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文档简介

门诊医生工作量计算与管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1为了规范门诊医生的工作量计算与管理，提高医疗服务质量，保证患者的安全和满意度，订立本制度。1.2本制度依据医院相关管理制度、国家相关法律法规以及行业规范。第二条适用范围2.1本制度适用于医院全部门诊部门的医生工作量计算与管理。2.2门诊部门包含普通门诊、专科门诊、特需门诊等。第二章工作量计算第三条工作量计算的要素3.1门诊医生的工作量计算应包含以下要素：患者数量：门诊医生应依照每日接诊人数计算工作量。就诊时间：门诊医生应依照实际就诊时间计算工作量。就诊多而杂度：门诊医生应依照患者疾病情况和医疗操作难度计算工作量。3.2工作量计算应依据门诊医生的实际工作情况和患者需求进行合理调整。第四条工作量计算方法4.1门诊医生的工作量计算采用以下方法：依照每日接诊人数计算基本工作量。依照实际就诊时间计算额外工作量。依照患者疾病情况和医疗操作难度计算加权工作量。4.2基本工作量的计算公式为：基本工作量=每日接诊人数×单个患者基本工作量4.3额外工作量的计算公式为：额外工作量=就诊时间×单个患者额外工作量4.4加权工作量的计算公式为：加权工作量=基本工作量+额外工作量4.5单个患者基本工作量和额外工作量由医院订立并进行周期性评估。第五条工作量与嘉奖5.1医院将依据门诊医生的工作量和质量情况进行绩效考核，并予以相应嘉奖。5.2绩效考核的内容包含但不限于：工作量达标率、就诊时间、医疗操作质量等。5.3嘉奖方式包含但不限于：加薪、晋升、荣誉称呼等。第三章工作量管理第六条工作量统计6.1门诊医生应依照医院规定的标准和流程进行工作量统计。6.2工作量统计包含基本工作量、额外工作量和加权工作量的统计。6.3工作量统计应及时准确，确保数据的真实性和可靠性。第七条工作量监测7.1医院将建立门诊医生工作量监测系统，通过系统定期对门诊医生的工作量进行监测和分析。7.2工作量监测内容包含但不限于：工作量趋势分析、工作量差别分析等。7.3工作量监测结果将作为医院管理和改善的参考依据。第八条工作量调整8.1医院将依据门诊医生的工作量情况，合理调整医生的工作负荷和任务调配。8.2工作量调整应均衡合理，确保医生的工作负荷适中。8.3工作量调整应充分考虑患者的需求和医生的专长，供应优质的医疗服务。第四章违规处理第九条违规行为9.1门诊医生在工作量计算和管理过程中，不得有以下违规行为：不依照规定进行工作量统计和监测；有意虚报或窜改工作量数据；不依照规定进行工作量调整；其他违反医院制度的行为。第十条处理措施10.1对于违反本制度的门诊医生，医院将依法依规进行相应处理，并予以相应的纪律处分。10.2处理措施包含但不限于：口头警告、书面警告、记过、记大过、开除等。10.3处理措施应依据违规行为严重程度和对患者安全和医院声誉造成的影响进行决议。第五章附则第十一条其他增补规定11.1医院管理部门可依据实际情况对本制度进行进一步增补和完善。11.2本制度自公布之日起生效，废止之前的相

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