二零二五年度物业管理合同履行的担保及服务质量协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理合同履行的担保及服务质量协议1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1名称1.1.2地址1.1.3法定代表人1.1.4联系方式1.2业主方1.2.1名称1.2.2地址1.2.3法定代表人1.2.4联系方式第二条合同签订依据及目的2.1法律法规2.2相关政策2.3双方自愿2.4确保服务质量第三条物业管理范围及服务内容3.1物业管理区域3.2服务内容3.2.1基础管理服务3.2.2公共设施维护3.2.3绿化养护3.2.4清洁服务3.2.5安全保卫3.2.6客户服务3.2.7其他服务第四条服务质量标准4.1服务质量指标4.2服务质量考核4.3服务质量提升第五条服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间5.4付款凭证第六条履约担保及责任6.1履约担保形式6.2担保责任6.3履约违约责任第七条合同履行期限7.1合同期限7.2合同延期7.3合同终止第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用第九条合同生效及变更9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理11.3不可抗力证明第十二条合同附件12.1附件一：物业管理服务清单12.2附件二：服务质量考核标准12.3附件三：其他相关文件第十三条合同解除条件13.1合同解除条件13.2解除程序13.3解除后果第十四条合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人14.4合同份数第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1名称：物业管理有限责任公司1.1.2地址：市区路号1.1.3法定代表人：1.2业主方1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2地址：市区路号小区内1.2.3法定代表人：第二条合同签订依据及目的2.1本合同依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规及政策制定。2.2本合同目的为明确物业管理方与业主方之间的权利义务关系，确保物业管理服务质量，维护业主合法权益。第三条物业管理范围及服务内容3.1物业管理区域：市区路号小区，包括住宅、商业、地下车库等。3.2服务内容：3.2.1基础管理服务：小区内的公共区域、设施设备的管理和维护。3.2.2公共设施维护：包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统等。3.2.3绿化养护：小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等。3.2.4清洁服务：小区内公共区域的清扫、垃圾收集等。3.2.5安全保卫：小区内的巡逻、监控、门禁管理等。3.2.6客户服务：业主投诉处理、报修服务等。3.2.7其他服务：根据业主需求提供的服务。第四条服务质量标准4.1服务质量指标：根据国家、行业及地方标准执行。4.2服务质量考核：每季度进行一次服务质量考核，考核结果纳入物业管理方的绩效考核。4.3服务质量提升：物业管理方应持续改进服务质量，提升业主满意度。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用：根据国家、行业及地方标准，结合小区实际情况确定。5.2支付方式：业主应按照约定的时间和方式支付物业服务费。5.3付款时间：每月的1日至5日为缴费期。5.4付款凭证：业主应妥善保管缴费凭证，以备查验。第六条履约担保及责任6.1履约担保形式：物业管理方需提供不低于服务费用总额10%的履约保证金。6.2担保责任：物业管理方应按照合同约定履行义务，如因物业管理方原因导致服务质量不达标，应承担相应的违约责任。6.3履约违约责任：物业管理方未按合同约定履行义务，业主有权要求物业管理方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。第七条合同履行期限7.1合同期限：自200X年X月X日至200X年X月X日。7.2合同延期：如需延期，双方应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，可签订延期协议。7.3合同终止：合同期满或因双方协商一致解除合同，合同终止。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均有权向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁。8.3争议解决费用：除法律法规另有规定外，仲裁费用及诉讼费用由败诉方承担。第九条合同生效及变更9.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。9.2合同变更：任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订变更协议。9.3.1物业管理方严重违约，经书面通知后30日内未予改正。9.3.2业主方严重违约，经书面通知后30日内未予改正。9.3.3出现不可抗力事件，导致合同无法履行。9.3.4双方协商一致解除合同。第十条违约责任10.1.1物业管理方未按合同约定提供服务的；10.1.2业主方未按合同约定支付费用的；10.1.3任何一方违反合同约定的保密条款的。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿：赔偿金额应按实际损失计算，但最高不超过合同总金额的20%。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力处理：在不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并采取必要措施减轻损失。11.3不可抗力证明：一方主张不可抗力事件导致合同无法履行时，应提供相应的证明材料。第十二条合同附件12.1附件一：物业管理服务清单12.2附件二：服务质量考核标准12.3附件三：其他相关文件第十三条合同解除条件13.1.1合同期满；13.1.2双方协商一致解除合同；13.1.3因不可抗力导致合同无法履行；13.1.4违约方严重违约，经书面通知后30日内未予改正。13.2解除程序：任何一方要求解除合同，应书面通知对方，并说明解除原因。13.3解除后果：合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务和责任。第十四条合同签署14.1签署时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点：市区路号小区物业管理处。14.3签署人：14.3.1物业管理方代表：（签名）14.3.2业主方代表：（签名）14.4合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要，经甲乙双方同意参与合同履行的个人或组织，包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、监理机构等。第二条第三方介入的同意2.1任何第三方介入合同履行前，甲乙双方均需书面同意，并明确第三方的职责和权限。第三条第三方的职责和权限3.1第三方应根据甲乙双方的要求，在合同约定的范围内履行职责，包括但不限于：3.1.1对物业管理服务进行监督和评估；3.1.2提供专业咨询和建议；3.1.3协助解决合同履行过程中的争议；3.1.4执行合同中约定的其他任务。3.2第三方的权限应限于其职责范围内，不得超越甲乙双方授权的范围。第四条第三方的责任4.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方或第三方自身权益受损的，应承担相应的法律责任。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入时明确告知第三方。5.2责任限额应根据第三方提供服务的性质、风险程度及合同金额等因素综合确定。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。6.2第三方在履行职责过程中，与业主方、其他物业使用人等的关系是代理或服务性质，第三方对业主方、其他物业使用人的权益不承担直接责任。第七条第三方介入的程序7.1甲乙双方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方介入的具体事宜。7.2第三方介入后，应向甲乙双方提交工作计划、报告等文件，确保甲乙双方了解其工作进展。第八条第三方的更换8.1如第三方因故无法继续履行职责，甲乙双方可协商更换第三方。8.2更换第三方时，应重新签订书面协议，并告知原第三方及受影响的各方。第九条第三方介入的费用9.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。9.2第三方介入的费用应在合同约定的支付方式下支付。第十条第三方的保密义务10.1第三方在合同履行过程中，对甲乙双方的商业秘密和合同内容负有保密义务。10.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十一条第三方的终止11.1如第三方无法履行职责或违反合同约定，甲乙双方有权终止第三方介入。第十二条第三方介入的争议解决12.1第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过协商解决。12.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务清单要求：详细列明物业管理方提供的服务内容、服务标准、服务时间等。说明：此附件作为合同附件，是合同服务内容的补充和细化。2.附件二：服务质量考核标准要求：明确服务质量考核的指标、考核方式、考核周期、考核结果的应用等。说明：此附件用于监督和评估物业管理方的服务质量。3.附件三：服务费用明细要求：详细列出各项服务费用及其计算方法、支付方式、支付时间等。说明：此附件作为合同附件，是服务费用的具体说明。4.附件四：履约保证金收据要求：提供履约保证金缴纳的收据，证明物业管理方已缴纳履约保证金。说明：此附件作为合同附件，是履约保证金的缴纳凭证。5.附件五：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的具体事宜，包括职责、权限、费用、保密等。说明：此附件作为合同附件，是第三方介入的详细约定。6.附件六：合同变更协议要求：记录任何合同变更的内容，包括变更原因、变更内容、变更日期等。说明：此附件作为合同附件，是合同变更的书面记录。7.附件七：争议解决协议要求：约定争议解决的途径、机构、程序等。说明：此附件作为合同附件，是争议解决的书面约定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定提供服务的；1.2业主方未按合同约定支付费用的；1.3任何一方违反合同约定的保密条款的；1.4第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方或第三方自身权益受损的；1.5任何一方未履行合同约定的其他义务的。2.责任认定标准：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2赔偿金额应按实际损失计算，但最高不超过合同总金额的20%。2.3违约金的具体数额由双方在合同中约定。3.违约责任示例：3.1物业管理方未按合同约定进行绿化养护，导致绿化带严重受损，业主方提出赔偿请求。3.2业主方未按时支付物业服务费，物业管理方提出违约金请求。3.3第三方在提供咨询建议时，因重大过失导致物业管理方决策失误，造成损失，物业管理方提出赔偿请求。全文完。二零二四年度物业管理合同履行的担保及服务质量协议2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限2.物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理项目2.3物业管理标准3.服务质量要求3.1服务质量标准3.2服务质量监督3.3服务质量考核4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付期限4.3服务费用支付方式5.履行担保5.1履行担保方式5.2履行担保期限5.3履行担保责任6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同生效9.1合同生效条件9.2合同生效日期10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更生效日期11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理12.通知与送达12.1通知方式12.2通知送达地址12.3送达方式13.其他约定13.1不可抗力13.2保密条款13.3合同附件14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二四年度物业管理合同履行的担保及服务质量协议”。1.2合同双方甲方（物业管理方）：_________乙方（业主方）：_________1.3合同签订日期本合同于____年__月__日签订。1.4合同期限本合同有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.物业管理服务内容2.1物业管理范围______________________________2.2物业管理项目保安服务清洁服务维修服务环境绿化公共设施维护2.3物业管理标准保安服务：24小时巡逻，确保小区安全清洁服务：每日两次公共区域清洁，每周一次全面清洁维修服务：接到报修后，24小时内响应，72小时内完成维修环境绿化：每月进行一次绿化修剪，确保绿化美观公共设施维护：定期检查公共设施，确保设施正常运行3.服务质量要求3.1服务质量标准保安服务：无安全事故发生清洁服务：公共区域干净整洁维修服务：维修及时，无遗留问题环境绿化：绿化美观，无病虫害公共设施维护：设施完好，无损坏3.2服务质量监督乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并要求甲方进行整改。3.3服务质量考核甲方应定期对服务质量进行考核，并将考核结果通报乙方。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成保安服务费清洁服务费维修服务费环境绿化费公共设施维护费4.2服务费用支付期限乙方应于每月__日支付当月服务费用。4.3服务费用支付方式银行转账支票5.履行担保5.1履行担保方式保证金信用担保5.2履行担保期限履行担保期限与合同期限相同。5.3履行担保责任若甲方未能履行本合同约定的义务，乙方有权根据本合同约定要求甲方承担相应的违约责任。6.违约责任6.1违约行为甲方未按约定提供物业管理服务甲方未按约定支付服务费用甲方违反合同约定的其他行为6.2违约责任承担支付违约金恢复原状赔偿损失6.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，并可依据相关法律规定进行调整。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序争议解决程序如下：当事人应在知道或应当知道争议事项之日起30日内向对方发出争议解决通知。双方应自收到争议解决通知之日起60日内进行协商。如果协商未能解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决机构除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。9.合同解除9.1合同解除条件甲方严重违约，乙方在通知甲方后30日内未予纠正；乙方严重违约，甲方在通知乙方后30日内未予纠正；双方协商一致解除合同；不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除程序合同解除程序如下：提出解除方应以书面形式通知对方；对方应在收到通知后15日内给予书面回复；如对方同意解除，合同自收到同意回复之日起解除。9.3合同解除后的处理合同解除后，双方应立即采取必要措施，处理合同解除后的善后事宜，包括但不限于：甲方应向乙方移交物业管理权；双方应结清合同期间的所有费用；双方应清理并归还所有合同项下的财产。10.合同生效10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效日期本合同生效日期为____年__月__日。11.合同变更11.1合同变更条件法律、法规或政策变更；双方协商一致。11.2合同变更程序合同变更程序如下：双方应以书面形式提出变更请求；双方应在收到变更请求后30日内达成书面变更协议；变更协议自双方签字盖章之日起生效。11.3合同变更生效日期合同变更的生效日期为双方达成书面变更协议之日起。12.通知与送达12.1通知方式邮寄传真电子邮件12.2通知送达地址双方的通知送达地址如下：甲方：_________乙方：_________12.3送达方式通知应通过挂号邮件或快递方式送达，或通过双方确认的其他方式送达。13.其他约定13.1不可抗力如遇不可抗力，双方应相互理解，并采取一切必要措施减轻损失。13.2保密条款双方对本合同的任何内容均应保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.3合同附件物业管理服务内容明细表服务费用明细表其他双方认为应作为合同附件的文件14.合同附件清单附件一：物业管理服务内容明细表附件二：服务费用明细表附件三：其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的合法权益，以及确保物业管理服务的质量和安全。16.第三方介入方式16.1介入形式监督与管理：第三方对甲方提供的物业管理服务进行监督，确保服务质量符合合同要求。评估与建议：第三方对物业管理服务进行评估，向甲乙双方提出改进建议。争议解决：第三方作为仲裁者或调解人，协助解决甲乙双方之间的争议。17.第三方介入程序17.1介入申请任何一方提出第三方介入的申请，应向对方发出书面申请，并说明介入的具体目的和需求。17.2介入同意对方应在收到介入申请之日起15日内给予书面回复，同意或拒绝第三方介入。17.3介入协议若双方同意第三方介入，应与第三方签订书面协议，明确介入的具体内容、权利义务和责任。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方在履行其职责过程中，因自身过错导致甲乙双方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定第三方介入的具体内容第三方可能承担的风险程度市场惯例18.3责任限额条款第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方遭受损失时，赔偿金额不超过____元。若第三方在履行职责过程中造成甲乙双方人身伤害或财产损失的，应依法承担相应责任。19.第三方与其他各方的责任划分19.1责任划分原则明确各方职责合理分配风险公平公正19.2责任划分内容甲方责任：提供物业管理服务，确保服务质量符合合同要求。乙方责任：支付服务费用，监督甲方履行合同义务。第三方责任：根据合同约定，履行监督、评估、争议解决等职责。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行变更第三方介入后，合同履行内容可能发生变化，甲乙双方应与第三方协商确定新的履行方式。20.2合同履行监督第三方介入期间，第三方应监督甲乙双方履行合同义务，确保合同履行顺利进行。20.3合同履行终止第三方介入结束后，若合同履行无重大问题，甲乙双方应继续履行合同；若合同履行存在问题，应协商解决或终止合同。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式同本合同第8.1条所述。21.2争议解决程序第三方介入后的争议解决程序同本合同第8.2条所述。22.第三方介入后的合同解除22.1合同解除条件第三方介入后的合同解除条件同本合同第9.1条所述。22.2合同解除程序第三方介入后的合同解除程序同本合同第9.2条所述。23.第三方介入后的合同终止23.1合同终止条件第三方介入后的合同终止条件同本合同第11.1条所述。23.2合同终止程序第三方介入后的合同终止程序同本合同第11.2条所述。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表要求：详细列出物业管理服务的具体内容、服务标准、服务时间等。说明：此附件用于明确甲乙双方在物业管理服务方面的权利和义务。2.服务费用明细表要求：详细列出各项物业管理服务的收费标准、支付方式、支付周期等。说明：此附件用于明确甲乙双方在服务费用方面的权利和义务。3.第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、内容、权利义务、