。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权延迟提供服务或解除合同，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、重新提供服务等情况；3.甲方未按约定使用乙方服务，导致乙方服务无法正常运行，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等情况；4.乙方未按约定保护甲方商业秘密、个人隐私等，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、采取补救措施等情况；5.乙方未按约定提供技术支持与维护服务，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、及时提供技术支持与维护服务等情况；6.甲方未按约定提供技术支持与维护服务，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、及时提供技术支持与维护服务等情况；7.双方未按约定履行合同其他义务，双方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、履行合同义务等情况。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权延迟提供服务或解除合同，并要求甲方支付违约金。例如，甲方应在合同签订后30日内支付服务费用，若甲方延迟支付，则乙方有权延迟提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律规定的权利。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.个人隐私：指个人生活中不愿为他人知晓的私密信息，如姓名、住址、电话号码等。5.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的金钱赔偿。6.