2024汽车销售售后服务满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024汽车销售售后服务满意度调查合同本合同目录一览1.调查目的与意义2.调查范围与对象3.调查内容与方法4.调查时间与进度安排5.调查数据收集与处理6.调查结果分析与报告7.调查报告提交与使用8.责任与义务9.保密条款10.合同期限与终止11.违约责任12.争议解决方式13.合同生效与修改14.其他约定第一部分：合同如下：第一条调查目的与意义1.1明确本次汽车销售售后服务满意度调查的目的，旨在全面了解消费者对汽车销售售后服务的满意度，为提升服务质量提供数据支持。1.2通过调查分析，评估现有售后服务的不足之处，为优化服务流程和提升服务水平提供依据。第二条调查范围与对象2.1调查范围涵盖我国境内所有汽车品牌、车型及销售售后服务网点。2.2调查对象包括汽车销售售后服务的消费者、维修技师、售后服务人员等。第三条调查内容与方法3.1调查内容主要包括消费者对售后服务态度、维修质量、维修效率、配件供应、价格合理性等方面的满意度。3.2调查方法采用问卷调查、电话访谈、实地考察等方式进行。第四条调查时间与进度安排4.1调查时间：自合同签订之日起3个月内完成。4.2调查进度安排：4.2.1第1个月：完成调查方案制定、样本抽取、问卷设计等工作。4.2.2第2个月：开展问卷调查、电话访谈、实地考察等工作。4.2.3第3个月：完成数据收集、整理、分析，形成调查报告。第五条调查数据收集与处理5.1数据收集：通过问卷调查、电话访谈、实地考察等方式，收集相关数据。5.2数据处理：对收集到的数据进行分析、整理、统计，确保数据的准确性、完整性和可靠性。第六条调查结果分析与报告6.1对收集到的数据进行分析，评估消费者对汽车销售售后服务的满意度。6.2分析不同品牌、车型、销售售后服务网点的满意度差异，找出问题所在。6.3形成调查报告，报告内容应包括调查背景、方法、结果、结论和建议等。第七条调查报告提交与使用7.1调查报告应在合同规定的时间内提交给委托方。7.2委托方有权根据调查报告的内容，对汽车销售售后服务进行优化和改进。7.3报告提交后，委托方对报告内容负有保密义务，未经委托方同意，不得将报告内容泄露给第三方。第八条责任与义务8.1本合同双方应严格按照合同约定履行各自的义务。8.2委托方应提供真实、准确、完整的调查需求和相关信息，确保调查工作的顺利进行。8.3承诺方应认真负责地开展调查工作，保证调查结果的客观、公正。8.4双方应保证在调查过程中，遵守国家法律法规和行业规范，保护消费者隐私。第九条保密条款9.1双方对本合同内容以及调查过程中获取的信息负有保密义务。9.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容或调查信息。9.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。第十条合同期限与终止10.1本合同期限自双方签字盖章之日起生效，至调查报告提交完毕之日终止。10.2如遇特殊情况，经双方协商一致，可延长合同期限。10.3在合同期限内，任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同。第十一条违约责任11.1如委托方未按时支付调查费用，应向承诺方支付违约金，违约金为未付款项的5%。11.2如承诺方未按合同约定完成调查工作，应向委托方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。11.3如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第十二条争议解决方式12.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同生效与修改13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修改、补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，提供中介、咨询、技术服务、数据处理等服务的独立法人或其他组织。1.2第三方介入指在甲乙双方履行本合同时，引入第三方提供相关服务，以协助完成合同约定的调查任务。第二条第三方责权利2.1第三方责任：2.1.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务，确保服务质量符合合同要求。2.1.2第三方对提供的服务承担连带责任，如因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担相应责任。2.1.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范，保护消费者隐私。2.2第三方权利：2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以确保服务顺利开展。2.2.2第三方有权根据合同约定获得相应的服务费用。第三条第三方介入程序3.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方提供相关服务。3.2甲乙双方与第三方签订补充协议，明确第三方介入的具体事宜。3.3第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务，并确保第三方服务的顺利进行。第四条第三方责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定，最高不超过合同总金额的10%。4.2如第三方责任导致合同无法履行或造成损失，甲乙双方应根据责任限额承担相应责任。4.3第三方责任限额不包括因甲乙双方违约行为导致的损失。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方作为独立的服务提供方，其责任与甲乙双方的责任划分如下：5.1.1第三方对提供的服务质量负责，甲乙双方对调查结果负责。5.1.2第三方对自身提供的服务过程中的保密义务负责，甲乙双方对调查信息的保密义务负责。5.1.3第三方对因自身原因导致的合同违约承担责任，甲乙双方对因自身原因导致的合同违约承担责任。第六条第三方变更与退出6.1第三方如需变更或退出本合同，应提前30天书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。6.2第三方变更或退出后，甲乙双方应根据实际情况调整合同内容，确保合同继续有效履行。第七条第三方费用7.1第三方费用包括但不限于服务费、交通费、通讯费等，具体费用由甲乙双方在补充协议中约定。7.2第三方费用由甲乙双方按约定支付，支付方式、时间及金额在补充协议中明确。第八条第三方责任保险8.1第三方应根据合同约定购买责任保险，以保障因第三方原因导致的合同违约或损失。8.2第三方责任保险的保险金额不低于合同总金额的10%，保险期限覆盖合同履行期间。第九条补充协议9.1本合同如有未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2补充协议的签订、生效、解释和争议解决等均适用本合同的相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查方案详细要求：包括调查目的、方法、时间安排、样本设计、问卷设计等。说明：调查方案是指导调查工作的重要文件，需确保其科学性和可行性。2.问卷调查表详细要求：问卷设计需符合调查目的，问题清晰，选项完整。说明：问卷调查表是收集数据的主要工具，需保证数据的准确性和有效性。3.问卷调查结果汇总表详细要求：对收集到的数据进行汇总，包括统计图表和文字描述。说明：汇总表用于展示调查结果，便于分析。4.电话访谈记录表详细要求：记录访谈过程，包括访谈时间、对象、问题及回答等。说明：电话访谈记录表用于保证访谈过程的真实性和完整性。5.实地考察报告详细要求：对售后服务网点的实地考察情况进行分析，包括优缺点及改进建议。说明：实地考察报告用于评估售后服务的实际情况。6.调查报告详细要求：包括调查背景、方法、结果、结论和建议等。说明：调查报告是合同履行的重要成果，需保证其全面性和客观性。7.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的类型、内容、费用、责任等。说明：第三方服务协议是第三方介入合同的补充，需确保双方权益。8.合同补充协议详细要求：对合同内容进行补充、修改或细化。说明：合同补充协议是合同履行过程中的重要文件，需确保其合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.委托方违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付调查费用。责任认定：委托方应向承诺方支付违约金，违约金为未付款项的5%。示例：若合同约定调查费用为10万元，委托方未按时支付，则应支付违约金5000元。2.承诺方违约行为及责任认定：违约行为：未按合同约定完成调查工作。责任认定：承诺方应向委托方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。示例：若合同约定调查费用为10万元，承诺方未按时完成调查，则应支付违约金5000元。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按合同约定提供服务质量。责任认定：第三方应承担连带责任，如因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担相应责任。示例：若第三方提供的问卷设计存在问题，导致调查结果不准确，第三方应承担相应责任。4.保密违约行为及责任认定：违约行为：泄露合同内容或调查信息。责任认定：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿因泄露信息造成的损失。示例：若第三方泄露调查结果，第三方应承担法律责任并赔偿损失。5.合同终止违约行为及责任认定：违约行为：任何一方违反保密条款或合同约定，导致合同终止。责任认定：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：若委托方泄露调查信息导致合同终止，委托方应承担违约责任。全文完。2024汽车销售售后服务满意度调查合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.调查目的及意义3.调查范围及对象3.1调查范围3.2调查对象4.调查方法及时间安排4.1调查方法4.2时间安排5.调查内容及标准5.1满意度调查问卷内容5.2满意度评价标准6.调查实施流程6.1调查问卷设计6.2问卷发放与回收6.3数据整理与分析7.调查结果处理及运用7.1调查结果汇总7.2结果运用8.责任与义务8.1双方责任8.2双方义务9.保密条款10.违约责任11.争议解决方式12.合同生效及终止13.其他约定事项14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1本合同甲方（委托方）名称：_______1.1.2本合同甲方（委托方）地址：_______1.1.3本合同甲方（委托方）法定代表人或授权代表：_______1.1.4本合同甲方（委托方）联系方式：电话_______，电子邮箱_______1.2双方名称及地址1.2.1本合同乙方（受托方）名称：_______1.2.2本合同乙方（受托方）地址：_______1.2.3本合同乙方（受托方）法定代表人或授权代表：_______1.2.4本合同乙方（受托方）联系方式：电话_______，电子邮箱_______2.调查目的及意义本合同旨在通过满意度调查，了解2024年汽车销售售后服务在消费者心中的整体满意度，为甲方提升服务质量、改进服务流程提供依据。3.调查范围及对象3.1调查范围本调查范围包括甲方2024年售出的所有汽车品牌及型号。3.2调查对象本调查对象为购买甲方汽车的用户，包括个人用户和企事业单位用户。4.调查方法及时间安排4.1调查方法本调查采用线上问卷形式，通过电子邮件、短信、公众号等渠道发放问卷。4.2时间安排调查时间为2024年_______月_______日至2024年_______月_______日。5.调查内容及标准5.1满意度调查问卷内容问卷内容包括售后服务质量、服务态度、服务效率、售后服务满意度等方面。5.2满意度评价标准满意度评价标准分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五个等级。6.调查实施流程6.1调查问卷设计乙方根据甲方提供的调查内容，设计调查问卷，经甲方审核通过后进行发放。6.2问卷发放与回收乙方负责问卷的发放和回收工作，确保问卷的回收率达到甲方要求。6.3数据整理与分析乙方对回收的问卷进行数据整理和分析，形成调查报告，提交甲方。7.调查结果处理及运用7.1调查结果汇总乙方在调查结束后，将调查结果进行汇总，形成《2024年汽车销售售后服务满意度调查报告》。7.2结果运用甲方根据调查报告，对售后服务存在的问题进行整改，提升服务质量。乙方协助甲方对调查结果进行解读和运用。8.责任与义务8.1双方责任8.1.1甲方责任甲方负责提供真实、准确的调查需求和资料，确保调查的客观性和公正性。甲方负责在调查过程中对乙方提供的技术支持，包括但不限于数据传输、问卷审核等。甲方负责根据乙方提交的调查报告，采取有效措施改进售后服务质量。8.1.2乙方责任乙方负责按照甲方要求，制定调查方案，确保调查的准确性和有效性。乙方负责在调查过程中，保护消费者的个人信息安全，不得泄露给任何第三方。乙方负责在规定时间内完成调查任务，并提交调查报告。9.保密条款9.1双方对本合同内容以及调查过程中获得的任何信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.违约责任10.1如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付合同金额的_______%作为违约金。10.2如乙方未按约定完成调查任务，应向甲方支付合同金额的_______%作为违约金。10.3如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。11.争议解决方式11.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。11.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。12.合同生效及终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。13.其他约定事项13.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1调查问卷14.1.2调查报告模板14.1.3其他与本合同相关的文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的独立法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、数据处理机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保调查的客观性、公正性和专业性，提高调查效率和数据的准确性。15.3第三方介入范围调查问卷的设计与审核调查问卷的发放与回收调查数据的整理与分析调查报告的编制与提交16.甲乙双方额外条款16.1第三方选择甲乙双方共同选择第三方，并签订相应的合作协议。16.2合作协议内容第三方的责任范围第三方的权利和义务第三方的费用及支付方式第三方的保密条款第三方的违约责任16.3第三方责任第三方的责任包括但不限于：按照甲乙双方的要求完成调查任务保证调查数据的真实性和准确性保密甲乙双方及消费者的信息按时提交调查报告17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，对甲乙双方承担的最高赔偿责任。17.2责任限额设定第三方的责任限额为本合同总金额的_______%，即_______元。17.3责任限额适用范围第三方在履行合同过程中因故意或重大过失造成的损失第三方未能按照约定履行合同义务导致的损失第三方违反保密条款导致的损失18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方委托第三方完成调查任务。18.2第三方与乙方的责任划分第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，甲方有权向第三方追究责任，乙方有权协助甲方追究第三方责任。18.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方的关系为独立合作或委托关系，各第三方应各自承担自己的责任。19.第三方变更及退出19.1第三方变更如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的合作协议。19.2第三方退出第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2024汽车销售售后服务满意度调查协议》详细要求：协议应包括甲乙双方的基本信息、调查目的、范围、方法、时间安排、费用、保密条款、违约责任等内容。说明：本附件为合同主体，明确了甲乙双方的权利和义务。2.《第三方合作协议》详细要求：合作协议应包括第三方的责任范围、权利和义务、费用及支付方式、保密条款、违约责任等内容。说明：本附件为甲乙双方与第三方之间的合作协议，明确了第三方在调查中的角色和责任。3.《调查问卷》详细要求：问卷应包括调查目的、问题内容、答案选项、填写说明等，确保问卷的准确性和有效性。说明：本附件为调查工具，用于收集消费者对售后服务的满意度数据。4.《调查报告》详细要求：报告应包括调查概述、数据统计、分析结果、改进建议等内容，为甲方提供决策依据。5.《保密协议》详细要求：协议应明确甲乙双方及第三方对调查过程中获取的敏感信息的保密义务。说明：本附件为保密协议，确保调查信息的机密性和安全性。6.《费用支付凭证》详细要求：凭证应包括付款金额、付款时间、付款方式、收款人信息等，证明费用已支付。说明：本附件为费用支付证明，记录了甲乙双方之间的费用往来。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用乙方未按约定完成调查任务第三方违反保密条款任何一方未履行合同约定的责任和义务2.责任认定标准：甲方未按约定支付费用：甲方应向乙方支付合同金额的_______%作为违约金。乙方未按约定完成调查任务：乙方应向甲方支付合同金额的_______%作为违约金。第三方违反保密条款：第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。任何一方未履行合同约定的责任和义务：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例：示例一：甲方未在约定时间内支付调查费用，乙方有权要求甲方支付合同金额的_______%作为违约金。示例二：乙方未在约定时间内完成调查任务，甲方有权要求乙方支付合同金额的_______%作为违约金。示例三：第三方在调查过程中泄露消费者信息，消费者有权要求第三方承担相应的法律责任。全文完。2024汽车销售售后服务满意度调查合同2本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查对象与范围2.1调查对象2.2调查范围3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.调查时间与进度安排4.1调查时间4.2进度安排5.数据收集与处理5.1数据收集5.2数据处理6.质量控制与保证6.1质量控制措施6.2质量保证7.报告编制与提交7.1报告编制7.2报告提交8.费用承担与支付8.1费用承担8.2支付方式8.3支付时间9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.合同解除与终止11.1解除条件11.2解除程序11.3终止条件11.4终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查目的本调查旨在全面了解2024年度汽车销售售后服务在顾客满意度方面的表现，通过收集和分析顾客反馈，为提升售后服务质量提供科学依据。1.2调查意义通过本次调查，有助于评估售后服务整体水平，识别服务短板，优化服务流程，提高顾客满意度，增强品牌竞争力。2.调查对象与范围2.1调查对象本次调查对象为过去一年内购买本品牌汽车的顾客，包括新车主和二手车车主。2.2调查范围调查范围覆盖全国所有销售本品牌汽车的经销商和服务网点。3.调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括售后服务质量、服务态度、维修效率、维修费用、配件质量、售后服务人员专业技能等方面。3.2调查方法采用问卷调查、电话访谈、在线调查等多种方式进行数据收集。4.调查时间与进度安排4.1调查时间调查时间定于2024年4月至6月。4.2进度安排4月：制定调查方案，设计调查问卷，确定调查对象。5月：开展问卷调查，进行电话访谈，收集数据。5.数据收集与处理5.1数据收集通过线上问卷、线下问卷、电话访谈等方式收集数据。5.2数据处理对收集到的数据进行整理、清洗、编码、统计和分析。6.质量控制与保证6.1质量控制措施制定调查质量控制方案，确保调查过程客观、公正、真实。6.2质量保证建立数据审核机制，确保数据准确性；对调查结果进行保密处理。7.报告编制与提交7.1报告编制7.2报告提交调查报告于2024年7月31日前提交给甲方。8.费用承担与支付8.1费用承担本合同调查所需费用，包括但不限于问卷设计、数据收集、数据分析、报告编制等，由甲方承担。8.2支付方式甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付调查启动金人民币元。调查结束后，乙方根据实际支出情况，向甲方提交费用清单，甲方应在收到清单后10个工作日内支付剩余费用。8.3支付时间调查启动金支付后，乙方应在合同规定的时间内完成调查工作，并向甲方提交调查报告。9.保密条款9.1保密内容双方对本合同内容、调查数据、报告内容等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密义务乙方在调查过程中，应采取必要措施保护甲方商业秘密和顾客隐私。9.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方利益受损，违约方应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形如一方未按合同约定履行义务，包括但不限于未按时提交报告、未按规定支付费用、泄露保密信息等，均视为违约。10.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为未履行义务部分合同金额的%。如违约行为给对方造成损失的，还应赔偿实际损失。11.合同解除与终止11.1解除条件发生不可抗力事件，致使合同无法履行；或一方严重违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的。11.2解除程序发生解除条件时，任何一方均可书面通知对方解除合同，并立即停止履行合同义务。11.3终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同。11.4终止程序合同终止后，双方应进行结算，并各自承担合同终止后的责任。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构选择仲裁委员会作为争议解决机构。12.3争议解决程序争议发生后，双方应在仲裁规则规定的期限内提交仲裁申请，仲裁委员会将依法进行仲裁。13.合同生效与终止13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期为年月日。13.3终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同。13.4终止日期合同终止日期以合同解除或终止通知中载明的日期为准。14.其他约定事项14.1不可抗力本合同履行过程中，如遇不可抗力因素，双方可根据实际情况协商解决。14.2合同文本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括但不限于调查问卷、费用清单等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的“第三方”是指在本合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或选定的，为合同履行提供辅助或服务的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、数据收集公司、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率和质量，确保合同目的的实现。16.第三方介入程序16.1介入申请甲方或乙方在认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明第三方介入的理由、目的、预期效果及费用预算。16.2介入审批对方应在收到申请后X个工作日内，书面回复是否同意第三方介入。16.3介入协议一旦双方同意第三方介入，应与第三方签订相应的服务协议，明确各方的权利和义务。17.第三方责任17.1责任界定第三方在合同履行过程中，应承担相应的责任。第三方责任包括但不限于其提供的服务质量、完成期限、保密义务等。17.2责任限额第三方责任限额应根据第三方服务协议中约定的具体条款确定。如无约定，第三方责任限额为本合同总金额的%。17.3责任承担第三方违反其责任义务时，应按照合同约定或法律规定承担相应的责任。18.甲乙双方权利义务18.1甲方权利义务甲方有权要求第三方按照合同约定提供优质服务，并有权监督第三方的工作进度和质量。18.2乙方权利义务乙方有权要求甲方提供必要的协助，以保障第三方工作的顺利进行，并有权监督甲方对第三方工作的管理。19.第三方与其他各方的关系19.1与甲方的关系第三方应与甲方签订服务协议，明确甲方的权利和义务，并接受甲方监督。19.2与乙方的关系第三方应与乙方签订服务协议，明确乙方的权利和义务，并接受乙方监督。19.3与其他第三方的责任划分如存在多个第三方介入同一合同，各方应明确各自的责任范围，避免责任交叉和推诿。20.第三方变更与退出20.1变更如需变更第三方，甲方或乙方应书面通知对方，并经对方同意后，与第三方重新签订服务协议。20.2退出第三方因故退出合同时，应提前X个工作日书面通知甲方和乙方，并协助双方完成工作交接。21.第三方介入的合同效力21.1效力保持第三方介入不影响本合同的效力，本合同条款对第三方仍有约束力。21.2效力补充第三方服务协议中的条款与本合同条款不一致的，以本合同条款为准。2