2024版售后服务委托协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版售后服务委托协议本合同目录一览第一条：协议定义1.1定义1.2委托方1.3受托方第二条：协议范围2.1服务内容2.2服务区域2.3服务期限第三条：受托方义务3.1服务标准3.2人员配备3.3保密义务第四条：委托方义务4.1支付费用4.2提供资料4.3协助与支持第五条：费用及支付方式5.1服务费用5.2支付时间5.3支付方式第六条：违约责任6.1受托方违约6.2委托方违约第七条：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条：解除与终止8.1解除条件8.2终止条件8.3解除或终止后的处理第九条：一般条款9.1适用法律9.2合同修改与补充9.3合同解除或终止后的效力第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条：其他条款12.1双方约定的其他事项第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同解除程序第十四条：完整合同14.1本目录与共同构成完整合同14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1定义1.2委托方（甲方）甲方是指与乙方签订本协议，并委托乙方提供售后服务的自然人、法人或其他组织。1.3受托方（乙方）乙方是指与甲方签订本协议，并接受甲方委托提供售后服务的自然人、法人或其他组织。第二条：协议范围2.1服务内容乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术咨询等服务。具体服务内容详见附件。2.2服务区域乙方应在甲方指定的服务区域内提供售后服务。如甲方有特殊要求，可与乙方另行协商确定。2.3服务期限本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条：受托方义务3.1服务标准乙方应按照甲方的要求及行业标准提供售后服务，确保服务质量。3.2人员配备乙方应配备具备相关资质和经验的专业人员为甲方提供服务，并保证服务人员的服务质量。3.3保密义务乙方应对在提供售后服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给第三方。第四条：委托方义务4.1支付费用甲方应按照本协议约定的费用及支付方式，向乙方支付售后服务费用。4.2提供资料甲方应向乙方提供必要的服务资料、产品信息和客户资料，以便乙方提供有效的售后服务。4.3协助与支持甲方应协助乙方进行售后服务，如提供相关技术资料、现场支持等。第五条：费用及支付方式5.1服务费用甲方向乙方支付的售后服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。5.2支付时间甲方应在协议生效后____个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。5.3支付方式甲方支付服务费用的方式为____（现金、转账、支票等）。第六条：违约责任6.1受托方违约乙方未按照本协议约定提供售后服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。6.2委托方违约甲方未按照本协议约定支付服务费用或提供资料的，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，或解除本协议。第八条：争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：一般条款9.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同修改与补充本协议的修改和补充应采用书面形式，经双方协商一致后签订。9.3合同解除或终止后的效力第十条：保密条款10.1保密内容乙方应对在提供售后服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给第三方。10.2保密期限乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议解除或终止后____年止。10.3泄露后果如乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果如本协议履行过程中发生不可抗力事件，导致乙方无法履行或部分履行本协议的，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少损失。第十二条：其他条款12.1双方约定的其他事项除本协议外，双方还可签订其他补充协议，作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同解除程序合同的解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条：完整合同14.1本目录与共同构成完整合同本目录及合同共__页，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同附件本合同附件包括：服务内容、服务区域、服务费用等详细信息。14.3合同份数本合同共印刷__份，甲乙双方各执一份，其余份数由双方商定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细列出乙方应提供的售后服务内容，包括但不限于产品安装、维修、保养、技术咨询等服务。附件二：服务区域明确列出乙方应提供服务的区域，如城市、省份等。附件三：服务费用详细列出服务费用的计算方式、支付标准和支付周期等信息。附件四：人员配备列出乙方提供服务时应配备的人员数量、资质要求、工作经验等要求。附件五：保密协议明确保密内容、保密期限以及泄露后果等。附件六：技术资料提供产品技术资料、操作手册、维修指南等相关资料。附件七：客户资料提供客户名单、联系方式、服务记录等相关信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供售后服务或服务质量不符合要求。2.甲方未按照约定支付服务费用或提供资料。3.双方未履行合同中的其他约定义务。责任认定：1.乙方未按照约定提供售后服务或服务质量不符合要求的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。2.甲方未按照约定支付服务费用或提供资料的，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，或解除本协议。3.双方未履行合同中的其他约定义务的，双方应承担相应的违约责任。示例说明：如乙方未能在约定时间内提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，乙方延迟提供维修服务，导致甲方产品无法正常使用，乙方应赔偿甲方因产品停用所产生的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.售后服务：指在本协议有效期内，乙方为