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文档简介
互联网健身平台会员权益保障协议合同编号:__________甲方(互联网健身平台):公司名称:____________________法定代表人:________________地址:______________________联系方式:____________________电子邮箱:____________________乙方(会员):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系方式:________________电子邮箱:________________一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确甲乙双方在互联网健身平台服务中的权利和义务,保障会员的合法权益。本协议适用于甲方提供的互联网健身平台服务以及乙方作为会员所享受的权益和承担的义务。2.定义和解释“互联网健身平台”指甲方运营的提供健身课程、教练指导、活动资讯等服务的在线平台。“会员”指在互联网健身平台注册并缴纳会员费用,享受平台服务的个人。“平台服务”包括但不限于健身课程、教练指导、个性化训练计划、活动参与等。二、会员资格与注册1.会员资格的获得乙方需在互联网健身平台上完成注册流程,提交真实、准确、完整的个人信息,经甲方审核通过后,即可获得会员资格。乙方应遵守国家法律法规和甲方的相关规定,不得利用虚假信息注册会员或从事违法违规活动。2.注册信息的真实性和准确性乙方承诺在注册时提供的个人信息真实、准确、完整,并及时更新信息,以保证甲方能够及时与乙方取得联系并提供服务。若乙方提供的信息不真实、不准确或不完整,甲方有权暂停或终止乙方的会员资格,并保留追究法律责任的权利。三、会员权益1.平台服务的使用权限乙方作为会员,有权在会员有效期内使用互联网健身平台提供的各项服务,包括但不限于观看健身课程视频、预约教练指导、参与线上活动等。乙方应遵守平台的使用规则,不得将账号转借、出租或出售给他人,不得利用平台服务从事商业活动或其他违法违规行为。2.课程与活动的参与权乙方有权根据自己的兴趣和需求,选择参与互联网健身平台上的各类课程和活动。甲方将根据课程和活动的实际情况,合理安排时间、地点和师资,并提前通知乙方。乙方应按时参加课程和活动,如因特殊原因无法参加,应提前通知甲方并按照甲方的规定办理请假手续。3.其他专属权益乙方作为会员,还将享受甲方不定期推出的专属权益,如会员优惠、礼品赠送、优先参与线下活动等。专属权益的具体内容和享受条件将由甲方根据实际情况进行制定和调整,并在互联网健身平台上进行公布。四、会员义务1.遵守平台规则乙方应遵守互联网健身平台的各项规则和制度,包括但不限于注册规则、使用规则、课程预约规则、活动参与规则等。乙方应尊重平台上的其他会员和教练,不得发布违法、违规、侮辱性或攻击性的言论和信息,不得干扰平台的正常运营秩序。2.保护个人信息安全乙方应妥善保管自己的账号和密码,不得将其泄露给他人。如发觉账号异常,应及时通知甲方并采取相应的措施。乙方应遵守国家有关个人信息保护的法律法规,不得利用互联网健身平台收集、存储、传播他人的个人信息。3.合理使用平台资源乙方应合理使用互联网健身平台提供的资源,不得恶意占用或浪费平台的带宽、存储空间等资源。乙方应尊重知识产权,不得未经授权复制、传播互联网健身平台上的课程内容、文字资料、图片、视频等信息。五、平台服务内容1.健身课程的提供甲方将根据会员的需求和市场情况,不断丰富和更新互联网健身平台上的健身课程内容,包括但不限于有氧运动、力量训练、瑜伽、普拉提等。甲方将保证课程内容的科学性、专业性和安全性,并由专业的教练进行授课和指导。乙方可以根据自己的兴趣和目标,选择适合自己的课程进行学习和训练。2.教练指导与咨询服务甲方将为会员提供专业的教练指导和咨询服务,帮助会员制定合理的训练计划、解决训练中遇到的问题、提高训练效果。会员可以通过互联网健身平台预约教练指导服务,教练将根据会员的需求和实际情况,提供个性化的指导和建议。甲方将对教练的资质和能力进行严格审核和管理,保证教练具备专业的知识和技能,能够为会员提供优质的服务。3.个性化训练计划甲方将根据会员的身体状况、运动目标和兴趣爱好,为会员制定个性化的训练计划。个性化训练计划将包括训练内容、训练强度、训练频率等方面的建议,以帮助会员达到最佳的训练效果。会员可以根据自己的实际情况,对个性化训练计划进行调整和完善,但应在教练的指导下进行。六、服务质量与保障1.服务标准的承诺甲方承诺按照行业标准和规范,为乙方提供高质量的互联网健身平台服务。甲方将保证平台的稳定性和可靠性,保证会员能够正常使用平台的各项功能。甲方将不断优化和改进平台的服务内容和质量,以满足会员的需求和期望。2.技术支持与维护甲方将配备专业的技术人员,对互联网健身平台进行技术支持和维护,保证平台的正常运行。甲方将及时处理平台出现的技术问题,如系统故障、网络延迟等,保障会员的使用体验。甲方将定期对平台进行升级和更新,以提高平台的功能和安全性。3.问题反馈与处理机制甲方将建立健全的问题反馈与处理机制,及时受理会员的投诉和建议。会员如对平台服务有任何疑问或不满,可以通过互联网健身平台上的客服渠道或邮件向甲方提出反馈,甲方将在收到反馈后的[具体时间]个工作日内予以回复和处理。甲方将对会员的反馈进行认真分析和总结,不断改进平台的服务质量和管理水平。七、会员费用1.收费标准与支付方式甲方将根据不同的会员等级和服务内容,制定相应的收费标准,并在互联网健身平台上进行公布。乙方应按照甲方公布的收费标准,按时缴纳会员费用。会员费用可以通过支付、银行转账等方式进行支付。2.费用的调整与通知甲方有权根据市场情况和经营成本的变化,对会员费用进行调整。但甲方应提前[具体时间]在互联网健身平台上发布通知,告知会员费用调整的原因、幅度和生效时间。如乙方不同意费用调整,有权在费用调整生效前终止本协议,但应按照本协议的规定办理退会手续。3.退款政策如乙方因个人原因需要退会,应在会员有效期内提前[具体时间]向甲方提出申请,甲方将按照以下退款政策进行处理:在会员开通后[具体时间]内申请退会的,甲方将退还乙方已缴纳会员费用的[具体比例];在会员开通后超过[具体时间]但未满[具体时间]申请退会的,甲方将退还乙方已缴纳会员费用的[具体比例];在会员开通后超过[具体时间]申请退会的,甲方将不再退还乙方已缴纳的会员费用。如因甲方原因导致乙方无法正常使用平台服务,甲方将按照乙方实际未使用的服务时间,退还相应的会员费用。八、隐私保护1.个人信息的收集与使用甲方将按照法律法规的规定,收集和使用乙方的个人信息,包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、健康状况等。甲方收集乙方的个人信息仅用于为乙方提供互联网健身平台服务、改进服务质量、进行市场调研和数据分析等目的,不会将乙方的个人信息用于其他任何非法目的。2.信息安全措施甲方将采取合理的安全措施,保护乙方的个人信息不被泄露、篡改或丢失。甲方将建立健全的信息安全管理制度,加强对员工的信息安全培训,提高信息安全防范意识。甲方将定期对互联网健身平台进行安全检测和评估,及时发觉和修复安全漏洞,保证平台的安全性和稳定性。3.隐私政策的变更甲方有权根据法律法规的变化和经营需要,对隐私政策进行变更。甲方将在互联网健身平台上发布变更后的隐私政策,并在变更生效前通知乙方。如乙方不同意隐私政策的变更,有权终止本协议,但应按照本协议的规定办理退会手续。九、知识产权1.平台内容的知识产权归属互联网健身平台上的所有内容,包括但不限于文字、图片、视频、音频、软件等,均由甲方或其授权方享有知识产权。乙方不得未经授权复制、传播、修改或使用互联网健身平台上的内容,否则将承担相应的法律责任。2.会员内容的授权与使用乙方在互联网健身平台上的内容,包括但不限于照片、视频、文字评论等,应保证其具有合法性、真实性和有效性,且不侵犯他人的知识产权和其他合法权益。乙方授予甲方非独家的、全球性的、免费的许可,允许甲方在互联网健身平台上展示、传播、修改和使用乙方的内容,以提供更好的服务和用户体验。十、违约责任1.会员的违约责任若乙方违反本协议的任何规定,甲方有权根据情节轻重,采取警告、暂停会员资格、终止会员资格等措施,并有权要求乙方承担相应的法律责任。若乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任,赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。2.平台的违约责任若甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务,乙方有权要求甲方及时改正,并承担相应的违约责任。若甲方的违约行为给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任,赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。十一、协议的变更与终止1.协议的变更方式本协议的任何变更或补充,须经双方书面协商一致,并签署相关的协议变更或补充协议。甲方有权根据法律法规的变化和经营需要,对本协议进行变更,但应提前在互联网健身平台上发布通知,告知乙方协议变更的内容和生效时间。如乙方不同意协议变更,有权终止本协议,但应按照本协议的规定办理退会手续。2.协议的终止情形本协议在以下情况下终止:会员有效期届满,双方未续签协议;双方协商一致,终止本协议;乙方违反本协议的规定,甲方按照协议约定终止本协议;甲方因经营不善或其他原因,决定停止互联网健身平台的运营。本协议终止后,双方应按照本协议的约定处理相关事宜,包括但不限于会员费用的结算、个人信息的处理等。十二、争议解决1.争议的解决方式本协议的解释和执行均适用[具体法律]。如双方在本协议的履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。双方同意,在本协议的履行过程中,如发生任何争议或纠纷,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。十三、通知与公告1.通知的方式与送达本协议项下的通知应以书面形式发出,包括但不限于邮件、传真、邮寄等方式。通知的送达时间以通知发出后的第[具体时间]个工作日为准。甲方的通知送达地址为其注册地址,乙方的通知送达地址为其在注册时提供的地址。如双方的地址发生变更,应及时通知对方,否则视为原地址有效。2.公告的发布甲方有权在互联网健身平台上发布公告,通知会员有关平台服务的变更、暂停、终止等事项。公告一经发布,即视为通知已送达会员。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于互联网健身平台会员权益保障的完整协议,取代之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力和执行。2.不可抗力如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的义务,该方不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、
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