2024版政府物业服务质量保障协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版政府物业服务质量保障协议样本版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1本合同的定义1.2物业的定义1.3服务质量的定义1.4服务期内的定义2.物业服务内容2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全保卫工作2.5其他服务内容3.服务质量标准3.1物业维护与管理标准3.2设施设备维护标准3.3环境卫生管理标准3.4安全保卫工作标准3.5其他服务质量标准4.服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制5.服务期限5.1服务期限的起始时间5.2服务期限的结束时间5.3服务期限的延长条件6.违约责任6.1物业公司的违约行为6.2政府的违约行为6.3违约责任的承担方式7.争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的时效8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件9.合同的终止9.1合同终止的条件9.2合同终止后的处理事项10.保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的泄露后果11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更程序12.3合同的终止程序13.其他条款13.1合同的转让13.2合同的附件13.3双方签署的日期14.签字盖章页14.1甲方签字（政府代表）14.2乙方签字（物业公司代表）14.3双方盖章14.4合同版本说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1本合同本合同是指甲方（政府）与乙方（物业公司）就乙方提供物业服务质量保障服务，甲乙双方达成一致而签订的书面协议。1.2物业物业是指甲方拥有或者管理的所有建筑物、构筑物及其附属设施和场地。1.3服务质量服务质量是指乙方按照本合同约定提供的物业管理服务的品质和水平。1.4服务期内服务期内是指本合同生效之日起至合同终止日止的时间段。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对物业进行日常维护和管理，确保物业的正常运行和使用。2.2设施设备维护乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修，保证设施设备的正常使用。2.3环境卫生管理2.4安全保卫工作乙方负责物业的安全保卫工作，采取必要的安全措施，保障物业及人员的安全。2.5其他服务内容乙方还应提供甲方约定的其他物业服务内容，具体包括但不限于绿化养护、公共设施维修等。第三条服务质量标准3.1物业维护与管理标准乙方应按照行业标准和甲方要求，对物业进行维护和管理，确保物业设施设备的正常运行和使用。3.2设施设备维护标准乙方应按照设施设备的保养手册和甲方要求，定期对设施设备进行检查、保养和维修，确保设施设备的正常使用。3.3环境卫生管理标准3.4安全保卫工作标准乙方应制定完善的安全管理制度，加强安全巡查，确保物业及人员的安全。3.5其他服务质量标准乙方应提供甲方约定的其他物业服务内容，并按照甲方要求和行业标准进行服务。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式服务费用根据物业的面积、物业公司的管理费、人员工资、材料费用等合理成本进行计算。4.2服务费用的支付方式甲方按照约定的周期和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用的调整机制服务费用可以根据物业管理的实际情况和市场行情，经双方协商一致进行调整。第五条服务期限5.1服务期限的起始时间本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年。5.2服务期限的结束时间服务期限至____年____月____日止。5.3服务期限的延长条件服务期限可以按照双方约定和实际情况进行延长。第六条违约责任6.1物业公司的违约行为乙方未按照本合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任。6.2政府的违约行为甲方未按照本合同约定支付服务费用或者提供物业的，应承担违约责任。6.3违约责任的承担方式违约方应按照实际情况承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条争议解决7.1争议解决的方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决的时效双方应在本合同约定的争议解决时效内提出争议解决要求。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除的条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第九条合同的终止9.1合同终止的条件合同终止的情形包括但不限于：服务期限届满、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等。9.2合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应按照甲方要求将物业交还给甲方，并处理与物业相关的剩余事项。第十条保密条款10.1保密信息的定义保密信息是指本合同履行过程中双方接触到的一切商业秘密、技术秘密、运营数据等。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同终止之日起计算，为期____年。10.3保密信息的泄露后果泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的变更程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同的终止程序合同终止应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条其他条款13.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行过程中双方签订的补充协议、附件等。13.3双方签署的日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章日期为合同生效日期。第十四条签字盖章页14.1甲方签字（政府代表）14.2乙方签字（物业公司代表）14.3双方盖章14.4合同版本说明本合同为2024版政府物业服务质量保障协议样本版B版。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单附件二：服务质量标准详细说明附件三：设施设备维护保养计划附件四：环境卫生管理规范附件五：安全保卫工作制度附件六：服务费用计算公式及明细附件七：合同变更协议模板附件八：合同解除协议模板附件九：保密协议附件十：争议解决协议附件一：物业清单本附件列明甲乙双方约定的物业范围、面积、设施设备等详细信息。附件二：服务质量标准详细说明本附件详细说明乙方向甲方提供物业服务质量的具体标准和要求。附件三：设施设备维护保养计划本附件详细列出设施设备的维护保养计划，包括保养周期、项目、内容等。附件四：环境卫生管理规范本附件详细说明乙方应遵守的环境卫生管理规范和要求。附件五：安全保卫工作制度本附件详细说明乙方应遵守的安全保卫工作制度和要求。附件六：服务费用计算公式及明细本附件详细列出服务费用的计算公式和各项费用的明细。附件七：合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，用于双方在合同履行过程中发生变更时签订。附件八：合同解除协议模板本附件为合同解除协议的模板，用于双方在合同履行过程中发生解除时签订。附件九：保密协议本附件详细列明双方在合同履行过程中应遵守的保密条款和要求。附件十：争议解决协议本附件详细说明双方在合同履行过程中发生争议时应采取的解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的。2.甲方未按照本合同约定支付服务费用或者提供物业的。3.乙方未按照约定的期限和方式提供服务或者未能完成约定服务内容的。4.甲方未按照约定的期限和方式支付服务费用或者未能完成约定义务的。违约责任认定标准：1.按照实际情况承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方应承担因违约导致的一切损失，包括但不限于直接损失和间接损失。示例说明：若乙方未能在约定的期限内完成设施设备维护保养工作，则乙方应按照约定支付违约金，并承担因延迟维护保养导致的设备损坏等损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指政府方，拥有或者管理物业的一方。2.乙方：指物业公司，承担物业服务质量保障服务的一方。3.物业：指甲方拥有或者管理的所有建筑物、构筑物及其附属设施和场地。4.服务质量：指乙方按照本合同约定提供的物业管理服务的品质和水平。5.服务费用：指甲方按照约定的周期和方式向乙方支付的费用，用于乙方向甲方提供物业服务质量保障服务。6.服务期