2025年“智慧城市”基础设施运维服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年“智慧城市”基础设施运维服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4注册地址2.合同标的2.1运维服务范围2.2运维服务内容2.3运维服务期限3.运维服务标准3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3服务安全标准4.运维服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.运维服务交付5.1服务交付方式5.2服务交付地点5.3服务交付时间6.运维服务验收6.1验收标准6.2验收程序6.3验收时间7.运维服务变更7.1变更原因7.2变更程序7.3变更费用8.运维服务终止8.1终止原因8.2终止程序8.3终止费用9.运维服务保密9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任10.运维服务违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.运维服务争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同生效、变更、解除与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件12.4合同终止条件13.合同解除与终止后的处理13.1财务结算13.2资产移交13.3保密义务14.其他约定14.1合同附件14.2合同未尽事宜14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：智慧城市项目管理有限公司1.1.2乙方：信息技术有限公司1.2法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.2.3甲方授权代表：1.2.4乙方授权代表：赵六1.3联系方式1.4注册地址1.4.1甲方注册地址：上海市浦东新区路号1.4.2乙方注册地址：上海市普陀区路号2.合同标的2.1运维服务范围2.1.1智慧城市项目下的基础设施运维服务2.1.2包括但不限于网络、通信、数据中心、安全设施等2.2运维服务内容2.2.1故障处理与维修2.2.2定期巡检与维护2.2.3系统优化与升级2.2.4技术支持与咨询服务2.3运维服务期限2.3.1合同期限自2025年1月1日起至2028年12月31日止2.3.2运维服务期间，乙方应保证基础设施的正常运行3.运维服务标准3.1服务质量标准3.1.1服务响应时间：自接到故障报告后2小时内响应3.1.2故障处理时间：自接到故障报告后4小时内解决3.2服务响应时间3.2.1工作时间：周一至周五，上午9:00至下午18:003.2.2非工作时间：紧急故障响应时间不超过30分钟3.3服务安全标准3.3.1确保基础设施数据安全，防止数据泄露和非法访问3.3.2定期进行安全检查和风险评估4.运维服务费用4.1服务费用总额4.1.1本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）4.2费用支付方式4.2.1按季度支付，每个季度首月支付该季度服务费用总额的25%4.2.2付款方式为银行转账4.3费用支付时间4.3.1每个季度首月15日前支付5.运维服务交付5.1服务交付方式5.1.1乙方通过远程运维管理系统提供运维服务5.1.2乙方应确保系统稳定、安全、可靠5.2服务交付地点5.2.1甲方指定的运维服务交付地点：上海市浦东新区路号5.3服务交付时间5.3.1乙方应在本合同签订后30个工作日内完成系统部署及测试5.3.2运维服务自系统部署及测试完成后正式开始6.运维服务验收6.1验收标准6.1.1按照本合同约定的运维服务标准和质量要求6.1.2验收合格后，甲方应在3个工作日内出具验收报告6.2验收程序6.2.1甲方组织验收小组对乙方提供的服务进行验收6.2.2验收小组应包括甲方相关业务部门人员6.3验收时间6.3.1系统部署及测试完成后30个工作日内进行验收6.3.2乙方应配合甲方进行验收工作8.运维服务变更8.1变更原因8.1.1因国家政策、法规或行业标准调整导致的服务内容变更8.1.2因项目需求变更导致的服务内容调整8.2变更程序8.2.1任何一方提出变更请求时，应书面通知对方8.2.2双方应在收到变更请求后的10个工作日内达成书面变更协议8.3变更费用8.3.1变更后的服务费用按实际发本计算8.3.2变更费用应由提出变更的一方承担，除非双方另有约定9.运维服务终止9.1终止原因9.1.1合同到期自然终止9.1.2因乙方违约导致合同终止9.1.3因甲方违约导致合同终止9.1.4因不可抗力导致合同终止9.2终止程序9.2.1任一方欲终止合同，应提前30日以书面形式通知对方9.2.2双方应在接到终止通知后的10个工作日内进行财务结算9.2.3乙方应将相关基础设施和资料移交给甲方9.3终止费用9.3.1合同终止时，双方应根据实际完成的工作量结算费用9.3.2因乙方原因终止合同，乙方应支付违约金10.运维服务保密10.1保密内容10.1.1甲方提供的项目相关技术、商业信息和客户数据10.1.2乙方在运维过程中获取的甲方内部信息和客户数据10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年10.3保密责任10.3.1双方均应采取必要的保密措施，防止信息泄露10.3.2违反保密义务的一方应承担相应的法律责任11.运维服务违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按约定提供运维服务11.1.2乙方未达到约定的服务质量标准11.1.3乙方泄露甲方保密信息11.2违约责任11.2.1乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失11.2.2甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额按实际损失计算，最高不超过合同总金额12.运维服务争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议12.1.2协商不成的，提交双方所在地的人民法院诉讼解决12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在30日内提出书面协商请求12.2.2协商未果的，任何一方均可向法院提起诉讼12.3争议解决地点12.3.1争议解决地点为双方所在地的人民法院13.合同生效、变更、解除与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同文本13.1.2双方按约定完成合同登记手续13.2合同变更程序13.2.1双方协商一致后，签署书面变更协议13.3合同解除条件13.3.1双方协商一致13.3.2因一方违约导致合同解除13.3.3因不可抗力导致合同解除13.4合同终止条件13.4.1合同期限届满13.4.2双方协商一致解除合同13.4.3因一方违约导致合同解除14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于运维服务标准、费用明细表、保密协议等14.2合同未尽事宜14.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.3合同附件效力14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同签订后，经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、子公司、分公司或任何形式的隶属关系。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高运维服务的效率和质量，确保合同目标的实现。15.2.2第三方介入可包括但不限于技术支持、设备维护、咨询服务等。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方有意引入第三方时，应提前30日以书面形式通知对方。15.3.2双方应在收到通知后的10个工作日内共同评估第三方的资质和能力。15.3.3经双方同意后，甲方与第三方签订补充协议，明确双方的权利和义务。15.4第三方责任15.4.1第三方应遵守本合同及补充协议的约定，履行相应的服务义务。15.4.2第三方对自身提供的服务承担直接责任，并保证服务质量符合合同要求。15.5第三方责任限额15.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定，但不得低于合同总金额的10%。15.5.2第三方责任限额适用于因第三方提供的服务导致甲方遭受的任何直接损失。15.5.3第三方责任限额的赔偿方式为现金赔偿，不涉及任何形式的财产转移。15.6第三方与其他方的划分15.6.1第三方与甲方、乙方之间的关系由补充协议约定，与本合同的其他条款无关。15.6.2第三方在履行服务过程中，应遵守甲方和乙方的指导和监督。15.6.3第三方不得利用其与甲方或乙方的合作关系谋取不正当利益。15.7第三方退出15.7.1如第三方因故退出，应提前30日以书面形式通知甲乙双方。15.7.2第三方退出时，应确保其提供的服务已经完成或已转移给其他合格第三方。15.7.3第三方退出后，其责任和义务由后续接替的第三方承担，或由甲乙双方另行协商解决。16.附加条款16.1本合同如有第三方介入，甲乙双方应确保第三方具备履行合同所需的专业资质和经验。16.2第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务，并确保合同目标的实现。16.3第三方介入不应影响本合同的效力，除非双方另有约定。16.4本合同中关于第三方介入的条款，是甲乙双方共同协商的结果，对双方均有约束力。16.5本合同关于第三方介入的修正条款，是本合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运维服务标准及流程详细列出各项运维服务的标准、流程及操作规范。2.费用明细表列明各项运维服务的收费标准、计费方式及付款周期。3.保密协议明确双方在合同履行过程中应遵守的保密条款。4.第三方资质证明文件第三方介入时，提供其相关资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。5.第三方补充协议明确第三方介入的具体条款，包括服务内容、费用、责任等。6.运维服务验收报告验收完成后，由甲方出具的运维服务验收报告。7.运维服务变更协议双方就服务内容、费用等达成变更的书面协议。8.运维服务终止协议双方就合同终止事宜达成的书面协议。9.财务结算报告合同终止或到期后，双方就费用结算达成的书面报告。10.运维服务纠纷处理记录记录双方在合同履行过程中发生的纠纷及处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供运维服务责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因违约造成的损失。示例：乙方未在约定时间内完成故障处理，导致甲方业务中断，乙方应赔偿相应损失。2.乙方未达到约定的服务质量标准责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因服务质量问题造成的损失。示例：乙方提供的网络服务不稳定，导致甲方业务受到影响，乙方应赔偿相应损失。3.乙方泄露甲方保密信息责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因保密信息泄露造成的损失。示例：乙方将甲方客户信息泄露给第三方，甲方客户利益受损，乙方应赔偿相应损失。4.甲方未按时支付费用责任认定：甲方应承担违约责任，支付滞纳金。示例：甲方未在约定时间内支付费用，应按合同约定的滞纳金标准支付。5.甲方未按时验收服务责任认定：甲方应承担违约责任，支付乙方相应的服务费用。示例：甲方未在约定时间内完成验收，应支付乙方已完成服务的费用。6.第三方未履行补充协议约定的义务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因第三方违约造成的损失。示例：第三方未按约定提供技术支持，导致甲方业务中断，第三方应赔偿相应损失。全文完。2025年“智慧城市”基础设施运维服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同背景6.合同目的二、服务内容1.运维服务范围2.运维服务标准3.运维服务内容4.运维服务流程5.运维服务团队6.运维服务设备三、服务质量与标准1.服务质量要求2.服务标准规范3.服务质量考核4.服务质量改进5.服务质量奖惩四、服务费用与支付1.服务费用总额2.费用构成3.支付方式4.支付时间5.付款条件6.付款违约责任五、合同履行与变更1.合同履行期限2.合同履行地点3.合同履行方式4.合同变更程序5.合同解除条件6.合同终止条件六、保密与知识产权1.保密条款2.知识产权归属3.知识产权保护4.侵权责任七、违约责任1.违约行为2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约争议解决5.违约责任免除八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序5.合同解除与终止后的处理十、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力范围3.不可抗力处理4.不可抗力通知5.不可抗力证明十一、合同附件1.附件一：服务清单2.附件二：服务费用明细3.附件三：技术规格书4.附件四：人员配备表5.附件五：其他相关文件十二、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案要求3.合同备案程序4.合同备案费用5.合同备案期限十三、其他约定1.合同补充条款2.合同未尽事宜3.合同解释4.合同适用法律5.合同附件效力十四、合同签署1.签署主体2.签署日期3.签署地点4.签署手续5.签署文件合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年“智慧城市”基础设施运维服务合同2.合同双方：a.运维服务提供方：[服务提供方名称]b.运维服务需求方：[需求方名称]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同有效期：自[生效日期]至[终止日期]5.合同背景：[背景描述]6.合同目的：为确保“智慧城市”基础设施的正常运行，提高服务质量，双方达成本合同。二、服务内容1.运维服务范围：a.基础设施设备巡检b.故障处理与维修c.系统监控与维护d.数据备份与恢复2.运维服务标准：a.服务响应时间b.故障修复时间c.服务质量指标3.运维服务内容：a.设备日常维护b.系统升级与优化c.安全漏洞扫描与修复4.运维服务流程：a.故障报告流程b.故障处理流程c.服务验收流程5.运维服务团队：a.团队人员配置b.团队成员职责c.团队培训与发展6.运维服务设备：a.设备清单b.设备维护保养c.设备更新与替换三、服务质量与标准1.服务质量要求：a.服务可用性b.服务稳定性c.服务安全性2.服务标准规范：a.国家及行业标准b.行业最佳实践c.内部管理规范3.服务质量考核：a.考核指标b.考核周期c.考核结果应用4.服务质量改进：a.改进措施b.改进计划c.改进效果评估5.服务质量奖惩：a.奖励条件b.惩罚措施c.奖惩程序四、服务费用与支付1.服务费用总额：[费用总额]2.费用构成：a.基础服务费b.附加服务费c.其他费用3.支付方式：a.银行转账b.现金支付c.其他支付方式4.支付时间：a.每月[日期]支付b.项目完成支付c.其他支付时间5.付款条件：a.预付款比例b.进度款比例c.结算款条件6.付款违约责任：a.逾期付款责任b.付款错误责任c.付款违约处理五、合同履行与变更1.合同履行期限：a.[开始日期]至[结束日期]2.合同履行地点：a.[服务地点]3.合同履行方式：a.面向服务b.线上服务c.其他方式4.合同变更程序：a.变更申请b.变更审批c.变更实施5.合同解除条件：a.违约解除b.不可抗力解除c.其他解除条件6.合同终止条件：a.合同履行完毕b.合同解除c.合同到期六、保密与知识产权1.保密条款：a.保密信息定义b.保密义务c.保密期限2.知识产权归属：a.服务提供方知识产权b.需求方知识产权c.共有知识产权3.知识产权保护：a.知识产权保护措施b.知识产权侵权处理c.知识产权纠纷解决4.侵权责任：a.侵权行为定义b.侵权责任承担c.侵权赔偿七、违约责任1.违约行为：a.违约服务b.违约付款c.违约保密2.违约责任承担：a.违约赔偿b.违约赔偿计算c.违约赔偿支付3.违约赔偿：a.直接损失赔偿b.间接损失赔偿c.逾期赔偿4.违约争议解决：a.争议解决方式b.争议解决机构c.争议解决程序5.违约责任免除：a.不可抗力免除b.法定免责c.其他免责情况八、争议解决1.争议解决方式：a.双方协商b.仲裁c.诉讼2.争议解决机构：a.[仲裁机构名称]b.[法院名称]3.争议解决程序：a.争议提交b.争议审理c.争议裁决4.争议解决费用：a.仲裁费用b.诉讼费用c.其他相关费用5.争议解决期限：a.争议提交期限b.争议审理期限c.争议裁决期限九、合同解除与终止1.合同解除条件：a.违约解除b.不可抗力解除c.其他解除条件2.合同终止条件：a.合同履行完毕b.合同解除c.合同到期3.合同解除程序：a.解除通知b.解除确认c.解除生效4.合同终止程序：a.终止通知b.终止确认c.终止生效5.合同解除与终止后的处理：a.费用结算b.资产移交c.其他后续事宜十、不可抗力1.不可抗力定义：a.自然灾害b.社会事件c.其他不可抗力事件2.不可抗力范围：a.合同履行影响b.合同履行中断c.合同履行无法实现3.不可抗力处理：a.通知义务b.证明义务c.合同履行调整4.不可抗力通知：a.通知方式b.通知内容c.通知期限5.不可抗力证明：a.证明材料b.证明提交c.证明审核十一、合同附件1.附件一：服务清单2.附件二：服务费用明细3.附件三：技术规格书4.附件四：人员配备表5.附件五：其他相关文件十二、合同生效与备案1.合同生效条件：a.双方签字盖章b.合同备案完成c.其他生效条件2.合同备案要求：a.备案机构b.备案材料c.备案程序3.合同备案程序：a.提交备案b.审核备案c.备案完成4.合同备案费用：a.备案费用标准b.费用承担c.费用支付5.合同备案期限：a.备案期限b.备案延续c.备案终止十三、其他约定1.合同补充条款：a.特殊约定b.附加条款c.其他补充条款2.合同未尽事宜：a.争议解决b.不可抗力c.其他未尽事宜3.合同解释：a.文义解释b.上下文解释c.目的解释4.合同适用法律：a.适用法律b.法律解释c.法律适用5.合同附件效力：a.附件性质b.附件效力c.附件变更十四、合同签署1.签署主体：a.服务提供方代表b.需求方代表2.签署日期：[签署日期]3.签署地点：[签署地点]4.签署手续：a.签字b.盖章c.其他手续5.签署文件：a.合同文本b.附件c.其他文件[服务提供方名称]代表签字：________________________[需求方名称]代表签字：________________________日期：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款a.甲方有权对运维服务提供方的服务计划进行审核和调整。b.甲方负责制定运维服务的整体目标和标准。c.甲方有权对运维服务提供方的服务质量进行监督和评估。2.项目决策权a.在项目决策过程中，甲方拥有最终决策权。b.乙方需按照甲方的要求和指示执行相关决策。3.资源调配权a.甲方有权根据项目需求调配乙方所需的人力、物力和财力资源。b.乙方需配合甲方进行资源调配，确保项目顺利进行。4.风险控制权a.甲方负责制定项目风险控制策略，并监督乙方执行。b.乙方需按照甲方的要求采取相应的风险控制措施。5.保密责任a.甲方对乙方在项目实施过程中获取的保密信息负有保密义务。b.乙方需对甲方提供的保密信息进行妥善保管，不得泄露给第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款a.乙方有权根据项目需求和实际情况制定运维服务计划。b.乙方负责组织、协调和实施运维服务。2.服务调整权a.乙方有权根据项目进展和实际情况对运维服务进行调整。b.甲方需在合理期限内对乙方的调整进行审核和批准。3.技术支持与培训a.乙方负责对甲方人员进行必要的技术支持和培训。b.甲方人员需按照乙方的要求参加培训，提高运维技能。4.服务质量保证a.乙方保证提供高质量的运维服务，确保“智慧城市”基础设施的正常运行。b.甲方有权对乙方服务质量进行监督和评估。5.知识产权归属a.乙方在项目实施过程中产生的知识产权归乙方所有。b.甲方有权在合同约定的范围内使用乙方知识产权。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介职责a.第三方中介负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。b.第三方中介需对甲乙双方提供的信息保密。2.中介费用a.中介费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。b.中介费用支付方式及时间由合同约定。3.中介责任a.第三方中介对甲乙双方的合同履行情况进行监督，确保合同条款得到执行。b.第三方中介对因自身原因导致的合同履行延误或违约不承担责任。4.中介变更a.如需更换第三方中介，甲乙双方应协商一致，并签订新的中介协议。b.中介变更不影响原合同的有效性。5.中介争议解决a.若甲乙双方与第三方中介之间发生争议，应通过协商解决。b.协商不成时，可提交仲裁或诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务清单2.附件二：服务费用明细3.附件三：技术规格书4.附件四：人员配备表5.附件五：其他相关文件6.附件六：甲方主导条款7.附件七：乙方主导条款8.附件八：第三方中介协议9.附件九：保密协议10.附件十：知识产权归属协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.运维服务提供方未按约定时间响应故障报告。b.运维服务提供方未按约定时间完成故障修复。c.运维服务提供方未达到服务质量标准。d.运维服务提供方未按合同规定支付费用。e.双方未按合同规定进行保密。2.违约行为的认定：a.由甲方或第三方中介根据合同条款和实际情况进行认定。b.违约行为的认定需有相关证据支持。三、法律名词及解释：1.违约：指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.知识产权：指权利人对其创造性智力成果所享有的专有权利。4.保密：指对合同内容及相关信息进行保密，不得泄露给第三方。5.仲裁：指由仲裁机构根据仲裁协议对争议进行审理并作出裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：运维服务提供方未能按时完成故障修复。解决办法：根据合同规定，甲方有权要求乙方进行赔偿或更换服务提供方。2.问题：服务费用支付出现争议。解决办法：双方协商解决，协商不成可提交仲裁或诉讼。3.问题：保密信息泄露。解决办法：立即停止泄露行为，调查泄露原因，采取补救措施，追究相关责任。五、所有应用场景：1.城市基础设施运维服务2.智慧城市建设与运营3.公共服务信息化管理4.政府与企业合作项目5.城市安全与应急管理全文完。2025年“智慧城市”基础设施运维服务合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（服务需求方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方（服务提供方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市基础设施条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（2）基础设施运维服务：指乙方根据甲方需求，对甲方智慧城市基础设施进行日常维护、故障处理、性能优化等工作。3.2关键词解释（1）日常维护：指乙方对甲方智慧城市基础设施进行定期检查、保养、清洁等基础性工作。（2）故障处理：指乙方在甲方智慧城市基础设施发生故障时，及时响应，进行排查、修复等工作。（3）性能优化：指乙方对甲方智慧城市基础设施进行性能调优，提高其稳定性和可靠性。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质、高效的智慧城市基础设施运维服务。（2）甲方应按照合同约定，按时支付乙方服务费用。（3）甲方应向乙方提供必要的设施、设备、技术支持等，确保乙方正常开展运维工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质的智慧城市基础设施运维服务。（2）乙方应严格按照甲方要求，完成各项运维工作。（3）乙方应确保在服务过程中，遵守国家相关法律法规，保护甲方合法权益。（4）乙方应建立健全服务管理制度，确保服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点本合同约定的智慧城市基础设施运维服务地点为：_________。5.3合同履行方式（1）现场服务：乙方指派专业技术人员到甲方指定地点，进行现场运维服务。（2）远程服务：乙方通过远程技术手段，对甲方智慧城市基础设施进行运维服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同约定的有效期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力等原因导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方在接到违约通知后____日内仍未采取补救措施。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前____日书面通知另一方；（3）合同解除后，双方应按照国家相关法律法规，处理合同终止后的相关事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照本合同约定，支付已发生的费用；（2）合同终止后，双方应按照国家相关法律法规，处理合同终止后的债权债务关系；七、费用与支付7.1费用构成（1）运维服务费：根据甲方智慧城市基础设施的规模、复杂程度和乙方提供的服务内容，双方协商确定的运维服务费。（2）设备维修费：乙方在运维过程中，因设备故障产生的维修费用，按实际发生金额计算。（3）耗材费：乙方在运维过程中，因日常维护和故障处理所需的耗材费用。（4）人工费：乙方派遣技术人员进行现场运维服务的人工费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：在特殊情况下，经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间（1）运维服务费：甲方应在乙方提供服务后的____个工作日内支付。（2）设备维修费：甲方应在乙方完成设备维修后的____个工作日内支付。（3）耗材费：甲方应在乙方提交耗材费用清单后的____个工作日内支付。（4）人工费：甲方应在乙方提交人工费用清单后的____个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付乙方费用时，应附上付款凭证，包括但不限于付款通知书、发票等。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应在____个工作日内出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方未按约定提供必要设施、设备或技术支持的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应的损失。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供优质、高效的智慧城市基础设施运维服务的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本合同约定，赔偿守约方因此遭受的损失。（2）赔偿金额以实际损失为准，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。（3）赔偿方式可以是货币赔偿、实物赔偿或其他双方协商一致的方式。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取有效措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行问题。（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震导致乙方无法派遣技术人员到甲方现场进行运维服务。（2）政府行为：政策调整导致甲方无法继续使用某项智慧城市基础设施。（3）社会异常事件：罢工导致乙方无法正常开展工作。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的第三方进行调解。（2）仲裁：将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等情况；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对本合同所涉及的技术、软件、知识产权等的所有权和使用权。（2）甲方保留对自身业务数据和信息的所有权。13.2特殊权力保留（1）在任何情况下，乙方保留对智慧城市基础设施运维服务的技术改进和创新的权利。（2）未经乙方同意，甲方不得擅自使用、转让或泄露乙方提供的任何技术资料和知识产权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应由双方书面协商一致。（2）任何修改和补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助与配合，确保智慧城市基础设施运维服务的顺利进行。15.2协作与配合方式（1）甲方应按照乙方的要求，提供必要的资料、数据和配合工作。（2）乙方应在接到甲方要求后，及时响应并采取相应措施。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就智慧城市基础设施运维服务事项的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款除本合同约定的条款外，任何增减条款均需经双方书面协商一致，并以书面形式确定。十七、签字、日期、盖章甲方（服务需求方）：姓名：________________职务：________________签字：________________日期：____年__月__日乙方（服务提供方）：姓名：________________职务：________________签字：________________日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.智慧城市基础设施运维服务明细表2.乙方技术人员资质证明3.乙方服务流程及规范4.甲方智慧城市基础设施清单5.双方协商一致的修改和补充协议6.不可抗力事件证明材料7.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。乙方未按约定